八王子・立川・町田のノンバンク(信販)・クレジットカード業界の転職・求人情報

お客さまへの案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務◆具体例◆・入金案内、初期延滞督促業務：電話・SMSによるご返済遅れのご案内。お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務。ユニットでのオペレーターの取り纏め業務も含まれます。・中長期延滞の督促業務：ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務です。・代理人介入交渉業務：弁護士等の代理人が介入したお客さまの案件に対して、弁護士事務所との和解交渉の業務です。弁護士相手ではなく、主に事務所の職員との交渉が中心になりますのでスキルは必要ではありませんが、事務所との良好な関係を築いていくことが必要になります。・裁判所関連業務：法的回収が必要となった際の裁判所への提出書類の作成、出廷業務等を含めた関連業務全般を行っています。・住宅ローン（フラット35）の督促関連業務：電話・SMSによるご返済遅れのご案内。お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務。物件処分など住宅ローンに関連する業務を行っています。【配属先情報】管理センター（希望及び適性を考慮し、センター内業務の配属チームを決定します）※ご入社後、同社債権回収に出向となる可能性があります。【採用背景】2024年3月より某社の連結子会社となり、各種金融サービスの拡大に伴い債権管理業務の拡充が必要となるため。【求める人物像】・お客さまや弁護士等とのコンタクト機会も多いためコミュニケーション能力に長けている方・自身や会社の目標を達成すべくモチベ―ションを高く維持できる方・責任感を持って仕事を遂行できる方・金融知識の経験を活かしながらチーム内のメンバーと協業しながら目標達成を目指せる方・経験の浅いチームメンバーのOJT業務を行うだけでなくチーム内マネジメント業務がいずれできる方

入社後は、当社取り扱いのローン商品の審査業務に従事していただきます。業務を通じて金融実務に関する知識を幅広く習得可能です。◆具体例◆・申込内容（申込人属性、収入等）と個人信用情報をもとに与信判断を実施する業務・与信システムや与信モデルの改善における、関連部署との折衝業務・上記に付随する各種事務業務、ECUの構築・運営【配属先情報】コンタクトセンター審査部門【募集背景】個人向けアプリローン・カードローン・借換ローンのような同社の代表的なローンのみならず、今後は法人向けローンを含めた幅広い事業展開を視野に入れています。今後の取り扱い件数増加や業容拡大に向けて金融や与信業務に明るい方を募集します。

【募集背景】当社は、2024年３月から同グループの一員となって事業拡大を進めており、人材を募集しています。同グループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。【職務内容】入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す当社にて、SV業務に従事していただきます。◆具体例◆・コールセンターにおけるお客様からのお問合せ等の対応業務、オペレーターの育成業務、その他コールセンターの運用全般にかかる業務。・オペレーションセンターにおける新規申込時の事務、契約中のお客さまにかかわる事務、オペレーターの育成、業務改善策の検討など事務運営にかかる業務全般。【配属先情報】BPOセンター※シフト制。9:00～20:00勤務で複数パターンの勤務シフトあり。月数回休日勤務あり。GW、年末年始もシフト制で一部勤務あり。フレックスタイム制度なし。