ヘルプデスク・テクニカルサポートのAI・エキスパートシステム・認識技術(音声色彩生体)のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

同社のコーポレートシステム部は「EX（Employee Experience）をシンプルにする」をミッションに掲げています。企業ビジョンである「ビジネスインフラになる」の実現に向けて全社員が多くの時間を使えるように、無駄なく円滑な従業員体験や業務体験を提供することを目指しています。【職務内容】経験や志向に応じて、以下のいずれかまたは複数領域を中心に担当します。■社内ITシステムの運用・管理　各種SaaSのアカウント／権限管理、PCなどのIT資産デバイス管理、ライセンス管理■EX向上の推進・業務効率化　社内IT活用状況の分析に基づき、業務改善施策の企画・推進　ヘルプデスク全体の運用管理および品質向上のための企画・推進■ITSMの企画・プロセス改善　ITILに準拠したインシデント管理・サービスリクエスト管理プロセスの標準化　業務の自動化・効率化に向けた仕組みづくりを推進■IT関連プロジェクトへの参画・推進支援　　新システム・新サービス（AI活用を含む）の導入　各種ITプロジェクトに参画し、推進を主導・サポート■全社業務プロセスの改善　全社や他部署を対象として、業務変革を目的とした業務要件定義およびシステム要件定義を担当　現行業務の整理・課題抽出から、あるべき業務プロセス設計、プロジェクトマネジメントを推進【募集背景】事業成長に向けた社内ITにおける運用業務体制の強化、ならびに社内へのIT活用と業務標準化を促進するため。【ポジションの魅力】■ 多種多様なITツールを経験できるIT事業会社であることから、社内へのITサービスの導入や業務の変化を受け入れやすい文化があります。建設的なコミュニケーションを通した改善ができるため、前向きに業務環境の改善に取り組めます。また、このような文化から、多種多様なツールに触れる機会を得られます。■ 運用の現場から改善を推進できる部内全体で「EX（Employee Experience）をシンプルにする」のミッション実現を目指して同じ目線で社内業務の効率化に向き合うため、ボトムアップでの提案が受け入れられやすい環境です。自ら課題解決の企画を行いプロジェクトを推進することや、エンジニアリングの学習機会を生かした開発による自動化など、各自の今後のキャリアに合わせ、現場からのボトムアップで改善を推進できます。【組織構成】当部門には約70名が在籍しており、全社・事業のIT基盤の企画/プロジェクトマネジメント、システム設計/構築/開発、運用保守/ヘルプデスクを担う5グループで構成されています。エンジニア比率は約70%です。

【求人の背景】開発技術本部では、製品開発の高度化・スピード向上に伴い、部門内の業務プロセスや情報共有の在り方を継続的に見直す必要性が高まっています。その中で、Microsoft 365やAIツールなどのITを単なる「導入」に留めず、現場業務に根付かせ、実際の業務改善につなげていく役割が重要になっています。情報技術係は、開発技術本部内のIT窓口として、ユーザー部門の立場からIT活用を推進する組織です。本ポジションでは、ITツールを活用した業務改善を専任で担い、開発現場の働き方をより良くしていくことを目指しています。将来的には、部門内におけるIT活用の中心的な存在として、改善のアイデアを形にし、定着まで導ける体制づくりを目指しています。【業務内容】入社後は、開発技術本部内におけるIT活用・業務改善の推進を主業務として担当します。Microsoft 365（Teams、SharePoint、Power Automate、Plannerなど）について、自ら調査・検証を行い、実際の業務に即した具体的な活用方法や利用例を企画・展開していきます。テンプレート作成や運用ルールの整理を通じて、ツールが定着するまでの支援も行います。あわせて、CopilotをはじめとしたAIツールについても情報収集と検証を行い、業務での活用シーンを検討しながら、利用促進のための情報発信や改善提案を行います。ITツールを「分かりやすく、使える形」で伝えるための資料作成や情報発信も重要な役割です。また、情報技術係の業務として、問い合わせ対応、申請書受付・内容精査・依頼先への取り次ぎ、アカウント管理などの保全業務も担当します。保全業務の割合は、入社時点のITスキルや経験に応じて10～50％程度を想定しており、ITスキルが高い方にはIT活用・業務改善の推進を中心に担当いただきます。一方で、経験が浅い場合は保全業務を担当しながら、段階的にIT知識・スキルを高めていただくことを想定しています。情報システム部と連携しながら、ユーザー要望の整理や技術的制約を踏まえた調整・橋渡しを行うことも、このポジションの重要な役割の一つです。【求める人物像】・ITツールや新しい仕組みに興味を持ち、自ら調べて試すことができる方・Microsoft 365などのITツールを、「使うだけでなく、業務に活かすこと」を考えられる方・現場の業務を理解し、効率化や改善につなげる視点を持っている方・ITの専門用語を使わず、相手に合わせて分かりやすく説明できる方・ユーザーと情報システム部の間に立ち、調整役としてコミュニケーションを取れる方・問い合わせ対応や申請業務などの保全業務についても、正確かつ丁寧に対応できる方・業務改善だけでなく、日常の運用業務にも責任を持って取り組める方・指示待ちではなく、業務課題の発見から改善提案まで主体的に行える方・経験やスキルに応じて、保全業務を通じて段階的にITスキルを高める意欲のある方【募集ポジションの魅力】このポジションの最大の特徴は、ITを「管理する側」ではなく、「現場で活かす側」として関われる点です。サーバー管理やインフラ運用は情報システム部が担っており、本ポジションはユーザー部門の目線で、実際の業務に即したIT活用を考え、試し、広めていく役割です。開発技術本部に近い立場だからこそ、改善の効果が現場で実感されやすく、自身の取り組みが業務効率や働きやすさの向上につながる手応えを得られます。Microsoft 365やCopilotなどの新しいツールを自ら検証し、活用方法を企画・展開できる環境があり、「ITを使って仕事を良くしたい」という志向を存分に活かせるポジションです。

【期待する役割】顧客からの問い合わせ対応に加えて、現場リーダーとしてチーム運営と業務改善をお任せいたします。【職務内容】・顧客からの問い合わせ対応、調査、フォロー・問い合わせの優先順位付け、担当振り分け、進捗管理・難易度の高い問い合わせへの対応、エスカレーション判断・メンバーへの業務フォロー、育成、相談対応・問い合わせ件数や対応状況などのKPI管理・FAQ、マニュアル、ナレッジ、サポートサイトの整備・問い合わせ対応フローの標準化、効率化、自動化・顧客要望や問い合わせ傾向の整理・開発、PdM、営業、カスタマーサクセスなど関係部署との連携※株式会社メディカルシステムネットワークにご入社後、株式会社ファーマシフトへ出向いただきます。【出向先】　■株式会社ファーマシフト　（　URL：https://psft.co.jp/　）　（株式会社メディカルシステムネットワーク100％出資会社）　所在地：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階　■事業内容：かかりつけ薬局化支援事業　「つながる薬局」　LINE公式アカウントを活用して患者と薬局のコミュニケーションをサポートすることにより、ストレスのない「かかりつけ」の関係を構築することを支援。　複数の薬局の登録が可能で処方箋の送信、問診票、お薬履歴、健康・お薬相談ができ、待ち時間なくお薬の受け取りができたり、　お薬手帳の役割も果たす他、薬剤師にも気軽に相談ができるなど、導入いただいている調剤薬局・ご利用者の双方からもご好評頂いております。　今後、新機能も追加し、更に多くの方に広めていく計画です。【魅力】・経営基盤安定◎のスタートアップ企業株式会社メディカルシステムネットワーク（親会社は東証スタンダード上場）の100％出資の子会社。「デジタル時代における患者中心の新たな医薬プラットフォームを創造する」をビジョンに掲げ、「患者起点」で仕組みを作りに取り組むスタートアップ企業です。・会社作りに貢献！小規模チームなため、全体を俯瞰しながら、自らも手を動かし環境を創り上げていきます。現状の把握からどうすれば社員の満足度を上げられるかなど、急成長中の同社で組織の拡大を牽引しませんか？【求める人物像】・プレイヤーとして現場に入りながら、チーム全体の状況を見て動ける方・メンバーの状況を把握し、適切な業務配分やフォローができる方・属人的な業務を整理し、仕組みやナレッジとして標準化できる方・決められた業務をこなすだけでなく、課題を発見して改善できる方・他部署と円滑にコミュニケーションを取り、必要な調整を行える方【募集背景】サービスの導入店舗および利用者の拡大に伴い、問い合わせ件数や内容も増加・多様化しています。現在は少人数のチームで日々の問い合わせ対応を行っていますが、今後さらに安定したサポート体制をつくるためには、個々のメンバーが持つ知識や対応ノウハウを蓄積し、チーム全体で活用できる仕組みへと整えていく必要があります。そこで今回、問い合わせ対応の実務にも携わりながら、日々の業務管理、メンバー支援、FAQ・マニュアル・ナレッジの整備、業務フローの改善などを推進するプレイングリーダーを募集します。既存業務をそのまま引き継ぐだけでなく、現場の課題を整理し、メンバーや開発部門などと連携しながら、カスタマーサポートの運営をより安定的かつ効率的なものへ改善していただくポジションです。【組織構成】サポートチーム　2名

・Microsoft 365（Exchange Online、Teams、Intune、Entra ID等）の企画・導入・運用管理・国内外グループ会社へのMicrosoft 365・クラウドサービス展開プロジェクトの推進、利用定着支援・情報インフラおよびクラウドサービスの安定運用、障害・問い合わせ対応、継続的な改善・IT基盤の標準化・最適化、セキュリティ強化に向けた施策の企画・実行・国内外グループ会社やベンダーとの調整、進捗・課題・品質管理【仕事のおもしろさ、やりがい】◆当社グループのグローバルIT基盤を支える中核部門として、Microsoft 365やクラウドサービスの企画・運用に携わることができます。◆国内外のグループ会社と連携しながら、グローバル標準化や業務改革の推進に挑戦できます。◆生成AIやクラウドサービスなどの最新技術の評価・導入を通じて、新しい仕組みづくりに携わることができます。◆継続的なスキルアップを図りながら、企画・構築・運用まで幅広い経験を積むことができます。

【募集背景】 DXによるIT活用の重要性が高まる中、デンソーグループ16万人 一人ひとりが最新ITツール、サービスを使いこなしている状態をデンソーとして目指しています。 それには、SaaS等の社外サービス活用に伴うサポート範囲の対象拡大 及び エンドユーザが必要とする適切な情報の早期提供が必要です。AI等の最新ITを駆使し、誰もが停滞なく業務遂行できる世界（いつでも簡単に困りごと事を解決等）の実現に向けて次世代化を推進する仲間を募集しています。【業務内容】 デンソー本社 及び 国内外グループ会社が提供する全ITサービスを対象に、ユーザサポートのあり方を検討し、次世代化に向けた構想立案 及び プロジェクトを推進 ＜テーマ事例＞ ・AI等の最新ITを活用した、自己解決モデル（チャットボット化、FAQ自動生成等）、AIOps（予防保全、プロアクティブサービス等）の実現 ・インド等のオフショアを活用した、190のグローバル拠点を支えるITオペレーションセンター 及び グローバルマネジメント体制構築 ・標準運用プロセス設計、ServiceNow等の標準ITツールのグローバル展開上記を進めるために、以下の業務に携わっていただきます。・社内関係メンバとともに要件具体化・パートナ企業への要件提示、体制構築マネジメント・成果物管理及びQCD管理【業務のやりがい・身につくスキル、技術優位性、製品の強み・魅力 】・様々な文化や時間帯で働くチームメンバと連携する経験は、視野を広げるとともに国際的なコミュニケーション能力を養える・グローバル企業の大規模なデータを扱ったシステム運用に携わることで、データ分析・活用業務を経験できる・AIなど最新技術の活用、社内外の専門家との連携を通じて、技術トレンドを把握しつつ自身の専門性を向上させることができる【職場情報 ①組織ミッションと今後の方向性】IT基盤推進部はデンソーグループ全体のIT基盤を支えるインフラ（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）とワークプレイス環境を提供し、製造業トップレベルのITツールと技術を適用することで、デンソーグループの社員の生産性向上と働き方改革を推進しています。その中で、私たちユーザサポート室サービス企画課では、ユーザサポートのありたい姿を描き、その実現に向け施策立案・推進に取り組んでおり、国内外グループ会社からも高い期待が寄せられています。【職場情報 ②組織構成（年齢層/人数規模）、キャリア入社者比率/前職業界、在宅勤務利用率】 ◎在宅勤務：適用職場

同社のサービスレベル対応業務のリーダー候補として、主に顧客から依頼される自社商材に対するセキュリティチェックシートへの回答（含技術的な質問）等の業務を行っていただきます。チームメンバーと協力のうえ、各部署と連携しながらセキュリティレベルの維持向上を担っていただきます。主な業務内容（予定）　 各商材のセキュリティチェックシート回答対応 　　-　各商材システムのサービスレベルの確認、1次回答、ナレッジの蓄積　-　2次回答対応者（開発、インフラ部門等）へのエスカレーション対応、調整 　　　-　自社オリジナルセキュリティチェックシートの作成、現場部門への展開、改訂　　 普及啓蒙活動 　 　※ これらをマネジメントシステムとしてPDCA化して運用　-　顧客による同社への実地監査への対応に向けた仕組みの構築・運用　-　顧客の質問傾向を分析して企画・開発部門へフィードバックする仕組みの構築・運用　 委託先管理体制の運用・推進 　　　-　利用状況等の実態調査、運用ルールの把握、ポリシーの策定、適用、監査　　 　　　（含ポリシーに沿った利用状況の確認等）、監査報告等　 ISMS、PMS事務局の運営補助 　　　-　各マネジメントシステムのPDCA運用、社内相談対応、既存認証の更新、　　 各種プロジェクトへの対応等　 チームマネジメント　-　チームマネジメント（2名：予算管理、セキュリティ関連相談対応、他）【募集背景】情報セキュリティ部門に属する本組織（セキュリティマネジメント課）では、ラクスグループのビジネスを支える最適な情報資産管理体制を維持・向上する事を目的に、ISMSやPマークの認証取得維持、委託先管理、標的型攻撃訓練の実施といった情報資産管理のための各施策を進めています。これらに加え、2026年度からこれまで事業部門で対応していたサービスレベル対応業務を当課に移管することとなりました。本業務の主担当として業務の引継ぎや再構築を進めるため、この度募集を行います。【組織ミッション】セキュリティマネジメント課は、ラクスグループのビジネスを支える情報資産管理体制の維持・向上を実現するマネジメントシステムを、継続的に運用することをミッションとしています。主副担当制を導入することで属人化しがちな運用を標準化し、AIを積極的に活用しながら、情報資産管理の観点から全社のセキュリティレベル向上を推進します。また、ISMS・Pマークの安定した運用を実現する仕組みを設計・構築し、ラクスグループの継続的な成長に貢献する専門組織を目指しています。【配属組織】コーポレートIT統括部　　 情報セキュリティ部　　　　―セキュリティシステム課　　　　―セキュリティマネジメント課　★こちらでの配属予定です　　 情報システム部（大阪）　　　　―クラウドサービス課　　　　―東京IT基盤課　　　　　―ITデバイス管理課　　 業務システム部　　　　―業務システム推進課1課　　　　　―業務システム推進課2課　　　　　―AX推進課　　　　―データ活用推進課【ポジションの魅力】・サービスレベル管理の仕組みに携わることが出来るサービスレベル対応業務の企画～導入～運用～管理を通じて、サービスレベル管理を強化する仕組みを考案・構築する業務に携わることができます。・成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立同社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

【募集背景】IT基盤の更なる整備、そして昨今のビジネス環境に対応するためのセキュリティ強化が重要となっています。これに伴い、課内メンバーの役割変更を行うため増員が必要となり、この度採用活動を行います。【業務内容】同社グループのシステム監視・保守・運用をお任せします。以下の業務を行う中心メンバーがいますので、その者から業務を引き継いでいただく予定です。ご経験にもよりますが、グループウェアの運用保守などからお任せし、徐々に業務の幅を広げていただく予定です。■本社・店舗のシステム業務運用支援PCの使い方やトラブル対応を含め、電話やリモートを活用しながら社員のサポート業務の実施■サーバ・ネットワークの運用保守業務サーバ・ネットワークの稼働確認、トラブルシュートの実施■簡易ツールの作成・保守運用する上で利便性を上げるツールの開発・保守の実施■グループウェアの運用保守グループウェア上の組織が正常に設定されているか確認・対応【業務スケジュール】日々、ルーティンで対応する業務に加え、急遽の問い合わせ対応や、「1週間後までに」などの期日設定されている業務などを複数並行して対応しています。急遽発生する業務もありますが、優先順位を付けながら対応していますので、平均残業時間は10時間から20時間程度です。また、店舗は365日稼働しており、閉店時間が遅い店舗もありますが、トラブルが発生した際の一次対応は外部に委託していますので、業務時間外に運用保守課の直接の対応が必要となるケースはそう多くありません。出張もありますが、半年に1度ほどの頻度です。安定した時間で勤務いただけるポジションです。【キャリアパス】将来的なキャリアパスに関しても、運用保守のスペシャリストを目指していただく他、開発側に異動するチャンスもありますので、ご本人の希望に併せて今後のキャリアの検討が可能です。【ポジションの魅力・やりがいについて】最新の技術を積極的に活用しようという考えが部署内にありますので、AWSやAIなどの最新の技術に触れながら業務を行える環境があり、実務を通して自身のスキルを継続的に高めていくことが可能です。また、事業を陰で支えるポジションではありますが、消費者とも密接に関係する業務であり、国内約1,100店舗の安定稼働を実現させていくことは大きなやりがいに繋がると感じています。【数値で見る同社】■1984年創業 「スシロー」を中核ブランドとし、回転寿司業界14年連続売上No.1■連結売上高4,295億円■国内1,198店舗、海外300店舗超(グループ店舗数)■平均年齢：41.3歳■有給平均取得日数：10.8日(有給取得率66.9%)■離職率：11.4% 【同社の注目トピックス】★海外事業300店舗を突破2026年6月、海外店舗数が300店舗を突破。台湾・香港・中国・シンガポール・タイ・韓国・インドネシア・マレーシアなどで事業を拡大し、今後はアメリカへの「スシロー」初出店も予定されています。★海外売上比率35％を目指す成長戦略中期経営計画では、2026年度に海外売上比率35％を目標として掲げています。今後の事業成長において、グローバル調達機能の強化は重要な経営テーマの一つとなっています。★将来的には売上1兆円企業へ同社はFY35ビジョンとして「売上高1兆円以上・海外売上構成比55％」を掲げています。国内トップ企業から、世界で戦うグローバルフードカンパニーへ変革している真っただ中のフェーズです。

システム開発における品質検証の計画策定から実施、課題分析まで、顧客折衝を含め一連の業務を行いながら、複数プロジェクトを横断して組織管理を行っていただきます。【具体的な仕事内容】 ・QA戦略/テスト計画の策定・テスト設計/実行推進、進捗管理・テスト結果をもとにした課題分析、レポーティング、改善提案・開発/PMなど関係部署との調整・折衝・担当プロジェクトの売上管理・組織方針活動に対しての推進・チームのメンバー育成・評価【案件例】・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクト・アジャイルで開発中の転職支援サービスアプリの品質検証業務（テスト計画～レポーティング）・大手ネットビジネス事業会社　共通ポイントサービスWebサイトのテスト設計・実施　※テスト自動化メイン・決済システム　ポイントモールの品質管理業務（QMO）このポジションの魅力■品質保証のプロフェッショナル市場は今、確実に伸びているソフトウェアテスト市場は2027年に1,850億円（※）規模に拡大する見込みで、今後も成長が見込まれています。開発プロセスの中で品質の重要性は年々高まり、専門性をもった第三者による検証ニーズが急増中。本ポジションでは、その中心となって技術力・分析力・折衝力をフルに活かしながら、確かな市場価値を築いていくことができます。※参考URL■ISTQBプラチナパートナーの技術水準当社はISTQBプラチナパートナーとして、JSTQB上級資格保有者が多数在籍し、社内の品質基準やプロセスも高度な知見に基づいて整備されています。資格取得支援はもちろん、資格を実務にどう反映するか、組織としてどう展開するかを議論・実践する風土があるため、すでにISTQBを取得されている方にも、新たな挑戦や貢献の場があります。■ 多彩な業界・案件で普遍的な品質保証スキルを習得当社は創業15年で3,000件超・400社以上の実績があり、エンタメ、金融、製造、公共、IoTなど幅広い業界のプロジェクトに携わっています。特定業界に偏らず、汎用性の高いQAスキルを身につけられる点が特徴です。顧客満足度も高くリピート率は90%以上、売上は前年比110%を継続。信頼関係のもと、上位業務にも挑戦しやすい環境です。さらに、AIテスト自動化ツールの使用により、最新技術を活用した品質向上の支援にも注力しています。※詳しくはこちら■ テストチームの立ち上げに関われるお客様との対話を通じて、テストチームをゼロから立ち上げるところから携われます。既存の枠にとらわれず、自分の考えを反映したチームやプロセスを作っていける裁量のあるポジションです。【働く環境】 ・社内外のコミュニケーションは主にSlackやTeams、Chatwork、Discordなどを使用しています！・プロジェクト管理ツールは主にBacklog、Githubなどを使うことが多いです！・オンライン会議ツールは、TeamsやGoogle Meetを利用しています！【QA領域のキャリアパス】・管理職　プロジェクトマネジメントとは別で、社内で役職者として課を管理、運営するポジションです。・QAマネージャー　品質検証プロジェクトを統括し、チームマネジメント・品質管理を担います。・QAコンサルタント　品質の専門家として、プロジェクトの課題解決や改善提案をリードします。・テスト自動化エンジニア　最先端の技術を活用し、テスト自動化や品質向上のための技術開発を推進します。【その他のキャリア領域】・自社プロダクト開発エンジニア・社内SE※「マネジメントをしたい」「技術を深めたい」「経営視点を持ちたい」といった、多様な志向に応える柔軟なキャリア構築が可能です。【先輩社員のキャリア例】■QMO（40代前半・入社3年）　元デバッガー→QAチーム立ち上げを経て、全社の品質標準策定を担うQMOに。■QAマネージャー（30代前半・入社5年）　テストエンジニア→QAリーダー→ミッションリーダーへ昇格し、複数チームを統括。■QAコンサル兼PM補佐（30代女性・入社5年）　元プログラマ→QAサブリーダー→品質改善とPM支援を担うハイブリッド人材へ。

お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当いただきます。【担当サービス】・IIJフレックスモビリティサービス・IIJディレクトリサービス for Microsoft・IIJクラウドプロキシサービスhttps://www.iij.ad.jp/biz/fxm/※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。【組織構成】サービス統括本部★魅力/おススメポイント■顧客視点での業務ができます自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です■最先端技術を独自に展開クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です■経営基盤が極めて安定単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています■フレキシブルな働き方＆キャリア「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています#リモートワーク　#フレックスタイム勤務　#社内公募

晴海本社の数千万円単位の最新機材が並ぶ、検証好きにはたまらない『ラボ』のようなオフィスで勤務し、NVIDIA GPUを搭載したワークステーションの組立、検証、設置、メンテナンス、顧客サポートをお任せします。【業務詳細】・GPUワークステーションの組立、動作確認・Linux／Windowsのインストール・初期設定・ベンチマーク取得・顧客からの技術的な問い合わせ対応（メール中心）・不具合の一次切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション・クライアント先での設置作業（先輩同行）・一部サーバーを運ぶ作業　など【働き方について】■閑散期はほぼ残業はなく、原則定時退社です。　繁忙期（12月～3月）は残業が発生する場合がありますが、平均月20時間程度です。■実機があるため、原則出社となります。【部署構成】■晴海本社・エンジニアスタッフ：AIサーバーエンジニア：3名＋キッティングエンジニア：2名【業務のポイント】■入社後は、先輩社員のもとでOJTを中心に業務を習得。まずは比較的シンプルな構成のモデルから担当し、組立や検証業務に慣れていきます。■並行して、社内のナレッジ共有や製品会議を通じて最新のGPU・AI関連知識をキャッチアップ。さらに、外部リソースを活用した研修や資格取得支援制度を活用しながら、段階的にスキルを高めていきます。■経験を積んだ後は、より高度な構成のモデルに携わり、将来的には顧客ニーズに応じた構成設計を担う「上位エンジニア職（AIインフラ領域）」へのキャリアアップが可能です。【ジーデップ・アドバンス社業務の魅力】　国内最速で持ち込まれる最先端GPU技術に常に触れながら、将来的にはAIサーバー構築分野のスペシャリストとしてキャリアを高めていくことも可能です。　また、同社は過去最高益を連年更新しており、連続で決算賞与も支給中。東証スタンダード上場企業としての安定感も魅力。これまでの貴方の経験が、顕著な拡大を続けるAI・ディープラーニング市場をさらに加速させ、未来を創ります！　　??ジーデップ・アドバンス社の魅力について??１）プロジェクトのやりがい　AIサーバー構築分野の最先端技術で多くの社会課題や技術の発展を支えています。同社のソリューションにより、研究開発機関や社会課題の解決に取り組む企業等の研究開発のスピードが飛躍的に加速しています。例えば、以下のような社会的課題解決に貢献してきました。一例）・海洋ごみの研究：画像解析で従来の2倍の解像度処理を実現。・肺画像のAI診断の実用化：ほんの10秒でCT画像60枚の分析を可能に。・自動運転の研究：画像解析で1ヶ月かかっていた一部計算工程を4,5日へ短縮。・製造ラインの検検査工程の自動化：不良品検出率100%の実現。　など２）ジーデップ・アドバンス社で働く魅力◎企業基盤　東証スタンダード市場上場企業として安定した企業基盤を持ち、設立以来、増収増益を毎年更新中。特に2025年は昨対150％の成長。1年で10名程の増員にも成功。◎待遇面　年2回の賞与（年4ヶ月分をベース）に加え、決算賞与も４年連続支給中。退職金制度（企業型確定拠出年金）も導入しており、長く働くにあたっても安心。また、ストックオプション制度も導入し、会社の成長を共に実感できる環境です。◎働き方　年間休日123日の完全週休2日制（土日祝）で、月の平均残業時間は20時間程度。時差出勤制度も設定しており、8:30～10:00の間で出社時間選択可能。また、1時間単位の有給取得可のため突発的なプライベートイベントにも柔軟に対応。

【採用背景】インフキュリオングループの成長に伴い、社内で利用するSaaSやクラウド環境は年々複雑化しています。コーポレートIT部（CIT）は、この環境を安定的に支えながら、全社の生産性を高める「コーポレートエンジニアリング組織」への進化を進めています。その土台となるのが、社員がストレスなく働くための環境を支えるユーザーサポート（サービスデスク）機能です。当部門ではこの機能を単なる「問い合わせ対応」ではなく、グループ全体の生産性を支えるコア機能（止めてはいけない機能） と位置づけています。一方でこの領域は、複雑化する環境を技術的に理解して解決できる幅広いスキルが求められるため、担い手の育成・定着が組織的にも重要なテーマになっています。そこで今回は、ユーザーサポートを主戦場として腰を据え、サービスデスクのコアエンジンになってくださる方を正社員として募集します。【ミッション】「ユーザーサポート／サービスデスクのコアエンジン」として、以下を担っていただきます。■高度なヘルプデスク／サービスデスク運用・複雑化するSaaS・ゼロトラスト環境でのトラブルシューティング（対人対応だけでなく、原因の技術的な切り分けまで担う）・資産管理・アカウント／権限管理などの定型業務の確実な遂行と、業務フローの標準化■自己解決率の向上とナレッジ基盤の整備・ITSMツールのデータを活用した業務分析・改善提案・Notionを核としたFAQ／ナレッジ基盤の整備・高度化による、全社員の自己解決率の向上■業務効率化・自動化への貢献・MDMを活用したキッティング自動化などの運用高度化・GAS／iPaaS（Workato等）を活用した、オンボーディング／オフボーディング等の業務プロセス改善・自動化【魅力・やりがい】・全社の生産性を支える「エンジン」になれる当社ではユーザーサポートを単なる「問い合わせ対応」に留めず、「グループ全体の生産性とコラボレーションを加速させるエンジン」として動いています。あなたの改善が、そのまま全社の働きやすさに直結します。・合理的な投資判断と、"工夫で伸ばす"フェーズならではの裁量やみくもなコスト削減で社員に不便を強いることはせず、投資判断はあくまで効果・ROIをベースに合理的に行います。現在は限られたリソースを前提に、既存ツールの活用や自動化で生産性を最大化するフェーズであり、「少ない手数で全社にインパクトを出す」ことに面白さを感じる方には、腕の見せどころの多い環境です。・モダン／AIネイティブな環境で、技術力を深められるNotionを核としたナレッジ基盤、MDM／IdPによる自動化、iPaaS、生成AI（Gemini Enterprise 等）など、最新のスタックに日常的に触れながら、社内ITの実力を磨けます。・主担当の枠を越えた挑戦も評価される当社では半期サイクルで目標を設定し、評価を行っています。加えて、目標以外のアクション（当社Valueの体現）も評価する仕組みがあるため、「サービスデスクをもっと良くするために自分で自動化botを作る」といった、支援の質を高めるための越境も歓迎されます。・フラットでオープンなカルチャー金融関連事業ですが堅苦しさはなく、代表や取締役もメンバーと同じエリアで働く、風通しの良い環境です。【働き方について】・リモートワークと出社：全社の約90%がリモートワークのため、サポートも原則リモートです。CITはバーチャルオフィス（Gather）を活用しており、リモートでも「隣にいる感覚」で気軽に相談できます。CITの出社頻度は週1～2回程度です。【組織体制】部長：1名コーポレートエンジニアリングチーム：8名、正社員＋業務委託メンバーで構成

社内システムの導入から運用保守をお任せします。《主な仕事》■最新のITインフラや製品・サー ビスの動向を調査し社内業務の効率化や改善を検討します。新しいシステムの導入作業から運用保守までを一貫して行います。既にZeroTrustセキュリティモデルや生成AIなど一部を導入していますが、今後更に推進予定です。■稼働中の社内システムにて、ユーザーの入退社に伴うアカウント管理や、障害発生時の原因調査と対応、定期メンテナンス等の運用保守業務を行います。■社内のセキュリティ水準を高めるための対策方針を検討 ・ 策定し 、その運用にも携わります。不正アクセスや情報漏洩リスク等に対する具体的対策を実施していきます。【配属部署】情報推進部9名（部長、マネージャー2名、メンバー）

社内共通システムの安定運用と継続的な改善を推進する「システム運営部」で、運用実務をリードしながら、運用設計・改善・チーム運営を担える方を募集します。同社は、LINEヤフー株式会社の子会社として、LINEヤフーグループで利用される各種社内システムの運用業務を受託しています。受託範囲の拡大に伴い、既存運用の品質向上に加え、今後増えていく非定型業務や改善テーマにも主体的に取り組める方を求めています。本ポジションは、問い合わせ等の一次対応に留まらず、ログ・設定・権限・DB参照等の一次切り分けを行い、必要に応じて開発者・各事業部・ベンダーと連携して解決までリードします。運用の標準化（手順化・SLA / 運用ルール整備）や、監視・自動化・ナレッジ化などの中長期改善の推進も担当します。＜具体的な業務内容＞・以下に示すシステム運営実務のリード全般　- ヘルプデスク業務（問い合わせ一次受付～切り分け、エスカレーション、クローズまでの運用）　- 権限管理（アクセス権限の設定・見直し、申請運用、監査観点での棚卸し）　- システム監視（定期監視 / アラート監視、影響判定、暫定対応、再発防止など）　- 操作ガイドやマニュアルの作成（属人化の解消、品質平準化）　- 1.5次対応（例：Linux基本操作・ログ確認、設定確認、SQLでの参照・切り分け、一次復旧対応 等）　- SREの考え方に基づく運用高度化（可観測性向上、定常作業の自動化、障害削減の仕組み化）　- 中長期の改善提案（運用KPI視点での課題抽出、施策立案、効果検証）・業務や組織のマネジメント全般　- 組織目標に基づく施策立案（品質・生産性・改善ロードマップ策定）　- 要件整理、運用方針の策定、課題管理（QCD / リスク / 依存関係を可視化し推進）　- 外部ベンダーや委託先の管理 / コントロール（SLA / 作業品質 / コスト / 契約範囲の整理）　- 新規業務の立ち上げやシステム導入にかかる運用設計、業務プロセス設計（役割分担、エスカレーション設計、運用フロー設計）　- 障害やインシデントの対応統括（初動方針 / 社内連携 / 報告 /再発防止の推進）　- 組織マネジメント（メンバー育成 / 評価 / アサイン管理ほか）＜仕事の魅力＞ ・LINEヤフーグループの業務を支える社内共通システムの運用に携わり、影響範囲の大きい経験を積める・運用実務（現場）と運用設計・改善（上流）の両方に関わり、運用プロフェッショナルとして市場価値を高められる・新規受託等、業務拡大フェーズのため、立ち上げ～安定化～改善まで一気通貫で関われる・運用の標準化、可視化、効率化（自動化/AI活用含む）など、仕組みづくりに裁量を持って取り組める・目標達成や価値最大化に向けて、互いに支援し合うチームカルチャーがある＜キャリアプラン＞ 運用KPI・手順・エスカレーション設計などの運用基盤を把握し、早期に自走可能な状態を目指していただきます。業務理解が進んだ段階で、パート内のKPI管理、情報整理、リーダー補助などからマネジメント領域へ段階的に拡張いただきます。将来的には、運用設計や改善企画をリードするスペシャリスト、業務拡大を見据えた上位管理職のいずれも目指せるポジションです。＜扱うシステム例＞Confluence、Jira、GitHub、Argo CD、Grafana 等、一般社員および開発者が利用する社内共通システム（複数）＜業務で使用する知識・スキル等＞・プロジェクトマネジメント：CMBOK、PMBOK・サービス運用 / 業務設計：ITIL、BPM、IAF、SLA、SRE・IT基盤運用：Linux、Shell / Bash・データベース：SQL（参照・切り分け・簡易調査）・システムアーキテクチャに関する基礎知識（構成理解、影響範囲の把握、関係者連携）

【業務内容】《想定業務》■配属部署説明?採用部署”リソーセス戦略部”では「顧客の情報システム部署と同じ?場・目線で企画・PJ推進」を担っています。約35名の社員、100社以上の協?会社と連携し情報システム部署・現場の課題解決に取り組んでいます。■配属想定??動?メーカー製造部門様を対象に下記業務を想定しています。「ユーザーの思いをダイレクトに反映したシステムを作りたい」そんな方にピッタリの現場です。10数年に亘り同案件を支援・知り尽くすPMが?ち上がりを支援し、下記業務を対応いただきます。・生産準備業務のデジタル化に向けた相談・要件定義対応（ユーザー要望の洗い出し・ヒアリング・対策提案）・顧客要望実現に向けた技術検証（例?Power系を使用したPoC）および顧客内開発・ブリッジSEとして受託開発案件の創出/社内開発部隊への連携・協?会社との連携および進捗管理（協?会社にて開発・運用、?部現場のインフラ運用サポートを担っています）■想定案件例?・予算管理など手入?やエクセル管理が多い業務へのMS PowerPlatformを活用したアプリケーションの検討　及び構築・生産設備のログやIoTで取得した情報をWebシステム、またはPowerPlatformにて表示するアプリケーションの検討及び構築・客先業務をシステム開発やAI等を用いて効率化、改善　上流～下流まで常駐先担当者と密にコミュニケーションを取りながら開発を進めていきます。■主な使用?語/DB?・?語/環境?PHP、Python、ASP.NET、VBA、PowerPlatform・DB?Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL《期待役割》・顧客現場の第?相談窓口として伴走したプロジェクトの推進・企画/管理/推進役としての活動・現状の問題点に気づき、改善に向けた試?、提案・顧客担当者との密なコミュニケーション、関係構築による同社プレゼンスの確?・協?会社の管理・牽引と、組織的パフォーマンス強化（助?/指導/改善）・内製支援ビジネスの拡?・受託案件創出時の開発メンバーとの連携【魅力】お客様の課題相談をタイムリーに受けることができるプライムベンダーの?場となり、この?場を活用し顧客折衝、プロジェクトマネジメントなどの業務推進や、お客様との関係を深めることによる?脈拡?が可能です。また、企画・提案～開発～運用まで?気通貫で顧客を支援することによる達成感を感じることができます。【配属部署】ITサービス本部　リソーセス戦略部　テクニカルサポートG

【業務内容】 ● 社内DWS（Digital Work Style）環境構築・維持運用・Windows業務環境におけるDWS対応・MS365等の各種アプリケーションを含む設計、検証、導入・アカウント、ライセンス等の管理・維持運用における設定、対応 ● 社内SEとして上記に関して、以下業務を担当して頂きます。(経験・能力により業務付与します)・社内システムに関する支援、対応・課題管理、問合せ対応、障害対応・委託管理(契約関連、業務指示)【配属予定先】経営本部コーポレートITシステム部 IT基盤・技術支援チーム【募集背景】DWS（Digital Work Style）環境整備に伴う増員補充【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】社内クライアント担当として自チームの社員(派遣社員含む)と協調し、MS365やEntraIDを中心としたDWS関連の設計や構築・運用等の業務に就いていただきます。【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】自社の社員向けDWS環境整備を進めており、MS365やEntraID等を用いた社内クライアント環境の機能向上が必要だが、関連技術者不足となっている。【募集業務のやりがい】全社員が利用する社内クライアント環境に関する計画（ロードマップ）を、自らが検討・構築することにより達成感を得ることができる。【取扱案件詳細（規模・クライアント先…etc)】自社内での全社向けクライアント環境【取扱メイン商材、開発環境(OS・言語・DB…etc）】MS365、EntraID、Intune 他【入社後のサポート（教育）体制】配属後はチームメンバーからのOJT教育を中心として、社内環境や運用ルールの理解を深め、社内クライアント維持運用業務に就いていただきます。【入社後の想定できるキャリアパス】インフラ導入・維持担当→プロジェクトマネージャー→チーム統括能力および実績を評価の上キャリアアップ【配属先のメンバー構成（年齢・男女比・キャリア採用と定期採用の比率）】・チームマネージャー(1名)、マネージャー(2名)、サブマネージャー(3名)、担当(２８名：派遣社員含む)・担当は30歳代中心、男女比は概ね３：１、定期採用比率は約7割※今回募集以外のシステム担当含むチーム構成

【期待する役割】産業プラントを中心としたエンジニアリング事業を軸に、保守、FA、自動化省力化装置製造など事業を多角化し、中期経営計画「TRY2030」を基に2030年3月期の連結売上高700億円の達成を目指す同社にて、社内の情報システム部門で、情報機器管理からサーバー・ネットワーク機器の運用管理、社内システムの運用、社員からの問い合わせ対応まで幅広く担当。中でも、Microsoft製品(EntraID, Office365等)活用のために構想策定から製品の選定、導入まで注力して頂くことを想定しております【業務詳細】■情報機器の管理、サーバー・ネットワーク機器の運用管理■社員からのヘルプデスク対応■基幹システム(工事管理、財務会計システム)の運用、社内システムの運用管理■情報セキュリティの推進など■また、社内DX推進のための各種プロジェクト(クラウド移行、AI活用、マイクロソフト製品活用など)の推進も行います。■Microsoft製品(EntraID, Office365等)活用のために構想策定から製品の選定、導入まで注力して頂くことを想定しております。【職場環境】■配属部署：情報システム課■入社後はOJTの期間を3ヶ月前後設けております。【モデル年収】30歳：520万円35歳：600万円40歳：640万円45歳：790万円※モデル年収は、役職・扶養家族の有無・住居の状況などにより変動します。【数値データ】■年間有給休暇取得日数：平均13日■平均勤続年数：16.9年■月平均所定外労働時間：20.1時間■3年以内定着率：93.5%■教育訓練費：1.5億円■自己資本比率：54.3%

【期待する役割】《一緒に未開拓領域へ踏み込んでみませんか？》◆KPMG税理士法人内の既存ビジネスにおける課題整理を行い、デジタルツールを活用した課題解決を行います。また先端技術に対する知見や専門性を活かし、開発活動を通して新たなビジネスの創造と検証を行っていただきます。※ご経験に応じて上席者指示のもと実施【募集背景】◆税務×テクノロジーは業界全体の喫緊の課題となっております。生成AI・DXを駆使して業務効率化を図り、KPMGに革新的なイノベーションを、もたらすことに興味のある方を募集いたします。【KPMGとは】監査（Audit）、税務（Tax）、アドバイザリー（Advisory）サービスを提供するプロフェッショナルファームのグローバルネットワークです。同規模の他ファームと共に「Big4」と呼ばれています。世界144の国と地域のメンバーファームに236,000人以上のパートナーと従業員を擁し、高品質なサービスを提供しています。【KPMG税理士法人とは】1954年に誕生。東京・名古屋・京都・大阪・広島・福岡を拠点に、約820名の人員を擁する国内最大級の税理士法人です。クライアント数は、約3,300社。国際税務の分野での豊富な経験から、複雑な経営課題を解決するパートナーとして、幅広い業界にわたり数多くのクライアントから厚い信頼を得ています。売上高は日本の業界トップクラスです。【職務内容（例）】・社内導入デジタルツールなどの運用、保守、改良、および最適化（申告書自動作成ツール・社内ETLツール・レポーティングツール）・社内導入デジタルツールのユーザーサポート・社内導入デジタルツールの社内の浸透を促し、ユーザーの利用頻度の向上を目的としたニュースレターおよび配信・要件定義のための情報収集/サポート・開発ツールの受入テスト・その他DX推進など【働き方】■残業20時間程度一定繁忙はあるものの、均すと月20時間程度の残業時間を想定しております。■ワークライフバランス◎フレックス制度の導入はないですがご都合に応じた中抜けなどが柔軟な環境で、ワーキングペアレンツも多数在籍している環境です。■魅力実働労働時間7時間、残業20時間程度（法定外0時間～）、在宅勤務制度充実と、ワークライフバランスを保ちながら働くことが叶う環境です。

【業務内容】情報システム部門で従事していただきます。【インフラや社内システム等の構築・運用・保守（情報機器の管理・運用、ヘルプデスク業務含む）】・インフラの保守・運用管理およびユーザサポート・インフラの導入、改修に伴う業務全般・運用自動化（AI活用）の検討・推進・付帯機能の簡易開発業務など※インフラとは、パソコン、ネットワーク、NAS、クラウドストレージ、各種アプリケーション、SaaSなど

【クラウドプラットフォーム・オンラインサービス管理担当】自社およびグループ全体で利用するクラウド環境（Microsoft Azure、AWS）と各種オンラインサービス（Microsoft 365、Dynamics 365、 MoneyForwardなど）の運用・管理を中心に、認証基盤・クラウドセキュリティの強化までをお任せします。IT統制・セキュリティ基盤を“整える”だけでなく、ルールと仕組みから“作り込む”フェーズです。情報システム部内のメンバーや各部門担当者と連携しながら、安定稼働とセキュリティ確保の両立を目指します。【業務詳細】■クラウドプラットフォーム（Azure／AWS）のアカウント・権限・リソース管理、コスト最適化■社内オンラインサービス（Microsoft 365 / Dynamics 365 / MoneyForwardなど）のアカウント管理・権限設定・運用サポート■Microsoft Entra ID を用いた SSO／MFA の整備・運用、最小権限の原則（PoLP）に基づくアカウント棚卸■特権ID管理（分離・利用時承認ワークフロー）の運用■クラウドセキュリティ（CNAPP）・情報漏洩対策（DLP）の運用および改善提案■ネットワークおよびVPN環境の利用管理、接続トラブル対応■新規SaaS／クラウドサービス導入時の検証・セキュリティレビュー支援■M365 Copilot 等 生成AIの全社活用・AIガバナンス運用への参画■海外拠点（アメリカ・ドイツ・韓国）とのIT連携・IT統制運用サポート■社内向けITサポート(ヘルプデスク)、運用手順の標準化・ドキュメント化情報システム部在籍9名　(男性7名, 女性2名)、うち在宅勤務併用２名中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが互いを尊重しながら協力しています。募集ポジションは3名体制で担当しており、日々の業務改善や意見交換が活発な、風通しの良い職場環境です。※入社後3か月程度はOJTのため仙台本社にて勤務いただきます。

同社のコミュニケーション（総務）チームの一員として、①社員エンゲージメント強化（働きやすさの追求）②ステークホルダーとのコミュニケーション強化、③部内DX・生産性向上を通じたEX（Employee Experience）の向上に取り組んでいただきます【期待する役割】ハードおよびソフト（システム・各種制度）のインフラ運用を通じて、組織の非効率や形骸化を発見し、IT・AI活用や仕組みの設計を行うことで事業推進を進めていく役割を求めています。・他部門と各種の窓口としてコミュニケーションを取り、タイムリーな対応とフィードバックを行う・仕入支払（請求業務）や基幹システム管理を担当するため、ミスなく正確な業務遂行を行う・RPA、AIなどを駆使して管理部門全体の生産性向上を図る【具体的な職務内容の一例】■案件・プロジェクト対応（ex.新社屋移行プロジェクト、DX推進委員会など）■規定・ルールなどの改訂、運用構築・アップデート■福利厚生の管理・企画業務（行事運営、備品管理、社内販売）■バックオフィス部内の業務フロー改善（システム導入、RPAシナリオ作成、AI活用）■PC/タブレット等のデバイス管理、セットアップ、トラブルシューティング■車両管理／資格管理／免許管理　※ハイエースの運転あり■経理補助（仕入支払、請求書発行、出張精算など）■コンプライアンス推進など【OJT】直接の引継ぎが取れないため、他担当者からそれぞれ業務指導を受けていただきます。2～3カ月程度で独り立ちを目指していただきます。【配属組織】コーポレートコミュニケーション部　　　　　（男性5名、女性4名：　60代2名、50代2名、40代2名、30代2名、20代1名）

【ミッション】・well-workingの達成のために情報システムの立場から事業成長を推進する・各従業員が本来の仕事に全力で集中できる環境を構築する・グループ全体を通したカルチャーと統制のバランスを意識し、事業と組織を守る・組織横断でシステム・業務フローを変革し、より高いアウトカムを得られる組織にアップデートする【業務概要】・組織の課題を見つけ、解決策を提供する・全従業員に寄り添い、働く環境を支える・企業としてのあるべきのIT環境を実現する【具体的な業務内容】従業員が業務に専念できる環境の構築と運用を幅広く経験することができます。・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク・IT資産（デバイス、ソフトウェア、ライセンス等）の調達、管理対応・入社時オンボーディングをはじめとした、入退社、異動に伴う準備対応とその改善・社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理対応・各種監査対応やアカウントの棚卸し作業とその改善・各種作業の自動化検討とその推進 等・グループ会社関連業務（IT統制、ルール作りなど）※全てを一度にお任せするわけではなく、得意な領域を中心に発展的にお任せしていきます。※特定領域に専門性を持つキャリアだけでなく、幅広い領域を担いながら得意領域を見つけていただくキャリア形成も可能です。【配属先】選考の過程で、以下の2つのユニットの中から配属先を決定いたします。1）IT企画ユニット（コーポレートエンジニアリング部）2）IT Opsユニット（コーポレートエンジニアリング部）【技術スタック】・ID/デバイス管理Okta / Microsoft EntraID / SmartHRJamf / Intune・その他SaaSGoogleWorkSpace / Microsoft365Slack1PasswordNotionBox / DirectCloudFreshServiceWorkatoその他多数・OS/デバイス関係Mac /Windows/iPhone/Android【ポジション魅力】・オンプレゼロの環境で、生産性向上のために新しいSaaS、ツール、デバイスを積極的に導入し、ユーザー = 従業員との近い距離で課題を解決し、フィードバックを直接受けられます・多彩な業務課題に挑戦し、スキルを向上させるチャンスもたくさんあります

【IT職種オープンポジション】取引先企業は全国800 社以上の上場大手優良企業です。プロジェクトも多岐に渡っているため自分の志向やキャリアに合わせ、さまざまな業務を選ぶことが可能です。技術力を磨いてその分野のスペシャリストになる方も、コミュニケーションやマネジメントのスキルをつけて、リーダー・マネジャーとしての活躍していらっしゃる方もおります。★働きやすい環境★・月平均残業15時間前後・有資格者による相談員が従業員をバックアップ★エンジニアの長期キャリアを徹底サポート★・50代で中途入社し活躍していらっしゃる方も多数・キャリアデザインアドバイザー制度にてエンジニアのキャリアをサポート・研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など多数講座を用意

■コーポレートITは、社内のITインフラ管理と技術サポートを通じて、安定した業務運営を支えるポジションです。■業務内容クラウドサービス等の構築・運用全般情報システム部門における基盤となるサービス群の運営・管理全般子会社環境などむけの社員向けクラウドサービスの構築、運用支援を含む業務改善に必要なツール作成、展開支援管理・運用するサービスなどの作業効率化経理・財務部門など、他間接部門との連携業務の効率化生成 AI ツールの利用拡大支援入社時等のPC構築(BYOC)環境整備ゼロアドミニストレーションのためのツール作成、環境整備トラブル対応サポート障害発生時の技術的不具合調査と検証、問題解決までの対応やその報告マニュアル、FAQなどのドキュメント作成・更新その他情報システム部門業務部門業務に関連する事項全般

【期待する役割】社内インフラのシステムエンジニア(社内SE)をご担当いただきます。【業務内容】（1）インフラ運用・拠点間VPN接続の管理・NW製品の設定管理、社内NWの管理・リモートアクセスアカウント管理・プロバイダ回線管理・サーバー管理（Windowsサーバー）・クラウド（AWS、KCPSなど）での仮想OS運用・バックアップ管理（社内 /ディザスタリカバリサイト）・ドメイン名 / 電子証明書管理（2）各種システムの企画・運用・Salesforce他グループウエア製品の管理・ERP製品の運用管理、仕様策定、ベンダー調整・CRM製品のアカウント管理、カスタマイズ・会計ソフト / Web会議システム / PJT管理ツール等各種製品契約管理・ウイルス対策ソフトの管理【魅力】同社は国内医用画像システム(以下PACS)マーケットで業界第2位のシェアを保持しています。クラウド型のPACSにフォーカスするとシェアは第1位です。SEA地域を中心に、クラウド型PACSへの切り替えを起点に、地域連携ソリューションや遠隔読影環境、AIによる画像解析サービス、個人が自身の医療情報を管理可能なPHRサービスなどを横展開しています。

【ミッション】社内のIT基盤の構築・運用、および情報システムグループの組織運営を担っていただきます。単なる保守・運用に留まらず、ビジネスの成長をIT側面から加速させるための戦略立案から実行までを主導していただくポジションです。【主な業務内容】■クラウドサービスの運用・AWS GoogleWorkspace、Slack、Salesforceなどのアカウント発行/設定変更/運用ルール整備・ 全社的なネットワーク/クラウド環境（AWS/Azure等）の最適化、SaaS導入支援■入退社時の対応・各種アカウント管理・IT機器（PC、スマートフォン等）の調達/廃棄/キッティング対応■社内ITヘルプデスク・社内ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング■IT資産管理・PC/ネットワーク機器/ソフトウェアの管理/ライセンス監査対応■IT戦略立案/DX推進・業務効率化/自動化の企画/推進・ 経営課題に基づいたIT投資計画の策定、DX推進、次世代システムの導入検討■情報セキュリティ/ルール整備・コンプライアンス強化・セキュリティポリシーの策定、社内規定の整備■契約・購買管理・ITサービスやソフトウェアの契約/更新手続き・ベンダーとの調整/見積精査■インフラ管理・業務委託マネジメント・クラウド上でのインフラ管理（例：AWS、GCP、Azure など）・業務委託先への的確な指示出しおよび緊急時の対応判断・業務委託先の業務内容/工数の妥当性把握/精査/改善提案・実作業の実施有無に関わらず、一定水準以上の技術的知識を持ち、現場感覚をもって管理を行う■チームマネジメント・メンバーの育成、目標設定、業務進捗管理【このポジションの魅力】■裁量の大きさ→マネージャー候補として、組織の意思決定に深く関与でき、自身の提案が会社の成長に直結します。■キャリアパス→ 将来的には情報システム部門の責任者（情報システム部長）やCIO（最高情報責任者）への昇格を期待しています。■モダンな環境→ レガシーな体制の打破や、最新SaaSの積極導入など、攻めの情報システム部門を構築していく面白さがあります。【同社について】同社は「画像処理／AI（人工知能）」の研究開発型企業です。高度な画像処理技術を組み込みソフトウェアとして、国内外のスマートフォン、自動車メーカーを中心にグローバルに展開しています。また、カメラで捉えた画像情報をエッジデバイスやクラウドで解析する、AIを駆使した画像認識技術を車載や産業IoT分野へ提供し、様々なイノベーションを先進のイメージング・テクノロジーで実現しています。

SI事業に係る保守・運用エンジニアとして業務を行っていただきます。民間企業や文教・公共市場の同社顧客への運用改善提案や納品したシステムやソリューションの運用設計、納品後のシステムの保守、運用支援、メンテナンス、ヘルプデスクなど対応いただきます。作業場所は弊社社内が中心ですが、客先常駐の案件もございます。 客先常駐は同社社員とともに案件拡大を目指した取り組みを行って頂きます。業務範囲はサーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、無線/有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の中でお持ちのスキルに合わせて業務をお任せいたします。組織として求められることは多岐にわたりますが、応募者の方に注力いただきたい領域については面接・面談等を通じて、ご意向や得意領域の擦り合わせを行った上で検討させていただきます。■配属予定部署：ＩＣＴソリューション事業部　SI部■配属予定部署の特色・PRクラウド／オンプレのクライアントサーバ・NWなどのITインフラ整備やセキュリティソリューションやサービスを取り扱うインフラ系とデータ分析・OpenAI・ERP・Power Apps・ローコードなど業務系システム開発、開発支援を行う開発系の2軸を両輪としたSI事業を行っており、同社の注力事業でこれから急速に拡大、発展していく、やりがいのある領域を担っている部署です。■求める人物像・素直で謙虚、能動的でチームワークを重んじることができる方・意欲的で行動力があり、発想力のある方

社内のITコンサルタントという立ち位置で主体性をもってプロジェクトをリードし、社内の情報システム系の業務を、ゼロベースから考え設計・実装から運用までを責任をもって推進していただきます。まずはプレイングマネージャとして実務を含めて担っていただき、事業成長と連動してコーポレートIT組織拡大のための組織設計、採用活動を行なっていただきます。【具体的な業務内容】■全社的なAI活用の推進と各部門で生まれたプロトタイプの磨き込み／標準化■IT資産（SaaSアカウントやPC等デバイス）の調達、管理、運用■資産ライフサイクル管理（導入から廃棄まで）■ID管理とアクセス制御など情報セキュリティ管理、運用■クラウドサービス利用ポリシー策定■クラウドリソース管理とコスト最適化■MDMツールの管理、運用■エンドポイントセキュリティ対策■PCのキッティング業務（自動化や効率化、外注先ディレクション）■社内ヘルプデスク業務（ドキュメント化やBotによる自動回答化なども含む）【ミッション】介護業界トップクラスメディアプラットフォームを支える当社の業務ITインフラの構築と運用を通じて、社内の生産性向上と事業成長を加速させることがミッションです。テクノロジーの力で社内外のステークホルダーに新しい価値を提供し、介護業界の変革に貢献することを目指します。【ポジションの魅力】このポジションでは、急成長する企業の中核として、組織の生産性向上に直接貢献できます。社内システムの設計からアカウント管理、情報セキュリティまで幅広い業務に携わることで、ITコンサルタントとしてのスキルを総合的に磨くことができます。また、組織全体のデジタル化を推進する立場として、最新のテクノロジーやトレンドに触れながら、自身の創意工夫を存分に活かせる環境があります。

【期待する役割】自社サービスである HULFT/DataSpider 関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。【職務内容】・HULFT/DataSpider 関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動・AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動【魅力】・HULFT/DataSpider は通信ミドルウェアにおいて日本国内のデファクトスタンダードとなるソフトウェアであり、日常生活で目にする多くの会社様にお使いいただいています。あらゆる会社様の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。・部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、実際に業務でAIも利用されており、さらに活用を進めるためのプロジェクトも進めています。自分たちで企画・実装していくことができ、顧客対応だけにとどまらないスキルアップが可能です。【組織構成】カスタマーサービス本部　カスタマーサービス部・配属課のメンバーは約20名です（パートナー様含む）。・20代～60代まで幅広い年代のメンバー構成となっています。【募集背景】事業拡大および HULFT/DataSpider 関連製品の利用拡大に伴い、お客様からの問い合わせ増加やサポート領域の高度化が進んでいます。こうした状況を受け、テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集する運びとなりました。【働き方について】在宅勤務可能※配属チームごとに出社ルールがあるため、面接時にご確認ください。【身につくスキル】・業務スキル社内外との調整・交渉スキル技術調査等の問題解決力チームメンバーをリードしチームを運営していくチームマネジメントスキル業務改善プロジェクト等でのプロジェクトマネジメントスキル・テクニカルスキルHULFT/DataSpider 関連製品の対応範囲に該当する、各種OS・AWS・通信（TCP/IP・インターネット般）関連技術スキルITシステムにおけるトラブルシュート（ログ解析、事象切り分け等）のスキルAIの業務活用スキル

【期待する役割】同社では全社的なIT活用や将来的なAI導入を見据え、社内IT体制の強化を目的とした増員を進めています。総務人事部内のシステム担当として、社内のIT運用やヘルプデスク業務を主に担当していただきます。開発業務はなく、安定したIT環境づくりに貢献いただくポジションです。※経験やスキルに応じて、徐々に担当範囲を広げていただきます【入社後の職務内容】●社内IT運用、ヘルプデスク業務・社内PC、スマートフォン、周辺機器等の資産管理・PCおよびデバイスのキッティング、入替や廃棄対応・社内ユーザーからの問い合わせ対応(ヘルプデスク業務)・各種アカウント管理(入退社対応含む)【慣れたら少しずつ担当していただきたい職務内容】●ネットワーク運用、セキュリティ運用●社内システムの運用および管理・社内で利用している業務システム、クラウドサービスの運用管理・障害対応、問い合わせ対応、ベンダーとの調整・利用状況の把握や改善提案●IT環境の改善および企画・社内IT環境の課題抽出、改善提案・業務効率化に向けたIT活用の検討と導入支援・新システム導入時の要件整理、導入サポート【組織構成】総務人事部 総務･デジタル推進課は6人で構成されています社員：50代4人、30代2人

【期待する役割】当社は今後の事業拡大とIPO準備に伴い、社内の情報システム環境を抜本的に整備・強化する必要があります。「一人目の情報システム担当」として、IT戦略の策定から運用まで、全社横断的な役割を担っていただける方を募集します。裁量が大きく、会社の成長と共にスキルアップができるポジションです。【募集背景】体制強化に伴う増員。【職務内容】■社内ITインフラの整備・ネットワーク、サーバー、クラウドサービスの設計・構築・運用・社員へのPCセットアップやモバイルデバイス管理■社内システム基盤の強化・業務効率化のためのツール・システムの導入・管理（SaaS導入含む）・セキュリティ対策の立案・実施（情報漏洩対策、ゼロトラストモデルの導入等）■ヘルプデスク業務・社員からのIT関連トラブルや問い合わせ対応■IT戦略の策定と推進・IPO準備に向けたITガバナンスの強化・社内DX推進に向けた中長期計画の策定【同社のサービスについて】「GPUSOROBAN」https://soroban.highreso.jp/業界最安級のGPUクラウドサービスで、ローカルPCからクラウドに接続して、VIDIAの高性能なGPUインスタンスを利用することが可能です。【働き方】・リモート体制：基本 新宿オフィス/高松市データセンターに出社★魅力■日本で唯一のGPU専門データセンターを運営AI・IoT 技術の進歩によるスマートシティ構想や自動運転によるスマートモビリティ、空港の顔画像認識などによるセキュリティ技術の向上、4K・8Kの高解像度映像のライブ配信など、テクノロジーの進化に伴い情報量も大きくなり、処理性能が高いGPU需要が年々増加しております。■経済産業省のクラウドプログラムの認定企業約77億円の出資を受け、香川県に中四国地方初となる「AI開発用GPU専用データセンター」の開設も計画しており、地方創生と生成AIの発展を推進しています。■市場価値の高いスキルGPUの需要の反面、GPU技術を扱う企業には限りがあり、同社において高い市場価値を得ることが可能です、データセンター・GPUの経験は不問になります。

【業務内容】PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。- カスタマーサポートサービスの企画・実行- 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持- 安定した運用サポートを提供するための体制作り- カスタマーサポートサービスの改善【ポジションの魅力】①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。④松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。⑤新規事業の推進経験PKSHA Workplaceは、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。

【具体的な業務内容】まずはご経験に応じて、以下の運用・サポート業務からお任せします。1. 社内ITインフラの運用・構築■サーバー（オンプレミス/クラウド）、ネットワーク機器の構築、運用、保守■Entra ID、SaaS等のアカウント管理、運用管理■PCのキッティング、ソフトウェアの配布・管理■MDM/EDRツールの運用、インシデント対応2. ユーザーサポート・ヘルプデスク■社員からのITに関する問い合わせ対応（ハードウェア、ソフトウェア、各種SaaS）■トラブルシューティング、原因調査、恒久対策の検討■各種マニュアルやFAQの作成・更新3. プロジェクトへの参画■シニアメンバーが主導するプロジェクトにおける実務担当（例）新規SaaS導入時の設定、テスト、移行支援作業（例）旧システムの移行・廃止作業【本ポジションの魅力】■統合に伴うシステム基盤の再構築や業務プロセスの最適化など、ゼロベースでコーポレートITの「あるべき姿」を設計・構築していくダイナミックな経験が積めます。■単なる運用・保守にとどまらず、AI利活用を含む最新テクノロジーを積極的に導入し、全従業員の業務効率化に寄与する経験を積むことができます。【募集背景】同社は、ＭＣデータプラス、インダストリー・ワン、エムシーデジタルの3社が2025年7月に統合して生まれた、某社100%子会社の企業です。「産業に寄り添い社会課題に向き合い続ける」をミッションに掲げ、先進的なテクノロジーと三菱商事の産業知見を活用し、顧客と社会の課題解決に挑んでいます。3社統合に伴い、同社のコーポレートITはまさに「第二の創業期」を迎えています。システム基盤の再構築、SaaSの最適化、そして高度な情報セキュリティ体制の維持が急務です。本ポジションでは、従業員全員の生産性向上を使命とし、業務効率化のためのAI利活用なども含め、社内システムのあるべき形をゼロベースで一緒に創っていただける方を募集します。

【職務内容】(掲載動画は2024年時点の情報となります。)ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課にはPC端末チームと音声基盤チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜PC端末チームの業務内容＞某社の全社員が利用するPCなどOA機器、コミュニケーションツール活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適なデバイス戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。【業務の一例】1.当社ビジネス価値向上のためのPCの提供・運用の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括2.提供デバイス（主にPC）に関する利用者支援、システムベンダー管理、セキュリティ対策3.コミュニケーションツール（Webex、Teams等）に関する利用者支援、システムベンダー管理4.複合機の管理全般（導入、維持、廃止まで）5.仮想デスクトップ基盤の管理業務全般（導入、維持、交換など）＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞15名（うち、中途入社14名）：PC端末チーム8名、音声基盤チーム4名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名【求める人財像】1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方4.当課PC端末チーム業務に類する業務の実務経験（３年程度）のある方5.上記4の経験に加え以下いずれかの知識を有する方・PC（Windows）・仮想デスクトップ基盤・Microsoft M365、Active Directory、Intune【部門の雰囲気について】某社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【職務内容】(掲載動画は2024年時点の情報となります。)◆ITインフラ運用管理部のパーパスとミッション◆ ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課には音声基盤チームとPC端末チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜音声基盤チームの業務内容＞保険会社のIT・デジタル部門の社員として、コンタクトセンターや事務電話、モバイル機器の活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適な音声基盤戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。【業務の一例】1.当社ビジネスに対する音声基盤を通じた価値向上、音声基盤の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括2.音声基盤（コンタクトセンター基盤）の利用者支援、システムベンダー管理3.社内向け音声基盤（事務電話）の利用者支援、システムの維持・管理4.電話回線の管理全般（導入、維持、廃止まで）5.モバイル機器（iPhone/iPad）の管理業務全般（機器調達・在庫管理、社内配布・交換、など）＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞15名（うち、中途入社14名）：音声基盤チーム4名、PC端末チーム8名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名【求める人財像】1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方4.当課音声基盤チーム業務に類する業務の実務経験（3年程度）のある方5.上記4の経験に加え以下いずれか音声ソリューションの知識を有する方・PBX（AVAYA）、通話録音、テキストマイニング（AmiVoice）・TeamsPhone・iPhone/iPad（MDM管理）【部門の雰囲気について】某社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。 参考リンク（ダイバーシティ＆インクルージョンの推進 ）：https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/

東急不動産HDグループの当社にて、社内の情報システム運用およびIT-DX推進業務をお任せいたします。【期待すること】将来の幹部候補として、幅広い業務に携わっていただきます。東急不動産HDと協働して、社内システム管理・運営を行いながら、ITを活用したDX化促進を期待する採用です。【お任せしたい業務】・社内ITインフラ（PC、ネットワーク、SaaS等）の運用・保守・ITヘルプデスク対応（問い合わせ対応、トラブルシュート）・各種システムの導入・改善・運用支援・グループ会社や外部ベンダーとの調整・折衝・業務効率化・DX推進（生成AI/BI/RPA等の導入・保守・活用）※ご経験や志向に応じて、IT運用中心またはDX推進業務の比重を調整いたします。※IT・DX両分野のご経験をお持ちの方は特に歓迎いたします。　【求めてる人物像】・ITまたはDXいずれかの分野に関心・経験をお持ちの方・社内関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方・関係部署や外部ベンダー（グループ会社含む）との調整・折衝ができる方・主体的に課題を発見し、改善提案ができる方・幅広い業務に柔軟に対応できる方※情シス・総務・DXなどバックオフィス経験のある方歓迎【キャリアステップについて】まずはIT運用・ヘルプデスク業務を中心にご担当いただき、ご志向や適性に応じて、以下のキャリア形成が可能です。・IT/DX推進の専門人材としての成長・管理部門（経営企画、人事労務等）へのキャリア展開・現場部門（アセットマネジメント）へのキャリアチェンジ※中長期的に会社運営を担うコア人材としての活躍を期待しております。※年に1度将来的なキャリア形成含めた面談を実施しております。

【求める役割】カケハシの既存・新規プロダクトにおけるプロダクトマネージャーとして、開発要求の整理からユーザー体験の設計、KPI策定、開発進捗の管理まで幅広く担っていただきます。エンジニアやデザイナーなどと密に連携しながら、ユーザー価値と事業成長の両立を実現するポジションです。【業務内容】・開発要求の整理・作成、ユーザー体験の設計・サービス・事業双方のKPI策定、分析・開発進捗や技術的課題の把握、対応方針の検討・プロダクトマネージャーとしての企画・ディレクション・エンジニア、デザイナー等との連携・プロジェクト推進・既存プロダクトの改善、新規プロダクトの立ち上げ・開発推進【組織構成】「Musubi」「Pocket Musubi」「Musubi Insight」「Musubi AI在庫管理」など、複数のプロダクトを展開するマルチプロダクト組織です。ご経験や志向を踏まえ、既存・新規プロダクトの中から担当チームを決定します。【募集背景】既存プロダクトのさらなる成長に加え、新規プロダクトの開発やM&Aによるサービス拡大を進めています。マルチプロダクト戦略をさらに加速させるため、プロダクト開発をリードできる人材を募集します。【本ポジションの魅力】・複数のプロダクトから経験や志向に合った領域に携われる・企画から開発、リリース、改善までプロダクトの成長に一貫して関われる・エンジニアと近い距離で協働し、テクノロジーを活用したサービスづくりに挑戦できる・医療・薬局という社会インフラ領域のDXを推進できる・新規事業やM&Aによるプロダクト拡張など、変化の大きい環境で経験を積める【キャリアパス】プロダクトマネージャーとして経験を積みながら、複数プロダクトを横断するプロダクトリードやプロダクト責任者、事業責任者など、より上流・マネジメント領域へのキャリアアップを目指せます。【報酬】想定年収：800万円～1,500万円※経験・スキルを考慮のうえ決定します。※スキル・経験により上限なし。【働き方】・5:00～22:00の間で8時間勤務（フルフレックス制）・在宅勤務可・副業可【会社概要】「医療をつなぎ、医療を照らす」をビジョンに掲げ、薬局向けSaaSを中心に医療DXを推進するスタートアップです。主力サービスである電子薬歴システム「Musubi」は全国約7,000～8,000店舗の薬局に導入され、高いシェアを誇ります。服薬指導支援や薬局経営の可視化、患者向けアプリなど複数のサービスを展開し、薬剤師と患者双方に価値を提供。累計149億円の資金調達を実施するなど、安定した事業基盤のもと、今後も新規プロダクトの開発・事業拡大を進めています。?企業HPhttps://www.kakehashi.life/

【求める役割】カケハシ・グループ各社のサポート機能を統合し、新たな「統合サポートセンター」を立ち上げる責任者候補として、組織統合から運営モデルの構築、高度化までを一貫してリードしていただきます。既存のサポート体制を維持するだけではなく、複数拠点・グループ会社・外部パートナーの機能を最適化し、より生産性が高く、スケーラブルなサポート組織へ変革することがミッションです。将来的には、統合サポートセンターのトップとして、組織運営・人材戦略・ベンダー管理・予算管理・P/Lまで含めた事業運営を担っていただくことを期待しています。【業務内容】・グループ各社のサポート組織統合に向けたロードマップ策定・推進・東京・九州・長野等の複数拠点における業務・品質・オペレーションの統制・顧客属性やプロダクトに応じたサポート体制・窓口の再設計・既存業務の可視化・標準化・BPR・外部委託先の管理・最適化、内製化に向けたロードマップ策定・現場課題を構造化し、DX・AI等を活用した業務効率化を推進・ナレッジの集約・活用による自己解決率向上、問い合わせ工数削減・月間数百店舗規模の導入拡大に対応できるサポート体制の構築・採用・教育・人材配置を含む組織マネジメント・グループ会社間の機能統合・PMIの推進・将来的な機能子会社化に向けた組織・ガバナンス設計・予算管理、リソース最適化、P/L管理【組織構成】カケハシ・グループ各社がそれぞれ保有するサポート機能を、段階的に一つの統合サポートセンターへ集約していくフェーズです。東京・九州・長野など複数拠点のメンバーに加え、外部委託先など多様な関係者を巻き込みながら、グループ全体で最適なサポート体制を構築していただきます。【募集背景】カケハシ・グループでは事業・プロダクトの拡大に伴い、各社が個別に運営してきたサポート・デリバリー機能を、グループ全体で最適化・統合する必要性が高まっています。今後のサービス拡大を見据え、複数拠点・複数組織にまたがるサポート機能を統合し、より高品質かつスケーラブルな運営体制を構築するため、統合サポートセンターの立ち上げをリードする責任者候補を募集します。【本ポジションの魅力】・グループ各社のサポート機能を統合する、大規模な組織変革プロジェクトをリードできる・単なるコンタクトセンター運営ではなく、PMI・BPR・DX・組織再編まで幅広く携われる・複数拠点・外部ベンダーを含むサポート体制全体を設計できる・生成AIやDXを活用し、サポート業務そのものを進化させられる・将来的には統合サポートセンターのトップとして、組織・人材・予算・P/Lまで担える・医療インフラを支える事業の成長を、顧客接点の最前線から支えられる【キャリアパス】まずはグループ各社のサポート機能を把握し、組織統合に向けたロードマップの策定・合意形成・実行をリードしていただきます。中長期的には、統合サポートセンターのセンター長として、複数拠点の統括、組織・人材戦略、外部パートナー管理、DX・業務高度化、予算・P/L管理まで幅広く担っていただきます。将来的には、統合センターの機能子会社化を含めた事業運営にも携わることができ、一組織の責任者にとどまらず、事業責任者としてのキャリアを築ける可能性があります。【働き方】・5:00～22:00の間で8時間勤務（フルフレックス制）・在宅勤務可・副業可【会社概要】「医療をつなぎ、医療を照らす」をビジョンに掲げ、薬局向けSaaSを中心に医療DXを推進するスタートアップです。主力サービスである電子薬歴システム「Musubi」は全国約7,000～8,000店舗の薬局に導入され、高いシェアを誇ります。服薬指導支援や薬局経営の可視化、患者向けアプリなど複数のサービスを展開し、薬剤師と患者双方に価値を提供。累計149億円の資金調達を実施するなど、安定した事業基盤のもと、今後も新規プロダクトの開発・事業拡大を進めています。?企業HPhttps://www.kakehashi.life/

同社は、この「ナレッジ整備」と、それを最大限に活用する「AIアプリケーションの提供」の2軸で事業を展開し、企業や自治体、医療機関、教育機関などのAI活用を支える情報インフラの構築に取り組んでいます。【ポジション概要】■急成長する組織の中で、メンバー全員が最高のパフォーマンスを発揮できるIT環境づくりを、コーポレートITチームの一員（情報システム担当）として支えていただくポジションです。■開発部に所属し、B2C/B2B SaaSを開発するエンジニアと連携しながら、社内ITの運用・改善を実務で進めていただきます。マネージャーやチームの方針のもとで、組織規模の拡大に合わせてメンバーが安定して業務に取り組める環境を整えることを楽しめる方を歓迎します。【具体的な業務内容】■社内ヘルプデスク■アカウント管理の効率化■PC調達■情報セキュリティの啓蒙・改善（社内IT業務）■IT統制に関する実務■監査対応のサポート【現在のIT環境】・パスワード管理：1Password・チャット: Slack・オンライン会議：Google Meet・グループウェア: Google Workspace・スクリーンショット共有：Gyazo・情報共有：Helpfeel Cosense・社内FAQ：Helpfeel

■概要クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。■想定業務内容/キャリアパス：ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。1）クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用：Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。2）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用：クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。（実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。）※リーダー業務（着任時）：・クライアントへの定期報告/折衝・交渉（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等）・QCDやKPIに基づく品質管理・PL管理・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等【ポジションの魅力】・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。■同社の特徴・魅力：・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

■業務内容:・業務基幹システムの運用管理、ユーザーサポート、問い合わせ対応・OA機器、電話＆携帯の購買、運用管理・HP、E-mail、PC、ネットワーク、サーバーの設定、運用管理、保守及びトラブル対応・EDI関連・その他関連業務■組織構成：総務部計7名、そのうちITチーム1名

【職務内容】ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。■メンバー業務・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等■リーダー業務・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施・業務拡大に向け提案の実施・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援■こんな方が活躍できます！・ITで○○・周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方・責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方・主体的に行動し、決断力のある方【配属部門】部門：名古屋センター（正社員：93名　契約社員：145名）2023年3月31日現在大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。【歓迎要件】■ヘルプデスクでのチームリーダー経験■カスタマーサービスでのチームリーダー経験■サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験■サーバ導入の策定・プロジェクトマネジメント経験■ベンダーコントロール経験■営業職等で複数人の部下を管理した経験■職種問わず、複数の正社員を管理した経験

【募集背景】同社は、中期経営ビジョンとして「EIP（Entertainment Infrastructure Plan）」を掲げ、「エンタメをインフラに」を合言葉に、エンターテインメントを人々の生活上に欠かせない存在として価値づける取り組みに注力しています。なかでも、主力事業である『カラオケ』の店舗数は業界最大規模にまで発展し、社員・パートナーの皆さんと日々ご利用いただいているお客様方のおかげで、現在は海外出店へと拡大を続けている状況です。事業の発展が続くなか、ありがたいことに各店舗からの問い合わせや新規出店の際にかかる発注業務の対応など増えてきている状況であるため、今回新たにサービスデスクを募集します。サービスデスクでのご活躍はもちろんのこと、ゆくゆくは新サービス導入の企画～実行や自社内システム開発にも携わっていただきたいと考えているため、業務領域を拡大したり、新たなチャレンジをしたりできる機会も豊富にあります。会社だけでなく、あなた自身も成長しながら一緒に切磋琢磨できる方とお会いできたら嬉しいです。20代～30代も多く活躍する環境であるため、少しでも興味をお持ちの方はぜひご応募ください。【「サービスデスク」の業務内容】カラオケを運営する同社で、自社で導入・開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。具体的には、店舗からの「故障しました」「動きません」という問い合わせに対して、交換や設定方法など連携しながら、サービスの安定稼働に向けて業務を進めていただきます。▼具体的な業務内容店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心）アカウント運用（人事異動対応など）新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）また、ゆくゆくはサービスデスクの部署内に関連するシステムの刷新に向け、新たなサービスの導入やシステム開発などもお任せできることを期待しています。▼ゆくゆくお任せしたい業務新たなサービスの検討・導入、新たなシステム開発オンプレミスからクラウドへの移行クラウドサービスの有効活用ベンダーコントロール/折衝　など入社後は、OJTを通してメンバーから業務を少しずつ引き継いでいただきます。分からないこと、困ったことはすぐに相談できる環境にあるため、焦らず着実にキャッチアップしていきましょう。【新たなシステム開発・改善・導入事例】サービスデスクツールの刷新：問合せの一元管理、分析等の実施生成AI（chatGPT）の導入：必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発【配属チームは？】配属：DX推進室（システム部）保守運用課メンバー：課長1名、メンバー2名 【ポジションの魅力】＜自社開発で手応えある業務経験を積める！＞自社内開発したシステムの問い合わせ対応となるため、レスポンスの手ごたえを得られやすい点は魅力の一つ。また同ポジションではお問い合せ対応を行うだけでなく、将来的には「どうすればより良いシステムに変えられるのか」という企画段階から携わり、実行まで取り組む経験を積むことができます。＜DX 元年！組織の成長を推進する経験が積める＞同社は本年度を「DX 元年」と位置付け、投資を惜しまず新しいフェーズへとドライブをかけている真っ最中。だからこそ、あなたの取り組みが組織に大きなインパクトを与え、事業の成長を加速させる体験ができるでしょう。これまで培ってきた経験を活かして、より自己成長もできる環境です。＜キャリアアップも臨める環境！＞キャリアに関する柔軟性の高さは社風の一つ。あなたの経験や希望に合わせて、業務領域を拡大できるチャンスは豊富にあります。とくにサービスデスクは今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。

【職務内容】ホールディングス全体のデバイス関連管理をメイン業務としながら、将来的には生成AIやローコードツール開発等を担っていただきます。▼具体的な仕事の内容・IT資産管理・ユーザーヘルプデスク（Windows、業務アプリ等IT関連全般）・Microsoft365運用・PowerPlatformの設計、開発・生成AIツールの導入、運用・ITに関連する社内規程の改定及び規程に則った運用方法の提案【魅力】これまでの経験を活かしつつ、AIツールなど最新技術に挑戦できる環境です。キッティングや開発といった作業のみをこなすのではなく、業務改善や新規ツールの導入など自分のアイディアを積極的に発信し、カタチにしていくことができる職場です。業務の担当は属人化しないよう、チームで意見を交換し、協力していく体制が整っています。【組織構成】アステナホールディングス株式会社 情報システム部 サービス・マネージメントグループ　7名

【概要】同社デジタルサービス部門は、「インフラチーム」「アプリチーム」に分かれています。ハードとソフトの両面で継続的な整備を行い、より安定的、効率的、セキュアに、また場所を問わず情報にアクセス出来る情報基盤の構築を目指しており、現在、全社の業務用PCの入替えおよび、セキュリティ対策強化など複数のプロジェクトを推進しています。今回は、その中の「インフラチーム」の募集です。【募集背景】2025年春に全社員のPC 交換を行い、今後はセキュリティ全般のシステム刷新を予定しています。セキュリティに関しては、これから作り上げる段階の為、先進技術を使ったセキュリティを部内で検討しながら一緒に作り上げることができます。現在同業務を担当していたメンバーが、アプリチームへの異動が決まったため、新たにキャリア採用を実施します。また、セキュリティのサーバー・ネットワーク構築の他、コパイロット(生成AI)の自社カスタマイズプロジェクトも進めており、当ポジションでご入社いただく方にはそのプロジェクトの管理もお願いしたいと考えております。【職務内容】今回は、主にネットワーク構築経験者を募集します。経験に合わせ、ネットワーク関連業務や、社内システムなど、徐々に慣れていただきます。その後、セキュリティ対策を含めたインフラ全般の業務も担当していただき、興味があればMicrosoft365のOpenAIなどのプラットフォーム開発にも携わることができます。【組織について】インフラチームでは、PC約3500台、スマホ、タブレットなどのモバイル機器約2,500台の購買・配布・運用・管理やユーザーサポートおよび、全国約350拠点のネットワーク、データセンタやクラウドサーバーの更改・運用・管理、セキュリティ対策および、AzureAD、IntuneなどのMicrosoft365運用など、自社の情報インフラ関連全般を担います。いわゆる社内SE業務で、20代、30代を中心とした仲の良い明るい職場環境です。デジタルサービス部門 インフラチーム 部長以下8名セキュリティ・AI・サーバー領域においてプロジェクトごとに1プロジェクト平均2名体制で構築・運用を行っています。部署内は中途入社がほとんど(プロパーは2名のみ)で、なじみやすい雰囲気です【キャリアパス/期待する役割】社内SEとしてスタートし、インフラ全般の業務を幅広く習得でき、事業部門横断でのシステム管理やベンダーコントロールを経験し、将来的にはPM、PLを目指ざしていただきます。リモートワークも進み、社内インフラの整備は今まで以上に必要性が増しています。【働き方】・出張：年3回ほど、休日出勤：年2～6回ほど（担当により異なる）・在宅と出社の併用となります（半々程度）・残業時間：繁閑時期によって変わりますが、月平均20Ｈ前後、繁忙期最大45時間程度となります。

【ミッション】同社の情報システム・社内IT企画担当として、社内情報システム業務と社内システム企画業務をお任せいたします。【募集背景】組織強化を目的とした募集です。従業員数は150名を超え、組織としてもさらなる拡大期を迎えています、情報システムチームは、2名＋外部パートナーという体制を敷き、事業戦略に基づく業務効率化の推進や、組織全体の生産性向上に貢献しています。一方で急速な組織の成長に伴い、社内システムの管理体制にはまだ未整備な点もあり、その改善はますます急務になっています。今回の募集で入社いただく方へは、各種アカウント管理や問い合わせ対応など通常の社内情報システム業務に留まらず、新たなクラウドサービスの導入や、中長期を見据えた社内ツール整理など上流の社内システム企画もお任せしていきたいと考えております。【具体的な業務】■社内情報システム業務　　・アカウント管理　・セキュリティ管理　・社内ヘルプデスク　・キッティング対応　・インフラ管理(NW/VPN)　・監査/認証対応■社内システム企画業務　・社内業務フローの課題抽出／改善優先度の策定　・中長期な組織成長を見据えた社内ツール選定・整理　・新規サービス導入の企画検討から開始後のFit＆Gap分析、運用最適化まで※選考の中でこれまでのご経験を伺いながら最初にお任せする業務を決定いたします。　【予定されているプロジェクト】・コミュニケーションツールを軸とした既存ツールの運用再設計、実装（Slack、Outlook、社内ポータルなど）・ISMS運用（情報セキュリティ整備）/サイバーセキュリティ強化・生成AIの社内活用検討・新規ツール/システム導入（座席予約・営業効率化AIツール、発電施設開発管理ツール）・監査対応・ヘルプデスク改善、運用【働き方】週2回を上限とした在宅勤務や時差出勤を用いた柔軟な働き方が可能です。【魅力】・幅広い業務経験：少人数のチームで多様なプロジェクトに関与でき、多角的に情シスとしてのスキルを磨くことができます。・成長性の高いエネルギー業界：環境意識の高まりとともに、持続可能なエネルギーソリューションの需要が急増しており、業界全体の成長が期待されています。・IT投資への積極性：新しい技術やアイデアを積極的に取り入れる文化があり、DXの最前線に関与するチャンスがあります。