化粧品・美容・日用品商社の産休育休実績有の転職・求人情報

【期待する役割】近年注目度が高まる予防歯科分野の様々な事業を行なっている同社にて、カスタマーサポート（管理職候補）として業務をお任せいたします。（募集はリーダークラスですが、同社のリーダーは管理職のことを指します。）同社のカスタマーサポートセンターは顧客との接点を担う重要なポジションです。近年は技術の進化に伴い、カスタマーサポートへAIやチャットボットを導入する企業が増えていますが、同社は顧客とのアナログなコミュニケーションを重要視しています。電話やメールでの対応を行いながら、ダイレクトに入ってくる顧客の声、商品への反応、キャンペーンへの反応を基にしたマーケティング、VOC分析を担うような役割もあります。このような重要な役割を担うカスタマーサポートセンターをどう導いていくか、経営視点持ちながら、マネジメントなどの業務を行なって頂きます。【業務詳細】■カスタマーサービス部門の一般的な業務・取引先（歯科医院と歯科用品の卸売業者がメイン）からの注文やお問い合わせ対応・一般顧客からの注文や問合せ対応・歯科医院への情報提供・電話及びＦＡＸ注文のデータ入力・web注文の管理・顧客情報の管理・付随するマネジメント業務　など【オーラルケアグループの労働環境（数値は2024年データ）】男女比＝3：7／平均残業約2.5時間／有給取得率平均82％（正社員）／育休取得率100％（パート含む女性）／福利厚生ガムの消費量（パート含む）111,240粒

【業務内容】1.CRM戦略およびロイヤリティプログラムの管理・CRM戦略の定義：全ポートフォリオブランドのCRMロードマップを策定。　ブランドアイデンティティとビジネス目標に整合した戦略を推進。・ロイヤリティの進化：既存プログラムの近代化による顧客維持（リテンション）とCLVの最大化。・パフォーマンスのベンチマーク：グループ共通KPIの確立とROI評価。2.チームリーダーシップおよび施策立案・外部パートナー管理：外部ベンダーとの連携による高品質な施策実行。　将来的な内製化を見据えた戦略的ビジョンの維持。・キャンペーン計画：EDMスケジュール、ライフサイクルジャーニー、トリガーキャンペーンの計画・実行支援。・アジャイルな手法：アジャイルな「テスト＆ラーン」文化の醸成。3.データ収集およびオムニチャネル統合・部門間連携：営業・デジタル・IT部門間のハブとなり、データ収集のギャップを解消。・オムニチャネル対応：EC、路面店、百貨店等のあらゆる接点における顧客データの収集プロセス構築。・リテールとの協働：店舗でのCRMデータ活用によるプレミアムな顧客体験の提供。4.高度な分析およびビジネスインテリジェンス（BI）・インサイトの導出：データを戦略に変換（単なるレポーティングからアクションへの昇華）。【募集背景・期待する役割】組織再編に伴い新設されたCRMユニットにて、CRMマネージャーを募集します。本ポジションのミッションは、複数のプレステージブランドにおけるCRM戦略を再構築し、顧客データをビジネス成長の中核資産へと進化させることです。CRMの近代化を通じて・顧客ロイヤルティの強化・オムニチャネルでの顧客体験向上・顧客データの戦略活用を推進し、ブランドビジネスの成長を牽引していただきます。当初は外部ベンダーやエージェンシーのマネジメントが中心となりますが、CRM組織の拡大に伴い、将来的にはチームマネジメントも担うポジションです。【配属部署】デジタル部　CRMチームデジタル部-CRMチーム　２名-デジタルマーケティングチーム　３名-Eコマースチーム　3名-テクニカルソリューションチーム　２名-紅茶専門チーム　２名【取り扱い商品】L'Atelier Des Parfums/Ren? Furterer/Nuxe/Roger & Gallet/Kusmi Tea/Manolo Blahnik【魅力】① CRM組織立ち上げフェーズ新設ユニットのため、CRM戦略やプロセスをゼロベースで設計できる環境です。② 複数のプレステージブランドを担当ラグジュアリー、ビューティー、ライフスタイルなど多様なブランドポートフォリオのCRM戦略に関われます。③ 将来的なチームマネジメントCRM機能の内製化・組織拡大に伴い、CRM組織のリーダーとしてのキャリアパスがあります。【求める人物像】・コミュニケーション能力の高い方・成長意欲と柔軟な対応力のある方・ローデーターからのEXCELでの分析処理能力の強い方・数字に強く、ロジカルシンキングな方【同社について】ブルーベル・ジャパンは、ファッション、フレグランス＆コスメティックス、シガー、アクセサリーなどのラグジュアリーブランドのエージェントとして、業界をリードする企業です。また、ロジェ・ガレ・ジャパン、ダビドフ・オブ・ジュネーブ・ジャパンなどの輸入ブランドの合弁会社を設立しています。

【業務内容】■マーケティングチームメンバーのマネジメント - メンバーの指導・育成 - 適切なトレーニングやコーチングを通じたスキルアップ・モチベーション向上 ■売上目標達成に向けたマーケティング活動の遂行 - 既存ブランド、新ブランド、新製品に関するマーケティング企画・実行 ■主要パートナーとのリレーション強化 - サプライヤー、オペレーターなど主要なビジネスパートナーやステークホルダーとの関係構築・維持・強化 ■ブランド／製品別マーケティング戦略の立案 - 売上拡大および販売拠点（POS）の拡大を目的とした戦略策定・実行 ■新規事業開発のサポート - 他部門との円滑な連携 - 新規事業開発におけるゼネラルマネージャーのサポート 【ミッション・期待する役割】マーケティングマネージャーは、既存および新規ブランド・製品の売上拡大を推進するとともに、GMと緊密に連携し、トラベルリテール事業における中長期的な成長戦略の策定・実行を担います。営業オペレーションチームおよび管理チームなど、社内の関連部門と密接に協働しながら、全ブランドマネージャーを統括・リードする立場として、ブランドポートフォリオ全体の価値最大化と事業拡大に責任を持つポジションです。【取り扱い商品】エルメス ビューティ／プイグ（ペンハリガン、バイレド等）／インターパルファム（コーチ、モンブラン等）／資生堂フレグランス（イッセイミヤケ、ナルシソロドリゲス等）／ドルチェ＆ガッバーナビューティ／サボン／モロッカンオイル／ダビドフ シガー　等【配属部署】トラベルリテール部門では、日本の主要国際空港における免税店にて、香水・化粧品・葉巻ブランドの正規代理店としてPOS運営を行っています。【魅力】◎世界的に評価の高い香水・化粧品・葉巻ブランドを日本の免税店市場という成長チャネルで展開し、ブランド成長を最前線でリードできる。◎海外サプライヤーや社内外ステークホルダーとの協業を通じ、語学力・グローバルな調整力を活かしながらキャリアを広げられる環境。◎在宅勤務など柔軟な働き方が整っており、高い裁量を持ちながら成果に集中できる環境。【同社について】ブルーベル・ジャパンは、ファッション、フレグランス＆コスメティックス、シガー、アクセサリーなどのラグジュアリーブランドのエージェントとして、業界をリードする企業です。また、ロジェ・ガレ・ジャパン、ダビドフ・オブ・ジュネーブ・ジャパンなどの輸入ブランドの合弁会社を設立しています。

【業務内容】・担当ブランドの管理業務全般（ブランド別・店舗別の月次売上目標設定、進捗管理、目標達成に向けた施策の立案・実行）・免税店運営者および海外サプライヤー間における、日常業務上の課題対応・空港内プロモーションスペースにおけるHPP／SPPプロモーション施策の企画・実施・運営サポート・サプライヤー向け定期業務レポートの作成・更新および営業会議でのプレゼンテーション・マーケティングマネージャー／ブランドマネージャーの方針に基づく、各種マーケティング活動の支援・各ブランド本社との確認を踏まえた、ビジュアルマーチャンダイジング（VM）およびプラノグラム（陳列ガイドライン）の管理・売上レポート作成、POSM制作、配送手配等の各種オペレーション業務【ミッション・期待する役割】ブランドマネージャーは、担当ブランドの売上成長およびブランド価値の最大化をミッションとし、免税店運営会社ならびに海外サプライヤーと緊密に連携しながら、マーケティング施策のフォローアップ、販売支援を含む日常業務全般を担います。また、ブランドに関わる各種管理業務を通じて、安定的かつ効率的なビジネス運営を支えていただきます。空港別・店舗別・ブランド別の販売データを分析し、具体的なアクションへと落とし込む分析力・実行力に加え、変化の多いビジネス環境において、指示を待つのではなく主体的に課題を見出し、能動的に行動できる姿勢を重視します。【取り扱い商品】エルメス ビューティ／プイグ（ペンハリガン、バイレド等）／インターパルファム（コーチ、モンブラン等）／資生堂フレグランス（イッセイミヤケ、ナルシソロドリゲス等）／ドルチェ＆ガッバーナビューティ／サボン／モロッカンオイル／ダビドフ シガー　等【配属部署】トラベルリテール部門では、日本の主要国際空港における免税店にて、香水・化粧品・葉巻ブランドの正規代理店としてPOS運営を行っています。本ポジションでは、香水・化粧品を中心としたビューティー関連ブランドをご担当いただく予定です。【魅力】◎世界的に評価の高い香水・化粧品・葉巻ブランドを日本の免税店市場という成長チャネルで展開し、ブランド成長を最前線でリードできる。◎海外サプライヤーや社内外ステークホルダーとの協業を通じ、語学力・グローバルな調整力を活かしながらキャリアを広げられる環境。◎在宅勤務など柔軟な働き方が整っており、高い裁量を持ちながら成果に集中できる環境。【同社について】ブルーベル・ジャパンは、ファッション、フレグランス＆コスメティックス、シガー、アクセサリーなどのラグジュアリーブランドのエージェントとして、業界をリードする企業です。また、ロジェ・ガレ・ジャパン、ダビドフ・オブ・ジュネーブ・ジャパンなどの輸入ブランドの合弁会社を設立しています。

【募集背景】同社ではスキンケア・スポーツ・サプリメントなど複数ブランドを展開しており、各ブランドの認知拡大・顧客エンゲージメント強化に向けてデジタルマーケティングの強化を進めています。現在のマーケティング組織では、Web広告やSEOなどの基礎的な施策は実施しているものの、SNS・インフルエンサーを活用したトレンド型のマーケティング施策の推進が十分に行えていない状況です。そこで今回、Instagram・X・TikTokなどのSNSやインフルエンサー施策に強みを持ち、最先端のデジタルマーケティング知識を活かして実務を推進いただける即戦力人材を募集しています。PRチームが大型プロジェクト（広告制作・動画制作等）を担う一方で、本ポジションはSNSを中心とした日々のデジタル施策の企画・運用を担い、ブランドのファン化・リピート促進を推進する役割を担います。【具体的な業務内容】■ソーシャルメディアマーケティング・Instagram / TikTok / YouTube / LINE / X / Facebook など複数SNSの運用管理・AIツールを活用したコンテンツ企画・制作効率化およびパフォーマンス最適化・ブランド・商品・キャンペーンに連動したSNS施策の企画・運用・トレンド・コミュニティ動向の分析および成長機会の特定■インフルエンサーマーケティング・インフルエンサーおよびクリエイターとのマーケティング施策の企画・実行（シーディング～有料コラボ）・ブランドやターゲットに適したインフルエンサーの選定・関係構築・キャンペーンのブリーフィング、契約管理、コンテンツレビュー、効果測定・PR/コミュニケーションチームと連携したメディア戦略の推進■コンテンツマーケティング・4ブランドのブランドポジショニングおよび年間マーケティング計画に基づいたコンテンツ戦略の企画・実行■データ分析・レポーティング■社内連携・マーケティング推進【期待する役割】本ポジションはディレクション中心ではなく、自ら手を動かしながら実務を推進するプレイヤーポジションです。また、上司からの指示を受けて業務を進めるだけでなく、ご自身の知見を活かしながら新しいマーケティング施策を提案いただくことも期待されています。【配属組織】マーケティング&コミュニケーション部門 デジタルマーケティングレポートライン：マーケティングディレクター(またはコンテンツマーケティングチームリーダー) 【関連部署】内部: ブランドマーケティングチーム、PR チーム、クリエイティブチーム外部: 代理店、クリエイター、インフルエンサー【求める人物像】・SNSやインフルエンサー施策など、トレンドを踏まえたデジタルマーケティングの知見をお持ちの方・指示待ちではなく、自身の知見をもとに施策提案ができる方・実務プレイヤーとしてSNS運用やマーケティング施策を推進できる方・美容、化粧品、健康食品、アパレルなど消費財領域のマーケティングに興味をお持ちの方・外国籍マネージャーとのコミュニケーションなど、多様なカルチャーに抵抗のない方【同社について】プロティア・ジャパン は、美容・医療領域におけるスキンケア製品や美容機器、サプリメントなどを展開する企業です。海外ブランドの日本総代理店として、皮膚科や美容クリニック、エステサロンなどへ製品を提供し、教育・トレーニングを含めた独自の販売ネットワークを構築しています。高品質な製品と専門的な知見を強みに、美容とウェルネスの分野で事業を拡大しています。

【職務概要】教育コンテンツの企画・制作・提供を通じて、エンビロンスキンケアシステムおよび関連製品の認知・売上拡大と、資格認定制度（エンビロン ディプロマ制度）の認知向上・取得者拡大を担うポジションです。既存のエデュケーター／トレーナーと連携しながら、 教育コンテンツの管理、資格制度の運用、研修オペレーションの強化を行います。 また、代理店向け研修やイベントでの講師登壇、製品・トリートメント・研修システムに関する問い合わせ対応を通じ、代理店および社内へのサポートも行っていただきます。将来的には、チームリーダーとしてマネージャーの右腕となり、ご活躍いただくことを想定しています。【具体的な業務内容】■教育コンテンツ管理（社外向け LMS の管理）・e-learning 教材、動画、資料の制作・更新・品質管理・コンテンツ公開スケジュール管理、利用状況のモニタリング■資格制度運用（エンビロン ディプロマ研修の運営・管理）・資格取得プログラムの設計・運営・受講者登録、試験準備・採点、資格認定の管理■研修企画・運営・集合研修・オンライン研修の企画・実施（講師登壇含む）・研修受講者の進捗管理、フォローアップ・代理店向け研修の年間計画策定■研修会への参画・社内外で開催される研修会に参加し、製品説明やブランド価値を伝えるプレゼンテーションを実施・必要に応じて講師として登壇し、製品やトリートメントに関する正確な情報を提供■効果測定・改善・研修後アンケート・データ分析による効果測定・改善提案のレポート作成、教育チームへのフィードバック■問い合わせ対応・製品やトリートメント、研修システムに関する問い合わせ対応【配属組織】スキン＆ビューティセールス ホールセール / 教育 レポートライン：教育チーム マネージャー 【関連部署】マーケティング部門各チーム/サービスサポート部門パートナーサービス/コーポレートコミュニケーション部門各チーム/エンビロンセールス部門/海外事業部門/レギュラトリーチーム/エンビロン取扱代理店/エンビロン南アフリカ本社【求める人物像】■顧客（代理店・クリニック・サロン等）との関係構築・サポートにおいて、高いホスピタリティとプロフェッショナリズムで対応できる方■課題を自ら発見し、改善策を主体的に提案・実行できる能力■教育を通じて人材の成長を支援することに情熱を持てる方【同社について】プロティア・ジャパン は、美容・医療領域におけるスキンケア製品や美容機器、サプリメントなどを展開する企業です。海外ブランドの日本総代理店として、皮膚科や美容クリニック、エステサロンなどへ製品を提供し、教育・トレーニングを含めた独自の販売ネットワークを構築しています。高品質な製品と専門的な知見を強みに、美容とウェルネスの分野で事業を拡大しています。

【業務内容】経理財務部のリーダー候補職(課長代理)として、経理業務全般をお任せ致します。現在成長中の同社にて、バックオフィス面から事業活動を支えて頂ける方を募集します。【業務詳細】・メンバーマネジメント・経理業務のプロセス改善及びシステム導入検討・決算早期化に向けたワークフロー構築・売掛金、買掛金の管理・固定資産管理・仕訳/月次/年次決算業務・税務申告・顧問税理士対応・財務業務　等【組織】経理財務部　※2024/7月現在計12名（社員 11名/パート 1名（男女＝4：8）※欠員補充及び組織体制強化の為採用※エステート社(不動産事業）出向中社員1名(上記人数には含まれておりません）【魅力】★経理・財務・税務等幅広い業務に携わっていただくことが可能です。★海外とやり取りをしていただく機会がございます。★8割程度の方が中途入社の方ですが、新卒・中途関係なく活躍できる環境がございます。★残業平均10～20時間/月、昼食無料、有給は1時間単位で取得可能となっており、働きやすい環境が整っています。

【募集背景】同社は、日本における香水の販売代理店や自社ブランドを国内マーケットに広く流通させ、数多くのお客様から厚い信頼をいただいています。またブランドの価値をいかにマーケットで最大化するか、「価値を考え、育む」というテーマに創業以来取り組んでおり、ブランドと共に成長をしてまいりました。ヘルス＆ビューティー事業部では、ブランド数・アイテム数の増加に伴いさらなる事業拡大に取り組んでいます。【業務内容】フレグランスをはじめとした化粧品や健康食品を中心に、大手量販店向けに販促～企画提案をご担当いただきます。【業務詳細】・既存顧客への定期的な訪問、販促企画、新商品の提案・データ分析を行い、営業戦略を立案・商談、営業戦略についてPDCAサイクルを行う【組織】ヘルス＆ビューティー事業部全体計44名/平均年齢35.8歳/男女比 6：4【求める人物像】・新しいアイディアをどんどん出していきたい方・コミュニケーション力があり、社内外と連携して円滑に仕事ができる方・自分から行動を起こせる方・トレンドをつくっていきたい方・チャレンジ精神旺盛で失敗を恐れず挑戦できる方・健康食品、化粧品や香水（香り商材）に興味のある方

【募集背景】同社は、ラグジュアリーブランドをはじめ時計の輸入卸として業界トップのシェア（※当社調べ）を誇り、数多くのお客様から厚い信頼をいただいています。またブランドの価値をいかにマーケットで最大化するか、「価値を考え、育む」というテーマに創業以来取り組んでおり、ブランドと共に成長をしてまいりました。時計事業部では、高額腕時計から、カジュアルウォッチまで複数ブランドを保有しており、現在運営中のECサイトは自社サイト、モール系など合わせると約20店舗にも及びます。高額腕時計市場の成長傾向やインバウンド需要など業績絶好調により、現在は家電製品や有名アニメコラボなどのIPビジネスへ参入し、新たなマーケット拡大にも積極的に取り組んでおります。また今後は海外への販路拡大を目指しており、越境EC関連の知見がある方にご活躍いただきたいと考えております。事業成長中の時計事業部にて、EC運営責任者として、売上増加・販路拡大を牽引していただき、更なる事業拡大に向け、社内の体制強化を行っていただきます。【業務内容】主要モール又は自社サイトの店舗責任者として、販売戦略の立案～実行、予実管理までEC運営業務全般をご担当いただきます。また、チームメンバーのマネジメント、育成に従事いただきます。【組織】時計事業部全体※販売職は除く計64名/平均年齢 38歳/男女比 7：3※EC担当：10名程度【本ポジションの役割】「ECサイト運営管理者」として、これまでのご経歴やスキル感によって、プライベートブランド領域か、ナショナルブランドEC管轄になるかなど、配属を検討させていただく想定のポジションとなります。▼弊社が運営する自社EC販売サイト一例▼・Angel Heart(エンジェルハート）https://www.ueni-angelheart.jp・TIMEX（タイメックス）https://www.timexwatch.jp/・WORLD WIDE WATCH(ワールドワイドウォッチ)https://world-wide-watch.jp/・U-collection（ユーコレクション）https://www.u-collection.com/▼モール系ECサイト▼Amazon、楽天、ヤフー、BUYMA、Q10、他越境サイトなど拡大中今後、組織強化として、上記2管轄を統合していく組織改編を行う想定です。

OEM化粧品・部外品化粧品、その他健康・美容にまつわる製品の製造および販売を行う当社にて、経理業務及び総務業務をお任せします。【具体的には】※メインは総務業務（グループ会社の経理業務含む）となります。経理業務も行い、人事労務など管理部門の業務を幅広く行っていただきます。 ・経理業務：伝票処理/資金繰り/銀行振り込み業務/各種手形処理/銀行折衝業務　等 ・総務業務：年度計画/社内規定の整備/評価制度/昇給・賞与査定/全社会議の準備/代表からの特命事項　等