マスコミ・広告業界のヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

お客様のセールスプロモーションを考える事業を展開する当社で、社内システムの運用や管理業務全般、社内IT環境の安定稼働の推進、一部社外のお客様向けに提案業務を行います。■業務内容・社内基幹システムの開発・運用・管理・インフラ設計・企画・運用・クラウドサーバーでの構築業務・セキュリティ強化・社内外のPCや周辺機器のキッティング、セットアップ、管理・Microsoft 365をはじめとした社内システムの運用・管理・ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、トラブルシューティング）・IT関連の問い合わせ対応、技術サポート・ベンダーとの折衝、調整業務

同社の障害対応チーム立ち上げを見据え、総務グループ内で情報システム領域の管理・運用を担っていただきます。事業所（遠隔地含む）の IT 環境の維持・改善や、障害発生時の一次対応・調整（必要に応じて直接対応）を行うポジションです。まだ整備途上にある情シス領域で、現場に寄り添いながら IT 運用を支える役割を担います。障害対応の一次切り分けから資産管理、改善提案まで幅広く関わることで、仕組みと現場の双方を理解した実務力が身につきます。立ち上げフェーズにあるため、障害対応から運用改善まで一連の流れを通じて成長できる環境です。【職務内容】■障害対応関係・障害発生時の一次切り分け、ベンダー連携、社内関係者への状況共有・障害対応チームとしての運用基盤構築（対応フロー整備、ナレッジ蓄積、再発防止策検討など）■平時業務・事業所で使用する業務端末（PC・ネットワーク機器等）の調達、キッティング、初期設定・情報資産台帳の作成・更新（現地での現物確認を伴う）・情報資産の整理／保守／更新作業、および運用ルールの整備・事業所新設・拡大時の IT インフラ初期対応・ネットワーク保守業者（代理店）との折衝／問い合わせ対応・アカウント管理※立ち上げフェーズでは総務配属となりますが、今後専門部署を設立する想定です。【成長性とマーケット】「チャリロト」は車券投票サービスとして草分け的な存在であり、2008年のサービス開始以来、順調にサービスを拡大し続けています。公営競技市場全体も拡大傾向にあり、競輪市場全体では年1兆円を超える市場規模があり、今後益々の拡大が見込めるマーケットで事業を展開しています。【ミッション】「競輪／オートレースの新しい楽しみ方を提供し続ける」このミッションを通じて、オンラインだからできる楽しみ方・オフラインだからできる楽しみ方、その両面を組み合わせて、競輪／オートレースの文化が持つ魅力や感動を最大化して皆さんに届けたいと思っています。【同社の強み】「ネットとリアル」を融合した唯一無二の事業展開が当社の最大の強みです。 インターネット事業だけではなく、競輪場の包括運営・再整備・施設管理事業を積極的に推進し、地方自治体への財政貢献と地域社会の活性化を目指しています。・玉野競輪場では、72年の歴史を持つ施設を日本初となるホテル一体型競輪場として2022年2月にリニューアルオープン・ 広島競輪場では、競輪とBMXやスケートボードなどのアーバンスポーツが融合する市民参加型都市公園「アーバンサイクルパークス広島」の再整備を推進中（2025年度リニューアルオープン予定）【MIXIグループの強み】2019年2月に東証プライム市場である株式会社MIXIの完全子会社となり、MIXI社が有するクリエイティビティやテクノロジー、エンタメのノウハウを活用し、公営競技事業へ新たなサービスを届け、業界をより一層盛り上げていきたいと考えています。