大阪市のホテル・旅行・観光業界の転職・求人情報

会員制リゾートホテル業界のリーディングカンパニーの同社で主に関西エリアの新卒･中途･アルバイト採用業務全般をお任せいたします。※採用だけでなく、日程調整管理や入社手続きの事務対応などもお任せします。【採用業務】■採用計画立案/採用手法の検討と実施■中途採用:新規開業予定ホテルのオープニングスタッフ募集/会社説明会/イベント出展/選考/内定後フォロー■新卒採用:インターンシップ/会社説明会/選考/内定後フォロー■アルバイト採用:繁忙期の短期アルバイトの応募者対応■入社前教育の企画･実施(懇親会/インターンシップ/内定式/入社式など) 【事務】■選考日程管理■入社手続きに関する対応【同社について】会員制リゾートクラブのリーディングカンパニー。会員制リゾートホテル「エクシブ」「ベイコート倶楽部」を中心に、国内外41か所ホテルを展開。他にもメディカル事業、ゴルフ事業など事業領域を拡大。会員制リゾートホテルグループの新たな成長基盤を構築し、更なる企業価値創造を行うことで、最上のホスピタリティを提供する、エクセレントホスピタリティ・グループとなることを目指しています。

当社は、全世界200以上の国と地域に約4億人の会員を持つ「Trip.com Group」の日本法人です。アプリのダウンロード数は30億を超え、世界トップクラスの規模を誇ります。特にアジアでは高いブランド力を持ち、多くの訪日外国人旅行者に利用されています。日本法人は2017年1月に設立され、グループの圧倒的な事業基盤を活かしながら、順調に事業を拡大してきました。インバウンドを含む旅行需要が再び活発化する中、より多くの宿泊施設の集客・売上向上を支援するため、今回新たなメンバーを募集します。世界最大級のオンライン旅行予約サイト『Trip.com』だからこそ実現できる、データや豊富な販売チャネルを活かした提案を、私たちと一緒に形にしていきませんか。【業務内容】国内のホテル・旅館などの宿泊施設に対し、『Trip.com』への掲載提案から、掲載後の集客・売上向上に向けた企画提案、フォローアップまでを一貫して担当します。単にサイトへの掲載をご案内するだけではなく、担当施設の課題や市場動向を分析し、「どのように宿泊客を増やすか」「どのように客室単価や売上を向上させるか」といった観点から、施設ごとに最適な販売戦略を立案・提案することが、企画営業のミッションです。たとえば、プロモーションやキャンペーンを活用して予約数を増やすのか、付加価値の高い宿泊プランを造成して客室単価を高めるのかなど、課題に応じてさまざまな施策を検討します。決められた商品を販売する営業ではなく、宿泊施設とともに集客・収益最大化を目指す、コンサルティング要素の強いポジションです。＜具体的には＞■担当エリア内の宿泊施設および市場の調査・分析エリアごとの旅行需要や競合施設、販売状況などを確認し、アプローチ先や提案内容を検討します。■『Trip.com』への掲載提案過去にアプローチしたものの未掲載となっている施設や、すでに掲載しているものの、さらなる集客改善を希望する施設への提案が中心です。サイトへの掲載自体は無料のため、無理な押し売りを行う必要はありません。■掲載後の集客・売上向上に向けた企画提案予約数、客室単価、販売状況などのデータを分析し、施設ごとの課題に合わせて施策を提案します。・宿泊プランや料金設定の見直し・プロモーション、キャンペーンの企画・SNSや各種販売チャネルの活用・インバウンド需要を取り込むための販売戦略・予約数や客室単価を向上させるための改善提案　など自由度が高く、自らのアイデアを活かしながら、宿泊施設の成長に貢献できます。■掲載後のフォローアップ施策実施後の効果を検証し、必要に応じて新たな改善策を提案します。宿泊施設と継続的な関係を築きながら、中長期的な集客・売上向上を支援します。■顧客管理担当施設の販売状況やニーズ、優先度に応じてアプローチ先を選定します。訪問はすべてアポイント制のため、飛び込み営業はありません。

当社が保有・取得・運営する不動産（主に宿泊施設）のアセットマネジメント業務の担当者のサポートを担当いただきます。【主な業務】〇取得を検討する不動産の事業計画（収支計画・キャッシュフロー）の作成補助〇投資家向け運用レポート（月次・四半期・年次等）の作成補助〇保有資産の収益分析および運営状況の分析補助〇アセット戦略（保有・売却・リニューアル等）の検討資料作成補助〇リーシング、賃料改定、運営改善等、資産価値向上に向けた施策の企画・資料作成補助〇予実管理、収支管理および各種データ分析補助〇弥生会計を使用した会計データの確認・管理〇PM会社、管理会社、会計事務所等との各種調整業務補助〇賃貸借契約書、管理委託契約書等の内容確認および契約書管理〇社内チェックリストに基づく契約書の定型的な確認、リスク事項の整理および担当者への報告〇その他、アセットマネジメント業務全般のサポート【配属部署】アセットマネジメント部【募集背景】アパートメントホテル「住一（JUICHI）」の急成?に伴う、増員募集です。当社では現在、ホテルの現場と連携した「数値分析や改善提案」に力を入れています。また、今後の全国展開に向けて東京エリアでの新しい拠点立ち上げや、管理体制の強化も進めています。今回は、アセットマネジメント（資産管理）チームのデータ集計や書類作成、運営のサポートなど、実務を足元から支えてくださるスタッフを募集します。＜求める人物像＞ー数字に強く、分析業務が得意な方ー正確性を重視し、細かな確認作業を丁寧に行える方ー契約書や資料を読み込み、リスクとなり得る事項を整理・報告できる方ー社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方ー複数案件を並行して管理し、優先順位を付けて業務を進められる方ー主体的に業務改善や効率化に取り組める方ー守秘義務を遵守し、高いコンプライアンス意識を持って業務に取り組める方【企業の魅力】★ 急成?するアパートメントホテル事業の中核を担う大阪を拠点に60施設を展開し、全国への事業拡大を推進中。成?フェーズならではのスピード感の中で、事業づくりや組織づくりに主体的に関わることができます。★ 多国籍なチームで、新しい価値を創る日本・中国・台湾・韓国など多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍。異なる価値観や強みを掛け合わせながら、グローバルな視点で事業を成?させています。★ テクノロジーを活用した次世代のホテル運営無人運営やデジタル活用を積極的に推進し、業務効率と顧客体験の向上を両立。変化の大きい宿泊業界で、新しい運営モデルづくりに挑戦できます。★ 不動産開発から運営まで、一気通貫で価値を創る土地開発、設計、施工、運営までをグループで一貫して展開。アパートメントホテル事業の全体像に触れながら、より広い視野でキャリアを築くことができます。

入社後、「RANDOR HOTEL」でのホテル運営・マーケティング業務をお任せ致します。（1）スタッフ業務（入社後にまず学んで頂きます）・フロントでのチェックイン・チェックアウト業務・お客様からの問い合わせ・ホテル館内や観光地などを案内するコンシェルジュ業務・清掃業務（2）マネジメント業務・新規ホテル立ち上げ・アルバイトの採用、研修・ホテルの売上管理、経費管理※（1）に慣れて頂き、実力に応じて（2）の業務もお任せしていきます。■得られるもの：【ホテル運営を通して得られる経営力】ホテル一棟の運営を担うということは、自分の会社を経営する感覚に似ています。このホテルにはどんなスタッフが必要か。売上に対し、コスト比率は何％にするべきか。どんな企業と提携すれば、ホテルの価値が上がるか。そんな経営者目線で物事を考える力が付き、さまざまな分野を広く深く知ることができます。■職場の魅力：◎20代前半～30代が多い職場で、コミュニケーションが取りやすい環境です。早い段階で仕事を任せてもらえ、どんどん挑戦できる環境でもあります。◎経営層が月1回のペースでエリアを巡回し、現場スタッフを含めた最高な組織作りを若きメンバー一丸となって行っております。◎業務内容に関わらず、社員全員が自発的にアイデアを出し合い、仮説・検証を繰り返すことができる環境です。■会社概要：◇Satisfillは創業して4年のホテル運営会社ですが、これまでに主要都市にて「RANDOR」ホテルを15棟開業してまいりました。直近でもOPEN予定のホテルが複数あります。◇「RANDOR」は広い客室、大きなお風呂、リビングエリア中心の客室、最新家電の完備の4つをテーマにしたホテルです。◇ホスピタリティとITの融合を目指しており、他のホテルにはないローコストオペレーションを実現しています。◇今までにないホテル運営会社を目指し、お客様に感動を与えられるホテル支配人を募集します。

【期待する役割】各レストランや宴会部門を統括し、サービス品質と収益性の向上をリードしていただくことを期待しています。現場の声を活かしながら、チームを育成し、より魅力的で効率的な運営体制を築いていただく役割です。【職務内容】■経営収益管理◎各レストランや宴会イベントの利益率を向上させる◎年間事業計画に基づき、店舗ごとの予算を計画・調整する◎スタッフの稼働状況等から生産性を向上させる◎年2回の棚卸しを行い、備品を管理する■マネジメント・チーム育成◎チームメンバーが最大限パフォーマンスを発揮できる仕組みを作る◎業務基準に沿ってチームメンバーのシフトや就業時間を管理する◎チームメンバーが安全・衛生・防火などのルールを理解し、守っていることを確認する■マーケティング・企画◎レストランマネージャーや料理長、広報担当者と協力しながら、集客や販売につながる取り組みを進める◎年間マーケティング計画を立て、ホテル全体の方針に合わせてイベントやプロモーションを企画する◎コマーシャルダイレクターとマーケティング施策に関する打ち合わせを行う◎お客様からの苦情・要望・問い合わせに対して、丁寧かつ適切に対応する■コンプライアンス◎会社のブランド方針や各店舗の特徴に合わせて、マニュアルを改善する◎食品衛生、安全管理、防火体制を徹底し、問題があればすぐに対処する【魅力】ホテル全体の運営に関わりながら、チームと共にお客様に最高の体験を届けられるやりがいがあります。現場と経営の両方に携わり、サービス品質とビジネス成果の両立を実現できるポジションです。【募集背景】組織改編に伴う新体制構築のための増員募集【組織構成】・F&Bマネージャー　※募集ポジション※・F&Bアシスタントマネージャー（40代前半・男性）・チームメンバー：36名【レポートライン】ダイレクターオブオペレーション（副総支配人）【求める人材像】◎マニュアルに頼らず柔軟に動ける方◎穏やかなコミュニケーションで信頼関係を築ける方

ホテル内の全飲食部門（レストラン、バー、ルームサービス、宴会など）を対象に、時間帯責任者としてオペレーションとチームを管理するポジションです。【職務内容】■現場管理／オペレーション時間帯や利用目的に応じたオペレーション管理、サービス品質管理、クレーム対応、オペレーション改善■マネジメント／数値管理シフト管理、人材育成、在庫管理、原価管理、マネージャー補佐業務◎海外ゲストも多く、国際色豊かな接客環境です◎ゲスト対応だけでなく、外国籍スタッフとのコミュニケーションや問い合わせ対応など日常的に英語を使用します【魅力】チームと共にお客様に最高の体験を届けられるやりがいがあります。【組織構成】料飲部門・F&Bアシスタントマネージャー（40代前半・男性）・F&Bスーパーバイザー　※募集ポジション※・チームメンバー：36名★平均年齢30.1歳の若い組織。新卒・若手スタッフから経験者まで幅広いメンバーで構成されており、チームをまとめる中心的な役割を期待しています。【求める人材像】◎マニュアルに頼らず柔軟に動ける方◎穏やかなコミュニケーションで信頼関係を築ける方

ハウスキーピング・スーパーバイザーとして、ホテル全体の維持と清潔を確保することで、ハウスキーピング部門をサポートします。具体的には、ハウスキーピングスーパーバイザーは以下の業務を最高水準で行います。【職務内容】■チームメンバーへの業務割り当て■全チェックアウトルームの日常点検と全客室の抜き打ちチェックの実施■メンテナンスの不具合やその他の問題を報告し、フォローアップする。■サービスエリア、店舗、廊下を定期的に点検する。■ディープクリーニングやその他のプロジェクトのスケジュールと監督■ルームアテンダントやその他のチームメンバーの管理およびトレーニングを行い、彼らのパフォーマンスが要求される水準に達していることを確認する。■効率的な在庫管理と備品のメンテナンス■VIPやその他の特別なご要望を含む、優れたゲストサービスの提供■ホテルブランドの基準を常に遵守すること【求める人材像】◎マニュアルに頼らず柔軟に動ける方◎穏やかなコミュニケーションで信頼関係を築ける方

労務総務課?（プレイングマネージャー）として、メンバーのマネジメントを行いながら、多角化していくグループ全体の総務・労務実務の統括、および業務効率化・適正化の推進をお任せします。1. 総務・ファシリティ・社内行事の運営・社内行事・イベント（総会、表彰式、親睦会など）の企画・段取り・当日の運営主導・オフィス環境の整備（ファシリティ管理）、備品・資産管理・関連会社との窓口業務、グループ全体の総務スキームの整備・共有2. 労務管理・人事労務実務の統括・日々の勤怠管理、および勤怠管理システムの適切な運用・見直し・社内規程（就業規則など）の整備・改定および法改正への対応・社員からの各種システム・労務手続きに関する問い合わせ対応・労務問題、トラブル発生時の一次対応および適切な処置・対策3. 課のマネジメント業務・労務総務課メンバー（部下）の業務進捗管理、育成、評価・課内に寄せられる多様な依頼（マルチタスク）の交通整理と業務配分・経営陣や他部門との連携・報告【募集背景】当社はアパートメントホテル事業を主軸に成?を続けてまいりましたが、さらなる成?に向け、関連会社も含めた「事業展開の多角化」を急速に推し進めている攻めのフェーズにあります。今後の多角化・組織拡大を支えるためには、管理部門の基盤強化が急務となっています。まだまだ整っていない制度や、効率化できるオペレーションが数多く残されている環境で、一般的な総務労務の知識や経験をベースに、自ら課題を見つけ、主体的に組織の基盤をアップデートしていただけるリーダー（課?候補）を新たにお迎えすることになりました。【企業の魅力】★ 急成?するアパートメントホテル事業の中核を担う大阪を拠点に60施設を展開し、全国への事業拡大を推進中。成?フェーズならではのスピード感の中で、事業づくりや組織づくりに主体的に関わることができます。★ 多国籍なチームで、新しい価値を創る日本・中国・台湾・韓国など多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍。異なる価値観や強みを掛け合わせながら、グローバルな視点で事業を成?させています。★ テクノロジーを活用した次世代のホテル運営無人運営やデジタル活用を積極的に推進し、業務効率と顧客体験の向上を両立。変化の大きい宿泊業界で、新しい運営モデルづくりに挑戦できます。★ 不動産開発から運営まで、一気通貫で価値を創る土地開発、設計、施工、運営までをグループで一貫して展開。アパートメントホテル事業の全体像に触れながら、より広い視野でキャリアを築くことができます。

【期待する役割】kintoneを中心とした社内システムの構築・運用・保守を担当いただきます。 単にシステムを管理するだけでなく、現場スタッフと対話しながら「真に使いやすい業務アプリ」を自ら設計・実装し、会社全体の生産性を高める役割です。【具体的には】◆kintoneを用いたシステム構築・改善・各部門（運営・工事・購買・人事等）の業務フローに合わせたアプリ作成・既存アプリの改修、プラグイン導入による機能拡張・JavaScriptやCSSを用いたカスタマイズ（スキルに応じて）◆DX推進・データ活用・各部署の業務課題のヒアリングと、ITによる解決策の提案・蓄積されたデータの抽出・整形（ダッシュボード化のサポート）◆社内ITサポート・インフラ管理・新規入社者のPCキッティング、アカウント発行・管理（SaaS等）・拠点（大阪市内の各宿泊施設）におけるWi-Fiやスマートロック等の不具合調査・一次対応・社内からのIT・システムに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク）【募集背景】大阪市内を中心に約2,500室の運営管理を行っていますが、今後事業拡大に伴い、 現場（運営・工事・CS）からの「もっとこうしたい」という声を迅速にシステム化し、業務効率を最大化させるため、情シス部門の体制を強化します。システムを駆使して現場の課題を解決する「ビジネス×IT」の感性を持った方を募集します。【企業の魅力】★ 急成?するアパートメントホテル事業の中核を担う大阪を拠点に60施設を展開し、全国への事業拡大を推進中。成?フェーズならではのスピード感の中で、事業づくりや組織づくりに主体的に関わることができます。★ 多国籍なチームで、新しい価値を創る日本・中国・台湾・韓国など多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍。異なる価値観や強みを掛け合わせながら、グローバルな視点で事業を成?させています。★ テクノロジーを活用した次世代のホテル運営無人運営やデジタル活用を積極的に推進し、業務効率と顧客体験の向上を両立。変化の大きい宿泊業界で、新しい運営モデルづくりに挑戦できます。★ 不動産開発から運営まで、一気通貫で価値を創る土地開発、設計、施工、運営までをグループで一貫して展開。アパートメントホテル事業の全体像に触れながら、より広い視野でキャリアを築くことができます。

【期待する役割】各レストランや宴会部門を統括し、サービス品質と収益性の向上をリードしていただくことを期待しています。現場の声を活かしながら、チームを育成し、より魅力的で効率的な運営体制を築いていただく役割です。【職務内容】■経営収益管理◎各レストランや宴会イベントの利益率を向上させる◎年間事業計画に基づき、店舗ごとの予算を計画・調整する◎スタッフの稼働状況等から生産性を向上させる◎年2回の棚卸しを行い、備品を管理する■マネジメント・チーム育成◎チームメンバーが最大限パフォーマンスを発揮できる仕組みを作る◎業務基準に沿ってチームメンバーのシフトや就業時間を管理する◎チームメンバーが安全・衛生・防火などのルールを理解し、守っていることを確認する■マーケティング・企画◎レストランマネージャーや料理長、広報担当者と協力しながら、集客や販売につながる取り組みを進める◎年間マーケティング計画を立て、ホテル全体の方針に合わせてイベントやプロモーションを企画する◎コマーシャルダイレクターとマーケティング施策に関する打ち合わせを行う◎お客様からの苦情・要望・問い合わせに対して、丁寧かつ適切に対応する■コンプライアンス◎会社のブランド方針や各店舗の特徴に合わせて、マニュアルを改善する◎食品衛生、安全管理、防火体制を徹底し、問題があればすぐに対処する【魅力】ホテル全体の運営に関わりながら、チームと共にお客様に最高の体験を届けられるやりがいがあります。現場と経営の両方に携わり、サービス品質とビジネス成果の両立を実現できるポジションです。【募集背景】組織編制に伴い、新たな体制づくりのため【組織構成】チームメンバー：現在36名レポートライン：ダイレクターオブオペレーション※副総支配人の方になります。【求める人材像】◎マニュアルに頼らず柔軟に動ける方◎穏やかなコミュニケーションで信頼関係を築ける方【変更の範囲】弊社の定める業務

【期待する役割】各ホテルの売上最大化がミッションです！担当するホテルは、1名につき1～6ホテルで、過去データを緻密に分析し、日々変動する予約入込状況や、周辺ホテルの販売価格を調査して、今後の価格設定・販売戦略の立案と実行支援をお任せします。【職務内容】■各運営ホテルの販売戦略の立案と実行支援■各運営ホテルのレベニュー・デマンドの分析■フォーキャスト等の資料作成■在庫コントロールに関する設定と管理■新規店舗オープン時の販売戦略の構築・立案など※ルーティーンとしては以下のような内容です。・予約ピックアップ内容のチェック・ブッキングカーブはじめ様々なデータを使用した販売進捗の確認・販売価格の調整・在庫提供状況の確認・週次でフォーキャストの更新、PRマネージャーへのレポーティング・PRマネージャーと前月の振り返りを行い、来期の販売価格や戦略の考案※上記を繰り返し、販売におけるPDCAサイクルを回していくことがRMチームの主な仕事内容です。配属後は他のスタッフについて上記のルーティーンを実践しながら研修し、担当PRを持っていただきます。【魅力】■公休と有給休暇を組み合わせて夏期10日間・冬期6日間の長期連続休暇の取得が可能です。■仕事と子育ての両立ができる職場を目指し、産前産後休暇ほか、様々な支援制度を設けています。【組織構成】レベニューマネジメント部 ：全国に25名（本社は15名）

◆当社経営企画室の一員として、グループ全社の経営企画・事業開発に係長～課長候補として参画いただきます。中期経営計画を推進しており、事業成長や業務領域の拡大に寄与いただく重要フェーズでの参画も可能です。【具体的には】グループ全社の経営戦略、プロジェクトを企画・推進する経営企画室で、各責任者と以下業務を中心に対応いただきます。 ◆経営戦略（中期経営計画、単年度計画）の策定 ◆業績計画（予算計画）の策定 ◆経営目標（戦略・業績・KPI）のモニタリング及び対策立案 ◆新規事業開発の企画・対応支援 ◆各事業・部門及び関係会社の戦略支援 ◆全社プロジェクトの対応及び支援【募集背景】増員【組織構成】3名　室長1名　メンバー2名【本ポジションの魅力】◆経営陣及び各部門責任者と直接コミュニケーションを行いますので、会社の今後の戦略や事業の意思決定をサポートする貴重な経験を持つことができる環境です。◆多岐にわたる事業展開をしているために様々な事業に関わることが可能です。【当社の魅力】 ◆延田グループとして多角的に事業展開する前者の経営に携わることが可能です。◆心斎橋駅から徒歩5分の好立地！◆年間休日123日＆残業月約5h以内とメリハリある働き方が可能です！ ※データで見る延田グループhttps://www.nobuta123.co.jp/recruit/data/