◆見積・出荷業務や問い合わせ窓口等を一手に担うオペレーション部門(いわゆるカスタマーサポートやコールセンターのイメージ)の責任者としてマネジメントに従事していただきます。【職務内容】・見積書の作成を含む受発注業務・コールセンター委託先の管理/アウトソーサーとの調整・見積/出荷業務チームのマネジメント及び見積処理効率化・販売管理システムの適正運用に伴う売上拡大及び販管費圧縮の遂行・販売予測に基づく要員計画の立案・顧客応対に関する課員の相談~指示対応・問い合わせ/クレーム対応等を行なうコールセンターの運営及び顧客満足度の拡大・クレーム対応、アフターフォロー対応・課員のマネジメント・課の方針作成、施策推進 ※拠点事業部業務課…37名(別途業務委託20名) 総勢57名のマネジメントに従事いただきます。【当社の魅力】■建材メーカーの働き方改革のパイオニア!プライベートとの両立が叶う長期的就業が可能な環境です。■在宅・フレックス:2020年にフレックスタイム制度と在宅勤務制度ができました。コロナ後も制度として運用します。在宅勤務手当:1日350円支給があります。■残業時間:全社平均で20時間以内です。フレックス制度もあるので平日の時間を有効活用できます。■毎月最終週の金曜日は午後3時に退勤する「プレミアムフライデー」、月2回の「ノー残業デー」を実施しております。いずれも取得率90%以上です。■女性活躍:産前産後・育児休業制度があり、復帰率もほぼ100%です。育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能です。■定年は70歳まで!役職定年なしのためご経験や実績次第では、70歳までご年収を落とさず就業できる可能性あり!【魅力】(1)デザイン性の高い商品で洗練された空間を実現同社の一番の強みは「商品力」にあります。約6,000点の当社商品の売上高の8割がオリジナル。幅広いカテゴリの商品を取り扱っており、当社の商品だけで空間を作り上げることができます。また、ひとつひとつの商品もスタイリッシュなデザインが多く、余計な装飾や収納は社内の企画デザインチームが海外の見本市や展示会に足を運び、日本にまだないデザインを取り入れ、企画・開発をしています。(2)Made in Japanへのこだわり 同社は工場をもたないファブレスメーカーです。キッチンや洗面台は現在国内の工場で製造しており、メイド・イン・ジャパンならではの高品質を生み出しています。今後はそれらでもって私達のデザインそのものをヨーロッパはじめ世界に発信していきたいと考えています。(3)世の中にない商品を生み出す喜び 自分自身の力でまだ世の中にないデザインの商品を一から作り上げることができます。また、社内の各部署と連携し、コンセプト決めから企画・開発、販売に至るまでの一連の工程に携わることができるので、大きなやりがいを得られるとともに自身のスキルアップを図ることも可能です。(4)世界の舞台に挑戦できるチャンス! 同社は国内外のデザイン賞にも積極的にチャレンジをしており、世界3大デザイン賞と言われる「iFデザイン賞」を4年連続で、「レッドドットデザイン賞」を3年連続で受賞しています。また、イタリア・ミラノで開催される「ミラノサローネ国際家具見本市」にも2016年から出展しており、当社オリジナル商品を数多く展示しています。<その他補足>■単身赴任手当(3万円)、単身赴任時の家賃補助(全額)■在宅勤務制度(試用期間終了後より)■全正社員人間ドック費用、インフルエンザ予防接種費用全額負担■副業は相談次第で可能 等
700万円~900万円※経験に応ず
スーパーバイザー・エリアマネージャー