ヘルプデスク・テクニカルサポートのDWH(データウェアハウス)のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

DX戦略実行における以下の業務を推進する(経験に合わせて、いずれか調整予定) ・基幹システム刷新プロジェクト推進(要件整理・標準化方針反映・拠点横断調整) ・ベンダーとの調整 ・データ利活用・スマート工場化に向けた基盤整備および運用支援 ・社内のシステム関連問い合わせへの対応（※あまり無い想定） ※業務フローの確認などは、コンサル会社の協力のもと進めている。システムの選定などは、これから行って いく。 【本ポジションの魅力】 ・全社的な変革フェーズにおいて、要件定義などの上流工程から導入・運用といった下流工程まで、一気通貫で 関与できる ・ゼロベースからシステムを構築していく経験を積むことができる ・「決める側」として主体的にプロジェクトを推進できる ・意欲次第で、新しい取り組みに積極的にチャレンジできる環境 ・システム導入によって現場業務が改善していく過程をダイレクトに実感できる

同社の情報システム部門は少人数体制で運営しており、ITインフラからセキュリティまで幅広い領域を担当しています。各メンバーが専門性を活かして自律的に動ける環境で、必要な改善提案もしやすいフラットな組織です。本ポジションでは、HubSpotを中心としたCRMの導入・構築・運用、および組織横断のCRM統合をリードいただきます。複数拠点・事業にまたがる顧客データを一元化し、営業効率の最大化やマーケティングの高度化を支える、非常に重要な役割です。事業の拡大やM&Aに伴うCRM基盤の整備を通じて、会社の成長に直接的に貢献できるポジションです。【職務内容】■CRM移行・統合プロジェクトのリード:SalesforceからHubSpotへの移行を主導M&Aを含む複数拠点・グループ企業の CRM統合を計画・実行データ移行戦略策定、業務切り替えの支援■HubSpot導入・構築および運用管理:要件整理・パイプライン設計・カスタムプロパティ設定ワークフロー自動化、ダッシュボード構築KPI可視化と経営・現場へのフィードバック■社内他システムとのデータ連携:MA / ERP / HR など社内システムとの連携設計API連携・データ統合ツールを活用したデータ整備DWH・BI連携によるデータ活用の促進■ユーザーサポート・運用改善:営業・CS・マーケ向けHubSpotトレーニング、問い合わせ対応運用ルール整備・入力品質向上情シスメンバーと連携した権限管理・セキュリティ統制の強化