【デジタル事業開発部 CRMディレクター】世界的エンタメ企業でのお仕事メディア・広告・出版・印刷関連
メディア・広告・出版・印刷関連
同社は様々なキャラクター、そしてそのキャラクターを用いたグローバルでのショップビジネス、ライセンスビジネスなどの事業を行うエンタテイメント企業です。第二の創業期を迎え、テクノロジーとイノベーションによってエンタテイメントビジネスを変革していくにあたり、新たな仲間を募集しています。全社の顧客向けデジタル体験の方針策定、およびデジタルサービス基盤の企画・開発・運用を担うデジタル事業開発部において、会員IDを用いた1to1マーケティングの推進を行うCRM担当です。【具体的業務】会員データを活用し、ロイヤル顧客の育成とエンゲージメント強化を推進するCRM戦略を担うポジションです。マーケティングオートメーション(MA)を活用した顧客セグメント別の施策展開や、顧客育成プログラムの設計と実行、データ分析に基づく改善提案などを、チームメンバー、社内関係者、外部協力会社と連携して進めていただきます。 - 会員データの分析によるインサイト抽出とロイヤル顧客の育成施策立案 - CRM / 1to1マーケティング戦略の企画・実行 - 顧客育成プログラム(ステップメール、リテンション施策など)の設計 - マーケティングオートメーション(MA)ツールへの施策実装指示 - メールマガジンやランディングページ、ポップアップなどのコンテンツ編集/配信管理(一部、HTML修正含む) - 施策効果分析(KPIモニタリング、A/Bテスト等)およびレポート作成 - 社内関係部署や外部ベンダーとの連携・調整業務【業務の魅力】250万超の会員を有するサービスなど、当社のオウンドメディアを活用して顧客体験を設計し、世の中にキャラクターの魅力を伝えていくことができます。また、ユーザーの反応が他社に比べて高いため、自分が実施した施策の反応を感じやすいです。【ポジション】デジタル事業開発部 CX推進課 CRMディレクター【ミッション】・全社CRMサービスをより良いサービスへと成長させていくために、周囲と協力しながら前向きに取り組んでいただくこと。・他部署やクライアント、開発会社と一緒に、サービス企画や追加開発要件を整理、実現することを積み重ねていきます。 【今後のキャリア】エンターテイメント事業会社におけるWEBディレクターとしてのキャリアと積んだ上で、デジタルマーケティング、コンテンツ企画プロデュース等、活躍の場を広げていくことができます。【社風(職場の雰囲気)】社内の雰囲気が良く、定着率の高い風土です。ここ数年は、新規事業立ち上げや業務改革推進のため、専門性のある人材の中途採用が増えております。【ビジネスモデル】キャラクターライセンス、物販、エンターテイメント(テーマパーク事業等)【業界内の位置づけ/市場シェア】国内、アジアの女児キャラクターではトップレベルのIPを保有、グローバルで認知・人気有り。【企業理念】企業理念はみんななかよく。私たちは「One World, Connecting Smiles.」というビジョンを胸に、1人1人の笑顔を作り出し、幸せの輪を広げていくことによって「みんななかよく」という企業理念の達成を目指しています。 悲しいとき、苦しいとき、楽しいとき---どんなときも、心から話し合えるひとがいる幸せを、一人でも多くのひとに感じてもらいたい。 そう願って、私たちは事業に取り組んでいます。
- 年収
- 630万円~1020万円
- 職種
- webマーケター
更新日 2026.03.18