内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの年収800万円以上の転職・求人情報(3ページ目)

仕事内容【仕事の魅力】お客様の幅広いニーズにお応えしながら、熊本・九州の活力を創造していく、やりがいのある仕事です。【職務内容】総合職として入行いただき、まずは住宅ローンに関する営業を担当していただきます。【業務詳細】■不動産会社・ハウスメーカー等に対する、住宅ローンを検討しているお客様の紹介営業。■お客様に対する、住宅ローンの商品や返済プランなどの説明、住宅購入後の家計見直しの提案等。

【仕事の魅力】お客様の幅広いニーズにお応えしながら、熊本・九州の活力を創造していく、やりがいのある仕事です。【職務内容】総合職として入行いただき、まずは法人営業を担当していただきます。具体的には事業拡大のための融資や、金融商品に関する提案、時には後継者不足について相談を受けたり、企業と企業のマッチング業務等を行っていただきます。【業務詳細】■中小企業に対する融資・外為・為替・預金取引の推進。■貸出先の財務分析、案件稟議作成、コンサルティング提案等の与信業務。■法人オーナー、地権者等への預貸金営業・M＆Aや事業承継等のコンサルティング提案業務。

【仕事の魅力】お客様の幅広いニーズにお応えしながら、熊本・九州の活力を創造していく、やりがいのある仕事です。【職務内容】総合職として入行いただき、まずは住宅ローンに関する営業を担当していただきます。【業務詳細】■不動産会社・ハウスメーカー等に対する、住宅ローンを検討しているお客様の紹介営業。■お客様に対する、住宅ローンの商品や返済プランなどの説明、住宅購入後の家計見直しの提案等。

★ヒトモノカネ・情報を使いながら新たな事業の柱を作っていけるポジションです★【業務内容】適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】【カスタマーサクセス組織】のいずれかに配属予定です。（ご希望は面談時にすり合わせ可能）全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理を行うことを前提としつつ、場合によっては柔軟にメンバーの商談に同行し、現場のリアルを把握した上で業務改革・推進を頂きます。【具体的な仕事内容】■新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行顧客の課題や業務プロセスを深く理解し、AIや営業ツールを駆使して提案力向上に向けた業務の改革・推進をします。・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案・組織成果の最大化に向けた重要・大型案件への営業同行・クロージング支援・顧客のリアルな状況を把握しながら、AIや営業ツールを駆使した営業プロセスの改革・推進・新たなアライアンスの構築、ビジネスの共創、既存パートナーの深耕・戦略的なクロスセルの推進■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動【配属部署例】「異なる事業フェーズの組織」が存在するため、適性に合わせた事業への配属検討が可能です。▼楽楽精算（メガ事業フェーズ）売上200億円を超える主力事業です。東日本だけで200名規模の強固な組織を構築しています。▼参考：次の展望と求める人材、面白味インボイス制度等の法改正を背景に、爆発的なシェア拡大を遂げ、楽楽明細は130億の事業となりました。法改正特需の一巡に伴い、市場は成熟期へと移行しつつあります。これを第二の創業期と捉え、さらなる成長に向けて新たなターゲット開拓や深耕営業など、より戦略的な次の一手へと舵を切っています。難易度が高まっているからこそ、これまでの営業セオリーが通用しない面白さがあり、仕組みづくりからコミットできる圧倒的な挑戦環境があります。★「市場環境が変わる中でも事業成長を成し遂げていくための戦略設計」「新たなターゲットを開拓していくための営業戦術」上記を組織のトップとして牽引頂ける方が必要となっています。▼楽楽電子保存（アーリーフェーズ）現在30名程度の少数精鋭組織であり、これから拡大を目指すフェーズです。【ポジションの魅力】■経営層とのコミュニケーションの円滑さ日々やりとりをする事業責任者や役員は、従業員の意見を尊重し、建設的な議論をもとに合理的な意思決定を行う方ばかりです。スピード感のある意思決定や明確な判断軸により、ストレスのないコミュニケーションをとれるのもラクスで働く魅力です。また、今期は全社テーマとして「スピード＆チャレンジ」を掲げており、経営層からも「完璧な根拠や解決策が揃っていなくても、肌感や課題の共有だけで価値がある。手戻りを恐れず“ゆるい段階”でも早く情報連携をしてほしい」というメッセージがスタンスと共にしっかりと発信されています。■メガベンチャーの推進力で、スタートアップの打席に立つ既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、ラクスの成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。健全な財務基盤もございますので、ご家族も守りながら大きなチャレンジができることもラクスで管理職として働く魅力です。また、年間数百名規模の中途採用、M＆Aによる事業買収や業務提携など、とにかく組織の拡大スピードが早いため、取り組む課題の難易度や面白み、やりがいは非常に大きいです。

★ヒトモノカネ・情報を使いながら新たな事業の柱を作っていけるポジションです★【業務内容】適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】【カスタマーサクセス組織】のいずれかに配属予定です。（ご希望は面談時にすり合わせ可能）全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理を行うことを前提としつつ、場合によっては柔軟にメンバーの商談に同行し、現場のリアルを把握した上で業務改革・推進を頂きます。【具体的な仕事内容】■新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行顧客の課題や業務プロセスを深く理解し、AIや営業ツールを駆使して提案力向上に向けた業務の改革・推進をします。・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案・組織成果の最大化に向けた重要・大型案件への営業同行・クロージング支援・顧客のリアルな状況を把握しながら、AIや営業ツールを駆使した営業プロセスの改革・推進・新たなアライアンスの構築、ビジネスの共創、既存パートナーの深耕・戦略的なクロスセルの推進■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動【配属部署例】「異なる事業フェーズの組織」が存在するため、適性に合わせた事業への配属検討が可能です。▼楽楽精算（メガ事業フェーズ）売上200億円を超える主力事業です。東日本だけで200名規模の強固な組織を構築しています。▼参考：次の展望と求める人材、面白味インボイス制度等の法改正を背景に、爆発的なシェア拡大を遂げ、楽楽明細は130億の事業となりました。法改正特需の一巡に伴い、市場は成熟期へと移行しつつあります。これを第二の創業期と捉え、さらなる成長に向けて新たなターゲット開拓や深耕営業など、より戦略的な次の一手へと舵を切っています。難易度が高まっているからこそ、これまでの営業セオリーが通用しない面白さがあり、仕組みづくりからコミットできる圧倒的な挑戦環境があります。★「市場環境が変わる中でも事業成長を成し遂げていくための戦略設計」「新たなターゲットを開拓していくための営業戦術」上記を組織のトップとして牽引頂ける方が必要となっています。▼楽楽電子保存（アーリーフェーズ）現在30名程度の少数精鋭組織であり、これから拡大を目指すフェーズです。【ポジションの魅力】■経営層とのコミュニケーションの円滑さ日々やりとりをする事業責任者や役員は、従業員の意見を尊重し、建設的な議論をもとに合理的な意思決定を行う方ばかりです。スピード感のある意思決定や明確な判断軸により、ストレスのないコミュニケーションをとれるのもラクスで働く魅力です。また、今期は全社テーマとして「スピード＆チャレンジ」を掲げており、経営層からも「完璧な根拠や解決策が揃っていなくても、肌感や課題の共有だけで価値がある。手戻りを恐れず“ゆるい段階”でも早く情報連携をしてほしい」というメッセージがスタンスと共にしっかりと発信されています。■メガベンチャーの推進力で、スタートアップの打席に立つ既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、ラクスの成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。健全な財務基盤もございますので、ご家族も守りながら大きなチャレンジができることもラクスで管理職として働く魅力です。また、年間数百名規模の中途採用、M＆Aによる事業買収や業務提携など、とにかく組織の拡大スピードが早いため、取り組む課題の難易度や面白み、やりがいは非常に大きいです。

【ポジション概要】自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。【扱うサービス】下記いずれかのサービスを取り扱って頂きます。▼楽楽精算交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。https://www.rakurakuseisan.jp/▼楽楽明細電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。https://www.rakurakumeisai.jp/▼楽楽販売販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消することができるクラウド型の販売管理システムです。https://www.rakurakuhanbai.jp/【業務内容】■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動【配属部署】現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。※配属部署例楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部　東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。　カスタマーサクセス課（※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。）【本ポジションの魅力】■経営層とのコミュニケーションの円滑さ管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。■取り組む課題の面白味・やりがい法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。■期待する役割と裁量大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

【ミッション】ECやFinTech、CtoCプラットフォームの急速な拡大に伴い、オンライン上の不正取引や不正アクセスは巧妙化・多様化の一途をたどっています。企業の損失は社会課題といえる規模にまで膨らんでおり、対策への関心がかつてないほど高まる中、不正検知サービスへのニーズも急増しています。同社のセキュリティ/不正対策事業部門のミッションは、様々な世界標準のAI不正検知プラットフォームを武器に、単に不正を阻むだけでなく、高精度なデータ分析によって「正当なユーザーには摩擦のない最高の決済体験」を提供し、顧客ビジネスの安全な成長をトータルで支えていくことを目指しています。【主な業務内容】世界トップクラスのシェアを誇るAI不正検知サービスを用い、導入検討から運用最適化までを一貫してサポートします。■導入フェーズ（プリセールス・導入支援）・ソリューション提案： 顧客の不正発生状況やサイト特性をヒアリングし、最適なデータ連携項目や検知ロジックを設計・提案します。・テクニカルオンボーディング： サービスの仕組みやシステム連携方法を解説し、スムーズな導入をリードします。■運用・コンサルティングフェーズ（ポストセールス・分析）・初期運用サポート： 管理画面の操作指導や、実際の取引データを用いたスクリーニング業務の立ち上げを支援します。・ロジックの最適化（チューニング）： 不正トレンドの変化に合わせ、最新の検知ロジックへの更新や設定変更を提案・実施します。・レポーティング・改善提案： 定期的な運用状況の分析報告を行い、顧客の利益を最大化するための改善策を提示します。■ベンダーコントロール・事業開発・海外ベンダー連携： 海外のサービス提供元に対し、Slackやメールを用いて技術的な問い合わせや設定変更の依頼を行います。・新規事業企画： 業務習得後は、海外の最新不正検知サービスの調査・検証や、新規ソリューションの立ち上げにも参画可能です。【ポジションの魅力】■顧客の不正削減、収益改善、CX向上に貢献できる顧客とのコミュニケーションを図りながら、データ分析・コンサルティングをし、顧客が課題としている不正取引の削減や、逸失している売上の回復、顧客体験（CX）の向上にも貢献できるという業務は、とてもやりがいがあります。顧客から直接喜びや感謝を伝えられることもあります。■成長分野での業務経験・スキルが得られる成長している決済分野の中でも、今後増々注目されるであろう不正対策という専門分野での業務経験・スキルが得られます。また、最先端の「AI技術」を活用する業務経験・スキルも得られます。【同社の強み・特徴】■グループのプラットフォームソリューションセグメントの中心企業として成長を継続して実現しています。■多様なサービスやシステムと連携し、統合されたデジタルビジネスを実現します。■豊富な実績と高い技術力でビジネスの成長を加速するデータドリブンのECソリューションを提供しています。■有給休暇の取得、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です。■DGグループのケイパビリティを活かした、セグメント間・他部署と連携し、顧客の事業立ち上げ段階から決済に関する提案ができる点も強みです。

【企業・求人の特色】設立わずか5年で年商954億円（3期累計売上高2,356億円）を達成した、圧倒的な成長スピードを誇る急成長ベンチャーです。業界随一のSNSマーケティング戦略と、社員一人当たり売上高約20億円という少数精鋭（現在約50名）の高い生産性を強みとしています。2026年2月には上場企業であるラオックスホールディングスと資本提携（持分法適用関連会社化）を行い、5年後のIPOを目指して健全な経営体制の強化とグローバル展開を進めています。【募集背景】同社では、SNSマーケティングを強みに、高級時計やブランド品の買取・購入に関する多数のお問い合わせを獲得しています。現在の商品統括部門では、SNS反響への一次対応や顧客フォロー、買取担当への引き継ぎなどを担っています。反響数が急増する中、返信の速さや件数だけでなく、お客様との信頼関係を築き、買取成立や店舗への来店予約につなげる質の高いコミュニケーションが求められています。そこで今回、顧客対応の品質向上や追客フローの改善、メンバー育成を通じて、チーム全体の成約率向上を牽引するリーダー候補を募集します。【職務内容】【概要】商品統括チームのリーダー候補として、公式LINEを中心とした顧客対応の品質管理、追客フローの改善、KPI管理などを担っていただきます。お客様への返信内容や対応スピードを確認し、成約や来店につながるコミュニケーションをチーム全体で実践できる体制を構築していただきます。【詳細】■メンバーの文面添削・対応品質の管理・公式LINE対応の品質管理・文面添削・メンバーへのフィードバック・育成・返信品質や対応状況の改善・管理■商談・成約につながる顧客対応の設計・来店・成約につながるフローの設計・商品や顧客特性に応じた追客フローの構築・商談化率・成約率を高める運用改善■KPI管理・業務改善・返信時間、対応件数、商談化率、来店予約率、成約率などのKPI管理・業務効率化、マニュアル整備、ルール策定■チームマネジメント・育成・新入社員への研修、商品知識・対応ノウハウの教育・メンバーの習熟度や成果に応じた育成計画の立案・買取卸チームや店舗との情報連携の強化■実務対応・公式LINEでの買取・販売問い合わせへの対応・買取担当への引き継ぎ、店舗への来店誘導・在庫と顧客ニーズのマッチング/継続的なフォロー【求める人物像】・高級商材を扱うプロフェッショナルとして、高い倫理観と誠実な対応を大切にできる方・プレイヤーとして成果を出すだけでなく、メンバーを育てることにやりがいを感じる方・対応件数だけではなく、商談化率や成約率などの成果にこだわれる方・現場の課題を発見し、仕組みやルールとして改善できる方・メンバーに寄り添いながらも、必要な基準や行動を明確に伝えられる方・スピード感のあるベンチャー環境で、変化を楽しみながら自律的に行動できる方

【企業・求人の特色】設立わずか5年で年商954億円（3期累計売上高2,356億円）を達成した、圧倒的な成長スピードを誇る急成長ベンチャーです。業界随一のSNSマーケティング戦略と、社員一人当たり売上高約20億円という少数精鋭（現在約50名）の高い生産性を強みとしています。2026年2月には上場企業であるラオックスホールディングスと資本提携（持分法適用関連会社化）を行い、5年後のIPOを目指して健全な経営体制の強化とグローバル展開を進めています。【募集背景】同社では、高級時計・ブランド品の買取卸事業で培った商品力を強みに、銀座店舗での販売事業を急速に拡大しています。現在、店舗では販売・買取接客・検品・商品管理など複数の業務が同時に進行しており、今後さらに来店数や取扱商品数が増加することを見据え、店舗全体を統括できる責任者が必要となっています。これまで各担当者が高い専門性を発揮してきましたが、今後はそれぞれの力を最大限に引き出し、店舗全体としてより高い成果を生み出せる組織づくりが不可欠です。そこで今回、自らも現場に立ちながら、販売・買取接客・検品・商品管理を横断的にマネジメントし、店舗全体の接客品質・オペレーション・人材育成を推進していただく店舗責任者候補を募集します。【職務内容】【概要】銀座店舗の責任者候補として、販売・買取接客・検品・商品管理など店舗全体の運営を担当していただきます。自ら接客や現場対応を行いながら、スタッフへの指示・育成、人員配置、店舗オペレーションの改善を通じて、お客様満足度と店舗全体の成果を最大化するポジションです。【詳細】■店舗オペレーションの統括・店舗全体の進行管理/生産性の向上・販売・買取・検品・商品管理の連携■販売・買取接客のサポート・難易度の高い接客・商談対応・価格交渉や減額説明への対応・販売スタッフ・内勤営業の商談支援・クレームやトラブル対応・顧客満足度向上に向けた改善■商品・品質管理・高級商材の品質管理/ルールの徹底■メンバー育成・マネジメント・現場スタッフの育成・新人教育・接客品質の統一・日々のフィードバック■店舗改善・組織づくり・店舗課題の抽出・店舗オペレーションの構築・KPI管理・本社との情報共有【求める人物像】・高級商材を扱う店舗の責任者として、高いプロ意識と誠実な姿勢で行動できる方・自ら成果を出すだけでなく、メンバーの成長や店舗全体の成果にも責任を持てる方・現場全体を俯瞰し、状況に応じた判断・行動ができる方・接客品質と業務効率の両立を追求できる方・課題を仕組みで解決し、より良い店舗運営を実現できる方・変化の多い環境を楽しみ、組織づくりにも主体的に取り組める方

本ポジションは、脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム アスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。また改善提案を行う中で、顧客の要望や課題などを深く理解し、新しい企画を含めた顧客の課題解決を行う総合支援活動を担っていただきます。既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者/事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。事業成長の加速化のための顧客接点を担う責任を持つ、コアメンバーとしてのポジションです。ご自身の強みを活かし、事業へ直接的なインパクトを実感できるポジションです。今後270万人の雇用が生まれるGX・ESG領域の採用のスタンダードとなるHR Tech事業の中核メンバーとして参画頂ける方のご応募をお待ちしています。【職務内容】■オンボーディング（導入～定着）支援■導入～定着に係る施策の企画・業務設計■利用データの活用による施策立案・実行■解約率低減のための施策立案・実行■サービスに対する利用顧客の要望収集・フィードバック

自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。【具体的な職務内容】■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対■サービス利活用などを通じてのグロース提案■解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充■開発チームや営業チームへのフィードバック■カスタマーサクセスの運用改善・強化■担当チームマネジメント■その他全社プロジェクトへの参画【入社後のキャリアステップ】▼お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。▼ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します)【同ポジションのやりがい】■組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に事業を拡大推進する経験が得られます■強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります■オンボーディングやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます。経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます。【配属組織】カスタマー本部カスタマーサクセス部門【リモート】週2～3日程度出社のハイブリット勤務【主要製品】■W2 UnifiedECサイト構築プラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_unified/■W2 Repeatサブスク定期通販特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat/■W2 Repeat Food　食品業界向けECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_food/■W2 Repeat Select　パーソナル診断特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_select/■W2 Repeat Medical医薬品販売特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_medical/【同社の魅力・特徴】■上流から下流まで、EC事業を成功に導く戦略と施策を提供同社はECプラットフォームの開発と提供に加えて、EC事業の戦略立案・コンサルティングからEC運用のアドバイス、運用支援までおこない、スタートアップから年商100億円以上のEC運営を支援しています。EC事業の課題を解決することで売上の最大化に貢献します。※小売り・化粧品・ヘルスケア・食品などtoC業界割合多い状況■100％内製型開発体制1,000以上の機能を開発してきた100名以上のエンジニアメンバーで構成された専門チームが、お客様のニーズに答える独自のカスタマイズを提供。内製100％のため、EC専業20年で培ったノウハウが凝縮した最適なソリューションを実現します。■データ×AIの取り組みAIを活用して業務を効率化し、高品質なサービス提供を実現。さらに、データとAIによるパーソナライズ体験を推進し、ユニファイドコマースで事業者の成長とECビジネスの持続的発展を支援します。■充実した研修制度・研修期間業界経験無い方も多く、ご入社後は2か月間の研修期間がございます。同社についてだけでなくEC業界全体についての理解、リーダーシップ研修など同規模企業と比較し豊富な研修制度が整っております。レベル別での研修も豊富なため、将来的なキャリアアップにも繋がります。

法人営業組織のマネージャー候補を募集いたします。直接採用支援サービス「Workly」の法人営業を行っている部門となります。【採用背景】メンバー増員計画に伴う、マネジメント層の増員採用【具体的な業務内容】・メンバーの行動量や営業管理（リードから受注までのプロセス管理）※メンバーは1日に約8商談の実施（基本オンラインMTG）・評価設定や日々の業務におけるFB・メンバーとの面談も定期的に行い、行動量やKPIも管理【顧客】医療/介護・飲食業界・建設業界といったエッセンシャルワーカーがメインターゲットになります【サービスについて】■WORKLY（https://finnow.co.jp/wrcagt/）量より質にこだわる企業向けに「求人検索エンジン」に「完全特化」したシステムを活用した採用サービスを提供しています。Googleお仕事検索やindeed、求人ボックス等で上位表示させるためのJEO最適化サービスです。様々な地域、業種、規模のお客様より150万件を超える求人依頼をいただいております。【組織について】・マーケティング（リード対応）：2名・インサイドセールス：5名・フィールドセールス：4名・カスタマーサクセス：16名・デベロップメント：5名※インサイド～フィールドのセールスマネージャーが現在3名在籍★魅力■設立3年目のチャレンジな環境現在、本格的にサービス展開をする準備段階であるため、高い裁量権をもって営業活動はもちろんのこと、サービス企画や組織開発に携われます■ブルーオーシャンターゲット他HRtech企業が比較的参入していない医療/介護・飲食業界・建設業界といったエッセンシャルワーカー業界がメインターゲットのため白地に営業活動ができます■働きやすい環境出社の場合は東京駅直結の丸ビル内のシェアオフィスを利用できるため、抜群のアクセスと業務に集中できる環境がございます

コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきます。担当範囲に応じて「企画」～「パフォーマンス管理」～「品質向上」の一連をリードしていただきます（インハウス／委託先の協働運営を含みます）。1. 企画（業務設計～改善プログラム推進）・各種サービス（葬儀関連相談／問い合わせ、既存顧客フォロー等）の運用現状を分析・評価・課題分析・可視化（業務フロー／KPI／運用ルール／体制／プロセスの標準化等）・事業計画・業務プロセスモデルの策定・人員計画、組織体制構築、タスク管理、予算管理・統合・改善に向けた業務調整（改善プログラム策定、新規サービスの運用設計）2. パフォーマンス管理（計画～モニタリング～改善サイクル）・稼働・計数の管理・KPI設計と運用定着（応答率、一次解決率、保留率、平均処理時間、NPS／満足度など）・定期レポーティング、課題の特定、改善アクションへの落とし込み・メンバーマネジメント（派遣社員含む／定期・更新面談、教育等）・役割・スキルの可視化と育成計画の推進（教育設計／実施含む）・必要に応じてシステム・ツール導入／改善の企画・推進3. 品質向上（基準整備～VOC改善～チーム横断改善）・品質基準の整備／運用設計（応対品質、ガイドライン、評価設計）・VOC（顧客の声）分析・改善活動の推進（問い合わせ傾向、要因特定、再発防止）・チーム横断での情報共有・改善活動の推進（営業・アフターサポート・企画部門等）・アウトバウンドを含む業務推進と改善（既存顧客フォロー、満足度調査等）【業務詳細】インバウンド：葬儀に関連する相談・問い合わせ対応アウトバウンド：既存顧客へのフォローコール、満足度調査等部門横断業務：改善活動の推進（情報共有／施策立案／実行連携）など新規委託先との契約や、新規業務を委託する場合、出張が発生します。（数日～1週間程度）。出張先：札幌・東京・大阪【求める人物像】・顧客視点を持ち、顧客志向、ホスピタリティが高い方・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパス「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」に共感できる方

＜ミッション＞インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジメントと改善をリードしていただきます。将来的には経営メンバーの一員としてMgrまたは責任者を担っていただくことを期待しています。＜具体的な業務＞■新規顧客のオンボーディング効率化■Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する■高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバック■CS採用の勝ちパターンづくりと次世代リーダーの育成■データに基づく事業課題の分析と打ち手の立案＜働き方とカルチャー＞同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

同社にCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。【職務内容】■チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。■業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。■オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。■プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。【求める人物像】・ビジョン「次世代により良い世界を」に共感し、チームワークを重視し、企業カルチャーを一緒に創り上げていきたい方・COOと連携しながら営業推進していける方・目標達成意欲が高く結果にこだわれる方【参考記事】コーポレートサイト https://corp.asuene.com/採用情報 https://hrmos.co/pages/asuene

同社は「次世代によりよい世界を。」 をミッションに掲げるクライメートテック企業です。CO2排出量見える化クラウド「ASUENE」、サプライチェーンマネジメントクラウド「ASUENE SUPPLY CHAIN」など、脱炭素・ESG経営のワンストップソリューションを展開しており、日本・アジアでトップのシェアを築いています。これまでに累計250億円を調達し、2年でのM&Aを実行し、米国・シンガポール・タイ・欧州・フィリピンを拠点に、グローバルでの事業を加速中です。（2026年7月末時点）※経済産業省「J-Startup」、TIME誌「World's Top GreenTech Companies 2025」で世界2位に選出※アスエネFounder CEO西和田が「Forbes JAPAN 起業家ランキング 2026」にて第5位に選出【アスエネの強み】脱炭素経営のパートナーとして、包括的かつ実践的な支援が提供できること■ワンストップソリューション：CO2排出量の可視化・算定、ESG・非財務データ管理、サプライチェーン管理、情報開示から、カーボンオフセットや再エネ調達などの削減支援までを一気通貫で提供しています。複数のツールや支援会社を使い分けることなく、企業のサステナビリティ経営を包括的に支援できる点が強みです。■国内トップクラスの導入実績と信頼性：サステナビリティAIプラットフォーム「ASUENE」は、「累計導入企業数」「プライム上場企業への累計導入社数」「製造業への累計導入社数」の3部門で国内No.1を獲得しています。累計導入企業数は56,000社超、プライム上場企業への導入は590社、製造業では29,000社超に達しており、大手企業から中堅・中小企業まで幅広い企業のサステナビリティ経営を支援しています。※東京商工リサーチ調べ／2026年5月末時点※導入事例の一覧■複雑化する国内外の開示・規制への対応：国内外のサステナビリティ情報開示・規制対応が高度化する中、CO2排出量だけでなくESGを含む非財務データを一元的に管理し、企業の開示品質向上や業務効率化を支援しています。■AIを活用したサステナビリティ業務の高度化：AIを活用したデータ収集・管理・算定・開示支援など、テクノロジーを活用して企業のサステナビリティ業務を効率化。単なる管理ツールに留まらず、企業の意思決定や業務プロセスの高度化を支援する統合型プラットフォームへ進化しています。【仕事概要】アスエネのインサイドセールス部署は、「アスエネ」（CO2排出量見える化・削減クラウドサービス）の、潜在顧客やリード（見込み顧客）に対して、課題を把握し商談の糸口を作る大事な役割を担っております。・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対する初回ヒアリングおよび、プロダクトに対する興味づけ、商談のご提案・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対するナーチャリング活動・架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバック・マーケティングチームと協力し、ターゲット選定~顧客アプローチ施策の立案/実行■ キャリアパス早期にリーダー、最短で2年目からマネージャー／スペシャリストを目指せます。20代でマネジメントや大型案件を任される可能性があります。【求める人物像】・大手SaaSベンチャーや製造業向けなど、BtoB営業に強みを持つ企業でのご経験がある方・不動産など、高単価商材を扱っていた経験がある方・スポーツ系サークルや体育会など、主体性と継続力をもって組織活動に取り組んできた方

今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるCRM部門の責任者候補の募集となります。本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい部門となります。【具体的な業務内容】1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進　 - 医師との協業による診察品質の向上施策2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡　 - 顧客管理システムの導入など3、プロジェクトマネジメントと効果検証・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環【募集背景】同社では、「ユーザー満足度の最大化」と「継続利用率の向上＝LTV（Life Time Value）の最大化」をミッションとする専任機能を新設します。この重要なミッションを牽引し、オンライン診療サービスの未来を共に創る責任者候補を募集します。患者様が同社のサービスを通じて幸せ（QOLの向上）を実感できるよう、その体験を最高のものへと高めていく、熱意ある方を求めています。【ポジションの魅力】・組織立ち上げのタイミングで、チームカルチャーの立ち上げから関われる・実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある・資金投資も潤沢で、意思決定も早い（現場に裁量あり）【本ポジションに今ジョインする意義】2030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。また、下記のようなご経験が可能です。■医療×テックの最前線に関われる貴重な経験■社会性と収益性を両立するビジネス推進力■DMMのアセットを活用した事業開発スキル■トップシェアを狙う新市場での挑戦機会■自らの動きが事業の成長に直結する環境【ヘルスケア事業について】医療法人DMHと業務提携して運営している事業です。下記が主な事業内容になります。・オンライン診療（自由診察：AGAや美容医療、メディカルダイエットなど、病院にいくのは恥ずかしい人向け）・対面保険診療：キュアステーション（24hWeb予約可能、さっと通える身近なクリニック。現在東京に4つ開院中）【組織図】事業長1名、CRMマーケター（メンバー）6名、アシスタント2名、業務委託10名※事業長の下に就き、18名のマネージャーとなっていただきます。

同社は「もっと多くのビジネスパーソンが世界で活躍するために」をミッションに掲げています。グローバル人材育成コンサルティングを展開する当社にて、インサイドセールス部門のマネジメント業務全般をお任せします。 経営層や人事責任者をターゲットとした戦略的なリードナーチャリング（顧客育成）と商談創出を牽引し、マーケティングおよびフィールドセールスと連携して事業成長を加速させるキーマンとしての役割を期待しています。【具体的な職務内容】■インサイドセールス組織のマネジメントと人材育成メンバー（5名～）のKPI管理、モチベーション管理、1on1の実施。実戦形式のOJT、ロープレ、商談同席によるメンバーのスキル底上げ（イネーブルメント）。採用計画の立案と実行、オンボーディングプロセスの構築。■SDR / BDR 戦略の立案と実行SDR（インバウンド）： マーケティングチームと連携し、リードの流入経路ごとの対応フロー構築とリードタイム短縮施策の実行。BDR（アウトバウンド）： ターゲットとなるエンタープライズ企業（経営層・人事部門）への戦略的アプローチ手法の確立とリスト精査。■データドリブンな予実管理・プロセス改善Salesforce等のCRM/MAツールを用いた数値分析（架電数、接続率、商談化率、受注貢献率など）。ボトルネックの特定と改善施策の実行、オペレーションの型化。■部門間連携（マーケティング・フィールドセールス）マーケティングチームとの定例MTGを通じた、リード獲得施策（ウェビナー、ホワイトペーパー等）へのフィードバックと共同企画。フィールドセールスへのトスアップ基準（クオリフィケーション定義）の策定とすり合わせ。【組織構成】20代半ば～経験豊富な30代迄で構成。楽しく元気なチームです。英語や教育関連業界が未経験でも先輩社員が優しく教える環境です。自分たちのサービスが好きで誇りをもって働いている人ばかりです。【クライアント例】グローバルに事業を展開している、または海外進出を検討している企業様が顧客となります。メーカー、金融、商社、インフラ、コンサルといった幅広い業界がターゲットです。経営計画をもとにグローバル人材の育成計画を考える仕事ですので、ご自身の考えや想いを、お互いに意見交換する機会も多いです。

■法人向けマーケティングにおけるインサイドセールスの戦略立案・施策運営に携わっていただきます。【詳細業務】・インサイドセールス（内勤コールセール部隊）を活用した法人顧客向け営業の企画立案・運営・法人及び法人向け商品の特性を前提としたデジタルマーケティング・非対面営業モデルの戦略立案・運営・データ・非対面を活用した分業×協業型の営業推進モデル構築・リスト抽出・ニーズ喚起/ナーチャリング　等【業務補足】・使用システム：インサイドセールスナビゲーター※MAツール：SATORI・アプローチ件数：年間10万件程度、月8000件～10000件、通電率50％程度・KPI：トスアップ案件の収益・ターゲット企業：口座は保有しているが、インターネットバンキングを利用していない企業や過去取引があるものの現在取引がない企業等（銀行内で担当者がついていない企業が中心）【配属部署】法人デジタル戦略部 DX推進室 データマーケティング・基盤開発ライン　39名：行員18名（うち中途入社者9名）、派遣スタッフ19名、受入出向者2名・うち本ポストの担当：行員3名（うち中途入社者1名）＋派遣スタッフ19名【ミッション】法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する。【ビジョン】・コンテンツ/MA/インサイドセールス/カスタマーサクセスが連動した、あるべき法人マーケティング体制を確立する。・CVと収益の連関性を定義し、科学的にトップラインへ貢献する。【募集背景】2025年7月に法人デジタル戦略部が誕生し、法人向けデジタルマーケティングを強化しております。【キャリアパス】ご本人の意向に合わせて、キャリア形成することも可能（キャリア申告の制度あり）です。当部にてDXソリューションの経験に加え、銀行内部の知見も蓄えて頂くことで幅広いキャリア選択が可能です。【働き方】個人に合わせた柔軟な働き方が可能です。業務に慣れていただくまでは出社がベースとなりますが、その後は業務状況やご都合に応じて週半分ほど在宅勤務も利用することが可能です。【育成・研修体制】・配属部署にて先輩社員によるOJT体制（約3か月）・各種行内研修（カテゴリー別研修、eラーニング）も充実しております。【魅力】■MUFGでは対人での法人向けビジネスと併せて、デジタルマーケティングを駆使したデータと顧客体験の循環、法人領域全体の営業モデル変革にチャレンジしております。

【具体的な職務内容】＜SDR＞社内関連部門と協業して新規顧客開拓を推進していただきます。・アサインされた新規顧客に対して、主に電話・メールを活用して営業活動を行う・顧客の意思決定に関する仕組みの分析・特定、商品購買に関する（意思）決定者とのリレーションの構築・顧客との継続的なコミュニケーションやふさわしい気配りを行うことにより、顧客満足度を高め、顧客の問題解決に貢献する・パートナー企業との良好な関係を早期に構築し、協業を発展させる・マーケティングリードに対してのフォローアップ、新規商談の発掘・Salesforce.com等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理に努める【本ポジションの魅力】The Modelに基づき、科学的に営業を推進していきます。・30代事業責任者、20代チームリーダーなどが在籍し、年齢関係なく活躍することで機会を得られる・時代の最先端を行くSaaS/AIのプロダクトの販売にかかわれる・組織の枠組みを超えた仕事に関われ幅広い経験を積むことができる

本ポジションは、担当する病院群のアカウント戦略を統括するディレクターであり、病院ごとに「何を、いつまでに、どう実現するか」を設計し成果まで持ち切る―病院経営変革の司令塔です。大学病院・地域の拠点病院向けには、院長・経営企画・DX推進部門と中期のロードマップを合意し、経営アジェンダ（増収・人員最適化・補助金活用）に直結する活用を伴走し、地域の中核病院向けには、データ分析サービスのクロスセル起点づくりと標準化されたオンボーディングを高効率で回します。【具体的な業務内容】＜アカウント戦略・アカウントプランの策定・実行＞■担当病院ごとの攻略戦略の策定経営課題・院内体制を踏まえた活用ロードマップ・拡張計画・訪問計画の設計と実行（エリア戦略は統括ディレクターがプロダクトチームと連携して策定し、本ポジションはそれに沿って担当病院の戦略を設計）■担当病院におけるCSMメンバー・外部パートナーの業務ディレクションと品質管理■担当病院の状況・提案機会のエリア戦略へのインプット＜重点アカウントの経営レイヤー伴走＞■大学病院・拠点病院の院長・経営企画・事務長との戦略的リレーション構築、月次定例・四半期ビジネスレビュー（QBR）の運営■ROIダッシュボードを用いた成果報告と、DX推進委員会と連動した院内展開の推進■プロダクトチームが主導する新しい業務フロー開発プロジェクト（共創パートナー病院にて実施）における顧客側の推進支援（経営との合意形成・院内調整）と、その成果の全国横展開＜NRR最大化・エクスパンション設計＞■導入後の活用ロードマップに沿ったアップセル（利用量拡大等）の推進■クロスセル（DPCデータ分析サービス等の追加プロダクト）機会の見極めと、営業チームを巻き込んだ提案の組成（提案・商談は営業チームが実施。本ポジションはタイミング判断・院内の下地づくり・情報連携を担当）■契約更新前のROI実証、チャーンリスクの早期検知・リカバリー■データ連携・医師利用の促進など、データ事業の前提条件づくりのプロジェクトマネジメント＜導入プロジェクトマネジメント＞■契約～運用開始のプロジェクト推進（ネットワーク開設・データ連携・環境構築を社内の技術担当・エンジニアと連携）

【ポジション概要】一般的なインサイドセールスのようなアポイント獲得やリード創出に留まらず、案件創出から提案、価格交渉、契約締結まで一連の営業活動を担当いただきます。フィールドセールスやプリセールス、海外チームと連携しながら、グローバル規模で顧客との関係構築および案件推進を行うポジションです。【業務内容】・Fortune Global 500企業を中心とした既存顧客向け営業活動・電話やメールを活用した案件創出・商談機会の開拓・顧客ニーズのヒアリングおよび最適なソリューション提案・顧客のキーパーソンとの関係構築・維持・製品提案から価格交渉、契約締結までの営業プロセス管理・フィールドセールス、プリセールスチームとの協業・海外拠点を含むグローバルチームとの連携・Microsoft Dynamics 365（D365）を活用した案件・パイプライン管理・顧客購買システムへの製品登録・更新作業・既存顧客との長期的なリレーション構築【同ポジションの魅力】① 世界トップクラスの企業を担当Fortune Global 500企業や国内大手企業を担当し、経営層・意思決定者との折衝機会があります。② 英語を活かせるグローバル環境海外メンバーとの連携が日常的に発生し、ビジネスレベルの英語力を実践で磨くことができます。③ より高度な営業スキルを習得単なるリード獲得ではなく、案件創出からクロージングまで一貫して担当するため、エンタープライズ営業やアカウントマネジメントのスキルを伸ばせます。④ キャリアパスが豊富将来的にはアカウントマネージャーやフィールドセールスへのキャリアアップも可能です。⑤ 成長を続けるグローバルテクノロジーカンパニーPC事業に加え、AI、サービス、ITソリューション領域への事業拡大を進めており、最先端のテクノロジービジネスに携わることができます。【求める人物像】・数字達成意欲が高く、自ら主体的に行動できる方・顧客課題を深く理解し、提案型営業を実践したい方・チームワークを重視し、周囲と協力しながら成果を追求できる方・英語を活かしてグローバルな環境でキャリア形成したい方・将来的にエンタープライズ営業のスペシャリストを目指したい方

同社は、生成AIという最先端技術と、月間1,200万人以上が利用するプラットフォームを武器に、日本の医療が抱える構造的課題に挑んでいます。大規模病院に対し、導入後の運用立ち上げから活用定着、契約更新までを一気通貫で担い、病院の運用に組み込むことで、顧客の自律運用確立と医療の質向上を実現するポジションです。本ポジションでは、医事課・IT担当・現場リーダーとの実務関係構築から、DPCデータ分析・生成AIプロンプト実装まで一気通貫で担当します。単なる導入支援ではなく、患者と医師のデータサイクルが自律的に回る状態（データフライホイールの着火）を実現することがミッションです。Sales Director・Customer Success Director・Account Salesなど複数の専門ロールと連携しながら、顧客基盤の定着率最大化にコミットします。「プロダクトの力で、医療現場の意思決定が変わる瞬間に立ち会う」――そういった関与の仕方にワクワクできる方に向いているポジションです。【具体的な業務内容】■運用立ち上げから定着までの推進・医事課・IT担当・現場リーダーと連携した社内説明会・運用設計を主導・医師・看護師・医師事務など多職種への説明・トレーニングを主導し、現場で「使われる状態」を創出・現場オペレーションに合わせたワークフロー・プロンプト設定のチューニング・運用開始後の一定期間内（3ヶ月～最大半年程度）に、多職種の継続利用が立ち上がった状態を目指した伴走■活用定着・チャーン防止・プロダクトの利用定着KPI管理と運用組み込みの推進・大規模病院では長期高密度伴走による深い定着と、データフライホイール着火の推進・チャーンリスクの早期検知とリカバリープランの策定・実行・契約更新手続きを担い、アップセル・クロスセル機会を発見した場合は営業担当へ接続■社内チーム・横断組織との連携・設導入計画・活動方針に基づく活動計画の策定・実行・Sales Director・Account Salesとの連携によるエリア攻略の推進・Data Engineerとのスポット協働（データ連携・NW構築の技術課題）・CS Enablement（横断支援組織）への成功事例の抽出・構造化・還元・顧客対応で得た顧客の声（VoC）をプロダクトチームへフィードバック【このポジションの魅力】■医療×データ×AIの最前線で、病院の意思決定を変える手応えDPCデータ分析・生成AIプロンプト実装など、医療の質に直結する高度な業務を担います。プロダクトが病院運用に根付き、患者と医師のデータサイクルが回り始める瞬間に立ち会えます。■体系化された成長環境CS Enablementが整備するPlaybook・メトリクス・育成プログラムに加え、Customer Success Directorとの連携により、医療ドメイン未経験からでもキャッチアップできる環境です。■戦略レイヤーとの密な連携で視座が上がるSales Director・Customer Success Directorと連携しながら、エリア戦略・アカウントプランに基づいた活動を行うため、単なるオペレーションではなく、事業戦略と顧客成果を接続する経験が積めます。■生成AIを活用した業務効率・提案力の向上複数の生成AIを活用できる社内環境を有しており、業務効率化により戦略的な顧客対応に集中でき、データに基づいた提案で医療の質向上に貢献できます。

大手製造業向けに、購買管理プラットフォームを提案します。（新規提案／既存取引先への提案）①お客様の買い方と、使っている購買システム・購入先を聞き取る。②どこに手間と費用がかかっているかを「時間×件数×人数」で金額にする。③社内の予算審議に出せる企画にまとめ、全社での利用まで進める。【営業活動】・新規提案：大手製造業に、同社から狙いを定めてアプローチします。・既存取引先への提案：一部の部署・品目でご利用中のお客様に、全社でのご利用を提案します。・お問い合わせへの対応：マーケティング部門やパートナー企業経由のお問い合わせ（反響）に対応します。・飛び込みや件数を追うテレアポはありません。商談は数か月～1年かかり、決まると全社で使われるため、1社あたりの規模が大きい仕事です。【入社後のイメージ（OJTあり）】入社後は、同社システムの仕組みや業界知識を学ぶ研修を実施します。そのうえでOJTとして、以下を先輩と一緒に段階的に進めます。①先輩の商談に同行し、お客様とのやり取りを間近で見ていただきます。②提案書の構想を骨組みの段階から先輩と一緒に考えていただきます。③どういう営業活動をしていくか、商談をどう進めるかを、壁打ちしながら一緒に設計します。壁打ちをしながら、営業活動の組み立てから商談の進め方の設計まで、先輩が伴走します。【入社後に身につく力】大手企業の業務とお金の流れを読み解き、相手の社内を動かす企画にまとめる力が身につきます。製造業の資材・購買部門だけでなく、経理や情報システムなど複数の部門を巻き込んで、導入から全社での利用まで進めます。業界や商材が変わっても使える力です。【募集背景】同社は、企業が工具・消耗品・事務用品などの間接資材を購入するためのプラットフォームを運営しています。お客様から利用料はいただきません。お客様にたくさん使っていただき、収益はサプライヤー様からいただく仕組みです。お客様は、売上数百億～数千億円規模の製造業を中心とした大手企業の資材・購買部門です。多くの企業はすでに購買システムをお持ちです。同社の提案は、それを入れ替えることではなく、いまの仕組みを残したまま、ばらばらに付き合っている購入先を同社が束ねたり、同社の仕組みを組み込んだりすることで、お客様の業務効率化・工数削減・費用削減を実現することです。そのため仕事の中心は、製品の説明ではありません。お客様の買い方や課題を聞き取り、どこに手間と費用がかかっているかを一緒に数字にし、お客様が社内の予算審議に出せる企画にまとめます。事業拡大の推進力となる法人営業部門を強化するため、増員募集を行います。＜なぜ経験を問わないのか＞この仕事と同じ経験を持つ人は、ほとんどいません。だから経験ではなく考え方で選び、入社後に育てます。配属は、経験の有無ではなく、選考の課題で見た考え方をもとに決めます。営業経験がなくても、最初から新規提案のチームに入っていただくことがあります。

【仕事概要】アナログで断絶されていたあらゆるプレイヤーを一本のプラットフォームで繋ぎ、不動産取引の構造改革を推進するリード役を担っていただきます。【担当いただく業務】不動産賃貸管理会社向け基幹システムの導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメントおよびコンサルティング全般をお任せします。【具体的な業務内容】▼業務構造の設計・提案顧客の現状（As-Is）を深く理解した上で、複雑な商習慣を解きほぐし、当社のプラットフォームを軸とした「なめらかな業務フロー（To-Be）」を再構築します。▼プロダクトの進化を牽引するフィードバック導入現場で得たリアルな課題やインサイトを開発チームに還元。一コンサルタントの枠を超え、社会インフラとしてのプロダクトの機能拡充や改善を直接リードします。▼ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進プロジェクト全体のロードマップを描き、現場担当者から経営層、外部ベンダーまで、多様なステークホルダーの合意形成を主導しながら、変革を進めていきます。▼戦略的プリセールス活動大規模案件の提案フェーズにおいて、セールスと連携。業務・技術の両側面から「当社が創る未来のインフラ像」を語り、顧客の意思決定を強力に後押しします。【案件規模】・対象：管理戸数5,000戸以上の中堅～大手企業・プロジェクト規模：数千万円～2億円規模・期間・体制：9～15ヶ月程度。コンサルタント2~3名と開発チームの体制で推進・範囲：賃貸管理全般から会計仕訳発行まで（※人事・給与・財務会計は含まず）【求める人物像】・本質を突く解決力：「業界全体の負」を特定し、あるべき姿を提示できる方・複雑性を解く情熱：難解な慣習を、誰もが当たり前に使える体験へ昇華できる方・産業を動かす牽引力：導入で終わらず、「取引の変容」まで顧客と業界をリードできる方・汎用化する構造化能力：個別要件をインフラ機能へ昇華し、プロダクトの進化を牽引できる方・真のビジネスパートナーとして顧客の事業成長の牽引力：単一部署への導入成功をゴールとせず、そこから得た信頼をレバレッジに、他部署や組織全体へと価値を拡大できる方

◎アポイントの取得（住宅展示場での接客・資料請求・来場予約・電話でのお問い合わせ）◎お家づくりのアドバイス（要望のヒアリング・プラン作成とご提案・資金計画など）◎商品の価値訴求（工場案内・体感型施設のご案内など）◎各部署との打合せ（設計・施工管理・インテリアコーディネーター・エクステリアコーディネーター）「長く安心して快適に住める家」で住んだ後に掛かるメンテナンス費用を抑えられるため、建築後にお金を掛けたくない日本の住宅文化にマッチしており、お客様にも興味を持ってもらいやすい住宅です。■モデル年収例・年収501万円 入社3年目/正社員/29歳（月給24.8+報奨金+諸手当）・年収613万円 入社6年目／正社員35歳（月給26.1万円+報奨金+諸手当）【福利厚生】社用車貸与／社用携帯貸与／iPad貸与／健康診断／慶弔見舞金／退職金制度（勤続3年以上）／報奨金制度／グループ団体保険／グループ持ち株会／社宅／地域限定社員制度（規定あり）／リロクラブ／北海道日本ハムファイターズの試合チケット抽選【研修・教育】入社後は1年間もしくは2棟契約に至るまで、先輩社員がインストラクターとしてお客様とのお打合せに同席する等しっかり指導します。その他、定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。

インサイドセールスは、オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。１）見込み顧客に対する、電話・メールによるコミュニケーション２）見込み顧客の企業/部署それぞれの課題に合わせた提案/ナーチャリングシナリオの企画・提案３）営業担当者へのトスアップ、適切な情報提供４）顧客インサイトについて、事業全体へのフィードバック/改善活動５）営業資料の企画・提案AIによるリーガルテック領域の日本国内における認知度はまだ低い状態です。そのため、顧客に対する啓蒙活動を伴う商談も多く、これから必要とされる企業法務のDX化の伝道師的な立ち位置を求められます。【募集背景】主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。【組織や働き方】・The model型の営業組織。「セールスを科学すること」にこだわり、分析や可視化・共有により無理無駄を省いた本質的なセールス活動を展開していきます。・インサイドセールスチームはセールス/マーケティングと同じ部門の中に所属します。そのため各チームと非常に協力しやすい環境です。・使用ツール：Salesforce / Slack / Confluenceなど【入社後の就業環境】オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。【同社について】■高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI×SaaSスタートアップです。■全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多いです。そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールです。■このコストパフォーマンスの圧倒的な高さから、問い合わせ数が毎月倍になる勢いで急成長を続け、「中堅中小企業向けAIレビューサービス業界トップクラス」【ポジションの魅力】■SaaSにおけるセールスモデルや事業拡大期のインサイドセールス経験■まだ世の中に浸透していないサービスにおける事業開発経験■様々な領域のスペシャリストと働くことにおける知見の獲得

～3次元地図作成ソフトウェア「MAP IV Engine」、3次元データ計測システム「SEAMS」を開発している企業～空間を知覚・計測・位置を特定する技術（MAPPING、SENSING、LOCALIZATION、PERCEPTION）を研究・開発する当社にて、カスタマーサクセス（テクニカルサポート）をご担当いただきます。■業務内容：自社プロダクトである「MAPIVEngine」や「SEAMS」等のプロダクトの最適な顧客体験価値の創出、顧客機会の最大化、技術開発へのフィーバックをしていただきます。■やりがい：当社のプロダクトは、既存プロダクトに比べて大幅なコスト低減や高精度化を実現しており、自動運転領域をはじめ、あらゆる産業領域でも活用され、ディファクト的なプロダクトになる可能性を持っています。当社プロダクトの新たな顧客体験価値の提供を通じて、産業構造の変革を実感できます。■当社について：創業以来、空間知能の技術開発に焦点を当て、高度な計測システムを開発しています。空間情報やユーザーからのニーズ、業界最先端のテクノロジー×ビジネスの知見を得ることで技術精度をより高め、多様な現場環境・条件に適用できるプロダクトの開発を進めており、自動運転領域だけでなく、地図や測量、インフラ保全、屋内外における空間情報の応用など、多くの領域で当社の技術が活用されています。■研究・開発事例：当社は、空間を知覚・計測・位置を特定する技術（MAPPING、SENSING、LOCALIZATION、PERCEPTION）を研究・開発しています。◇3次元地図作成ソフトウェア「MAP IV Engine」◇3次元データ計測システム「SEAMS」

■ 募集背景「PeopleX AI面接」をはじめとする複数のプロダクトがPMF（プロダクトマーケットフィット）を達成し、今後も新プロダクトのリリースを予定しています。事業の急拡大に伴い、顧客の成功を支えるカスタマーサクセス（CS）体制の強化と仕組みの整備が不可欠となり、増員募集を行います。■ 詳細な業務内容・顧客の導入目的・課題のヒアリングとオンボーディング支援・プロダクト活用の定着支援（定例ミーティング、KPI設計）・利用状況やデータ分析に基づく課題抽出と改善提案・顧客満足度向上・NPS改善に向けたアクションの実施・解約防止およびアップセル・クロスセル機会の創出・顧客の声（VoC）をもとにしたプロダクト・運用改善へのフィードバック・社内（セールス・マーケ・開発など）との連携による顧客成功の推進■ 使用するツール・セールスツール：Salesforce、interCOM、SalesNow・情報共有：Meeting Base、Notion・コミュニケーション：Slack■ 期待役割／ミッション単に製品を売るだけでなく、顧客の「人と組織」に関する本質的な課題を解決することがミッションです。顧客の採用課題を深く理解し、「PeopleX AI面接」を採用フローへ最適に組み込むことで、顧客の採用成功（価値最大化）を実現すると同時に、プロダクトの改善をリードする役割も期待されています。■ 魅力ポイント・日本を代表するAIスタートアップへと成長する過程を内部から支えることができます。・大手企業からスタートアップ、行政まで幅広い顧客層の採用・組織課題に関わることができます。■ 求める人物像・変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方・自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に動ける方・「コト（事業の成功・顧客の成功）」に向かって誠実に向き合える方【自社プロダクトについて】■ AI面接同社のAI面接は、立ち上げから半年で売り上げが数億円規模に到達しています。（一般的なSaaSでは、同程度の売り上げ規模に至るまでに5年ほどかかるケースが多い）この背景には、対話型AIであることによる「会話の深掘り」があります。従来のAI面接や質問型ツールは一問一答になりがちですが、同社のAI面接は会話の流れに応じて質問を柔軟に最適化できるため、候補者理解の解像度が高くなっています。その結果、競合とのコンペにおいては勝率が非常に高く、シェア・認知度の両面でNo.1のポジションを確立しています。また、単なる業務効率化ツールではなく、面接という、人が対応することを前提としてきたフィジカルな業務そのものを不要にし、新たな価値を提供しています。

■ 募集背景現在、同社には専任のインサイドセールスがおらず、マーケティングチームと外部パートナーに依存しています。複数のサービスがPMFを達成し、引き合いが急増している中で、営業チームの体制を強化し、IS部門を内製化・高度化するために「1人目の立ち上げメンバー」を募集します。■ 詳細な業務内容同社のAIプロダクト（AI面接・AIロープレ・AI面談など）を中心に、ISとして以下の業務を担います。・マーケティング部門と連携したリード獲得およびナーチャリングの設計・実行・顧客開拓戦略の推進（ウェビナー企画、展示会選定、既存顧客開拓戦略）・商談機会の創出および外部パートナーのディレクション・CRM（Salesforce等）へのデータ入力・管理・フィールドセールスと連携した受注率向上への寄与・失注顧客の掘り起こし施策の立案・実行■ 使用するツール・セールスツール：Salesforce、interCOM、SalesNow・情報共有：Meeting Base、Notion・コミュニケーション：Slack■ 期待役割／ミッション質の高い商談を創出することで営業部門の成約率向上に貢献し、IS部門の立ち上げを牽引していただくことを期待します。将来的には、インサイドセールスの枠を超えて、顧客との長期的な関係構築やアップセル・クロスセルなど、事業成長の中核を担うポジションへのキャリアアップも期待します。■ 魅力ポイント・シード期ながら累計3,000社以上の支援実績があるプロダクトに関われる。・23.7億円の大型資金調達により、積極的なプロダクト投資とM&Aが行われる勢いのある環境。■ 求める人物像・スタートアップの早い変化を前向きに楽しめる方。・主体的かつ能動的に業務に取り組める方。・コトに向かって思考し、行動できる方。【自社プロダクトについて】■ AI面接同社のAI面接は、立ち上げから半年で売り上げが数億円規模に到達しています。（一般的なSaaSでは、同程度の売り上げ規模に至るまでに5年ほどかかるケースが多い）この背景には、対話型AIであることによる「会話の深掘り」があります。従来のAI面接や質問型ツールは一問一答になりがちですが、同社のAI面接は会話の流れに応じて質問を柔軟に最適化できるため、候補者理解の解像度が高くなっています。その結果、競合とのコンペにおいては勝率が非常に高く、シェア・認知度の両面でNo.1のポジションを確立しています。また、単なる業務効率化ツールではなく、面接という、人が対応することを前提としてきたフィジカルな業務そのものを不要にし、新たな価値を提供しています。■ AIロープレAIロープレ市場では営業職向けに特化したプロダクトが多い中、PeopleXは職種を限定せず、あらゆる職種で利用可能な設計になっています。■ AI面談同社のAI面談は、あらゆる1on1業務を外注・代替できる点が強みです。例として、全国に1000店舗を展開する薬局チェーンでは、スーパーバイザー（SV）が十数名しかおらず、SVが1000店舗の店長と定期的に1on1を行い、現場情報を整理しています。この業務をAI面談に置き換えることで、SVの稼働を大幅に削減しつつ、情報収集の質と量を保ったまま、圧倒的な業務短縮を可能にしています。

【期待する役割、業務内容】■AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が700社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。■当社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。【本ポジションの特徴】■初回MTG～アフターフォローまで企業に対し一人がつき、一貫してお客さまに伴走するスタイルで分業制ではない。だからこそ、顧客の真の課題に向き合い、お客様と深い関係性を構築でき、お客様から感謝され、本気でお客様と一緒に喜べる。■産業特化×最先端技術だからこそ、業界の業務、文化、課題に深く入り込んだ、お客様に本当に喜んでいただけるサービスがつくれる。押し売りをする必要がないほどのプロダクトの魅力、技術がある。■完全自社開発のため、お客様からいただいた要望をエンジニアチームと連携して新機能を考案し、プロダクトに反映できる。■他CSメンバーはもちろん、エンジニア、PdMなど、他の職種のメンバーともゼロ距離でコミュニケーションが取れる。物理的にも近くで働き、対等に一致団結しながら助け合い、一緒に事業に取り組める。

AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートをご担当いただきます。【募集背景】増員同社は経済産業省のクラウドプログラムの認定企業であり約77億円の出資を受けております。石川県・佐賀県に次ぐデータセンターを香川県で稼働させており、AI・IOT技術の進捗に伴うGPU需要増加のため、増員を図っております【職務内容】・顧客からの技術的な問い合わせ対応（サービス利用方法、トラブルシューティングなど）・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携・マニュアルやFAQの作成・更新・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案・顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動【サービスについて】「GPUSOROBAN」https://soroban.highreso.jp/業界最安級のGPUクラウドサービスで、ローカルPCからクラウドに接続して、VIDIAの高性能なGPUインスタンスを利用することが可能です。【働き方】・リモート体制：基本 新宿オフィスへ出社★魅力■日本で唯一のGPU専門のデータセンターを運営する企業です。昨今のAI活用に伴うGPUリソースの需要拡大により、大きな成長が見込まれる企業です。■企業規模としては60名程度とまだまだ小さな企業ですが、KDDI、さくらインターネットと提携するなど、安定した事業基盤を持っています。■同社の顧客は大手が中心です。国内にDCを持つことから特に官公庁、大手通信業、大手製造業、教育業などからはニーズが高く、今後の成長が期待されます。

同社のインサイドセールス部署は、「アスエネ」（CO2排出量見える化・削減クラウドサービス）の、潜在顧客やリード（見込み顧客）に対して、課題を把握し商談の糸口を作る大事な役割を担っております。【職務内容】・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対する初回ヒアリングおよび、プロダクトに対する興味づけ、商談のご提案・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対するナーチャリング活動・架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバック・マーケティングチームと協力し、ターゲット選定~顧客アプローチ施策の立案/実行【求める人物像】・大手SaaSベンチャーや製造業向けなど、BtoB営業に強みを持つ企業での経験がある方・不動産など、高単価商材を扱っていた経験がある方・スポーツ系サークルや体育会など、主体性と継続力をもって組織活動に取り組んできた方【参考記事】コーポレートサイト https://corp.asuene.com/採用情報 https://hrmos.co/pages/asuene

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

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【ミッション】建設機械業界で圧倒的な世界シェアを誇るキャタピラーグループのファイナンス機能を担う同社にて、カスタマーサクセスとして顧客および社内組織への情報提供・サポートを通じて、日々の営業活動を支えていただきます。主に、ローンやリース契約に関する各種手続きや顧客・販売代理店との調整を担い、契約締結や契約更新をスムーズに進める役割を担っていただきます。顧客・ディーラーとのコミュニケーションを通じて信頼関係を構築し、継続的な取引や追加提案の機会創出にも貢献いただくポジションです。~補足~・顧客との契約の最終段階で発生する問い合わせ対応がメイン業務となります・建設機械の製造・販売を行っている「キャタピラージャパン」との連携が頻繁に発生します【具体的には】・ローンやリースで購入された顧客への契約締結の対応・契約更新、変更に伴う契約書の修正や変更処理・顧客やディラーからの契約に関する質問への対応や問題解決・既存顧客との関係構築を行い、製品やサービスの提案機会を創出【募集背景】事業拡大および顧客サポート体制の強化に伴う増員募集です。【組織構成】マネージャ― ー ★メンバー（7名）【働き方】■残業時間：平均10～20h程度（繁忙期：10～12月）■フレックス制度：柔軟に活用可能■リモート制度：あり（出社推奨）【キャリアパス】まずはTerritory Manager（TM）を目指しながら業務を担っていただき、将来的には営業職として活躍いただくキャリアステップも想定されています。同社では個人の志向を尊重したキャリア形成を重視しており、営業からマーケティングなどへのキャリアデベロップメントも柔軟に描くことが可能です。【キャタピラーファイナンスについて】キャタピラーファイナンスは、建設機械・鉱山機械などの世界的リーディングカンパニーであるキャタピラー社の金融サービス部門として、機械購入やリース・レンタルに関する最適なファイナンスソリューションを提供するグローバル企業です。キャタピラーファイナンスでは、顧客の事業拡大や効率化をサポートするために、オーダーメイドの資金調達プラン、運用管理の効率化、最新のデジタルツールを活用したサービス提供を通じて、建設・鉱山・産業分野の顧客に信頼されるパートナーとしての役割を果たしています。全世界で30か国以上に展開し、数千人の社員が多様性と情熱をもって顧客サポートに従事しています。社員同士はお互いを信頼し、コラボレーションと変化を重視した文化を育んでいます。キャタピラーファイナンスでは、社員が持てる力を最大限発揮できる環境を提供し、下記のような風土を推奨しています。・ダイバーシティ＆インクルージョンを積極的に推進し、社員交流イベントや部門横断プロジェクト、オープンなコミュニケーションプラットフォームの提供・社内公募やキャリア開発支援を通じて、部門・国を超えたグローバルな活躍と成長の機会の提供・リモート勤務やフレックスタイム制度を活用でき、ワークライフバランスの実現を重視

【ミッション】幅広い業務経験を通じてキャタピラーファイナンスのコアビジネスを理解し、キャタピラーグループのビジネス成長を担う次世代リーダーとしての視点や判断力を身につけていただくことを期待しています。本プログラムでは、顧客対応・営業支援・信用管理など複数の業務領域をローテーション形式で経験しながら、ファイナンスビジネスの全体像を体系的に学びます。単なる業務習得にとどまらず、顧客ニーズを理解し最適な金融ソリューションを提案する力や、社内外の関係者と連携しながらビジネスを推進する力を養っていただきます。～補足～【プログラム概要】キャタピラーファイナンスジャパンのFuture Talent (JFT) Programは、将来のリーダー育成を目的とした研修型プログラムです。参加者は会社の中核事業の複数分野を経験し、管理職や上司からのサポートを受けながら幅広い知識と経験を積むことができます。・ローテーション形式：最大3回、各ローテーションは最長18か月・プログラム期間：参加者の状況に応じて4～5年・ローテーション例：顧客対応、営業支援、信用管理、専門職など（契約関連業務や顧客アカウント管理も含まれます）【具体的には】・3－5年の間でCFKK（キャタピラー・ファイナンス）内３つ程のポジション（エリア）をジョブローテーション・各ローテーション期間やエリアは部署ニーズと本人希望等に応じて決定・将来のリーダー候補としてCFKK主要ビジネスを理解頂くプログラム【プログラムでの学び・体験】・最大3回のローテーションでコアビジネスを経験・複数のキャタピラーファイナンス事業ユニットへの理解・経営層との高い可視性（ハイレベルなフィードバック）・リーダーシップ研修・メンタープログラム・ネットワーキングやボランティア活動・プログラム修了後、自身のキャリアマネジメントをスタート・米国本社への海外出張（ローテーション内容や期間は業務ニーズにより変動あり）【求められるスキル・能力】顧客志向・顧客ニーズを把握し、最適なソリューションを提供する能力・顧客の期待を理解し、改善機会を見つけて行動に移す能力・定期的な顧客との面談でニーズや期待を確認する能力意思決定力・クリティカルシンキング・データや情報を整理・分析して判断できる能力・リスクや代替案を評価して意思決定に反映する能力効果的なコミュニケーション・適切な手段・言葉・態度で情報を伝え、受け取り、正確に解釈する能力・ビジネス上の非言語コミュニケーションの重要性を理解する能力正確性・注意力・正確な作業遂行能力・誤りや見落としの影響を理解し、ミスから学ぶ能力・チェックリストや確認手法を活用して正確性を確保する能力分析力・問題の原因を特定し、解決策を考案できる能力・データを整理・可視化し、論理的に結論を導く能力関係構築力・クライアント・ベンダー・社内関係者との良好な関係を構築・維持する能力・顧客満足度を定期的に確認し、問題を迅速に解決する能力【働き方】■フレックス制度：柔軟に活用可能■リモート制度：あり（出社推奨）【キャタピラーファイナンスについて】キャタピラーファイナンスは、建設機械・鉱山機械などの世界的リーディングカンパニーであるキャタピラー社の金融サービス部門として、機械購入やリース・レンタルに関する最適なファイナンスソリューションを提供するグローバル企業です。キャタピラーファイナンスでは、顧客の事業拡大や効率化をサポートするために、オーダーメイドの資金調達プラン、運用管理の効率化、最新のデジタルツールを活用したサービス提供を通じて、建設・鉱山・産業分野の顧客に信頼されるパートナーとしての役割を果たしています。

エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。■クライアント業務のリード・SFA/CRMツールの導入および活用支援・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ・クライアントとの定期ミーティング主導・他部門（開発、セールス）との連携～調整■マネジメント業務・メンバーの採用、育成、チームビルディング・KPIの設定とパフォーマンスモニタリング

「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。【募集背景】「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。ERPが持つデータ利活用やERP周辺の様々なシステムとの連携による業務生産性向上など導入後のサービスニーズが増加してきていることも背景の一つです。【具体的な業務内容】■「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。◎開発環境/商材の説明■自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）■特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）■社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）◎関連URLhttps://proactive.jp/【同ポジションの魅力】■サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。■顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。【組織について】特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。【研修について】各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。【同社について】同社は、住友商事グループで唯一のIT企業です。「夢ある未来を、共に創る」という経営理念の下、成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年 共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、SCSKグループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。

【業務内容】■既存部門の中で、expansion特化の戦略から実行のプレイングマネジメント全般■メンバーComとKPI設計・管理■顧客VOCからのサービスブラッシュアップ【今後のキャリアステップ】一定規模の組織（部・室・ユニット）をマネジメントしたのち、最終的には業務執行責任者へと昇進するキャリアパスです。【チーム・組織の役割】■拡大期のBPaaS事業において、既存顧客への適切な顧客体験の創造■単純なexpansion戦略だけではなく、コンサル要素を多分に含んだサービス全体を捉えた提供価値の最大化【実現できていないこと】■適切な顧客Comの設計と実行■能動的なexpansion戦略の設計と実行■カスタマーサクセス主体のLTV最大化とそのマネジメント【会社紹介】私たちが挑むのは、これまで誰も成し遂げられなかった「中小企業の働き方」の根底からの変革です。少子高齢化という抗えない潮流の中で、国内事業者の99.7％を占める中小企業の現場こそが、日本の未来を切り拓く。その働き方を変えるために、AIエージェントを組み込んだBPaaS（Business Process as a Service）を人とテクノロジーで社会に実装します。目指しているのは、単なるシステムの提供ではありません。AIをはじめとする最先端のテクノロジーと専門性の高い人材が協働し、あらゆる企業のノンコア業務を標準化して代行する。私たちが国内の中小企業の共通の本社機能を担うことで、テクノロジーの恩恵を誰もが平等に受けられる産業構造へと変えていきます。日本の事業者の99.7％を占める中小企業の働き方を変える。誰にとっても仕事がもっと楽しく、創造的になる世界に向けて。道を拓くのは同社しかない。そう確信しています。

【部署 / チームのミッション】法人向けビジネスを推進するB2Bビジネス本部で、本部全体の戦略を立てたり、事業運営のフレームワークを立て付けたりする統合戦略部門での募集になります。今回配属を想定しているのは法人向けビジネスの中でも、Webやイベント、セミナーを通して得た未来顧客からリード獲得をし、ナーチャリングをしてニーズとなったら営業部門へパスを出すインサイドセールスをマネジメント、実行するチームになります。【募集概要】国内のB2Bビジネス領域において、需要創出（リード獲得・商談機会創出）をさらに加速させるためにインサイドセールス施策の企画～運用～改善を推進する人員を募集します。マーケティング・営業の各部署と連携し、MAツール、メール、電話等を活用したアプローチ設計を行うとともに、コールセンターへの運用展開および通話品質の管理・改善を担っていただく予定です。将来的には、施策推進の中核としてリーダー役割を担っていただくことを期待しています。【業務内容】・マーケティングと連携したインサイドセールス施策の企画、推進・コールセンターの運用管理、品質改善・CRM/SFAを用いた施策データの集計、分析・営業部門と連携した商談進捗管理　など【魅力】・法人向けビジネスを支えるインサイドセールスの成長フェーズに携わることができます。・時期リーダー候補として裁量権持って施策を立案いただけます。

本ポジションでは、事業戦略を理解し、経営や部門責任者と連携しながら、こうした変化を踏まえた人事戦略・採用戦略を立案から実行まで推進していただきます。業務内容の例を以下に記載しますが、HRBPとして事業や組織フェーズに応じて、採用、組織開発など様々な人事課題に取り組んでいただきます。・経営/マネジメント陣とともに、中長期視点でのありたい組織を描き、現状との差分を把握し、課題を設定する・専門的な知見に基づいて、組織・人事課題解決に対して踏み込んだ提案、解決策の実行を行う【本ポジションの魅力】・経営チームとともに、人事戦略を描く：経営課題を起点に人事戦略を描き、方向づけから施策実行まで経営チームと直接ディスカッションしながら進められる。・AI時代の働き方を最前線で実装できる環境：Claude Codeを全社員に配布するなど、AIを全社で積極活用する方針のもと、職種を問わずAIを実践・試行できる環境。

カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。【業務内容について】■顧客オンボーディング・新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。■技術サポート・顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。■顧客の成功のための戦略立案・顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。■顧客向けプロンプトの作成代行と設計・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。■CSの各種仕組みづくりや企画・顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。■エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案・顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。【同社について】同社は、2023年4月に設立された現在3期目のAIスタートアップです。グロース市場に上場している某社のグループ会社として設立されました。某社は、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトにおいて、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。このような状況の中、同グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に戦略的子会社を設立いたしました。当社は「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。昨年2024年11月には、国内企業としても一早く「AIエージェント*」をローンチし、多くの企業様に高評価を頂いており、国内市場を席捲しております。当社はAI市場のトップランカーであると自負しております。

カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。【業務内容について】■顧客オンボーディング・新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。■技術サポート・顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。■顧客の成功のための戦略立案・顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。■顧客向けプロンプトの作成代行と設計・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。■CSの各種仕組みづくりや企画・顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。■エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案・顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。【同社について】同社は、2023年4月に設立された現在3期目のAIスタートアップです。グロース市場に上場している某社のグループ会社として設立されました。某社は、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトにおいて、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。このような状況の中、同グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に戦略的子会社を設立いたしました。当社は「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。昨年2024年11月には、国内企業としても一早く「AIエージェント*」をローンチし、多くの企業様に高評価を頂いており、国内市場を席捲しております。当社はAI市場のトップランカーであると自負しております。

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。・株式会社PKSHA Communication・株式会社PKSHA Workplace■業務内容Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。【具体的な業務内容】■組織運営・マネジメント・CX組織の方針策定（OKR/KPI設計）、評価制度の構築・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成・採用計画の立案と人員構成の見直し■ハイタッチ型CSの実行（特にナショナルクライアント対応）・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決■中期的な組織設計と戦略立案・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード■ポジションの魅力 「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。 「超ホリゾンタル × AI-SaaS」×「対 エンタープライズ」のキャリア・数少ない業界・部署横断(超ホリゾンタル)なターゲットであり、大手企業(ナショナルクライアント)を中心とした業務が可能です。・Willを重要視するカルチャーであり、多数の事業展開を実施しているPKSHAならではの幅広いキャリアパスもございます。 幅広いアルゴリズム関連等の最新テクノロジーやプロダクトにとどまらないソリューション知識の習得・高い技術力をもつR＆Dメンバーや「AIソリューション事業」を展開するコンサルタント等の協業や連携により、幅広い知見や最新のテクノロジー、大手企業との多数のプロジェクトやユースケースにふれることが可能です

エンタープライズ顧客（従業員数1,000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスとして、以下業務をご担当いただきます。【業務内容について】■戦略的アカウントマネジメント：担当顧客（5-10社程度）の中長期成功戦略の立案・実行■チャーン防止・リテンション強化：ヘルススコア管理、リスク検知、先回りした課題解決■エキスパンション推進：利用部門拡大、追加プロダクト提案、契約更新時のアップセル■プロジェクトマネジメント：導入後の活用促進プロジェクト、新機能展開、業務改善施策の推進■ステークホルダーマネジメント：顧客側の経営層・事業部長・現場担当者との関係構築■社内連携・情報共有：セールス・プロダクト・エンジニアリング・デリバリチームとの協働■エグゼクティブリレーション：QBR（四半期ビジネスレビュー）の実施、経営層への成果報告■データドリブンな改善活動：利用状況分析、ROI可視化、顧客インサイトのプロダクトへのフィードバック【描けるキャリアパスについて】■短期（1-2年）・エンタープライズCSMとして5-10社の主担当・チャーン率・NRR（Net Revenue Retention）などKPI達成・社内ベストプラクティスの確立■中長期（2-3年以降）・CSマネージャー / CSディレクターとしてチームマネジメント・事業部横断のカスタマーサクセス戦略立案・VP of Customer Success等の経営層ポジション※上記以外にも、セールス・プロダクトマネジメント・事業開発など他職種へのキャリアチェンジも可能です。

現在トレンド真っ只中のAI産業。生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。その中で同社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。本ポジションは、パートナー経由で受注した顧客の成功を支援しながら、パートナー企業との協業を強化する、新設ポジションです。■パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有・技術的な問い合わせ対応（生成AIサービス特有のテクニカルサポート）・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化■パートナー企業への提言・支援・パートナー企業への技術情報、活用提案の提供、勉強会の実施・パートナー企業との期待値調整、座組・商流の最適化■パートナーサクセスの仕組み構築（0→1）・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計・パートナー向けマニュアル・資料の作成・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案【本ポジションのミッション】パートナー経由で受注した顧客の成功を実現し、パートナー企業とエンドユーザー顧客のWin-Win-Winの協業体制を強化することです。具体的には、以下3つの役割を担います：・パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援：導入・活用支援、技術サポート、成果創出・パートナー企業への提言・支援：技術情報の共有、課題解決支援・パートナーサクセスの仕組み構築：0→1でオペレーション・プロセスを設計し、再現性ある支援体制を確立【募集背景】アライアンス事業部の売上拡大に伴い、パートナー経由での受注が増加しています。大手パートナー企業との協業が本格化する中、パートナー経由で受注した顧客に対する専門的なカスタマーサクセス支援が急務となりました。OEM先や代理店を通じた案件は、直販とは異なる座組・商流があり、かつ生成AIサービス特有のテクニカルな問い合わせも多いため、パートナーサクセス専任ポジションを新設し、パートナー企業と顧客の双方に対して最適な支援を提供する体制を構築します。