ヘルプデスク・テクニカルサポートのLANのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】グループ全体のインフラ・デバイス・アカウント管理、およびセキュリティ体制の構築・運用を担っていただきます。現在は、事業拡大に伴うIT基盤の再整備とセキュリティ強化の過渡期にあります。 既存の運用保守にとどまらず、新しいツールの選定やルール作りなど、攻めの姿勢で組織を支えるバックオフィスの要を募集します。■具体的には：●インフラ構築、運用保守・グループ全社のネットワーク（VPN、無線LAN、ファイアウォール）の設計・運用●アカウント・デバイス管理・PCやモバイル端末のキッティング・配布・ライフサイクル管理・SaaSアカウント（Google Workspace、LINEWORKSなど）のID管理●セキュリティ対策・管理・セキュリティ製品（EDR、MDM、ID管理等）の選定・導入および運用・ネットワーク・クラウドセキュリティの強化・インシデント発生時の対応フロー整備および事後対応・セキュリティポリシー（社内ルール・ガイドライン）の策定、改善・社員教育・啓蒙活動（リテラシー向上施策）●ヘルプデスク・ユーザーサポート・社員からのITトラブル相談、操作説明、セキュリティ教育●IT資産管理・ベンダーコントロール・ソフトウェアライセンスの管理、ハードウェアの在庫管理・外部ベンダー（通信、ハードウェア提供元）との折衝・発注業務※指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、会社に必要な対策を提案・実行できる方を求めています

【具体的な業務内容】社内ネットワークの企画・設計・構築・運用業務及び、システムの基盤となるIaas/Paas環境の企画・設計・構築・運用業務を行っていただきます。■社内IT・インフラ環境の企画・立案・設計・保守・ヘルプデスク■社内ツールの企画・立案・開発（開発は弊社子会社に委託）・運用・保守■社内へのＩＴ知識、ITセキュリティの啓蒙、教育コンテンツの企画立案【使用社内システム】SAP/HANA、VmWare、Windows Server、SQL Server、Oracle他【働き方】■転勤 当面無し■原則出社■フルフレックス※中学入学までの子を養育、介護等の条件あり※管理職は本制度の適用対象外■定年 60歳【当社について】■2つの事業でトップ級シェアを誇る圧倒的技術力／高収益企業・「精密さ」を強みとし、精密計測機器国内トップクラス／半導体ウェハテスト装置世界トップシェアを誇ります。・真円度・円筒形状測定機はシリンダなどを測定するもので、世界トップクラス性能を実現。測定時間についても従来の半分以下としたほか、それぞれ別の測定機が必要だった内外径の直径測定と円筒間の平行度測定を一度で実現させました。・売上比率は、半導体製造装置が6割、計測機器が4割と2軸の強い柱が、毎年15％以上の営業利益を上げる盤石な経営基盤を支えています。■ダイバーシティとワークライフバランスを推進・外国籍従業員の採用は、国内及び海外でも積極的に行っており、新卒・中途を含め、自ら異文化に飛び込んで吸収する人材の採用に努めています。・また、女性の雇用を中心に位置付け、職域の拡充やキャリアプランの指導、及びライフイベントへの柔軟な対応など、女性の活躍を推進する活動に注力しています。・総労働時間削減するための施策としてやむを得ず休日出勤をした場合の代休取得の徹底や長期休暇の利用状況を管轄部門にて把握することで、年間労働時間の削減と休暇取得促進に対して積極的に取り組んでいます。

【ミッション】社内ネットワークやサーバーの安定運用を中心に、既存インフラの課題を発見し改善提案・実行まで担っていただきます。単なる保守ではなく、会社全体のIT基盤を進化させるやりがいのある仕事です。【具体的には】■社内ネットワーク（LAN/WAN、VPN、Firewall、Wi-Fi等）の運用・監視・障害対応■サーバーの保守・運用、ログ管理、セキュリティパッチ対応など ■既存インフラの課題抽出・改善提案・実行■IT資産管理（アカウント、端末、ライセンスなど）■社内からの問い合わせ対応（技術的な二次対応）【組織構成】■情報システムグループ10名（ハードウェア担当4名）【定年/役職定年】定年：60歳/役職定年：無し (65歳まで嘱託雇用)【働き方】※スキルアップと安定的な働き方を両立できる環境！・フレックス制有・有給休暇の平均取得日数12.4日（前年度実績）・育休取得率100％、平均勤続年数15.41年【メイコー社について】同社は、車載向けプリント基板において世界シェアNo.1を誇る、グローバルリーディングカンパニーです。電子部品の中核を担う「プリント基板」を筆頭に、様々な電子機器の開発・製造を手掛けており、プリント基板メーカーとして国内No.1、世界でもトップレベルの地位を確立しています。近年では新たに半導体分野への参入も開始しております。主軸であるプリント配線板（PCB）の開発・製造に加え、電子機器のODM/EMS事業も展開しており、AGVやFA機器などの領域にも事業を拡大。こうした幅広い事業展開により、エレクトロニクス製品の進化を支え、便利で豊かな社会の実現に貢献しています。売上高は約1,970億円、従業員数は約1.2万人を誇り、国内（神奈川・福島・山形・石巻）および海外（中国・ベトナム）に計8つの生産拠点を展開するグローバル企業です。特に車載分野において強みを持ち、EV化・自動運転の進展に伴う高多層・高耐熱といった高機能基板のニーズに対応。加えて、中国・ベトナムでの増産や次世代パッケージ基板への投資も進めており、更なる成長が期待されています。

同社の情報システム部門では、グループ全体のITインフラを支えるネットワーク・サーバー環境の設計・構築・運用を担っています。事業の成長に伴う従業員の増加、新規オフィスの開設・移転など、ITインフラ環境の整備がより重要になっています。こうした環境変化に迅速かつ柔軟に対応し、安定したIT基盤を提供するため、インフラエンジニアの増員募集を行います。【ミッション】同部署は、ユーザーがいつでも快適に業務を遂行できるITインフラを提供し、企業の成長を支えます。そのために、システムの安定稼働を維持し、業務が途切れることなく継続できる環境を整えるとともに、ユーザーが意識することなく安全に利用できるインフラを構築します。最新の技術を積極的に取り入れながら、利便性とセキュリティを両立させ、ラクスの持続的な発展を支えるIT基盤を築いていきます。【職務内容】社内情報システム部門にて、サーバー・ネットワーク分野を中心としたインフラ構築・運用の担当として社内システムに広く携わって頂きます。子会社含めたグループ全体の社内ITインフラの構築・設計・運用と幅広くお任せします。同社は事業拡大に向けて積極的に増員採用をしており、オフィスの増床・移転が比較的多く、新規の機器選定など0→1で環境構築する場面もあるため非常に裁量が大きい状況です。既存運用だけでなく新たな施策の提案や全体戦略を一緒に考えていただければと考えています。〇担当業務・3000人規模のITインフラ環境の設計・構築・運用（サーバー／ネットワーク／）・オフィス新規開設・移転時におけるITインフラ環境対応　　－社内外全般のLAN/WAN、VPN等の設計・構築・運用・ユーザーサポート、トラブルシューティング対応（一部の業務となります）【利用機器・システム環境】サーバーOS：Windows、Linux　※サーバーはWindowsがメインですサービス：AD、DNS、DHCP、Syslog、Azure ADなどクラウドサービス：AWS、Azureネットワーク機器：Cisco、Meraki、FortiGate、YAMAHA、DELL、APRESIAセキュリティ：Netskope監視：Zabbix【ポジションの魅力】・高い業務改善意識と連携体制社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。・積極的なIT投資環境経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。当ポジションでは、3000名規模のITインフラ運用のみならず、新規環境構築や業務改善の提案・実行といった裁量の大きな業務にも関与いただきます。経営層のIT投資への理解も深く、最新技術の導入・活用にも積極的に取り組める環境で、技術者としての成長とキャリアアップが可能です。・成長企業ならではのキャリアアップ安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です

【業務内容】 ● 社内DWS（Digital Work Style）環境構築・維持運用・Windows業務環境におけるDWS対応・MS365等の各種アプリケーションを含む設計、検証、導入・アカウント、ライセンス等の管理・維持運用における設定、対応 ● 社内SEとして上記に関して、以下業務を担当して頂きます。(経験・能力により業務付与します)・社内システムに関する支援、対応・課題管理、問合せ対応、障害対応・委託管理(契約関連、業務指示)【配属予定先】経営本部コーポレートITシステム部 IT基盤・技術支援チーム【募集背景】DWS（Digital Work Style）環境整備に伴う増員補充【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】社内クライアント担当として自チームの社員(派遣社員含む)と協調し、MS365やEntraIDを中心としたDWS関連の設計や構築・運用等の業務に就いていただきます。【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】自社の社員向けDWS環境整備を進めており、MS365やEntraID等を用いた社内クライアント環境の機能向上が必要だが、関連技術者不足となっている。【募集業務のやりがい】全社員が利用する社内クライアント環境に関する計画（ロードマップ）を、自らが検討・構築することにより達成感を得ることができる。【取扱案件詳細（規模・クライアント先…etc)】自社内での全社向けクライアント環境【取扱メイン商材、開発環境(OS・言語・DB…etc）】MS365、EntraID、Intune 他【入社後のサポート（教育）体制】配属後はチームメンバーからのOJT教育を中心として、社内環境や運用ルールの理解を深め、社内クライアント維持運用業務に就いていただきます。【入社後の想定できるキャリアパス】インフラ導入・維持担当→プロジェクトマネージャー→チーム統括能力および実績を評価の上キャリアアップ【配属先のメンバー構成（年齢・男女比・キャリア採用と定期採用の比率）】・チームマネージャー(1名)、マネージャー(2名)、サブマネージャー(3名)、担当(２８名：派遣社員含む)・担当は30歳代中心、男女比は概ね３：１、定期採用比率は約7割※今回募集以外のシステム担当含むチーム構成

【業務内容】・自動倉庫をはじめとした各種物流ソリューション設備/システムのアフターサービス※販売店に対しての指示出しが主な業務です。納入後のサービスは販売店が実施し、そのうえで販売店のみでは対応しきれないところを対応していくイメージです。時に直接顧客とのやりとりが発生することはあります。・空港/物流領域などにおける大手企業・外資系企業への導入支援と　アフターサービスにおける技術サポート、戦略支援等・直近買収した海外子会社2社の製品/サービス導入支援等【当ポジションの特徴・魅力】・北米Bastian社、オランダVanderlande社の買収後、世界的な大手Eコマース会社や　大手国際宅配会社の案件など比較的大手や外資の案件も増えています。・世界の最先端技術や設備に触れる機会や、メンテナンス実務を担当する　子会社への旗振り、サービス企画の機会等があり、スキルアップできる環境です。【業務のやりがい】導入後もお客様に長く寄り添い、物流現場の安定稼働と継続的な改善を支えるポジションです。　トラブル対応に留まらず、改善提案を通じて「使い続けてもらう価値」を高めていく役割 を担います。現場の声を直接聞きながら信頼関係を築き、物流ソリューションの価値を長期的に支えられる点が大きな魅力です。

東京ドームに代表されるような大型膜構造建築物のリーディングカンパニーである同社の本社システム部門にて、太陽工業および太陽グループ全体の ITユーザサポート・ITサービス運営の中核を担っていただきます。単なるヘルプデスクに留まらず、ユーザ視点でITを「使えない」から「使える」へ、そして「使いこなす」へと導くことを目的とした役割です。【具体的には】・ユーザからのIT関連相談・問合せ全般への一次対応・インフラ課・IT企画課・外部ベンダーと連携した課題解決・エスカレーション対応・ IT端末（PC・モバイル等）および Microsoft 365 アカウントの提供・設定・利用支援・ グループ会社・海外拠点を含むユーザサポート体制の整備・運用改善・ ITリテラシー向上を目的とした教育・ガイド・FAQ・マニュアルの企画・整備・ サポート業務の内製化・標準化・効率化（ナレッジ蓄積、運用設計、ツール活用）【組織構成】・情報システム部：部長・IT企画課：課長（兼務）＋メンバー４名（東京３名、大阪１名）・インフラ課：課長＋メンバー２名（東京１名、大阪２名）・ユーザサポート課：課長（兼務）＋メンバー２名（東京１名、大阪１名）※常駐協力会社メンバー：10名【組織】・東阪で体制が分散してますが、定期的なオンラインミーティングでベクトルをあわせてチームワークしています。・協力会社メンバーと連携して、自社密着の多くのプロジェクトを推進しています。・1on1が組織風土として定着しているため、しっかりフォローできます。【ポジションの魅力】●ユーザに最も近い役割で貢献を実感事業部門・管理部門・海外拠点など、幅広いユーザと直接向き合い、問題解決や教育活動を通じた貢献の手応えをもっともリアルに実感できるポジションです。●単なるヘルプデスク運営の域を超えたハイレベルな経験を得る機会●太陽グループ全体のITサポートを内製メンバ中心でやり切るための標準化や仕組み作りなど、大規模かつやりがいのある取り組みにリーダーとして関われます。●キャリアの拡張性・柔軟性IT企画課・インフラ課と日常的に連携するチームで経験や信頼関係を育み、将来的には部内・本部内での業務シフト（人材ローテーション）も視野に入れられます。【社風】■裁量を持ち業務に取り組める環境です。後輩・部下に裁量を持たせてチャレンジさせるというのを重要にしております。面接の中でもその観点は重視されていらっしゃり、手を挙げれば広くチャレンジできる環境が整っております。◎太陽工業社の魅力◎万博のパビリオンにも多く関わっております。大型膜構造物製造においてトップクラス、業界のリーディングカンパニーとして「膜の可能性」に挑戦し続ける会社です！社名が表にでることは滅多にありませんが、東京ドームをはじめとするスポーツ施設、大学、鉄道の駅など、皆さんの知っている建築物にも数多く同社の膜構造技術が用いられています。また、建造物だけではなく、物流のコンテナバッグでも同社の商品は多く使われており、河川の水質汚濁を防ぐ為の防止膜や、鉄道や道路の補強土や保護等も扱っております。【代表的な膜構造建築物】東京駅八重洲口グランルーフ、西武ドーム（天井）、埼玉スタジアム（天井）、味の素スタジアム（天井）、阪神競馬場（観客席シェード部分）、大阪ユニバーサルシティ駅、新豊洲Brilliaランニングスタジアム、Medina Haram Piazza Shading Umbrellas(Saudi Arabia)、Denver International Airport(USA)、Shanghai International Circuit(CHINA)、SouthAfrica FIFA World Cup Stadium(SouthAfrica)、LODZ TRAMSTATION（Poland）　等

【期待する役割】グループ全体のITインフラ/コミュニケーションシステムのモダン化とセキュリティ強化を通じて、社員の生産性向上と、安全で持続可能なIT基盤を構築いただきます。＜具体的には＞1.シャトレーゼにおける菓子製造販売事業を支えるITインフラの企画・導入・保守　-社内コミュニケーションシステム(Mail/Schedule/TV会議/文書共有/社内連絡先/受付管理システムなど)の企画/導入/運用管理　-社内ポータルの企画・構築・運用　-社給デバイス(PC/iPhone/iPad 計　約2,000台)の企画/導入/運用管理 -社内ヘルプデスクの運用管理（問い合わせ件数／月間約300件程）　-サーバー(50台)/ネットワーク(40拠点)の企画/導入/運用管理2.関連会社(ゴルフ事業:16社、ホテル事業:17社、スキー場2社)のITインフラ企画支援　-利用システムの標準化/共通化(ガバナンス強化)3.グループ会社全体のITセキュリティ維持向上（将来的に）　-セキュリティポリシーの再構築　-セキュリティ強化策の企画/導入/運用管理実際に各ITソリューションの管理画面などを操作しながらの業務も含まれますが、日々の運用は、常駐するITベンダー各社の力を借りる形で推進します。（既存で依頼してるITベンダーあり）社員は、システム化の企画提案、導入時のプロジェクトマネージメント、日常業務でのベンダーマネジメントが中心的な業務となります【部門構成】配属部署：HD管理本部　情報システム部部署構成：30名業務一例：・シャトレーゼにおける菓子製造販売事業を支えるインフラ企画・開発・運用保守（12名）・関連会社(ゴルフ事業:16社、ホテル事業:17社、スキー場2社)のITシステム企画・開発・運用保守（4名）・通常運用時のシステム保守（6名）【シャトレーゼのここがいい】◎世界1000店舗以上の安定基盤◎業種未経験歓迎◎各種手当・休暇制度充実◎4年連続で基本給与アップを実現◎4年連続年間休日数UP◎社員寮または住宅補助制度あり（引っ越し手当あり）

【期待する役割】グループ全体のITインフラ/コミュニケーションシステムのモダン化とセキュリティ強化を通じて、社員の生産性向上と、安全で持続可能なIT基盤を構築いただきます。＜具体的には＞1.シャトレーゼにおける菓子製造販売事業を支えるITインフラの企画・導入・保守　-社内コミュニケーションシステム(Mail/Schedule/TV会議/文書共有/社内連絡先/受付管理システムなど)の企画/導入/運用管理　-社内ポータルの企画・構築・運用　-社給デバイス(PC/iPhone/iPad 計　約2,000台)の企画/導入/運用管理 -社内ヘルプデスクの運用管理（問い合わせ件数／月間約300件程）　-サーバー(50台)/ネットワーク(40拠点)の企画/導入/運用管理2.関連会社(ゴルフ事業:16社、ホテル事業:17社、スキー場2社)のITインフラ企画支援　-利用システムの標準化/共通化(ガバナンス強化)3.グループ会社全体のITセキュリティ維持向上（将来的に）　-セキュリティポリシーの再構築　-セキュリティ強化策の企画/導入/運用管理実際に各ITソリューションの管理画面などを操作しながらの業務も含まれますが、日々の運用は、常駐するITベンダー各社の力を借りる形で推進します。（既存で依頼してるITベンダーあり）社員は、システム化の企画提案、導入時のプロジェクトマネージメント、日常業務でのベンダーマネジメントが中心的な業務となります【部門構成】配属部署：HD管理本部　情報システム部部署構成：30名業務一例：・シャトレーゼにおける菓子製造販売事業を支えるインフラ企画・開発・運用保守（12名）・関連会社(ゴルフ事業:16社、ホテル事業:17社、スキー場2社)のITシステム企画・開発・運用保守（4名）・通常運用時のシステム保守（6名）【シャトレーゼのここがいい】◎世界1000店舗以上の安定基盤◎業種未経験歓迎◎各種手当・休暇制度充実◎4年連続で基本給与アップを実現◎4年連続年間休日数UP◎社員寮または住宅補助制度あり（引っ越し手当あり）

【職務内容】■ベイシア、カインズ、ワークマンなど30 社で構成されるベイシアグループの各本部や拠点・クラウド基盤とその間のネットワークとネットワーク機器の構築・運用・管理を担います。より良いネットワーク構成を考え各社に提案していったり、共通設備に関しては私達で検討から実装まで担当しますし、新規に開設される拠点のネットワーク構築も同様に裁量を持って進めることができます。自ら手を動かすこともベンダコントロールすることもあります。古くから24 時間365 日動いているネットワーク基盤の刷新も今後進めていきます。【働き方】■週1回程度、群馬県への出社ができる方が対象となります。【魅力ポイント】■リモートワークを中心に仕事をすることが可能です。■ベイシアやカインズ、ワークマンなど幅広い業態、ビジネスの近くで、エンジニアとして取り組める環境■基幹システムを支える部署ごとベイシアから独立し、新会社を設立しますので、大きな裁量の元、ご自身のスキル・経験を十二分に発揮いただける環境です。また、自社のデータセンターに加え、パブリッククラウド上のシステム基盤を整備し、積極的に活用しています。■残業は全社平均で20時間未満のため、ご自身のインプットなどにも時間を費やすことも可能。

【期待する役割】当社は今後の事業拡大とIPO準備に伴い、社内の情報システム環境を抜本的に整備・強化する必要があります。「一人目の情報システム担当」として、IT戦略の策定から運用まで、全社横断的な役割を担っていただける方を募集します。裁量が大きく、会社の成長と共にスキルアップができるポジションです。【募集背景】体制強化に伴う増員。【職務内容】■社内ITインフラの整備・ネットワーク、サーバー、クラウドサービスの設計・構築・運用・社員へのPCセットアップやモバイルデバイス管理■社内システム基盤の強化・業務効率化のためのツール・システムの導入・管理（SaaS導入含む）・セキュリティ対策の立案・実施（情報漏洩対策、ゼロトラストモデルの導入等）■ヘルプデスク業務・社員からのIT関連トラブルや問い合わせ対応■IT戦略の策定と推進・IPO準備に向けたITガバナンスの強化・社内DX推進に向けた中長期計画の策定【同社のサービスについて】「GPUSOROBAN」https://soroban.highreso.jp/業界最安級のGPUクラウドサービスで、ローカルPCからクラウドに接続して、VIDIAの高性能なGPUインスタンスを利用することが可能です。【働き方】・リモート体制：基本 新宿オフィス/高松市データセンターに出社★魅力■日本で唯一のGPU専門データセンターを運営AI・IoT 技術の進歩によるスマートシティ構想や自動運転によるスマートモビリティ、空港の顔画像認識などによるセキュリティ技術の向上、4K・8Kの高解像度映像のライブ配信など、テクノロジーの進化に伴い情報量も大きくなり、処理性能が高いGPU需要が年々増加しております。■経済産業省のクラウドプログラムの認定企業約77億円の出資を受け、香川県に中四国地方初となる「AI開発用GPU専用データセンター」の開設も計画しており、地方創生と生成AIの発展を推進しています。■市場価値の高いスキルGPUの需要の反面、GPU技術を扱う企業には限りがあり、同社において高い市場価値を得ることが可能です、データセンター・GPUの経験は不問になります。

【業務内容】オーストラリア在住のビジネス サービスマネージャー、日本のビジネスチームとその他海外のITスタッフと連携して、全てのWAN/LANベースのソフトウェアアプリケーションに対するエンドユーザーサポート、IT運用、ヘルプデスクサポート、分析などを行います。【デイリー業務】■ITヘルプデスク業務90％:サーバー/PCサポートにおいてオペレーションサポート、ヘルプデスクによるトラブルシューティング、NAVの運用サポートなど■その他10％:事務処理【不定期業務】ITプロジェクトへの参加(※ここ数年はPJTの実施はなし)、IT機器の必要な修理・保守【配属先】現在IT組織には1名の嘱託社員がご在籍されています。その方から引継ぎを受け、ご自身で全部対応できるようにしていただきます(引継期間は1年前後を予定）【当社について】事務用品・機器等オフィス機器のシェアNO.1、アコブランズコーポレーションの日本法人。幅広い年代の様々なバックグランドを持つ社員が多く在籍しています。定期的に海外の社員が日本オフィスへきます。

情報システム担当者として、社内ネットワークの管理・運用から業務で使用するアプリケーションの運用、セキュリティ運用など、総合的なIT関連の業務～プロジェクトマネジメントをお任せいたします。社内ヘルプデスクをメインに、既存システムの管理運用、業務改善のための新規システムの導入提案等、ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、日々の業務が円滑に進むよう支えていただく役割です。ゆくゆくは情報システム部門をリードしていただきたきたいと考えています。【具体的に】・社内ヘルプデスク対応・導入済みシステムの運用支援・PCおよび周辺機器のキッティング、設定・ベンダーコントロール及び社内関連部門との調整・新しい技術やツールに関する評価、企画、設計、構築・セキュリティ対策の実行【使用システム】■業務系 ・Microsoft365 ・Adobe Acrobat ・BOX ■管理系 ・Team Spirit ・カオナビ ・奉行クラウド ・安否確認 ・CubeLMS ■IT系 ・LANSCOPE ・LANSCOPEリモートデスクトップ ・WVS2 ・Merakiダッシュボード　等 【同ポジションにフィット感高い方】メイン業務がヘルプデスク対応（業務の６割ほど）となるため、直接コミュニケーションを取れる環境が必須となり出社（リモートワーク）の回数を設けています。そのため、社員の方がシステムで困った際に相談しやすく、ご自身から積極的にコミュニケーションを取っていただける方がフィット致します。【組織】経営管理部　ITグループ　１名現在、情報システム業務は業務委託の方にお願いしていますが、今後の事業拡大を見据え正社員体制へと移行したく、今回の募集に至っています。 裁量を持って、今後のITグループおよび企業の発展に携わることができるポジションです。 経営管理部にはITグループの他、財務経理グループ（1名）、総務グループ（2名）、人事労務グループ（3名）の3つのグループがあり、社内では部門内のメンバーとコミュニケーションを取りながら進めていただく業務も一部発生します。【働き方】リモートワーク：週3可能（週2回出社）フレックスタイム：コアタイム10～15時【定年制度】役職定年なし

【募集背景】同社は、中期経営ビジョンとして「EIP（Entertainment Infrastructure Plan）」を掲げ、「エンタメをインフラに」を合言葉に、エンターテインメントを人々の生活上に欠かせない存在として価値づける取り組みに注力しています。なかでも、主力事業である『カラオケ』の店舗数は業界最大規模にまで発展し、社員・パートナーの皆さんと日々ご利用いただいているお客様方のおかげで、現在は海外出店へと拡大を続けている状況です。事業の発展が続くなか、ありがたいことに各店舗からの問い合わせや新規出店の際にかかる発注業務の対応など増えてきている状況であるため、今回新たにサービスデスクを募集します。サービスデスクでのご活躍はもちろんのこと、ゆくゆくは新サービス導入の企画～実行や自社内システム開発にも携わっていただきたいと考えているため、業務領域を拡大したり、新たなチャレンジをしたりできる機会も豊富にあります。会社だけでなく、あなた自身も成長しながら一緒に切磋琢磨できる方とお会いできたら嬉しいです。20代～30代も多く活躍する環境であるため、少しでも興味をお持ちの方はぜひご応募ください。【「サービスデスク」の業務内容】カラオケを運営する同社で、自社で導入・開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。具体的には、店舗からの「故障しました」「動きません」という問い合わせに対して、交換や設定方法など連携しながら、サービスの安定稼働に向けて業務を進めていただきます。▼具体的な業務内容店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心）アカウント運用（人事異動対応など）新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）また、ゆくゆくはサービスデスクの部署内に関連するシステムの刷新に向け、新たなサービスの導入やシステム開発などもお任せできることを期待しています。▼ゆくゆくお任せしたい業務新たなサービスの検討・導入、新たなシステム開発オンプレミスからクラウドへの移行クラウドサービスの有効活用ベンダーコントロール/折衝　など入社後は、OJTを通してメンバーから業務を少しずつ引き継いでいただきます。分からないこと、困ったことはすぐに相談できる環境にあるため、焦らず着実にキャッチアップしていきましょう。【新たなシステム開発・改善・導入事例】サービスデスクツールの刷新：問合せの一元管理、分析等の実施生成AI（chatGPT）の導入：必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発【配属チームは？】配属：DX推進室（システム部）保守運用課メンバー：課長1名、メンバー2名 【ポジションの魅力】＜自社開発で手応えある業務経験を積める！＞自社内開発したシステムの問い合わせ対応となるため、レスポンスの手ごたえを得られやすい点は魅力の一つ。また同ポジションではお問い合せ対応を行うだけでなく、将来的には「どうすればより良いシステムに変えられるのか」という企画段階から携わり、実行まで取り組む経験を積むことができます。＜DX 元年！組織の成長を推進する経験が積める＞同社は本年度を「DX 元年」と位置付け、投資を惜しまず新しいフェーズへとドライブをかけている真っ最中。だからこそ、あなたの取り組みが組織に大きなインパクトを与え、事業の成長を加速させる体験ができるでしょう。これまで培ってきた経験を活かして、より自己成長もできる環境です。＜キャリアアップも臨める環境！＞キャリアに関する柔軟性の高さは社風の一つ。あなたの経験や希望に合わせて、業務領域を拡大できるチャンスは豊富にあります。とくにサービスデスクは今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。

【職務内容】社内ITサポートチームの一員（現メンバー4人）として、以下記載の社内IT全般の裏方作業を担当します。■従業員の問い合わせサポート（PC操作、Excel/Word質問、トラブル対応）■入退社、移動に伴うPCキッティング、各システムのアカウント改廃■ActiveDirectoryへのユーザ改廃、ポリシーの見直しや配信■Microsoft365の設定（アカウント作成、EMS設定、Sharepointサイトの簡単な修正）■ファイルサーバ管理（アクセス権設定、フォルダ作成、ファイル整理）■ワークフローシステム設定（新規フォーム作成、承認ルート設計、組織変更対応）■物理サーバ管理、クラウドサーバ構築、リソース（CPU／メモリ／DISK容量）管理■ネットワーク機器管理（F/W、L3スイッチ、WAN、無線LAN）とトラブル調査■バックアップ管理（正常性確認、エラー時の原因調査とリカバリー）■F/Wの検知／調査／設定、EDRの検知／調査／設定、NWやPCのログ調査■各種ライセンス管理、PCや備品の発注管理■各種ドキュメント（マニュアル、会議資料、手順書）の作成と更新