内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの営業(対学校)のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

導入実績多数！国内最大級の公式アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」のデジタルマーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス担当）として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。■募集背景「ModuleApps2.0」の顧客拡大による、体制強化を目的とした増員を行います。■業務内容＜顧客体験（CX）デザイン＞・アプリをハブとした顧客体験のデザイン・アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進・アプリ内外の施策立案＜データ分析とグロースマーケティング支援＞・アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案・データ分析を通じたグロースマーケティング支援・行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール・「MoEngage」といったツールの導入および運用支援・他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援＜クライアントリレーションと育成＞・定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築・若手メンバーの育成と商談への同席■クライアント企業の特徴各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。■求める人物像・顧客の課題解決に情熱を持って取り組める方・アプリのユーザー体験向上に関心を持ち、提案・推進できる方・デジタルマーケティングや最新技術に興味を持ち、継続して学べる方・周囲と協力しながらプロジェクトを推進できる方■プロダクトに携わる魅力★業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組めます！当社のアプリ開発プラットフォーム『ModuleApps 2.0』は、個別カスタマイズに対応し、クライアントの課題に応じた柔軟な提案を実現しています。アプリ開発にとどまらず、リリース後のアクティブユーザー数やコンバージョン向上のための機能追加など、継続的なコンサルティングを提供しています。クライアントと共に作り上げたサービスやプロダクトが、世の中にどのような影響を与えるかを実感しながら仕事をすることができ、クライアントのデータ利活用に関わる提案によって攻めのDXに貢献できます。★行動分析ツール「Amplitude」標準搭載、継続したアプリグロースに寄与できます！『ModuleApps 2.0』には「Amplitude」が標準搭載されているため、リリース後のアプリ利用者の行動分析が可能です。その分析と示唆から次の改善箇所を導き出し、クライアントおよびアプリ利用者に寄り添ったグロース支援を継続的に行います。一般的なSaaSでは個別カスタマイズが難しい場合がありますが、『ModuleApps 2.0』は柔軟なカスタマイズが可能なプロダクトです。そのため、細かい改修を行いながら課題解決を実現できます。★最先端のマーテックに触れる多彩な機会によって、自身の市場価値を高められます！近年、急速に導入が進んでいるカスタマーエンゲージメントツールをはじめとした各種マーテックをアプリと連携させる提案機会が増えています。マーテックを駆使したデジタルマーケティングの提案経験は、ご自身の市場価値を高め、あらゆる可能性を広げます。

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等)・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として取り組んでいます。

当社ERPパッケージの導入フェーズにおける「システム導入支援」をお任せします。お客様環境に合わせた設定、検証、操作案内、トラブルの調査等、社内コンサルタントと連携を通じて、技術的なサポートを行うポジションです。製品を実際に操作しながら知識を深められるため、業界未経験の方でも挑戦しやすい環境です。経験を積むことで製品知識や業務理解が広がり、将来的にはコンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップも可能です。【主な業務内容】・導入中のお客様に対する、アプリケーションの設定・検証・ドキュメント作成などの支援・運用中のお客様に対する、アプリケーション運用などの支援【本ポジションの魅力】・「言われたことに応える」だけでなく、「考えて応える」サポート職・顧客課題の解決を通じて、論理的思考やシステム理解が深まる・大企業（導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等）を相手に経験を積める・未経験歓迎、キャリアパスとしてコンサルタント職やマネジメント職も視野に入れられる☆導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）　※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等

業績右肩上がりのSRAグループ/リモート勤務可/年休126日/残業20H/毎週水曜はノー残業デーなど社員を大事にする社風で働き方◎/ノウハウ及びソリューションを活用した技術力により多数の大手優良企業や国公立大学から安定受注◎◇◆■POINT【東証プライム上場のSRAグループ】親会社の株式会社SRAは業績右肩上がりの上場企業。技術力に定評があり安定的な受注がかなっています。【安定した働き方◎】毎週水曜日はノー残業デー。受注伝票の作成などの業務は派遣スタッフの方からのフォローもあるため残業も少なく、営業に専念しやすい環境です。有給も平均取得は10日、年休も126日と安定した休日取得が可能です。【業務詳細】主に中国エリアの既に取引がある企業や大学へお困りごとをヒアリングし、自社へ持ち帰り解決案を提案するソリューション営業を行っていただきます。まずは大学へのお客様の課題解決・改善に向けた製品やパッケージソフトウェアのご提案を行っていただきます。慣れてきたら、製造業を中心に様々な企業様に向けて製品を顧客のニーズに合わせ提案し、アプローチからクロージングまで行います。＜新規５：既存５＞新規：新たにアプローチする企業や学校に対して１日数件荷電を行いアポ取りをします。そこからお困りごとがないかヒアリングします。既存：お客様から連絡が入ることが多いです。既存のお客様への訪問頻度などは定まってなく、個人の裁量でアプローチ可能です。【安心の研修体制】広島支社配属後3ヵ月間OJTとして先輩社員への同行を主として業務を覚えていただきます。また、別途勤務時間内で本の貸し出しやインターネットを通じた学習で専門用語などを学んでいただくことも可能です。【魅力】・西日本の有名校に導入実績多数あります。転勤もほとんどなく、地元に腰を据えての長期就業が可能。・エンドユーザーさんを中心としてビジネス展開、長くお付き合いを続けながら信頼関係を築き上げていくことができるため、お客様の喜びの声や感謝もダイレクトに受け、充実感を得ることができます。・『教育』という社会にとって必要不可欠な生活インフラの高度化に貢献できるという点も、この仕事ならではのやりがいです。

【具体的な業務内容】■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、 運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、 記憶を切り口とした課題解決を実現します・Monoxerの導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集・上記のフィードバックを社内開発チームに連携・開発に伴う提供価値のインパクトの検証・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進*モノグサCSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、 顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、 中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。【事業内容・会社概要】・提供している記憶定着のための学習プラットフォーム「Monoxer」は　AI を活用したアダプティブラーニングにより、知識習得や記憶定着をDXするプロダクトです・塾や学校といった教育機関以外にも、直近では従業員教育として、　東京海上日動様やコーセー様といった大手企業を中心に導入が急速に拡大中です・グローバルやtoCでの展開もスタートしていることに加え、中長期の構想として、　人材ビジネスや認知症対策などのヘルスケアに至るまで、幅広い事業展開を見込んでいますAI時代といわれる現代だからこそ、改めて”人間” 本来の可能性に着目。「記憶」の課題を解決することで、新たな課題解決の形を創造する EducationTechのスタートアップです。■名刺の肩書は「事業開発」「記憶」という前例のない唯一無二なビジネス領域に挑んでいるため、今後もプロダクトは常に成長し続ける必要があります。顧客の一次情報を持つCSが主体となってプロダクト開発に関われるよう、同社は国内SaaSとしては珍しく、CSチームと開発チームを同じグループ組織としています。職種横断での様々な社内プロジェクトを介して、事業開発に携わっていただくことも期待しています。■プロフェッショナルが集い”コト”に向き合いやすい組織風土・BCG、アビーム、KPMG、アクセンチュアなどのコンサル出身・リクルート、ビズリーチ、SanSanなどのIT企業の出身・NTTデータ、日立製作所、NECなどのSIer企業出身各方面のプロフェッショナルが集う、総合格闘技的な強みを持つ組織です。※個々が自律し、中長期的な取り組みに向き合うことも尊重している社風のため、一律指標での表彰制度や、社内で業績を競い合うような文化はありません。■記憶事業ならではのやりがい「記憶」にまつわる課題は、教育機関や一般企業 問わず、無数に存在しています。しかし、そのほとんどが受け手(学習者)側の自己努力に委ねられており、適切な解決方法や業務フローへの組み込みはこれまで一切注目されてきませんでした。そのため、記憶できるか否かは「個人の才能」のように扱われ、いわばブラックボックス状態にあるのが「記憶」の根本課題と考えています。だからこそモノグサのCSは、顧客へのディープダイブが求められ、潜在課題を記憶の切り口から紐解きながら、各組織に合わせた運用基盤の設計・推進までを広く担っていきます。顧客への提供・介在価値の大きさはもちろんのこと、これまで変わらなかった当たり前を変革していく社会的インパクトの大きさも「記憶」という新たなる事業領域に向き合うやりがいの一つです。

YONEXテニス事業のグローバル展開を担うキーメンバーとして、世界各国のプロテニス選手への用具提供・契約管理をはじめ、国際大会におけるストリンガー体制の構築・マネジメントまで、多岐にわたる業務をお任せします。世界中の選手・大会運営・社内開発チームと連携しながら、ブランド価値の最大化と、プロプレーヤーの最高のパフォーマンスを支える仕事です【業務詳細】・海外の大会におけるストリンギングサービスの運営・契約交渉及びストリンギングチームの活動管理・海外選手が使用する用具の発注及び出荷業務・その他、契約選手のサポートを通じた販促活動業務販売促進部は、ラケット部門（バドミントン・ソフトテニス・テニス）の販売増大のためにお客様のもとに出向き、自ら販売促進活動を行うとともに、お客様の求める付加価値、情報を直接伝達・提案し、ラケット競技の普及・発展と企業イメージを高める活動を行います。本ポジションはその中でも、ソフトテニスに特化をし、市場拡大や売り上げ拡大を目指すポジションとなります。【具体的な業務内容】・営業部門ならびに小売店等との連携による販売促進活動・カタログ外製商品の国内販売価格の決定・協会・連盟・学校・実業団・地域団体等お客様に対する直接工作による、当社商品指名買い需要の増大を図る活動・顧客リストの作成・蓄積を通して今後の販売促進活動への活用、また更なる販売技術の向上・各種大会への協賛・後援を通じて、企業イメージを高めると共にラケット競技の普及・発展を図る活動ならびに販促活動・ソフトテニスに係る販売促進活動・社内に有力選手を育成し、世界大会・国内大会への出場により企業イメージを高める活動【働き方】・基本勤務時間：9：00～17：30（休憩　60分）・出社頻度：週1回のリモートワーク可能　ご家族のサポートによる柔軟性あり・平均残業時間：12時間程度・フレックスタイム制度：あり（11:00～15:00コアタイム）【出張に関して】小学生～社会人、アマチュア、プロ選手の大会に赴き、 関係者との信頼構築や販売促進活動を行います。そのため、月２～3回の出張が入ります。※1回あたりの期間：日帰り～1泊程度