CRMの副業制度ありのスキル・経験が活かせる転職・求人情報(2ページ目)

【仕事についての詳細】 ■期待する役割ロボアドバイザーまたは新規事業のプロダクトマネジメントをお任せいたします。最も重要な役割は「顧客体験に責任を持つ」ことです。そのために、ユーザーインタビューやアンケート、CSに寄せられるVoC、行動データなどの複合的な視点から、顧客課題の真因や背景構造の理解を深め、顧客起点でプロダクトの方向性を定めていきます。UI・システム・サービス設計・手数料体系・マーケティング・事務オペレーション・制度法令など、顧客体験を構成するあらゆる要素を俯瞰的に捉え、最も良い価値を届けられるプロダクトのあり方を描き、実現し、そして事業としての成果も生み出すことに、主体性と責任感を持って取り組んでいただくことを期待しています。※プロダクト概要は末尾の「同社のミッション」「今後の事業構想」の欄をご参照ください。【業務内容】・顧客理解の追求（定量定性調査・分析など）・顧客体験の設計・要求定義・要件定義・KPI設計・管理・ステークホルダーとの合意形成・プロジェクトマネジメント・チームマネジメント【同社のミッション】少子高齢化や退職金の減少などを背景に、豊かな老後に向けて働きながらの資産運用が大切な時代です。しかし、日本の個人金融資産の半分以上は預貯金として置かれたままです。資産運用の成功体験が根付いていない日本で、より多くの人が安心して資産運用に取り組めるサービスが必要です。当社は、このような社会課題を解決するため、全自動の資産運用サービスを開発・運営しています。世界経済全体に「最適な割合」で分散して積立投資するプロセスを全て自動化することで、金融の専門知識がない方、忙しくて時間がない方でも利用できるロボアドバイザーです。人生100年時代の資産形成に悩む「働く世代」が、金銭的・時間的な余裕をもって、自分らしい人生の選択肢を持てるようになる――そのような思いを込めて「働く世代に豊かさを」というミッションを掲げています。【今後の事業構想】働く世代のお金の悩みは、資産運用だけでは解決しません。当社は、生命保険・年金・住宅ローンなどの隣接領域にも新規プロダクトを展開し、複数事業で成長を加速させていく新しいフェーズに入っています。そして、各プロダクトをつないで、お客様のお金の悩みを解決する総合金融プラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」の開発を進めています。MAPは、年齢・家族構成・年収などの様々なデータに基づき、アルゴリズムやAI を通じて、お客様一人ひとりに寄り添った最適な提案をご提供します。2026年度の後半には、某銀行と共同で新デジタルバンクを立ち上げる計画です。その中核機能としてMAPを実装し、MUFGグループの6,000万人規模の顧客基盤を活かしたマーケティングやCRMなどを通じて「働く世代」を生涯に渡って支える、新しい金融インフラをつくり上げたいと考えています。

【ミッション】LTV最大化に向けて、クライアントが蓄積してきたデータを分析、最適なコミュニケーションを設計し、クライアントのファンやリピーターを増やしていくことが当ポジションのミッションです。当社が提供できるソリューションやケイパビリティを活用しながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトを実現を目指します。【具体的な業務内容】BtoCビジネスを展開しているクライアントを中心に、顧客データを活用したプロジェクトの構想・策定とその先の具現化に至るまで、一気通貫でご支援を行います。具体的にはクライアントが保有している購買データや会員データ、行動データなどをもとに顧客の購買傾向や商品の相関性などを分析し、クライアントと顧客の関係性をより強固にするための戦略を立案・実行・運用までを一貫してサポートし、クライアントの売上向上を目指します。また、分析や戦略・施策を実行するためのシステム基盤立案や構築・運用も希望によっては役割として担うことも可能です。一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。＜構想策定例＞■ロイヤルマーケティング構想■UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定■顧客データ活用・CDP開発構想＜実行具体例＞■CRM基盤構築、MA導入■ロイヤリティプログラムの施策実行■アプリ/EC開発【キャリアパス】クライアントの課題に対し、1つのソリューションに捕らわれず、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。【プロジェクト例】■大手ファストフード様：顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用（年間億以上の運用案件）■アパレルEC様：顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築（年間数千万規模）■金融機関様：ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討　など【このポジションの魅力】＜キャリアアップについて＞■当社成長を担う中核部門にて、重点顧客の創出に携わることが可能です。■ご活躍やご希望に応じて、マネジメントやビジネスをスケールさせるチーム作りを共創いただけます。■提供できるケイパビリティが広く、ナレッジ共有も盛んなため、今までのご経験を活かすだけでなく、新たな領域への幅だしやチャレンジングな試みも可能です。■UX/CXデザイン・コミュニケーションデザイン・マーケティングなどの観点で、より広範囲にビジネスの課題解決に取り組むことができます。＜カルチャーについて＞■キャリア採用・新卒採用混合のメンバー構成で、様々なバックグラウンドを認め合いながら、個人のWillと挑戦を歓迎・支援する文化があります。■平均年齢「39歳」新卒からベテランまで幅広く在籍しており、プロジェクトはもちろん部活動などを通じて部の垣根を越えた交流を行っています。■定期的な1on1やミーティングを実施しており、チームで円滑なコミュニケーションが取れるような取り組みを行っています。【働き方】■年間休日125日以上■リモートワーク率：80%（チームごとに週1出社を基本）■専門型裁量労働制（全社平均残業時間：10H ※法定外）■平均有休取得日数：11日（入社日より有給付与）■副業制度■産休・育児取得実績多数■ワークスタイル選択制度（所定労働時間勤務・80%/60%短時間勤務）※勤続1年以上の条件を満たす社員に限ると柔軟な環境下で裁量のある働き方が可能です。

■募集背景当社は、医師会員数24万人以上を誇るプラットフォームを提供しており、多くの製薬企業会社のマーケティングも支援しております。現在、当社が保有する膨大な「医師の行動データ」や「医薬情報」の価値を最大化するため、データ基盤の最新化という大きな転換期を迎えています。これまで、当社のデータ基盤はオンプレミスのデータベースを中心に、各システムが最適化される形で発展してきました。しかし、今後の更なるビジネス成長と、生成AIをはじめとする先端技術の活用を加速させるために、モダンなデータスタックを構築しつつ、その先のデータ競争力強化を指向しています。■仕事の内容・データパイプラインの設計・構築・運用トランザクショナルデータベース（RDB）やSalesforceなどの各種データソースからクラウドDWHへの、安定的かつスケーラブルなデータ同期フロー（ETL/ELT）の設計・開発、および継続的な監視・運用。・リバースETLを用いたデータ活用基盤の構築・運用クラウドDWHに蓄積・加工されたデータを、CRMやSaaSツールへ逆同期するリバースETLプロセスの構築と運用。・分析結果を現場の業務システムへフィードバックし、データに基づいた　アクションを即時化するオペレーショナルアナリティクスの仕組み化と改善。・データ提供環境および次世代活用インターフェースの運用・改善BIツールを用いたダッシュボードの設計・構築、およびデータの信頼性を担保する継続的な運用・保守。・NLQ（自然言語クエリ）の実用化に向けた検証・実装、およびエンドユーザーが直感的にデータを活用できるセルフサービス分析環境の運用・高度化。■今後のキャリアパスについて新設予定のデータ専門組織のスターティングメンバーとして、単なるエンジニアの枠を超えた多彩なキャリアパスを提供します。・データ組織のマネジメントパス新設予定のデータ部門において、組織設計、採用、評価制度の改善などを含むマネジメント業務。全社的なデータ戦略の策定や予算策定に深く関与する機会。・データプラットフォームのスペシャリストパスオンプレミスからモダンデータスタック（MDS）への完全移行を技術主導し、国内最大級の医療データ基盤のグランドデザインを描くリードアーキテクト。・NLQや生成AIを用いた次世代インターフェースの実用化など、最先端技術の社会実装を牽引するエキスパート。

職務内容■ビジネス顧客がAX/DX推進を推進する中で、顧客だけではマネジメント力、経験が不足していて、AX/DX推進が停滞しています。当部門では、顧客のAX/DX推進を支援する為、エンジニア集団としてのPMO/AIコンサルティングサービスを強化します。多様な働き方を実現する為、属人化しないチームで運営するフィージビリティの高いPMO/AIサービスを実践しています。■業務内容本ポジションは顧客のAX/DX推進を支援するために、顧客とタッグを組む"参謀役"として、顧客の課題ビジネスの創出（0→1）から実現まで、大きな裁量を持って一貫して携わっていただきます。・AX/DX構想・戦略策定（企画・提案／最上流フェーズ）　プロジェクト化される前の企画・提案フェーズから参画し、経営課題のヒアリングやAs-Is / To-Beの整理を通じ、クライアントと共にAX/DXのグランドデザインを描いていただきます。・プロジェクトマネジメント（実行フェーズ）　最上流で定義した要件に基づき、プロジェクトを組成し、成功（クロージング）までをお任せします。　SFA/CRM、ERP、EAI/ETLといった具体的なソリューション導入のPMOも担い、構想倒れではない、実効性のあるDX推進をリードしていただきます。・PMOサービスの基盤構築・組織拡大　個別のプロジェクト遂行に留まらず、PMOサービス自体の高付加価値化や、技術推進・ナレッジの普及にも貢献いただきます。将来的には、メンバー育成やマネジメントといった組織拡大の役割も期待しています。■案件獲得プロセス営業部門にてリード獲得/アポまで対応いたしますので、当チームはプリセールスから担当します。顧客から課題・要望などをヒアリングして、支援作業、作業ボリュームを調整後、提案活動を実施します。受注後はPMOチームを組成し案件を推進いたします。チームでの役割分担は、メンバの特性、経験を活かしたアサインを行います。■キャリアの魅力・業務を遂行することで体系的なプロジェクトマネジメントを習得できます。・AI活用の上流工程経験を積むことができます。・チームで対応する為、自分の強みを活かした働き方が出来るので、ワークライフバランスも充実します。・PMOのサービス化を一緒に作ることで、自分のビジネスキャリアを自分で作ることが可能です。・将来、ラインマネジメントに着任いただくことも可能です。■プロジェクト例＜某大手製造業のモダナイズ化計画支援 ＞9人月、期間6カ月のシステム数300超のモダナイズ化プロジェクトにおいて、総額約80億の予算計画策定支援、全体推進計画策定支援、ベンダ比較選定支援を実施。＜大手不動産のIT投資計画策定支援＞施策の優先度など判断に必要な情報を把握しておらず、方針が決められないという課題に対して、施策の特性、コスト、制約などを整備し、施策実施の判断、スケジューリングが可能な状態にした。＜旅行会社のプロダクトオーナー支援＞自社サービスの開発、運用を実施しているが、機能面で他社に後れを取っており、シェア拡大できずにいた。弊社が参画して、プロダクト側と技術側のつなぎ役となり、要件の連携をスムーズに行うことで、開発スピードの向上に寄与し、他社との機能差解消を進めている。＜大手製薬のプロジェクト推進支援＞顧客内で複数の大型PJTを平行して推進していたが、進捗管理、課題管理が適切に行われておらず、プロジェクトが遅延している状態であった。運用フロー、ドキュメントフォーマットを整理して誰がボールを持っているのか、なぜ遅れているのか等を明確にし、会議運営も改善したことにより遅延解消につながっている。

【期待する役割】既存事業の業務DXについては、プロダクトオーナーとなるホームケア（HC）事業、リネンサプライ（LS)事業部門と共に、サービス企画と業務要件の整理、またユーザ導入までを担って頂きます。また、その他に今後利用者向けの新規事業に関わるプロジェクトにも参画頂く想定です。既存のレガシーな環境を変革し、一緒にモダンな開発文化を作って頂ける方を求めています！【職務内容】・0→1の企画段階から参画し、設計から開発・実装までを実施 ・アジャイル（ScrumもしくはXPを想定）でのシステム開発・新サービスの開発・モダンな開発文化の社内普及■主なプロジェクト1.福祉用具レンタル・販売事業に関わるSFA/CRMシステム開発2.UI/UXに徹底的こだわった営業向けネイティブアプリ開発、スケジュール管理システム開発3.KGI/KPIに対応するためのデータ分析基盤構築、ChatGPT+Cognitive Searchの環境整備に関わる開発■職場の雰囲気プロジェクトは、スクラム開発の手法を使い、営業所で実務に関わる従業員をプロダクトオーナーとするチームを組んで取り組みを進めています。非IT部門のメンバーはプロダクトオーナーになることも初めてですし、アジャイル、スクラム開発も手探りのところがありますが、当社のもともとの組織風土として開かれた文化を持っており、双方が新しいアイディアや取り組みを歓迎し、それを実現するためのサポートを行っています。また今後社員一人一人の成長や貢献を大切し、しっかりと評価や教育をする制度を整えていく予定です。■業界の成長性とやりがい日本では2035年には3人に1人が高齢者となり、要介護・要支援者は約900万人に増加することが予測されており、今後、医療費負担の増加や将来世代への負担など深刻化してまいります。また、他業界と比べ給与水準の低さ等の問題から介護人材も不足するとされ、介護施設や直接介護を担うサービスの提供が困難になっていくことが懸念されています。当社のホームケア事業では、高齢者の方が住み慣れた住宅環境で自立した生活を過ごす、在宅介護サービスの支援をしています。福祉用具のサービスは、在宅介護サービスを受けている方の７割近くが利用しており、重要な社会インフラとして、介護業界の人手不足解消・将来世代への財負担抑制にもつながり、大きな社会貢献になると確信しております。同社は、このような社会背景を踏まえ業界大手としての役割を果たしつつ、利用者のQOL向上に貢献していく新たなデジタル技術（DX）を活用した事業に取り組んでいきます。【魅力】本ポジションを通じて下記の経験を積むことができます。■ビジネス部門、システムのカウンターパートとして、システムに関して自身が責任をもってシステムをデザインする経験■2000人超の会社でありながら、大変革を短期間で体感する経験■福祉事業を高付加価値事業へ非連続に成長させるダイナミックな経験■人生100年時代を支えている実感とご利用者様から感謝されるホスピタリティ経験

■業務概要ビジネスアプリケーション領域（ERP,CRM）のプリセールスは、ある程度、方向性の決まったソリューションについて最適なMS製品などのノウハウ提供や、顧客に採用してもらうための設計や提案、プレゼンテーションを行なう仕事です。・顧客のニーズや課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案する・顧客にソリューションの技術的な利点を説明する・顧客にソリューションの導入メリットをプレゼンテーションする・ソリューションの導入計画を立案する・提案書や営業マテリアルを作成する・ソリューションのデモンストレーションを行う・各種マーケティングの対応をする当部では、Dynamics 365を活用し、顧客のDXを支援するソリューションサービスを立ち上げています。ビジネスアプリケーション領域で、顧客課題を業務カットで解決します。■当ポジションの魅力・請負開発ではなく、顧客課題を業務カットで受け止め、Dynamics 365、PowerPlatformをベースにソリューションし、顧客課題の解決に直接貢献できます。・特定の業界に絞らず、グローバルな大企業、中堅企業の顧客に対して、伴走型で対応します。・IT技術と対人スキルの両面を磨くことができます。・幅広いキャリアパスがあります。・当部を含むDXソリューション本部は、常にMSアーキテクチャの最新情報に触れ、中長期的にDXの専門性をフルスタックで磨くことができます。■プロジェクト事例・事例①：75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP）・事例②：50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform）・事例③：15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform）・事例④：24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 CE/CRM）■利用することができる技術（一例）・Power Platform（Power Apps,Power Automate,Power BI,Power Automate Desktop)・Dynamics 365 CE（CRM）・Dynamics 365 FO（ERP）・Dynamics 365 Copilot■伸ばすことができるスキル・Dynamics 365、Power Platformの技術を極めることが可能・最先端のテクノロジーに触れ、成長していける環境・財務会計、販売管理、購買管理、在庫管理、生産管理といった業務領域の知見深耕・営業支援、マーケティング、カスタマーサポートといった業務領域の知見深耕・ITスキルと対人スキルの両面を経験することで、技術面と営業面のスキルを磨くことができます。また、顧客とのやりとりを通じて、顧客ニーズの分析や課題解決能力を身につけることもできます。・ITコンサルタント、ITアーキテクト、プロジェクトマネージャへのスキルアップも可能■組織カルチャー・ワークライフバランス（残業・働き方）：平均残業時間は20時間になります。また、リモートワークできる環境です。出勤時は豊洲です。・案件参画：PJは規模にもよりますが3～6名のチームで取り組んでおります。・ITと業務知見をバランスよく高めたい人、純粋に技術を高めたい人、向上心、探求心のある方が多く、素直で、素朴で純粋で、真面目な人がいい方が多い組織です。・チームワークを重視・書籍出版：「さわって学べる Power Platform ローコードアプリ開発ガイド」の技術監修を担う。他社の研修にも使われている1冊。

社内で活用しているSalesforceに関わる要件定義、設計、開発、運用保守業務を幅広くご担当いただきます。業務部門や関連チームと連携しながら、業務要件の整理からシステム連携、業務改善に向けた開発までを推進していただくポジションです。【具体的な業務内容】■契約、請求管理、会計仕訳を含むシステム構築■当社サービスのテナント管理機能とSalesforceに関わる連携、開発■当社料金計算システムとの連携・開発■AppExchangeパッケージの保守・バージョンアップ対応■社内ツール（業務効率化ツール）の開発【ポジションの魅力】■成長中の自社SaaSプロダクトを支えるSalesforce開発の中核として活躍していただけます。組織の拡大や海外展開が進むなか、複雑化・高度化する業務に対応するCRMアーキテクチャの構築や改善に取り組めるチャレンジングな環境です。■Salesforceの新機能も積極的に導入・検証しており、最新技術を取り入れながら開発をリードできる文化が根づいています。また、要件定義や技術選定など上流工程から関与する機会が多く、プロダクトの意思決定に近い立場で働ける点も魅力です。■またご志向に応じて、自社プロダクトの開発にも関わることが可能で、スキルの幅を広げながら成長できる環境が整っています。自社プロダクトの進化をリアルタイムで実感しながら、事業成長に貢献できるやりがいを感じられるポジションです。【開発環境】・言語：Apex, Python, Go, Rust, TypeScriptなど・フレームワーク：Lightning Web Components（LWC）, Django, FastAPIなど・データベース：PostgreSQL, DynamoDB など・インフラ：AWS (Fargate, Lambda, Aurora など）・その他：GitHub, Slack, Notion, Docker

【具体的な業務内容】■担当するECサイトの販売/CRM戦略の策定、KPI管理■運用管理(商品登録やコンテンツ更新における進行／品質管理■効果測定や改善提案におけるディレクション■特集・販促プランニングのディレクション■外注管理および社内調整（システム部門・物流部門・経理部門など）■需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理■メンバー育成■業務プロセス整備■お客様企業への報告、連携【業務概要】お客様企業のECサイトの運営、販売促進を目的としたプロジェクトチームのマネジメントをお任せいたします。マネジメントをお任せするプロジェクトチーム全体としては、ECサイトの商品登録やコンテンツの定期更新といったオペレーションから、購買データの分析、分析結果に基づいたネクストプランの立案、お客様企業への提案や実行、受発注管理、発送対応といったECサイト運営におけるあらゆるファクトに携わっています。（受発注管理、発送対応の実務はフルフィルメントサービス部門が対応します）【配属部門の役割】■ECサイト、モールの運用マネジメント■EC売上向上に向けたマーケティング/CRM戦略の立案、実行【配属部門のチーム構成】30～40名の部門の中の、ディレクターチームへ配属予定です。案件ベースでチーム構成をしており、サイト構築に強みのあるディレクターやUI設計やバナーデザインなどに特化したクリエイティブディレクター、デザイナー、マーケター、コーディネーター（撮影、紙面デザイン）等、幅広いスキルを持ったメンバーが揃っており、様々なEC施策を実施するためのポテンシャルを持っています。【募集背景】業務量拡大に伴い増員が必要なため。【この仕事のやりがい、魅力】同社のお客様は大手/有名企業が中心となりビジネス規模の大きさ、知名度の高さが特徴です。そのため、多くのエンドユーザーの目に触れるECサイトに携わり、それらに関するマーケティング/CRMを経験する事ができます。また、売上、ユーザー数、認知度など、指標はプロジェクトによって様々ですが、KPI達成に対するこだわりが強く、お客様企業のEC事業拡大のための分析力、企画力、提案力、視野の広い運用マネジメントスキルを身に着けていただけます。ご入社後はお客様企業のECサイト運営におけるマネジメントを中心にご担当頂きますが、ECX本部全体では事業課題の調査/分析、コンサルティング、システム構築/導入、カスタマーサポート、受注処理、物流まで、網羅的なサービスをお客様企業へ提供しており、将来的にはこれらのサービス全体を提案/構築する統合マネジメント、コンサルタントといったキャリアアップを目指すことも可能です。【オンボーディングについて】ご入社後は、マネージャー/リーダークラスのメンバーとのOJTを通して業務を理解していただきます。その他、全社員向けに開催される勉強会や課内で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。

【職務内容】以下に記載のある、デジタルCX本部取り扱い商材のセールス全般を担っていただきます。管理職をお願いする場合は、組織マネジメントやメンバーの指導育成など、グループマネージャーの補佐をお願いします。 【具体的な職務】＜取り扱い商材＞・クラウド型PBX・クラウド型CRMアプリケーション・音声認識ソフト/サービス・Voice Bot・各種コンサルティングサービス　など。当社が取り扱う商材の提供元であるメーカーやパートナーとの契約、交渉、管理を行うパートナーマネジメントなども、職務内容に含みます。 ＜新規・既存割合＞既存契約のあるコンタクトセンター取引に対してのソリューションアップセルが8割、当社として未取引クライアントへの新規ソリューションセールスが2割程度です。今後、未取引クライアントへの新規セールスを増やしていく予定です。＜組織説明＞上記のITソリューションについて、社内を横串で管轄する組織です。既存契約のあるコンタクトセンターにカウンターで対峙する営業部署を支援する組織という位置づけです。ITに関するソリューション領域については実提案を行うなど顧客を直接グリップし、アカウント営業に対してもある程度イニシアチブを握って進めていただくことを想定しています。?【働き方】※月間残業時間は20時間程度です。※週1～2日はリモートワークで対応しています。※リモートワーク制度とフルフレックス制度を活用してフレキシブルな働き方ができる環境です。ワークライフバランスを維持しながら成果を残す社員の実例がある組織風土です。※コミュニケーションツールとしてZOOM、slack、teamsなどを活用しています。【仕事の魅力】・幅広い業種・業態の顧客に対する課題解決を実行できる・市場や世情にあった先端技術・ITを駆使すると共に、それを可能とする知見・教育・資格取得を受けることができる・フレックス勤務や在宅勤務の制度が用意されており、ワークライフバランスを考慮した勤務ができる【ミッション】・音声基盤ソリューションの既存クライアント対応、DCX本部ソリューションの拡販・新規開拓

【業務概要】顧客のDX実現に向け、顧客および開発メンバーの両面において円滑な連携を行い、プロジェクトを成功に導くことが役割となります。・システム開発のマネジメント(スケジュール管理、課題管理、コスト管理など)・顧客課題のヒアリング、企画提案および案件獲得にむけた折衝・開発メンバーおよび関係部門、開発パートナー等との各種調整【当ポジションの魅力】・プライム案件が主で顧客と直接的な関係を構築できるので、構想、企画などの上流から、PoC、システム構築、導入まで一貫とした幅広い業務経験が積めます。・大手企業の案件が多いためプロジェクトの質が求められますが、裁量を持って、業務が行えます。・新規性を出している組織ですので、最先端の技術を活用した案件にも参加可能です。【得られるキャリア】・最先端のテクノロジーに触れて、成長できる環境・プライムコントラクターとして、上流(企画構想)からシステム構築、導入まで一気通貫でプロジェクト経験ができる。・リモートワーク中心の効率のよいプロジェクト推進ができる。さらなるPM経験と実績ができる【プロジェクト事例】・事例1：75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP)・事例2：50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform)・事例3：15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform)・事例4：24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 Ce/CRM)【利用することができる技術(一例)】・Power Platform(Power Apps,Power Automate,Power BI,Power Automate Desktop)・Dynamics 365 Ce(CRM)・Dynamics 365 FO(ERP)・Dynamics 365 Copilot【伸ばすことができるスキル】・Dynamics365、Power Platformの技術を極めることが可能・最先端のテクノロジーに触れ、成長していける環境・財務会計、販売管理、購買管理、在庫管理、生産管理といった業務領域の知見深耕・営業支援、マーケティング、カスタマーサポートといった業務領域の知見深耕・上流(要件整理)から本番導入まで一気通貫でプロジェクト経験ができる【組織カルチャー】・ワークライフバランス(残業・働き方)：平均残業時間は20時間になります。また、リモートワークできる環境です。出勤時は豊洲です。・案件参画：PJは規模にもよりますが3～6名のチームで取り組んでおります。・ITと業務知見をバランスよく高めたい人、純粋に技術を高めたい人、向上心、探求心のある方が多く、素直で、素朴で純粋で、真面目な人がいい方が多い組織です。・チームワークを重視・書籍出版：「さわって学べる Power Platform ローコードアプリ開発ガイド」の技術監修を担う。他社の研修にも使われている1冊。***********************************************************************************************【動画のご紹介】組織やカルチャーについて、30秒～1分ほどのショート動画でご紹介しております。ぜひご覧ください。■事業・組織紹介編https://note-it.persol-xtech.co.jp/n/n3dc25404fa46事業部長やゼネラルマネジャー、マネジャーたちが自組織の特徴や仕事のやりがい、働く魅力についてご紹介します。■カルチャー・制度紹介編https://note-it.persol-xtech.co.jp/n/na642e98915d8システムソリューション事業部のカルチャーや、「はたらいて、笑おう。」を実現するための制度・取り組みについてご紹介します。****************************************************

■募集背景MonotaROは、商品数2,800万点以上・登録ユーザー数1,100万件以上を誇る国内最大級のBtoB ECプラットフォームです。10年以上にわたり売上120％前後の成長を継続しており、事業拡大に伴い、受発注・商品管理・在庫・物流・CRM・SCM・会計など、ビジネスの中核を担う基幹システムも継続的な進化が求められています。現在は多くのシステムを内製しながら、必要に応じてERPやSaaSなどの外部ソリューションも組み合わせ、最適なシステムアーキテクチャを構築しています。事業成長を支える基幹システムの刷新・モダナイズをさらに加速するため、エンジニアからプロジェクトマネージャーまで幅広く募集しています。■業務内容ご経験やご志向に応じて、開発・プロジェクトマネジメント・システム企画など、最適なポジションをご提案します。・基幹システム（受発注・商品・在庫・物流・顧客管理など）の企画・開発・運用・CRM・SCM・会計・調達・商品管理システムの改善・刷新・ERP・SaaS・パッケージ製品の選定・導入・システムアーキテクチャの設計・モダナイズ・利用部門との業務分析・要件定義・業務改善・大規模開発プロジェクトのプロジェクトマネジメント・複数プロジェクトを横断したプログラムマネジメント・ベンダーコントロール・ステークホルダーマネジメント※エンジニアとして技術を磨きたい方はもちろん、PM・PMO・プログラムマネージャーとして上流工程や組織横断で活躍したい方も歓迎します。■ミッションMonotaROの基幹システムは、受発注から物流、商品管理、在庫管理、顧客管理まで、事業そのものを支える重要なシステムです。単なるシステム開発ではなく、「ビジネスの変化に柔軟に対応できる仕組み」を実現することがミッションです。経営層や事業部門と連携しながら、業務課題の本質を捉え、システムを通じて事業成長と顧客価値の最大化に貢献していただきます。■このポジションの魅力⇒日本最大級のECを支えるコアシステムに携われるMonotaROは、ECサイトだけでなく、商品採用・調達・在庫管理・物流・配送までを自社で担うフルスタックEC企業です。そのため、扱うシステムは一般的な販売管理システムに留まらず、SCM・CRM・OMS・PIM・ERPなど幅広い領域に及びます。事業全体を支える大規模システムの開発・刷新に携われることは、大きな魅力の一つです。⇒超上流から運用まで一気通貫で携われるMonotaROでは、システム開発だけでなく、企画・業務整理・製品選定・要件定義・導入・運用改善まで一貫して関わります。「言われたものを作る」のではなく、業務や経営課題を理解しながら最適なシステムを考えられる環境です。⇒積極的なIT投資とモダンな開発環境急成長を支えるため、IT投資にも積極的です。内製開発を中心に、クラウドやコンテナ技術、CI/CDなどモダンな技術を取り入れながら、システムのモダナイズを推進しています。また、必要に応じてERPやSaaSなども柔軟に活用し、最適なアーキテクチャを追求しています。■大規模プロジェクトをリードできる数十～数百人月規模、数億円規模のプロジェクトも多数進行しています。将来的には、単一プロジェクトのPMだけでなく、複数プロジェクトを統括するプログラムマネージャーとして、事業全体へ影響を与えるキャリアも描くことができます。

職務内容■ビジネス顧客がAX/DX推進を推進する中で、顧客だけではマネジメント力、経験が不足していて、AX/DX推進が停滞しています。当部門では、顧客のAX/DX推進を支援する為、エンジニア集団としてのPMO/AIコンサルティングサービスを強化します。多様な働き方を実現する為、属人化しないチームで運営するフィージビリティの高いPMO/AIサービスを実践しています。■業務内容本ポジションは顧客のAX/DX推進を支援するために、顧客とタッグを組む"参謀役"として、顧客の課題ビジネスの創出（0→1）から実現まで、大きな裁量を持って一貫して携わっていただきます。・AX/DX構想・戦略策定（企画・提案／最上流フェーズ）　プロジェクト化される前の企画・提案フェーズから参画し、経営課題のヒアリングやAs-Is / To-Beの整理を通じ、クライアントと共にAX/DXのグランドデザインを描いていただきます。・プロジェクトマネジメント（実行フェーズ）　最上流で定義した要件に基づき、プロジェクトを組成し、成功（クロージング）までをお任せします。　SFA/CRM、ERP、EAI/ETLといった具体的なソリューション導入のPMOも担い、構想倒れではない、実効性のあるDX推進をリードしていただきます。・PMOサービスの基盤構築・組織拡大　個別のプロジェクト遂行に留まらず、PMOサービス自体の高付加価値化や、技術推進・ナレッジの普及にも貢献いただきます。将来的には、メンバー育成やマネジメントといった組織拡大の役割も期待しています。・この活動を通して、キャリアパスとして、PL、そしてPMへキャリアアップを図ることも可能です。■案件獲得プロセス営業部門にてリード獲得/アポまで対応いたしますので、当チームはプリセールスからを担当します。顧客から課題・要望などをヒアリングして、支援作業、作業ボリュームを調整後、提案活動を実施します。受注後はPMOチームを組成し案件を推進いたします。チームでの役割分担は、メンバの特性、経験を活かしたアサインを行います。■キャリアの魅力・業務を遂行することで体系的なプロジェクトマネジメントを習得できます。・また、エンジニアリング活動を通してシステム構築・開発、業務自動化などの経験積む機会も有ります。・AI活用の上流工程経験を積むことができます。・チームで対応する為、自分の強みを活かした働き方が出来るので、ワークライフバランスも充実します。■プロジェクト例＜某大手製造業のモダナイズ化計画支援 ＞9人月、期間6カ月のシステム数300超のモダナイズ化プロジェクトにおいて、総額約80億の予算計画策定支援、全体推進計画策定支援、ベンダ比較選定支援を実施。＜大手不動産のIT投資計画策定支援＞施策の優先度など判断に必要な情報を把握しておらず、方針が決められないという課題に対して、施策の特性、コスト、制約などを整備し、施策実施の判断、スケジューリングが可能な状態にした。＜旅行会社のプロダクトオーナー支援＞自社サービスの開発、運用を実施しているが、機能面で他社に後れを取っており、シェア拡大できずにいた。弊社が参画して、プロダクト側と技術側のつなぎ役となり、要件の連携をスムーズに行うことで、開発スピードの向上に寄与し、他社との機能差解消を進めている。＜大手製薬のプロジェクト推進支援＞顧客内で複数の大型PJTを平行して推進していたが、進捗管理、課題管理が適切に行われておらず、プロジェクトが遅延している状態であった。運用フロー、ドキュメントフォーマットを整理して誰がボールを持っているのか、なぜ遅れているのか等を明確にし、会議運営も改善したことにより遅延解消につながっている。

■業務概要「Power Platformを活用した新規DXサービスに関するエンジニア・コンサルポジション」・導入支援（ビジネスモデル作成、アーキテクトなど）・ローコード開発やプロトタイプ開発（PoC、スモールスタート支援など）・Dynamicsとの接続ソリューション・運用、保守（トレーニング、QA対応など）当部では、Power Platformを活用し、顧客のDXを支援するサービスを立ち上げています。ローコーディングアプリ開発、ワークフローの自動化、リアルタイムデータ分析などの活用により、顧客課題を業務カットで解決します。■当ポジションの魅力・請負開発ではなく、顧客課題を業務カットで受け止め、PowerPlatformをベースに、Dynamicsと接続・拡大しながらソリューションします。・よって、PowerPlatformだけでなく、DynamicsへキャリアアップすることによりITコンサル、業務コンサルへキャリアが広がります。・また、既にDynamicsの知見のある方は、それを強みとしてPowerPlatform絡めた導入が可能です。・特定の業界に絞らず、中堅中小の顧客に対して、伴走型で対応します。・いたずらに規模を追うではなく、小さく入れて継続的にシステムを育てる方針です。・当部を含むDXソリューション統括部は、常にMSアーキテクチャの最新情報に触れ、中長期的にDXの専門性をフルスタックで磨くことができます。■プロジェクト事例・事例①：75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP）・事例②：50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform）・事例③：15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform）・事例④：24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 CE/CRM）■利用することができる技術（一例）・Power Platform（Power Apps,Power Automate,Power BI,Power Automate Desktop)・Dynamics 365 CE（CRM）・Dynamics 365 FO（ERP）・Dynamics 365 Copilot■伸ばすことができるスキル・Dynamics365、Power Platformの技術を極めることが可能・最先端のテクノロジーに触れ、成長していける環境・財務会計、販売管理、購買管理、在庫管理、生産管理といった業務領域の知見深耕・営業支援、マーケティング、カスタマーサポートといった業務領域の知見深耕・上流（要件整理）から本番導入まで一気通貫でプロジェクト経験ができる■配属先システムソリューション統括本部　DXソリューション本部　モダンアプリソリューション部【配属先詳細】当部門は、MSアーキテクチャのうち、ビジネスアプリケーションレイヤで業務・プロセスカットで顧客課題を解決する部門です。Microsoftソリューションビジネスを強みとしています。日本マイクロソフトが主催するMicrosoft Partner of the Year にて「Solution Assessments アワード」を受賞しており、トップクラスの先進性と実績があります。国内外でビジネスアプリにおけるクラウド活用・パッケージ活用・ローコード開発ニーズが一層強くなっており、この分野の事業拡大のためエンジニアを募集します。

【業務概要】ビジネスアプリケーション領域(ERP,CRM)のプリセールスは、ある程度、方向性の決まったソリューションについて最適なMS製品などのノウハウ提供や、顧客に採用してもらうための設計や提案、プレゼンテーションを行なう仕事です。・顧客のニーズや課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案する・顧客にソリューションの技術的な利点を説明する・顧客にソリューションの導入メリットをプレゼンテーションする・ソリューションの導入計画を立案する・提案書や営業マテリアルを作成する・ソリューションのデモンストレーションを行う・各種マーケティングの対応をする当部では、Dynamics 365を活用し、顧客のDXを支援するソリューションサービスを立ち上げています。ビジネスアプリケーション領域で、顧客課題を業務カットで解決します。【当ポジションの魅力】・請負開発ではなく、顧客課題を業務カットで受け止め、Dynamics 365、Power Platformをベースにソリューションし、顧客課題の解決に直接貢献できます。・特定の業界に絞らず、グローバルな大企業、中堅企業の顧客に対して、伴走型で対応します。・IT技術と対人スキルの両面を磨くことができます。・幅広いキャリアパスがあります。・当部を含むDXソリューション本部は、常にMSアーキテクチャの最新情報に触れ、中長期的にDXの専門性をフルスタックで磨くことができます。【プロジェクト事例】・事例1：75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP)・事例2：50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform)・事例3：15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform)・事例4：24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 Ce/CRM)【利用することができる技術(一例)】・Power Platform(Power Apps,Power Automate,Power BI,Power Automate Desktop)・Dynamics 365 Ce(CRM)・Dynamics 365 FO(ERP)・Dynamics 365 Copilot【伸ばすことができるスキル】・Dynamics 365、Power Platformの技術を極めることが可能・最先端のテクノロジーに触れ、成長していける環境・財務会計、販売管理、購買管理、在庫管理、生産管理といった業務領域の知見深耕・営業支援、マーケティング、カスタマーサポートといった業務領域の知見深耕・ITスキルと対人スキルの両面を経験することで、技術面と営業面のスキルを磨くことができます。また、顧客とのやりとりを通じて、顧客ニーズの分析や課題解決能力を身につけることもできます。・ITコンサルタント、ITアーキテクト、プロジェクトマネージャへのスキルップも可能【組織カルチャー】・ワークライフバランス(残業・働き方)：平均残業時間は20時間になります。また、リモートワークできる環境です。出勤時は豊洲です。・案件参画：PJは規模にもよりますが3～6名のチームで取り組んでおります。・ITと業務知見をバランスよく高めたい人、純粋に技術を高めたい人、向上心、探求心のある方が多く、素直で、素朴で純粋で、真面目な人がいい方が多い組織です。・チームワークを重視・書籍出版：「さわって学べる Power Platform ローコードアプリ開発ガイド」の技術監修を担う。他社の研修にも使われている1冊。***********************************************************************************************【動画のご紹介】組織やカルチャーについて、30秒～1分ほどのショート動画でご紹介しております。ぜひご覧ください。■事業・組織紹介編https://note-it.persol-xtech.co.jp

【職務内容】・2024年開発を開始した「Hybrid Operation Loop*」をクライアント企業のコンタクトセンターなどで検証、サービス提供に向けたプロジェクトに参画いただきます・生成AIを活用し、クライアントの課題解決や事業成長を支援するための新しいサービスを創出しますコンサルタントの1日の仕事の例10：00　A社進捗確認ミーティング11：00　B社向けHOL_PoC方針ディスカッション12：00　ソリューション研修受講13：30　コンサル⇔エンジニア情報共有会14：00　ランチ15：00　C社 HOL定例会16：00　議事録作成16：30　C社資料修正19：00　退勤【配属先体制】・デジタルCX本部 DCXコンサルティング部第3局・正社員12名、プロジェクト1つにつき3名程度で構成【主なミッション】新規・既存を問わずクライアントニーズを捉え、大規模・中規模のプロジェクトの受注から設計・運用までをガイド頂く。また、ある程度の動き方をお任せし、自走していただけるようになることを目指していただきます。【仕事の魅力】多種多様な業種、業態のクライアントの課題に向き合ってきた同社の豊富な経験、ナレッジを吸収、必要な知識、教育の支援も受けることも可能です。デジタルCX関連での売上高を、5年後500億へ拡大を目標としています。社会情勢や市場の変化への対応が求められるチャレンジングな環境で成長することができます。【会社紹介・環境・風土】コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、同社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。

【業務概要】「Power Platformを活用した新規DXサービスに関するエンジニア・コンサルポジション」・導入支援(ビジネスモデル作成、アーキテクトなど)・ローコード開発やプロトタイプ開発(PoC、スモールスタート支援など)・Dynamicsとの接続ソリューション・運用、保守(トレーニング、QA対応など)当部では、Power Platformを活用し、顧客のDXを支援するサービスを立ち上げています。ローコーディングアプリ開発、ワークフローの自動化、リアルタイムデータ分析などの活用により、顧客課題を業務カットで解決します。【当ポジションの魅力】・請負開発ではなく、顧客課題を業務カットで受け止め、Power Platformをベースに、Dynamicsと接続・拡大しながらソリューションします。・よって、Power Platformだけでなく、DynamicsへキャリアアップすることによりITコンサル、業務コンサルへキャリアが広がります。・また、既にDynamicsの知見のある方は、それを強みとしてPower Platform絡めた導入が可能です。・特定の業界に絞らず、中堅中小の顧客に対して、伴走型で対応します。・いたずらに規模を追うではなく、小さく入れて継続的にシステムを育てる方針です。・当部を含むDXソリューション統括部は、常にMSアーキテクチャの最新情報に触れ、中長期的にDXの専門性をフルスタックで磨くことができます。【プロジェクト事例】・事例1：75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP)・事例2：50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform)・事例3：15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform)・事例4：24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 Ce/CRM)【利用することができる技術(一例)】・Power Platform(Power Apps,Power Automate,Power BI,Power Automate Desktop)・Dynamics 365 Ce(CRM)・Dynamics 365 FO(ERP)・Dynamics 365 Copilot【伸ばすことができるスキル】・Dynamics365、Power Platformの技術を極めることが可能・最先端のテクノロジーに触れ、成長していける環境・財務会計、販売管理、購買管理、在庫管理、生産管理といった業務領域の知見深耕・営業支援、マーケティング、カスタマーサポートといった業務領域の知見深耕・上流(要件整理)から本番導入まで一気通貫でプロジェクト経験ができる【組織カルチャー】・ワークライフバランス(残業・働き方)：平均残業時間は20時間になります。また、リモートワークできる環境です。出勤時は豊洲です。・案件参画：PJは規模にもよりますが3～6名のチームで取り組んでおります。・ITと業務知見をバランスよく高めたい人、純粋に技術を高めたい人、向上心、探求心のある方が多く、素直で、素朴で純粋で、真面目な人がいい方が多い組織です。・チームワークを重視・書籍出版：「さわって学べる Power Platform ローコードアプリ開発ガイド」の技術監修を担う。他社の研修にも使われている1冊。

【業務概要】「ソリューションとして力をいれていくDynamicsビジネスの導入コンサルポジション」・サービス企画、顧客開拓、コンサルリードポジションです。・Power Platformにおけるローコード開発を包含するDynamicsによる業務・プロセスの顧客課題解決・ソリューション導入・新機能、新製品の技術評価や、クラウド活用に関する各プロジェクトの技術支援【当ポジションの魅力】・請負開発ではなく、顧客課題を業務カットで受け止め、Dynamics、Power Platformをベースにソリューションします。・特定の業界に絞らず、中堅中小の顧客に対して、伴走型で対応します。・いたずらに規模を追うではなく、小さく入れて継続的にシステムを育てる方針です。・当部を含むDXソリューション本部は、常にMSアーキテクチャの最新情報に触れ、中長期的にDXの専門性をフルスタックで磨くことができます。【プロジェクト事例】・事例1：75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP)・事例2：50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform)・事例3：15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform)・事例4：24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 Ce/CRM)【利用することができる技術(一例)】・Power Platform(Power Apps,Power Automate,Power BI)・Dynamics 365 Ce・Dynamics 365 FO・Sustainability ManaGer・Dynamics 365 Copilot【伸ばすことができるスキル】・Dynamics365、Power Platformの技術を極めることが可能・最先端のテクノロジーに触れ、成長していける環境・財務会計、販売管理、購買管理、在庫管理、生産管理といった業務領域の知見深耕・営業支援、マーケティング、カスタマーサポートといった業務領域の知見深耕・上流(要件整理)から本番導入まで一気通貫でプロジェクト経験ができる【組織カルチャー】・ワークライフバランス(残業・働き方)：平均残業時間は20時間になります。また、リモートワークできる環境です。出勤時は豊洲です。・案件参画：PJは規模にもよりますが3～6名のチームで取り組んでおります。・ITと業務知見をバランスよく高めたい人、純粋に技術を高めたい人、向上心、探求心のある方が多く、素直で、素朴で純粋で、真面目な人がいい方が多い組織です。・チームワークを重視・書籍出版：「さわって学べる Power Platform ローコードアプリ開発ガイド」の技術監修を担う。他社の研修にも使われている1冊。