ヘルプデスク・テクニカルサポートのWANのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【具体的な業務内容】社内ネットワークの企画・設計・構築・運用業務及び、システムの基盤となるIaas/Paas環境の企画・設計・構築・運用業務を行っていただきます。■社内IT・インフラ環境の企画・立案・設計・保守・ヘルプデスク■社内ツールの企画・立案・開発（開発は弊社子会社に委託）・運用・保守■社内へのＩＴ知識、ITセキュリティの啓蒙、教育コンテンツの企画立案【使用社内システム】SAP/HANA、VmWare、Windows Server、SQL Server、Oracle他【働き方】■転勤 当面無し■原則出社■フルフレックス※中学入学までの子を養育、介護等の条件あり※管理職は本制度の適用対象外■定年 60歳【当社について】■2つの事業でトップ級シェアを誇る圧倒的技術力／高収益企業・「精密さ」を強みとし、精密計測機器国内トップクラス／半導体ウェハテスト装置世界トップシェアを誇ります。・真円度・円筒形状測定機はシリンダなどを測定するもので、世界トップクラス性能を実現。測定時間についても従来の半分以下としたほか、それぞれ別の測定機が必要だった内外径の直径測定と円筒間の平行度測定を一度で実現させました。・売上比率は、半導体製造装置が6割、計測機器が4割と2軸の強い柱が、毎年15％以上の営業利益を上げる盤石な経営基盤を支えています。■ダイバーシティとワークライフバランスを推進・外国籍従業員の採用は、国内及び海外でも積極的に行っており、新卒・中途を含め、自ら異文化に飛び込んで吸収する人材の採用に努めています。・また、女性の雇用を中心に位置付け、職域の拡充やキャリアプランの指導、及びライフイベントへの柔軟な対応など、女性の活躍を推進する活動に注力しています。・総労働時間削減するための施策としてやむを得ず休日出勤をした場合の代休取得の徹底や長期休暇の利用状況を管轄部門にて把握することで、年間労働時間の削減と休暇取得促進に対して積極的に取り組んでいます。

同社の情報システム部門では、グループ全体のITインフラを支えるネットワーク・サーバー環境の設計・構築・運用を担っています。事業の成長に伴う従業員の増加、新規オフィスの開設・移転など、ITインフラ環境の整備がより重要になっています。こうした環境変化に迅速かつ柔軟に対応し、安定したIT基盤を提供するため、インフラエンジニアの増員募集を行います。【ミッション】同部署は、ユーザーがいつでも快適に業務を遂行できるITインフラを提供し、企業の成長を支えます。そのために、システムの安定稼働を維持し、業務が途切れることなく継続できる環境を整えるとともに、ユーザーが意識することなく安全に利用できるインフラを構築します。最新の技術を積極的に取り入れながら、利便性とセキュリティを両立させ、ラクスの持続的な発展を支えるIT基盤を築いていきます。【職務内容】社内情報システム部門にて、サーバー・ネットワーク分野を中心としたインフラ構築・運用の担当として社内システムに広く携わって頂きます。子会社含めたグループ全体の社内ITインフラの構築・設計・運用と幅広くお任せします。同社は事業拡大に向けて積極的に増員採用をしており、オフィスの増床・移転が比較的多く、新規の機器選定など0→1で環境構築する場面もあるため非常に裁量が大きい状況です。既存運用だけでなく新たな施策の提案や全体戦略を一緒に考えていただければと考えています。〇担当業務・3000人規模のITインフラ環境の設計・構築・運用（サーバー／ネットワーク／）・オフィス新規開設・移転時におけるITインフラ環境対応　　－社内外全般のLAN/WAN、VPN等の設計・構築・運用・ユーザーサポート、トラブルシューティング対応（一部の業務となります）【利用機器・システム環境】サーバーOS：Windows、Linux　※サーバーはWindowsがメインですサービス：AD、DNS、DHCP、Syslog、Azure ADなどクラウドサービス：AWS、Azureネットワーク機器：Cisco、Meraki、FortiGate、YAMAHA、DELL、APRESIAセキュリティ：Netskope監視：Zabbix【ポジションの魅力】・高い業務改善意識と連携体制社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。・積極的なIT投資環境経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。当ポジションでは、3000名規模のITインフラ運用のみならず、新規環境構築や業務改善の提案・実行といった裁量の大きな業務にも関与いただきます。経営層のIT投資への理解も深く、最新技術の導入・活用にも積極的に取り組める環境で、技術者としての成長とキャリアアップが可能です。・成長企業ならではのキャリアアップ安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です

【ミッション】社内ネットワークやサーバーの安定運用を中心に、既存インフラの課題を発見し改善提案・実行まで担っていただきます。単なる保守ではなく、会社全体のIT基盤を進化させるやりがいのある仕事です。【具体的には】■社内ネットワーク（LAN/WAN、VPN、Firewall、Wi-Fi等）の運用・監視・障害対応■サーバーの保守・運用、ログ管理、セキュリティパッチ対応など ■既存インフラの課題抽出・改善提案・実行■IT資産管理（アカウント、端末、ライセンスなど）■社内からの問い合わせ対応（技術的な二次対応）【組織構成】■情報システムグループ10名（ハードウェア担当4名）【定年/役職定年】定年：60歳/役職定年：無し (65歳まで嘱託雇用)【働き方】※スキルアップと安定的な働き方を両立できる環境！・フレックス制有・有給休暇の平均取得日数12.4日（前年度実績）・育休取得率100％、平均勤続年数15.41年【メイコー社について】同社は、車載向けプリント基板において世界シェアNo.1を誇る、グローバルリーディングカンパニーです。電子部品の中核を担う「プリント基板」を筆頭に、様々な電子機器の開発・製造を手掛けており、プリント基板メーカーとして国内No.1、世界でもトップレベルの地位を確立しています。近年では新たに半導体分野への参入も開始しております。主軸であるプリント配線板（PCB）の開発・製造に加え、電子機器のODM/EMS事業も展開しており、AGVやFA機器などの領域にも事業を拡大。こうした幅広い事業展開により、エレクトロニクス製品の進化を支え、便利で豊かな社会の実現に貢献しています。売上高は約1,970億円、従業員数は約1.2万人を誇り、国内（神奈川・福島・山形・石巻）および海外（中国・ベトナム）に計8つの生産拠点を展開するグローバル企業です。特に車載分野において強みを持ち、EV化・自動運転の進展に伴う高多層・高耐熱といった高機能基板のニーズに対応。加えて、中国・ベトナムでの増産や次世代パッケージ基板への投資も進めており、更なる成長が期待されています。

【期待する役割】同社グループ全体のITインフラ基盤強化を推進するポジションです。菓子製造販売事業に加え、ホテル・ゴルフ・スキー場など多様なグループ会社を支えるインフラ企画・導入・運用管理を担います。日常運用は外部ベンダーと連携しながら進めるため、単なる保守運用担当ではなく、IT施策の企画提案、導入プロジェクト推進、ベンダーマネジメントが中心となります。また今後はグループ全体のシステム標準化やセキュリティ強化も予定されており、インフラ領域から事業成長とガバナンス強化を支える役割が期待されています。＜具体的には＞・社内コミュニケーション基盤（M365、会議システム等）の企画・導入・運用・サーバー（50台）・ネットワーク（40拠点）の企画、導入、運用管理・PC、iPhone、iPad約2,000台のデバイス管理・グループ会社のIT標準化、共通化推進・ベンダーマネジメントおよびインフラ関連プロジェクト推進・社内ヘルプデスク運営管理・ITセキュリティ強化施策の企画・導入・運用実際に各ITソリューションの管理画面などを操作しながらの業務も含まれますが、日々の運用は、常駐するITベンダー各社の力を借りる形で推進します。（既存で依頼してるITベンダーあり）社員は、システム化の企画提案、導入時のプロジェクトマネージメント、日常業務でのベンダーマネジメントが中心的な業務となります【募集背景】同社では生産拠点拡大に伴い、製造現場の安全性・品質・生産性向上を目的として全社的なIT強化を進めています。情報システム部門は現在30名体制ですが、今後2年間で70名規模への拡大を予定しており、その中でガバナンス強化やインフラ基盤刷新を担う新設ポジションの募集となります。特に拠点ネットワーク整備やグループ会社のシステム標準化、セキュリティ強化など未着手または拡大フェーズのテーマが多く、組織強化の中核人材としての活躍が期待されています。【本ポジションの魅力】■サーバー・ネットワーク・M365・セキュリティなど幅広いインフラ領域を経験できる環境です。特に40拠点規模のネットワーク整備やグループ会社横断の標準化など、規模感のあるインフラプロジェクトに携われます。■製造業だけでなくホテル・ゴルフ・スキー場など多様な事業を展開するグループ全体のIT戦略に関与できます。現場課題の解決だけでなく、ガバナンス強化や生産性向上など事業運営に直結するテーマへ携われる点が特徴です。■ベンダーを活用した運営体制のため、運用作業中心ではなく企画・導入・プロジェクト推進に注力できます。またIT部門拡大フェーズにあり、組織づくりや仕組みづくりにも関与できる環境です。【部門構成】配属部署：HD管理本部　情報システム部部署構成：30名【こんな方におすすめ】・インフラ運用だけでなく企画や上流工程に挑戦したい方・事業会社の社内SEとして長期的にキャリア形成したい方・ネットワーク、サーバー、セキュリティを幅広く担当したい方・複数事業を展開する企業グループのIT統制や標準化に興味がある方【キャリアパス】まずはインフラ企画・導入・運用領域の担当として参画し、将来的にはグループ会社全体のIT標準化やセキュリティ強化プロジェクトを推進する役割を担います。ITガバナンス、インフラアーキテクト、プロジェクトマネジメントなど上流領域へキャリアを広げられる可能性があります。

【期待する役割】同社グループ全体のITインフラ基盤強化を推進するポジションです。菓子製造販売事業に加え、ホテル・ゴルフ・スキー場など多様なグループ会社を支えるインフラ企画・導入・運用管理を担います。日常運用は外部ベンダーと連携しながら進めるため、単なる保守運用担当ではなく、IT施策の企画提案、導入プロジェクト推進、ベンダーマネジメントが中心となります。また今後はグループ全体のシステム標準化やセキュリティ強化も予定されており、インフラ領域から事業成長とガバナンス強化を支える役割が期待されています。＜具体的には＞・社内コミュニケーション基盤（M365、会議システム等）の企画・導入・運用・サーバー（50台）・ネットワーク（40拠点）の企画、導入、運用管理・PC、iPhone、iPad約2,000台のデバイス管理・グループ会社のIT標準化、共通化推進・ベンダーマネジメントおよびインフラ関連プロジェクト推進・社内ヘルプデスク運営管理・ITセキュリティ強化施策の企画・導入・運用実際に各ITソリューションの管理画面などを操作しながらの業務も含まれますが、日々の運用は、常駐するITベンダー各社の力を借りる形で推進します。（既存で依頼してるITベンダーあり）社員は、システム化の企画提案、導入時のプロジェクトマネージメント、日常業務でのベンダーマネジメントが中心的な業務となります【募集背景】同社では生産拠点拡大に伴い、製造現場の安全性・品質・生産性向上を目的として全社的なIT強化を進めています。情報システム部門は現在30名体制ですが、今後2年間で70名規模への拡大を予定しており、その中でガバナンス強化やインフラ基盤刷新を担う新設ポジションの募集となります。特に拠点ネットワーク整備やグループ会社のシステム標準化、セキュリティ強化など未着手または拡大フェーズのテーマが多く、組織強化の中核人材としての活躍が期待されています。【本ポジションの魅力】■サーバー・ネットワーク・M365・セキュリティなど幅広いインフラ領域を経験できる環境です。特に40拠点規模のネットワーク整備やグループ会社横断の標準化など、規模感のあるインフラプロジェクトに携われます。■製造業だけでなくホテル・ゴルフ・スキー場など多様な事業を展開するグループ全体のIT戦略に関与できます。現場課題の解決だけでなく、ガバナンス強化や生産性向上など事業運営に直結するテーマへ携われる点が特徴です。■ベンダーを活用した運営体制のため、運用作業中心ではなく企画・導入・プロジェクト推進に注力できます。またIT部門拡大フェーズにあり、組織づくりや仕組みづくりにも関与できる環境です。【部門構成】配属部署：HD管理本部　情報システム部部署構成：30名【こんな方におすすめ】・インフラ運用だけでなく企画や上流工程に挑戦したい方・事業会社の社内SEとして長期的にキャリア形成したい方・ネットワーク、サーバー、セキュリティを幅広く担当したい方・複数事業を展開する企業グループのIT統制や標準化に興味がある方【キャリアパス】まずはインフラ企画・導入・運用領域の担当として参画し、将来的にはグループ会社全体のIT標準化やセキュリティ強化プロジェクトを推進する役割を担います。ITガバナンス、インフラアーキテクト、プロジェクトマネジメントなど上流領域へキャリアを広げられる可能性があります。

【業務内容】＜メンバーポジションの主な業務＞■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせ受付・一次回答/二次対応担当へのエスカレーション・問い合わせ管理（チケット発行/進捗確認）■PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理■手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業■マニュアル、FaQ、ナレッジの作成＜リーダーポジションの主な業務＞■チームマネジメント・チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整■顧客向け月次報告・月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告■課題対応・チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行【目指せるキャリア】「メンバー → リーダー → PM(新規案件の要件定義～業務設計構築)」まで、同一部門内で一貫したキャリア形成が可能です。入社時の経験に応じてスタート地点を決定し、段階的に上流工程へ挑戦できる環境です。経験を積みながら、ご自身の志向に応じて「技術を極める道」・「チームをまとめる道」のいずれにもステップアップできます。▼本ポジションで活躍する社員のインタビューはこちら▼メンバークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/976551リーダークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/958347マネージャークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/1001053★同社の評価制度に関する解説は以下からご覧ください【評価制度紹介】一人ひとりに納得感を生むオープン×フラットな制度設計。キャリア形成を後押しするIIJエンジニアリングの評価のカタチhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/1054057

【業務内容】オーストラリア在住のビジネス サービスマネージャー、日本のビジネスチームとその他海外のITスタッフと連携して、全てのWAN/LANベースのソフトウェアアプリケーションに対するエンドユーザーサポート、IT運用、ヘルプデスクサポート、分析などを行います。【デイリー業務】■ITヘルプデスク業務90％:サーバー/PCサポートにおいてオペレーションサポート、ヘルプデスクによるトラブルシューティング、NAVの運用サポートなど■その他10％:事務処理【不定期業務】ITプロジェクトへの参加(※ここ数年はPJTの実施はなし)、IT機器の必要な修理・保守【配属先】現在IT組織には1名の嘱託社員がご在籍されています。その方から引継ぎを受け、ご自身で全部対応できるようにしていただきます(引継期間は1年前後を予定）【当社について】事務用品・機器等オフィス機器のシェアNO.1、アコブランズコーポレーションの日本法人。幅広い年代の様々なバックグランドを持つ社員が多く在籍しています。定期的に海外の社員が日本オフィスへきます。

【職務内容】社内ITサポートチームの一員（現メンバー4人）として、以下記載の社内IT全般の裏方作業を担当します。■従業員の問い合わせサポート（PC操作、Excel/Word質問、トラブル対応）■入退社、移動に伴うPCキッティング、各システムのアカウント改廃■ActiveDirectoryへのユーザ改廃、ポリシーの見直しや配信■Microsoft365の設定（アカウント作成、EMS設定、Sharepointサイトの簡単な修正）■ファイルサーバ管理（アクセス権設定、フォルダ作成、ファイル整理）■ワークフローシステム設定（新規フォーム作成、承認ルート設計、組織変更対応）■物理サーバ管理、クラウドサーバ構築、リソース（CPU／メモリ／DISK容量）管理■ネットワーク機器管理（F/W、L3スイッチ、WAN、無線LAN）とトラブル調査■バックアップ管理（正常性確認、エラー時の原因調査とリカバリー）■F/Wの検知／調査／設定、EDRの検知／調査／設定、NWやPCのログ調査■各種ライセンス管理、PCや備品の発注管理■各種ドキュメント（マニュアル、会議資料、手順書）の作成と更新