新宿・池袋のExcel(エクセル)のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

当社の人事部門にて、給与計算や社会保険手続きなどの人事業務の中核を担っていただける方を募集しています。NTTデータグループの一員として、安定した環境で専門性を活かしながら、従業員が安心して働ける環境を支える重要なポジションです。■主な業務内容以下の業務を中心にご担当いただきます。・給与計算業務※シェアードサービスを展開するNTTデータグループ会社と連携のうえ、業務を遂行していただきます・社会保険関連業務（健康保険・厚生年金・雇用保険の手続き、育児・介護など社内制度の運用実務）・その他（各種証明書の発行、社員からの問い合わせ対応など）■入社後の業務内容の決定について入社後の担当業務は、これまでのご経験やご希望をお伺いしたうえで決定いたします。人事業務の幅広い領域で、ご自身の強みや志向に応じたキャリア形成が可能です。■配属先情報【室長】　1名　【GM・課長代理】　3名　【メンバー】　3名■職場の雰囲気・出社とリモートワークのハイブリッドで働ける職場です。（例月給与期間は月上旬は出社が中心となります）入社から1か月程度は出社予定となりますが、状況に応じて、リモートワークとすることも可能です。現メンバーは定期的にランチをしたり、コミュニケーションを取っています。■魅力期限が（明確で）あり、同時に、ミスが許されない業務のため、大変な部分もありますが、社員が会社を信頼し安心して働くことができる環境を整えることに貢献できます。社員が会社を信頼し安心して働ける職場、働きがいのある職場を作ることに積極的に関わることで、やりがい・成長につながっています。■得られるスキル担当に必要な知識の習得のため、研修や資格取得をサポートする制度があります。実務経験を積みながら幅広い知識を習得し、給与・社会保険及び周辺領域のプロフェッショナルとして成長が可能です。【注意事項】グループ会社が採用業務の一部支援を行っているため、当求人票にご応募頂いた際には以下記載の企業へ個人情報を提供させて頂きますので、あらかじめご了承ください。・株式会社ＮＴＴデータ・ウィズ ■個人情報の取り扱いについてhttps://hrmos.co/pages/nttd-group/jobs/0050632

物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです。その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます。【職務内容】■オペレーション企画・管理・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進　・業務KPI（解決率、対応時間など）の管理と問い合わせ内容の分析■組織・ピープルマネジメント・ピープルマネジメント：正社員3名、アルバイト社員5名程度（計8名程度）・メンバーの目標設定・育成・評価・アルバイト社員を含むメンバーの生産性向上と定着率向上施策の実行■エスカレーション対応・他部署連携・複雑な問い合わせやクレームに対するエスカレーション対応・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整および改善提案　【ポジションの魅力】■自律・自走できる組織づくり少人数のチームだからこそ、貴方のマネジメントを反映した自律的なプロフェッショナル集団を手触り感高くつくっていただくことができます。また、経営層との距離が近く、貴方の生み出したオペレーションの成果がダイレクトに事業判断に反映される環境です。■仕組み化のオーナーシップ安定稼働に向けた管理をベースに、効率化・仕組み化を担っていただき、そのうえでサービス全体の仕組みのオーナーシップを発揮していただきます。カスタマーサポートをコストセンターではなく、事業成長に直結する強固なオペレーション基盤へと変革するミッションを担えます。貴方の持つ高度なKPI管理やリソース計画のスキルを、事業拡大に耐えうる自社の組織設計という、最も重要でクリティカルな課題解決に投入できます。■事業横断的な変革機会顧客の声を基に、EC事業者と倉庫という利害が異なる外部パートナーを巻き込み、問い合わせの根本原因を解消する本質的なサービス改善を推進できます。CSの課題を事業全体の成長戦略として昇華させ、物流効率化や顧客体験（CX）向上を通じて事業貢献度を最大化する、高度な調整能力と推進力を身につけることができます。【働き方】・勤務時間目安：10時－19時・残業時間目安：10h～30h（繁忙により増減あり）（サービス対応時間：8時30分～17時30分）・リモート頻度必須出社日は木曜日とし、出勤は週2～3程度【補足事項】本ポジションでは、顧客対応・管理の都合上、一部特殊な勤務体系あり・週一程度で8時30分出社あり・月一程度で土曜日出勤あり（振替休日取得）・フレックスでは早めの出退勤等である程度自由にできる（コアタイム11時00分～15時00分は原則勤務）〇ツール・Openlogi(Portal/WMS)・Googleスプシ、エクセル、チャット(Slack)・メール：Zendesk→hubspotへ一本化中・その他：hubspot（CRM）、kintone（荷主、倉庫情報を管理）

【部門の役割】グループ全体の内部統制の強化を目的として2024年に創設されました。現在6名が在籍しており、以下の業務はおこなっています。(1) 全社リスク管理の事務局業務(2) 内部通報対応の事務局業務(3) 内部統制教育(4) 社内規定・重要な業務プロセスの変更管理(5) 内部統制３点セット（業務記述書、フローチャート、リスクコントロールマトリックス）の整備更新(6) 管理部門に対する支援とモニタリング(7) コンプライアンス委員会事務局の補佐(8) 関係会社管理部門との協働を通じた子会社の内部統制強化【業務内容】※上記業務の補佐を段階的に開始し、将来的には、適性や志向を考慮して分担した業務について、主担当として遂行していただく予定です。(1) リスク管理委員会の事務局補佐　・日程調整、会場設営、関係部門との調整(2) 内部通報の対応補佐　・ヒアリングの書記、対象者とのヒアリング日程調整等(3) 内部統制教育の補佐　・教材作成のサポート、受講者リスト作成、教育プラットフォームの設定、アンケートの集計等(4) 各種モニタリング・各部門を対象に、規定どおりに業務遂行できているか確認等(5) 規定の変更管理・規定改定の審査　および是正等(6) 内部統制３点セットの整備更新・規定の改定や業務プロセス変更が３点セットに与える影響の有無の検討(7) 他社事例の収集と分析(8) その他、生成AI(Microsoft 365 Copilot)を活用した各種調査、業務改善の提案【魅力ポイント】・会社の業務を横断的に理解することができ、広い視野が身に付きます。・実務を通じ、論理的思考力、説明力、資料作成力、調整力などが磨かれます。・経営層の意思決定と実務のリアルの両方を深く理解でき、どちらの視点も身に付きます。・全社リスク管理、内部通報対応、内部統制教育、規定の制定や業務のモニタリングを通じて、健全で風通しの良い企業風土づくりに貢献できます。・従業員が安心して働ける職場環境づくりに貢献できます。・相談しやすく、フラットな雰囲気の部門です。

当社の人事部門にて、給与計算や社会保険手続きなどの人事業務の中核を担っていただける方を募集しています。NTTデータグループの一員として、安定した環境で専門性を活かしながら、従業員が安心して働ける環境を支える重要なポジションです。【募集背景】体制増強のための増員募集【主な業務内容】以下の業務を中心にご担当いただきます。・給与計算業務※シェアードサービスを展開するNTTデータグループ会社と連携のうえ、業務を遂行していただきます・社会保険関連業務（健康保険・厚生年金・雇用保険の手続き、育児・介護など社内制度の運用実務）・その他（各種証明書の発行、社員からの問い合わせ対応など）【入社後の業務内容の決定について】入社後の担当業務は、これまでのご経験やご希望をお伺いしたうえで決定いたします。人事業務の幅広い領域で、ご自身の強みや志向に応じたキャリア形成が可能です。【配属先情報】・室長：1名／GM・課長代理：3名　／メンバー：3名【職場の雰囲気】・出社とリモートワークのハイブリッドで働ける職場です。（例月給与期間は月上旬は出社が中心となります）入社から1か月程度は出社予定となりますが、状況に応じて、リモートワークとすることも可能です。現メンバーは定期的にランチをしたり、コミュニケーションを取っています。【魅力】■キャリアアップが可能まずは給与社保業務の中で経験を積んでいただきますが、希望次第で制度企画業務へのローテーションも検討しておりますので、幅広く活躍のフィールドがございます。■大きなやりがいを感じられます期限が（明確で）あり、同時に、ミスが許されない業務のため、大変な部分もありますが、社員が会社を信頼し安心して働くことができる環境を整えることに貢献できます。社員が会社を信頼し安心して働ける職場、働きがいのある職場を作ることに積極的に関わることで、やりがい・成長につながっています。【得られるスキル】担当に必要な知識の習得のため、研修や資格取得をサポートする制度があります。実務経験を積みながら幅広い知識を習得し、給与・社会保険及び周辺領域のプロフェッショナルとして成長が可能です。【注意事項】グループ会社が採用業務の一部支援を行っているため、当求人票にご応募頂いた際には以下記載の企業へ個人情報を提供させて頂きますので、あらかじめご了承ください。・株式会社ＮＴＴデータ・ウィズ ■個人情報の取り扱いについてhttps://hrmos.co/pages/nttd-group/jobs/0050632