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【募集背景】現在、タイミーでは事業の急成長に伴い、毎月30名から多い月では80名以上の入社があります。この成長をさらに加速させるべく、事業拡大と組織の進化に向けた取り組みを進めています。当社の社員の平均年齢は31歳と若く、活気にあふれた環境である一方、産休・育休やキャリアチェンジなど、ライフイベントの多様化に伴う一人ひとりのニーズにも柔軟に対応する必要性が高まっています。従業員一人ひとりが自分らしく豊かに働ける職場環境を整備することが、事業の持続的な成長を支える鍵であると考えています。そのため、組織全体の活力を引き出す仕組みを構築する「人事企画」を求めています。社員が安心して働ける環境を築き、最大限のパフォーマンスを発揮できる会社づくりをリードしていただきます。【業務内容】■各種人事制度の企画・設計・運用（例：新制度導入、働き方に関するルール整備）■働き方改革や福利厚生の企画・設計・運用（例：健康経営の推進、女性活躍の推進）■人事データ分析を基にした制度改善提案（例：サーベイ企画・運用・改善施策）■人事オペレーション業務の効率化■人的資本経営の推進【ポジションの魅力】■急成長&制度再構築フェーズ真っ只中で各種人事制度を構築できる経験■事業成長を支える制度設計やプロジェクト推進に関わることができる■経営層や部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができ、自身の成長を促すことができる

【募集背景】事業の急成長に従業員の半数以上を占める営業組織も急拡大を遂げております。急拡大の一方で、業務プロセスやデータの利活用の全体整備が追いついておらず、データドリブンな意識決定のための環境整備が急務です。具体的にはSales領域における業務プロセス/データのサイロ化、活用できるデータ蓄積のための仕組み化といった課題を解消するため、業務/システム両面での全体最適を描き、オーナーシップをもって営業組織の生産性向上と業績寄与に貢献いただける方を募集いたします。【ミッション】同チームのミッションは、営業活動にまつわる業務プロセス改善や営業支援ツールの導入/装着を通じてデータドリブンな意思決定のための環境を整備し、全営業組織の生産性向上と業績向上に寄与することです。Salesforceを中心とした各種営業支援ツールを活用して、営業組織強化のための企画～実行までをお任せします。Salesforceの設計や実装においては、メンバーのレビューやフォローも担っていただきます。システムの改善/構築だけにとどまらず、業務/システム両面であるべき姿を描き、タイミーの事業成長最大化に貢献できるよう他部署と連携して抜本的な営業プロセス見直しのための業務改善やシステム導入の企画段階から裁量権を持って携わっていただきます。【具体的な業務内容】・Salesforceを中心とした営業支援ツールの機能拡充/運用/利活用支援・Sales領域（IS/FS/CRM）業務改善/BPR・基幹システムやデータ統合基盤との連携構築/運用・AIなどを活用した新規営業支援ツールの企画/導入【主な利用ツール】・Salesforce（SalesCloud/AccountEngagement/ExperienceCloud）・uSonar・Slack・Notion【配属部署】情報システム部【やりがい・魅力】・急成長/急拡大中の事業/組織において戦略/戦術レベルでの課題設定/解決策の実行に裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります）・課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です（早いスパンで自らの実績を残すことが可能です）・将来的には上記業務だけでなく経営戦略の策定や営業企画といった隣接業務にも取り組むことが可能です。・マネジメントラインへのステップアップも可能です。

【募集背景】社内の事業部組織をより強化すべく、社内セールスチームのデータ設計やKPI管理・分析、提案の型化（CJM）や施策実行（提案資料やFAQなど）までお任せできる方を募集します。【業務内容】セールスは、IS、FS、CS、エンタープライズ、アライアンスチームと領域が分かれており、OPSメンバーは各事業部長/マネージャーとタッグを組み、定量・定性の両面から受注成果・顧客満足度の最大化に尽力いたします。【具体的な業務内容】■SFA/CRM(Salesforce)や社内データベース（Karte）を活用した、データドリブンなセールス体制の整備■広告代理店を活用したマーケティングの最適化・新規媒体のROI、CPAを元にした導入■セールスの活動データを分析し、ボトルネックを可視化し、効率的なセールス活動の立案・設計■予実管理、商談獲得予測、データ分析、業績分析を含めマネージャー・経営メンバーへの改善提案■マーケ、セールス、CSと一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計■メンバー、リーダー、マネージャーに向けたプレゼンテーションの作成・説明会の実施■管掌役員との戦略会議に向けた資料作成・プレゼンの実施■マネジメント層の意思決定をサポートする日常的なパフォーマンス分析■拡張可能なレポート・ツールによる分析モデルの設計・構築（Salesforceに蓄積された実績データ等を抽出して分析→数値化・視覚化をしていただくイメージ）【組織について】Ops組織には、現在8名在籍しています。また役員直下の組織となります。【組織ミッションについて】■セールスOps組織は上記セールス部門の戦略設計、KPI設計、オペレーション設計と推進、管理会計、型化といったような企画領域を担っています。■ミッション・ビジョン実現のための事業計画目標達成に向け、データドリブンにPDCAを回す役割となります。■マーケティングから新規クロージングのFS領域までを担当します。入社後は、志向・スキルなどの適性に合わせた領域をお任せする予定です。【キャリアステップイメージ】■入社～半年：メンバーとしてFS領域のOps業務■半年～1年：チームリーダーとしてISFS領域のOps業務■2年目から：マネージャーとしてマーケからISFS領域全体を干渉するOps業務【同社の社会貢献性/事業成長性】■社会インフラを支えています建設業界では、年々人手不足が深刻化していますが、現代の世の中に必要不可欠な建物を作り続けるこの業界の問題は深刻な社会問題になっております。DX化により業界の衰退を止め、社会インフラの発展に同社は貢献し続けています。■事業成長性既存のアセットを最大限生かし、「助太刀」に留まらず、業界において様々なサービスを横展開しております。今後も新規事業が展開されていく予定となります。【同社社会貢献における取組み】■建設業働き方フォーラムを開催https://note.com/sukedachi/n/n89f4bcef7d0ehttps://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000173.000027771.html■教育分野への参入https://suke-dachi.jp/academy/https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000183.000027771.html【やりがい】■セールスのOps業務を通じて、横断的にデータ分析、オペレーション構築ができます。■全社の戦略について企画、現場での推進まで一貫して行うことが出来ます。また常に役員陣と壁打ちをしながら自身の意見をアウトプットする機会も多い為、経営視点での意思決定能力が身につきます。

【期待する役割】バックオフィス業務のコンサルティング・業務効率化の一環で、ヒアリングした課題の解決に向けてERP導入・DX支援をおこなっていただきます。最適な仕組みづくりのために、最適なツールと最適なプランの選択から初期設定代行を含む導入支援、導入後の運用定着までの支援が業務範囲です。【職務内容】・ツール導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案・導入までの要件整理やシステム面の整理（ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、ツールの組み合わせの検討）・バックオフィス領域における業務プロセスの整理、改善提案・組織図、稟議申請フローの整備・外部パートナー（ベンダー）との連携及びディレクション【魅力】・企業の０→１ベースに関与できるため手触り感を持って企業成長に関与することが可能です。・プライベートサウナ、連携クリニック、パーソナルジム、社食、時差・在宅制度など充実した福利厚生が整っています。・会計事務所を中枢事業とし、VCや人材紹介、BPR、マーケ、開発支援等多角的な事業を展開しています。・「目の前の人を幸せにし続ける」を理念にスタートアップ、ベンチャー企業へのサポートが強みです。

【ミッション】■カスタマーサポート本部カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。・お客様対応をするオペレーション部・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部▼役割お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること【CXグループ】お客様の体験価値を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。（役割）・社内のカスタマーサポート向け業務効率化ZendeskやSlackの仕組み改修Adminの改修・自動化・問い合わせ数を減らす施策アプリ改善企業の管理画面改善【業務内容】問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。■サービス・プロダクトの改善・問い合わせデータから課題特定・分析データをもとにした解決策の提案～実行・評価・関連部署とのディレクション業務■カスタマーサポート組織の改善・業務プロセスの最適化・ツールの導入検討■データ基盤の構築・関連データの蓄積・集計環境整備

CO2見える化クラウド「アスエネ」・ESG評価クラウド「アスエネESG」の両ビジネスでの市場開拓を担当して頂きます。業界注目のプロダクトの売り上げ向上を営業活動/提案活動を通じて目指すポジションです。【職務内容】・初期商談から受注・成約までの営業活動・顧客開拓戦略策定・実行・顧客ヒアリング、商品・サービス開発への改善案出し・全国の主要顧客の開拓及び関係性・信頼構築・チームの目標や指標（KGI・KPI）の設定、遂行・営業手法の最適化、標準化・型化、マニュアルの整備など求める人物像 ・ビジョン「次世代により良い世界を」に共感し、チームワークを重視し、企業カルチャーを一緒に創り上げていきたい方・COOと連携しながら部門の立ち上げを行い、PDCAを回していける方・目標達成意欲が高く結果にこだわれる方