その他企画の学歴不問の転職・求人情報

【採用背景】国内最大級のタクシーアプリとして、圧倒的なシェアを誇る「GO」。その強固な事業基盤と顧客アセットを背景に、さらなる事業拡大を牽引する重要ドメインとして位置付けられているのが「法人領域」です。企業のタクシー移動にかかる経費精算や管理業務のDXを推進する「GO BUSINESS」をはじめ、現在は「法人の移動」に関わる周辺領域での新サービス・新規事業の拡大も視野に入れ、複数の重要プロジェクトが同時並行で立ち上がるフェーズにあります。本ポジションでは、社内外のステークホルダーを横断し、状況に応じてやるべきことを定義しながら、論点整理・調整・実行を担い、事業戦略を実現するための各種プロジェクトをリードするメンバーを募集します。【仕事内容】法人領域において、事業成長に向けた重要プロジェクトの企画・推進、および事業オペレーションの設計・改善を担っていただきます。マーケティング、営業、プロダクト開発、など複数部門と連携しながら、事業課題を整理し、関係者を巻き込み、プロジェクトを完遂までリードしていただくことを期待しています。将来的には、法人領域の中核メンバーとして、事業成長を支える重要テーマをリードいただくことを期待しています。【具体的な業務内容】■新規／既存事業における重要プロジェクトの立ち上げ・推進■プロジェクト全体の設計（KPI策定、ロードマップ作成、体制構築）■マーケティング、営業、プロダクトを横断した業務オペレーションの設計・推進■プロジェクト進行上の課題特定と解決推進■社内外の多様なステークホルダーとの調整・交渉、合意形成■部門における業務プロセス改善・運営への関与【本ポジションの魅力】■強力なアセットを活用した事業推進：「GO」の強固な顧客基盤のもと、事業成長に向けた重要プロジェクトの企画・推進、および事業オペレーションの設計・改善を担っていただきます■部門横断で事業を動かす中核的存在：企画・KPI策定・業務設計から実行まで、マーケティング、営業、プロダクト開発、など複数部門を巻き込んでプロジェクトを完遂に導きます。■業界の常識を変える仕組みづくり：ビジネスにおける“移動の課題”に対し、社内外の利害関係者と連携しながら新たな仕組み作りに挑めます。

【業務内容】マネジャーとして、複数のプロジェクトを統括（ポートフォリオ管理）しつつ、以下の業務を遂行いただきます。■プロジェクト・ポートフォリオ管理と品質管理：メンバーが推進する複数の業務改善・DXプロジェクト（BPR、Copilot導入、自動化等）の進捗・品質・リスク管理。また、重要プロジェクトにおけるプロジェクト責任者としての意思決定。■ステークホルダーマネジメント・アカウント営業：JR西日本グループ各社の幹部クラスに対する、課題深掘りおよびDX施策の提言。また、新規案件の獲得から、中長期的なコンサルティングパートナーシップの構築。■組織開発とピープルマネジメント：DXコンサルティングチームのメンバーの育成、評価、およびキャリア支援。チーム全体のナレッジシェアリング（標準化・メソッド化）の推進と、組織文化の醸成。■グループ横断施策の企画・立案：単一事業の改善に留まらず、グループ共通課題（バックオフィス高度化、生成AI活用基盤の全社展開等）に対する横断的な変革シナリオの策定。【募集背景】①巨大組織の「生産性向上」を加速させる統括者の必要性JR西日本グループでは、生成AI（Copilot等）の実装やコーポレート機能の抜本的なプロセス改革が急務となっています。山積する膨大な課題に対し、複数のプロジェクトを俯瞰して価値を最大化できる、マネジメント層の拡充が必要不可欠となりました。②「提言」を「文化」へ変える組織能力の向上単一の改善施策に留まらず、グループ共通の変革シナリオを策定し、組織全体に定着させるフェーズを迎えています。外部コンサルに頼り切るのではなく、内製の変革チームとして高い品質とナレッジを標準化し、組織としての「変革の型」を創り上げるリーダーを求めています。③ステークホルダーマネジメントの高度化変革を加速させるためには、グループ各社の経営層・部門長クラスと深く連携し、中長期的なパートナーシップを築く必要があります。技術とビジネスの双方を理解し、組織を動かす合意形成を担える、経験豊富なコンサルティングマネジャーを募集します。【ポジションの魅力】■グループ変革のアーキテクト：巨大なJR西日本グループをどう変えるか、その「型」を自ら作り上げ、組織を動かすダイナミズムを実感できます。■最先端技術の社会実装をリード：CopilotをはじめとするMicrosoft製品群を大規模組織にどう馴染ませ、文化として定着させるかという、国内トップクラスのDX知見を積むことができます。■組織の立ち上げ・拡大経験：TRAILBLAZERという成長フェーズにある組織において、事業部の責任者と共に組織をどう拡大させていくかという経営に近い視点で参画できます。【組織】データコンサルティング事業部

サイバーエージェントでは「21世紀を代表する会社を創る」というビジョンのもと成長を続け、25年9月末時点で子会社数は86社と、事業内容も多岐に渡っています。 2026年10月1日より、グループの持続的な成長とガバナンス強化に向け、「内部統制室」を新設することとなりました。 現在、グループ全体の急成長に伴い、既存の枠組みにとらわれないゼロからの仕組み作りや、事業部に寄り添った柔軟な業務フローの構築が求められています。次世代の幹部候補として、組織と会社を共に成長させていくメンバーを募集します。 【業務内容】 サイバーエージェントグループにおける内部統制室メンバーとして、グループ全体を対象とした以下の業務に従事していただきます。■サイバーエージェントグループの内部統制・業務フローの設計・構築（0→1・1→10の構築）・新規事業・新規グループ会社の統制構築 新規立ち上げや新領域（IP・エンタメ等）の事業に対し、ゼロから現場に合った業務フロー・規程・運用ルールの設計・構築。・既存業務プロセスの可視化と見直し約80社・多角化するグループ全体の事業構造に合わせ、現状のフローをヒアリング・整理し、問題点の可視化と再設計を推進。■会計に関わる内部統制業務の実施・財務報告の信頼性確保と評価上場企業として求められるJ-SOX（財務報告に係る内部統制）の整備・評価・運用業務。・決算・販売管理プロセスの最適化業務の有効性・効率性向上、資産の保全、法令遵守を目的とした全社的な管理体制の整備とサポート。■上場企業に求められる内部統制（J-SOX）の有効性についての評価・内部統制の評価計画の策定、各プロセスにおけるコントロールの評価・検証および改善提案。■サイバーエージェントグループにおけるリスク評価および内部統制の強化 ・事業部伴走型のリスクマネジメント現場の事業推進スピードを落とさず、ルール違反やトラブルを防ぐためのリスク評価・ガバナンス強化。【ポジションの魅力】■全事業領域を網羅する圧倒的なビジネススケールインターネット広告事業をはじめ、「ABEMA」などのメディア事業、ゲーム、アニメ、スポーツにいたるまで、グループ全体の多種多様な事業領域を対象として幅広く経験を積むことができます。■ゼロからの内部統制の構築グループ全体で新規事業が立ち上がるため、既存業務のみでなくゼロから内部統制の構築を行うことができます。その際事業部と近い距離で、連携しながら業務を行っていただきます。■新規チームのコアメンバーとして、裁量を持って活躍できる環境10月1日立ち上げ時点で、内部統制室は2名でのスタートを切ります。早期からセグメント単位などの大きな領域をお任せするため、自走して組織を引っ張っていく経験が積めます。将来的にはマネジメント層への早期登用や、グループ内の他部署・事業部への公募制度を利用したチャレンジなど、柔軟なキャリア形成も可能です。

当社では事業規模の拡大に伴い、各業務領域に特有かつ複雑な業務ルールや例外処理、領域を横断する依存関係が増え続けています。一方で、AIによる実装・テスト・レビュー支援が進むことで、システム担当者の役割は「コードを書くこと」から、「ビジネス・業務に照らして何を作るべきか、何を作るべきでないかを見極め、妥当な設計・実装・検証へ導くこと」へ移りつつあります。自社開発に閉じず、必要に応じてパッケージ製品の導入や既存業務プロセスの見直しも視野に入れながら、ビジネスインパクトの最大化を図ることが求められます。▼主な役割本ポジションは、受注・調達・配送といった事業の根幹を支える特定の業務領域に深く入り込み、業務担当者と協働しながら、業務の目的・制約・不変条件を理解し、ビジネス要求に適う形で業務が正確かつ効率的に行われ、事業変化にも対応できる状態を実現・維持するロールです。単に業務担当者と実装工程の間に立つ翻訳者ではなく、担当領域の構造を理解し、設計判断と品質に責任を持つエンジニアとして活躍いただきます。【具体的な業務】- 担当業務領域の目的、依存関係、業務プロセス、制約条件、例外パターン等の理解- 業務部門との対話、現場観察、既存システム・データ・インシデントの分析- 人とシステム、業務領域、業務機能の境界と責務の整理- 業務ルールや不変条件を、概念モデル、業務フロー、状態遷移、および振る舞い仕様として言語化・構造化- 振る舞い仕様から、受け入れ条件、検証観点、テスト条件、Property-Based Testing 等を見据えた不変条件を導出- AIや開発者が参照できる業務コンテキストの整備- AIが生成した設計・コード・テストに対する業務的妥当性のレビュー- ADR等を用いた設計判断、前提条件、トレードオフの記録- 業務領域固有の開発・検証環境のテーラリング【取り組み例】受注ドメインでは、カスタマーサポート業務を支える業務システムを段階的に刷新しています。これまでは、業務担当者の作業効率を改善することを目標に機能を設計・実装してきましたが、ビジネス規模の拡大に応じて、業務担当者に依存せずにトランザクションの増大に対応する必要が出てきました。それは業務担当者に依存していた業務ルールをロジックとして実装し、シンプルで分かりやすい業務システムへと刷新していく取り組みです。長年運用されてきた業務ならではのシステムとオペレーションの複雑さを抽象化し、誰でも扱いやすく間違いにくい業務への変革に挑戦していただける方をお待ちしております。【あると望ましいスキル・経験】■EC事業を構成する業務領域（受注、調達、配送、請求・支払、在庫管理、商品管理、顧客管理など）でのシステム開発経験■複雑な業務領域における要求開発、業務分析、業務プロセス設計の経験■ドメイン駆動設計、モデリング、共創ワークショップ（Event Stormingなど）の実践経験■業務境界・システム境界を踏まえ、マイクロサービス、イベント駆動、モジュラーモノリスなどのアーキテクチャを適用・選択した経験■Python、Goなどを用いたWebアプリケーション、API、バッチ処理の開発経験■チーム横断の合意形成、開発プロセス改善、技術的意思決定をリードした経験■技術的判断について、前提・選択肢・トレードオフを言語化できる能力■ジュニアエンジニアや若手メンバーの育成経験■BDD、Property-Based Testing、形式手法など、仕様や不変条件を検証可能にする手法への知識または実践経験■AIエージェントによる設計・実装・テスト・レビューの自律的な反復実行と、人間による評価・介入を可能にする開発・検証ハーネスの構築・運用経験

当社では事業規模の拡大に伴い、各業務領域に特有かつ複雑な業務ルールや例外処理、領域を横断する依存関係が増え続けています。一方で、AIによる実装・テスト・レビュー支援が進むことで、システム担当者の役割は「コードを書くこと」から、「ビジネス・業務に照らして何を作るべきか、何を作るべきでないかを見極め、妥当な設計・実装・検証へ導くこと」へ移りつつあります。自社開発に閉じず、必要に応じてパッケージ製品の導入や既存業務プロセスの見直しも視野に入れながら、ビジネスインパクトの最大化を図ることが求められます。▼主な役割本ポジションは、受注・調達・配送といった事業の根幹を支える特定の業務領域に深く入り込み、業務担当者と協働しながら、業務の目的・制約・不変条件を理解し、ビジネス要求に適う形で業務が正確かつ効率的に行われ、事業変化にも対応できる状態を実現・維持するロールです。単に業務担当者と実装工程の間に立つ翻訳者ではなく、担当領域の構造を理解し、設計判断と品質に責任を持つエンジニアとして活躍いただきます。【具体的な業務】- 担当業務領域の目的、依存関係、業務プロセス、制約条件、例外パターン等の理解- 業務部門との対話、現場観察、既存システム・データ・インシデントの分析- 人とシステム、業務領域、業務機能の境界と責務の整理- 業務ルールや不変条件を、概念モデル、業務フロー、状態遷移、および振る舞い仕様として言語化・構造化- 振る舞い仕様から、受け入れ条件、検証観点、テスト条件、Property-Based Testing 等を見据えた不変条件を導出- AIや開発者が参照できる業務コンテキストの整備- AIが生成した設計・コード・テストに対する業務的妥当性のレビュー- ADR等を用いた設計判断、前提条件、トレードオフの記録- 業務領域固有の開発・検証環境のテーラリング【取り組み例】受注ドメインでは、カスタマーサポート業務を支える業務システムを段階的に刷新しています。これまでは、業務担当者の作業効率を改善することを目標に機能を設計・実装してきましたが、ビジネス規模の拡大に応じて、業務担当者に依存せずにトランザクションの増大に対応する必要が出てきました。それは業務担当者に依存していた業務ルールをロジックとして実装し、シンプルで分かりやすい業務システムへと刷新していく取り組みです。長年運用されてきた業務ならではのシステムとオペレーションの複雑さを抽象化し、誰でも扱いやすく間違いにくい業務への変革に挑戦していただける方をお待ちしております。【あると望ましいスキル・経験】■EC事業を構成する業務領域（受注、調達、配送、請求・支払、在庫管理、商品管理、顧客管理など）でのシステム開発経験■複雑な業務領域における要求開発、業務分析、業務プロセス設計の経験■ドメイン駆動設計、モデリング、共創ワークショップ（Event Stormingなど）の実践経験■業務境界・システム境界を踏まえ、マイクロサービス、イベント駆動、モジュラーモノリスなどのアーキテクチャを適用・選択した経験■Python、Goなどを用いたWebアプリケーション、API、バッチ処理の開発経験■チーム横断の合意形成、開発プロセス改善、技術的意思決定をリードした経験■技術的判断について、前提・選択肢・トレードオフを言語化できる能力■ジュニアエンジニアや若手メンバーの育成経験■BDD、Property-Based Testing、形式手法など、仕様や不変条件を検証可能にする手法への知識または実践経験■AIエージェントによる設計・実装・テスト・レビューの自律的な反復実行と、人間による評価・介入を可能にする開発・検証ハーネスの構築・運用経験

※株式会社マネーフォワード/SMB事業企画本部から株式会社キャシュモへ在籍出向となるポジションです。【ミッション】本ポジションのミッションは、単なる「生産性の向上」や「標準化」に留まりません。「SaaSとAIの力を最大化する、スケーラブルなオペレーショナル・エクセレンスを実現すること」これが本ポジションのミッションです。急成長する事業に対応できる「型化」と「仕組み化」をデザインし、事業の成長速度をオペレーション面から加速させていただくことを期待します。経営直下のポジションとして、データに基づいたオペレーション戦略の立案・実行をリードしていただきます。【業務概要】マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築する業務全般を担っていただきます。豊富なアセットを背景に、経営陣や本体のプロダクトチームとも直接連携しながら大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできる環境です。【具体的な業務内容】■事業全体のオペレーション設計とBPR推進ヒアリングや表面的な数値分析にとどまらず、実際の業務プロセスやデータなどの一次情報に直接触れ、ボトルネックの真因を特定。マネーフォワードのSaaS・AI技術の活用を前提とした、バックオフィス業務の煩雑さを極限まで排除する最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。■テクノロジー・生成AI活用の推進リードと実効性の高い検証『マネーフォワード クラウド』シリーズの運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、生成AI等を積極的に活用。「他部署や外部への依頼を待つ」だけでなく、自らプロトタイプを作成・提示しながらスピーディに現場改善を企画・推進。■スケーラブルな組織基盤の構築と現場への定着化業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック」の設計・整備。強い権限に頼るのではなく、現場のメンバーと丁寧に関係性を構築しながら「使われる仕組み」を設計。運用者とwin-winとなる教育・モニタリング体制を構築し、組織全体への定着をリード。■未定義課題の構造化と生産性基盤の構築部署の境界にある「持ち主の決まっていない課題」を自ら拾い上げて業務フローとして定義し直します。また、事業成長を支えるための生産性モニタリング基盤や評価軸そのものの設計・運用も担います。【ポジションの魅力】■マネーフォワードの圧倒的なアセットと経営直結の裁量権単なる子会社への出向や局所的な改善ではなく、上場企業グループの潤沢なリソース、最先端のAI技術、膨大なデータをフル活用して事業OSを設計できます。固定された役割にとどまらず、「どこに課題があるか」「何から手を付けるか」を自ら定義し、事業の発展に必要なポジションを創り出せる魅力があります。■AI×BPOの先進的な仕組み化を牽引する稀有なキャリア本ポジションは、マネーフォワードグループの最重要戦略である「AI BPO」の基盤を創り上げる役割を担います。企画・設計からAIを活用した実装・現場定着までを一気通貫で推進できるため、他部署や外部への依存によるタイムラグなく、自らの手で高速に仕組み化を推進できる環境です。■中小企業の可能性を最大化する、新たなインフラの創出会社全体で推進するAI戦略の最前線に立ち、従来のBPOとは一線を画す「SaaS×AI×人」の次世代モデルを自らの手で実装できます。現場が「使わされる」のではなく自発的に「推進する」状態へと変わり、自分の仕掛けた改善が組織の確固たる「仕組み（OS）」へ昇華する達成感を味わえます。

【ミッション】生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用し、エムスリー本体および国内グループ各社の業務改革をリードする【具体的な業務内容】■全社生成AIロードマップ策定・推進■AI活用を前提とした業務フローの刷新・定着支援■社内生成AIプラットフォームの選定・導入・運用■Salesforce、データ基盤、社内ツールと生成AIの連携による業務効率化■BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）施策の企画・実装・効果測定【本ポジションの魅力】■生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用した業務改革経験生成AI、クラウドサービス等のデジタルテクノロジーを様々なビジネス課題に合わせ裁量を持って選択・活用することができ、生成AI・IT・デジタル領域のプロフェッショナルとしてのキャリアを構築出来ます■幅広い事業への対応力エムスリーグループにおける多様な業種・事業フェーズの事業に対する課題解決を通じ、ビジネス課題に対する最適な解決策を立案し、解決する経験が得られます■フラットでスピーディな組織フラットで仕事の進め方や判断が合理的な組織の中で、自ら提案～実装・定着化までをスピーディに行える環境にあります【募集背景】現在、エムスリーは急速な成長・組織拡大のフェーズにあり、その成長速度に合った組織/業務の最適化・生産性の向上が喫緊の課題となっております。また、生成AIの急激な技術進化に合わせて業務自体も変革が求められています。当センターオブエクセレンスグループは社内の横断的な戦略・企画部門として、上記の課題解決に向けて生成AIを活用した全社的な業務変革に挑戦している真っ只中です。そのため、生成AI推進をリードし、事業成長をさらに加速させる仲間を募集しています。【配属部署のミッション】「医療×インターネット」領域で独自の事業を展開するエムスリーのビジネスを加速させるため、生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーで最高の社内環境・仕組みを構築し、医療を変革する【所属】センターオブエクセレンスグループ■エムスリーの戦略・企画部門■生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用した全社変革、生産性向上施策の推進

【募集背景】事業拡大に伴い、製造現場に向けた業務改善に適した人財の増員募集【職務内容】全国の製造業のお客様に対し、請負・人材派遣・コンサルティングサービスを提供するにあたり、クライアントへのヒアリングや工場診断を通じて課題を把握し、改善提案から現場改善の実施、関係各所との連携まで幅広くコンサルティング業務を担当いただきます。《具体的な業務内容》■クライアントへのヒアリングから潜在課題の把握■工場診断の実施■診断結果を踏まえた仮設立案■課題解決の提案■現場改善の実施■社内関係部門や外部ベンダーとの連携■お客様先スタッフへの教育業務※業務改善をご検討のお客様先へは営業と同行してヒアリングを実施します。※同社ではTPS（トヨタ方式）を取り入れた製造現場への業務改善を行っています。※全国にお客様がいらっしゃるので出張は月5回程度行う事があります。【将来的に期待する役割】将来的には、コンサルタント社員としてクライアント企業の現場課題を的確に把握し、工場診断から改善提案、現場改善コンサルティングまで一貫して担っていただきます。お客様へ改善プロジェクトの構想を分かりやすく説明し、信頼されるパートナーとして活躍いただくことを期待しています。【組織構成】現場改善コンサルタント：6名（60代部長、社員２名、業務委託3～4名）

【LegalBrainについて】LegalBrain エージェントは、弁護士ドットコムが独自開発したリーガルAI「LegalBrain」を搭載した、弁護士や企業法務担当者向けの統合型・法務AIエージェントです。同社は、裁判例データやライブラリをはじめとする法律関連データを網羅的に保有しており、LegalBrainは、あらゆる知見を内包していると言っても過言ではありません。さらに、クラウドサインをはじめとした市場シェアNo.1のプロダクトを複数有していることから、法務領域に関する多様なデータ資産を蓄積しています。一般に、法務担当者の業務の約8割はリサーチ業務であるといわれており、当該業務の効率化に大きく貢献できるプロダクトです。明確なニーズが存在し、解決すべき課題も明確であるため、受注率も高く、お客様から高い評価をいただけるプロダクトであるといえます。【募集背景】LegalBrain事業は「PMF」フェーズから「グロース」「標準化」フェーズに移りつつあります。商談数・顧客数・提供形態のバリエーションが急速に増え、Business部の人員も拡大を続けています。私たちが目指すのは、Bizチームが「販売しやすく、届けやすい」仕組みが整い、事業の意思決定がデータで回る組織です。その結果、再現性と非連続性を両立した成長を目指すことです。一方で、その成長速度に対して、事業の土台となるルール・プロセス・データ基盤が追いついていません。具体的には以下です。・商談情報や契約情報が複数の場所に散在し、事業の状態を単一の数字で語りきれない・見込み（フォーキャスト）の精度が個人の感覚に依存しており、意思決定の前提が揺れる・営業・CSが、本来注力すべき顧客対応以外の作業に時間を取られている・受注後にお客様が実際に使い始めるまでのアカウント発行や、セキュリティ審査対応が個別対応になっており、案件が増えるほど関係部門との調整負荷とリードタイムが積み上がる・新しい契約形態・提供形態が増えるたびに、契約・販売・請求等の業務設計が後追いになる上記以外にも顕在化されていない課題を特定し、仕組み化することで事業成長を支える課題解決のスペシャリストを募集します。【職務詳細】販売プロセス（受注まででなく、販売・請求管理、契約更新管理まで含む）全体の改善の推進のため、以下の業務の中から仕組みづくり・フロー構築をメインにご経験や都度課題の優先度に応じてご担当いただきます。■受注～契約～アカウント発行～利用開始～請求までの業務フロー構築（プロセスの標準化・自動化、関係部門の役割分担とSLAの定義、セルフサーブ化など）■各部署「マーケティング、IS、FS、CS」と横断的に連携し、施策を主体的に推進■営業活動データの収集・集計・可視化■計数管理、各種KPIのモニタリングと改善提案■商談化率・成約率・リード品質・稼働率などをトラッキング■月次レビュー用ダッシュボード・報告資料の整備■予算達成に向けた営業戦略立案サポート・実行サポート■目標設定～進捗管理～改善施策の推進■顧客のセキュリティ審査を停滞させない部門横断フローの構築（チェックシートの一次受付と設問の切り分け、関連部門への振り分けルールの整備、過去回答の蓄積・再利用、回答完了までの進行管理など）■関連子会社とのシナジー最大化のための業務設計■帳票作成など手作業の排除、生成AIを前提とした営業業務の再設計■販売基盤となるSFA/CRMの管理・改善立案・実行■各部門の責任者とのディスカッションを通じて課題抽出・施策検討■定性・定量双方から課題特定し、優先順位付け

■新規業務構築および業務改善企画推進・新規業務や既存業務の適正化・効率化に際してのシステム部門や社内関係部門との連携・事務部門としての業務要件や実務フローの構築・整理■口座開設や運用開始における事務企画・顧客利便性向上のための施策企画■上記に伴うプロジェクト推進・組織を横断した開発案件のプロジェクト推進（要件定義の整理、進行管理や関係各所との調整）※当該ポジションでの勤務は出社メインでの勤務を想定しています。【期待する役割】本ポジションは、既存のロボアドに留まらず、MAPを中心とするマルチプロダクト展開やデジタルバンク開業という新たな展開も包摂したオペレーション改革を担う役割です。現状の業務改善にとどまらず、顧客体験を起点に、業務・開発といった複数の視点から課題を捉え、全社最適のオペレーションを企画し、実行まで推進していただきます。弊社のビジョンでもある「ものづくりする金融機関」として、内製している開発チームやAIチーム等と密な連携を行いながら、現場課題に寄り添った改善、事業展開に合わせた新規業務フロー構築・AI導入などをリードしていただきたいと考えています。【募集背景】ウェルスナビは、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に、『ウェルスナビ』のさらなる成長に注力するとともに、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。加えて、2026年度の後半に三菱UFJ銀行と共同でデジタルバンクの新設を予定しています。その中核機能としてロボアドバイザー及びMAPを実装し、MUFGグループの6,000万人規模の顧客基盤を活かしたマーケティングも実施をしていく計画のため、今後、非連続的な顧客基盤の拡大も見据えている状況です。上記、事業と組織の変革期に合わせて、デジタル時代に適した新たなオペレーションモデルを構築していくことが今後の事業成長に欠かせない要素となっています。今回募集するポジションは、弊社のオペレーションチームにおいて、お客様や現場の声を傾聴し、開発・プロダクトなど各部門と連携しながら幅広い施策を企画・実行していく業務をお任せします。【組織構成】本ポジションは、既存のロボアドに留まらず、MAPを中心とするマルチプロダクト展開やデジタルバンク開業という新たな展開も包摂したオペレーション改革をリードする中核的な役割です。現状の業務改善にとどまらず、顧客体験を起点に、業務・開発といった複数の視点から課題を捉え、全社最適のオペレーションを構想し、実行まで推進していただきます。ものづくりする金融機関として目まぐるしく進歩する技術環境の変化も追い風に、デジタル時代にふさわしいオペレーションモデルを自ら描き、具現化していくことが求められます。未来志向で、オペレーションリスクの未然予防および低減と、新規業務フロー構築やAI・Saas導入による顧客体験・品質向上により、事業の成長を支えていただきたいです。

【業務内容】同社の強みである「SaaS基盤」と「AI技術」に、「プロフェッショナル（人）」の力を掛け合わせた新規事業『AI-BPO』。本ポジションでは、これら3つの要素を融合させたAI時代の「サービスオペレーション設計」から、それを実行・拡大させる「オペレーション体制の構築」、そしてデータに基づく「収益性の最大化」までを一気通貫で主導していただきます。単にAIを導入したり、人を集めたりするのではなく、「AIに任せる領域」と「人が担う領域（高度な判断や例外対応）」を最適化し、シームレスな協働プロセスを構築。複数のAI-BPOサービスを横断して業務の「型化」を推進し、事業の急成長に耐えうるスケーラブルな体制づくりと、継続的な品質・コスト改善を通じて「高収益な事業基盤」を確立する重要な役割です。■AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進・役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計・ 業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」・ 技術要件のフィードバック：現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案■スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築・リソース戦略の実行：内部人員・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定・プレイブックの整備：属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツの整備・拡充・ステークホルダー調整：顧客・営業・開発との合意形成・SLA管理：SLAの策定と運用管理■品質・KPIマネジメントと収益性の最大化・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持・収益分析：サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画【ポジションの魅力】■裁量：複数サービスを横断し、事業の「共通基盤」を設計する経験立ち上がったばかりの「AI-BPOサービス」において、運営の土台となる業務プロセスをゼロからデザインできます。自身の設計が事業の成長スピードや利益率の向上に直結する手応えを感じながら、将来の事業責任者やCOOに繋がる「事業を動かす視座」が養われます。■先進性：「SaaS×AI×人」の力を最適化する、AI時代の事業モデル構築単なる手作業の代行（BPO）や、ツールを導入するだけの効率化（SaaS）に留まりません。マネーフォワードのテクノロジーを前提に、「AIが得意な処理」と「人がすべき高度な判断」を最適に組み合わせた、効率的な事業モデルの社会実装に挑戦できます。このプロセスを通じて、これからのAI時代に最も市場から求められる「最先端のBizDevスキル」を確立できます。■環境：新規事業の推進力と、東証プライム上場グループの圧倒的なアセットの融合0から1を創り出すスタートアップのようなスピード感と大きな裁量を持ちながら、マネーフォワードグループが培ってきた「強固なSaaSプロダクト群」「最先端のAI技術」「圧倒的な顧客基盤とブランド」をフルに活用できます。リソースの制約に縛られることなく事業のスケールに純粋にコミットできる環境であり、「大規模な事業をスケールさせた」という再現性のあるキャリアの実績を築くことができます。

※SMB事業企画本部から株式会社キャシュモへ在籍出向となるポジションです。【業務内容】「公認会計士として監査や実務を経験し、次はテクノロジーを活用してより多くの企業の経営をアップデートしたい」「業務改善やIT化のアイデアはあるが、旧態依然とした組織では提案が通らない」「単なる記帳代行ではなく、もっと顧客の経営に寄り添う仕事がしたい」――そんなジレンマを抱えていませんか？私たちキャシュモは、マネーフォワードグループに参画し、テクノロジーの力でこれまでの経理代行の常識を覆す「AI-BPO」の確立を目指しています。グループのエンジニアやプロダクトチームが深く参画する今、AS（経理代行）部門の抜本的な業務プロセス再構築をリードしていただく、次期マネージャー候補としての活躍を期待しています。 経営陣と直接連携しながら大きな裁量を持って、AIによる自動化と人の強みが融合した新しいオペレーションをリードできる環境です。ご入社後、まずは現場の実務と課題を把握していただき、半年後を目処に現マネージャーから部門全体のマネジメントを引き継いでいただきます。 【具体的なステップ】 ■ 入社直後～3ヶ月（プレイング中心／現場の課題把握） まずはメンバーとして実務に入り、既存業務フローを体感していただきます。 日々の業務指示や、メンバーへのOJT・相談対応を通じ、チーム全体の実行力と品質の底上げを図ります。 ■ 入社半年以降（マネージャー業務／AI-BPOの推進と組織統括）AS部全体の戦略・年間計画・予算の策定と実行。部内の人員配置、採用、リーダー層を含むメンバーの育成計画と評価。■ お任せしたいミッション 現場の実務から見えてきた課題を抽出し、マネーフォワードのエンジニアチームやプロダクトマネージャー（PdM）と協力しながら、テクノロジーを活用した抜本的な業務改善を推進していただきます。「どこまでをシステムに委ね、どこで人が介在すべきか」の顧客体験（UX）を追求し、正解がない環境の中で、フラットに新しい仕組みを創り上げていくことを期待しています。【チーム構成】経理代行部（アカウンティングサービス部）・入力チーム（マネージャー1名、リーダー2名、メンバー3名、パート1名）※用賀オフィスにて勤務・振込チーム（マネージャー1名、リーダー1名、メンバー3名、パート3名）※用賀オフィスにて勤務【使用ツール】・メイン業務ツール: MFクラウド会計・コミュニケーション: Slack・その他活用ツール: Google Workspace（NotebookLM等、Gemini）、社内開発ツール【ポジションの魅力】■「AI-BPO」の確立という独自の挑戦定例MTGやSlackチャンネル等で、エンジニアと日々フラットに議論しながら自社専用の効率化ツールを開発・検証しています。さらに、マネーフォワードのプロダクトマネージャー（PdM）へ直接フィードバックを行う機会もあり、自社の業務改善だけでなく「マネーフォワード クラウド」自体の進化にも関与できる圧倒的な環境です。■「人の心を動かす」仕事へのシフト私たちの目的は単なる自動化ではありません。システム化によって生み出した時間を、顧客の「良き相談相手」としての付加価値提供に充てること。「人としての介在価値」を最大化する変革を主導できます。■圧倒的なスピードでのキャリアアップ入社半年でマネージャーへ昇格いただく前提の採用です。マネジメントの経験を経て、裁量を持って部門の舵取りに挑戦できます。

※新会社に在籍出向となるポジションです。【募集背景】この度、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携し、新しいデジタル銀行設立に向けた新会社を立ち上げました。本プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。現在、私たちは銀行設立に向けた準備会社として、サービス企画、システム開発、顧客獲得戦略など多岐にわたる取り組みを並行して進めています。また、バックオフィスとなる事務センター（オペレーション本部）を新たに立ち上げることとなりました。開業に向けた事務センターの立ち上げから本番稼働後の円滑な運営管理までを推進していただける初期立ち上げメンバーを募集いたします。最先端のテクノロジーを活用し、次世代の金融サービスを社会に届けるためには、プロダクトやシステムを作るだけではなく、銀行としての業務が安全かつスムーズに運用できる仕組みをゼロから構築することが不可欠です。ゼロから銀行を創り上げる、またとない挑戦の中で、これまでの銀行の常識にとらわれず、新しい金融サービスの運用を形にしていきませんか。【主な業務内容】新銀行の開業準備における立ち上げ、および開設後の事務センター運営全般を担当していただきます。ご経験やスキル、適性に応じて以下の業務および役割をお任せします。■事務センターの立ち上げ、全体統括■業務運営およびリスク・法令対応の管理■UAT（ユーザー受入テスト）の推進■操作マニュアル作成および社員研修の統括■突発的なインシデントや対応判断・指示出し■組織マネジメント・体制構築【ポジションの魅力】■ゼロからの組織立ち上げを経験できる：新銀行の開業という希少なフェーズにおいて、事務フロー構築やマニュアル作成といった立ち上げ（0→1）から関わることができます。■銀行の「新しさ」に挑む環境：従来の銀行組織や人間関係に縛られることなく、テクノロジーを活用した新しい金融サービスの舞台で挑戦できます。■挑戦を歓迎し、失敗から学ぶカルチャー：前例のない取り組みだからこそ、「まずはやってみよう」というチャレンジを称賛する風土です。失敗やトラブルが起きた際も個人を責めるのではなく「どう仕組みで解決するか」を全員で前向きに議論できる環境です。■立場を超えて提案できるフラットな組織：User Focusの理念のもと、年齢や役職に関わらず「ユーザーのために良い提案」であれば誰もが前向きに耳を傾ける風通しの良さがあります。周囲を巻き込みながら自身の意思で新しいオペレーション作りに挑める環境です。

【募集背景】同社では新たに「事業開発室」を設立し、①AIエージェント、②AIネイティブプロダクト、③AI×BPOサービスの開発・導入を加速させる体制を構築しました。AIを活用してユーザーの課題を先回りして解決する仕組みや、これらを統合的にサポートする仕組みの提供に注力しています。今回の募集ではこの新体制をさらに強化・拡充していくために、事業開発（BizDev)を募集いたします。【業務内容】AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。複数のAI-BPOサービスを横断し、SaaS・AI活用を前提としたスケーラブルな事業基盤を構築する役割を担います。【具体的な業務内容】1. AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進AIの活用を前提に、顧客オンボーディングからデリバリーまでの工程を定義します。・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計・業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」・技術要件のフィードバック：現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案2. スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築事業の急成長（スケール）に耐えうる、強固なオペレーション組織を構築します。・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定・オペレーティング・プレイブックの整備：属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツの整備、リクルーティング活動・ステークホルダー調整とSLA管理： 顧客・営業・開発サイドとの合意形成、およびSLA（サービスレベル契約）の策定と運用管理3. 品質・KPIマネジメントと収益性の最大化データに基づいた改善PDCAを回し、サービスの品質と事業収益を両立させます。・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持・コスト、収益分析：サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画【魅力ポイント】1. 「No.1バックオフィスAIカンパニー」への変革を牽引する、最前線のポジション「事業開発室」は当社の掲げる「No.1バックオフィスAIカンパニー」を実現するエンジンそのものです。既存SaaSの延長線上ではない、AIを前提とした「バックオフィスの新しい当たり前」をゼロから定義し、市場を創造していく面白さがあります。2. 大規模なアセットを活用した事業開発経理財務・HR・法務にまたがる広範なプロダクト群と膨大な実データ、そして数多くのユーザー基盤というアセットを武器に、迅速なPoCやフィードバックを繰り返しながら、スピード感を持ってオペレーション構築に挑むことができます。【参考資料】【全文書き起こし】マネーフォワードのAI戦略「Money Forward AI Vision 2025」発表会https://note.moneyforward.com/n/nbf62431c7aee【同社について】★強み経費周りから経営企画、人事システムなど、企業内にて必要なシステムを広くプロダクト展開しています。またカスタマイズが自由な為、単一&フルセットにて、お客様のニーズに合わせた提案が可能です。★特徴「目の前のお客様のニーズに応える」元々ToCプロダクトの「マネーフォワード ME」から始まった同社ですが、そこから個人事業主向けの会計システムが欲しいという声から派生し、ToBにまでサービス展開をしてきました。また初期から導入頂いている企業様の規模が成長したことで、よりカスタマイズ性の高いプロダクトのニーズが高まり、プロダクトの拡充をしてきました。常にお客様のニーズに応え続ける、というビジョンで今後もプロダクト拡大が進んでいく展望です。

【募集背景】サービスラインナップの急拡充に伴い、組織も急拡大しており、複数のサービスを利用したマネーフォワードらしい顧客体験を提供するために、中長期を見据えた販売戦略の立案と、実行のための業務整理やオペレーション構築が急務となっています。組織強化に伴う増員となります。【ミッション】横断BizOpsでは、ビジネスセグメントを日本で最も洗練されたBiz OperationとRevenue Operationを行う組織にすることをミッションに掲げています。複雑な商品体系と複数の事業部やグループ会社を抱える環境において、スピードと質を両立し、取引の安全性を確保しながら売上を向上させることを目指しています。【業務内容】・各事業部を横断して課題解決を推進していく企画組織でプロジェクトマネージャーの役割を担っていただきます。・下記の役割の中で、得意な部分やキャリアを考えつつ業務をお任せしていきます。（ご経験に応じてお任せする範囲は決定いたします）■Mops：マーケおよびインサイドセールス領域での抜本的な業務プロセス改善。■RevOps： フィールドセールスおよびバックオフィス領域での抜本的な業務プロセス改善。■Strategy：事業課題の特定、戦略・戦術立案～実行支援■Data Management：データの見える化・活用推進、定量データ分析による事業運営のPDCA支援■Sales Planning：横断での販売戦略立案～実行支援、ナレッジ活用【ポジションの魅力】■長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題を戦略と実行の両方の観点から課題解決できることが求められるポジションです。■全社的な組織課題に携われることは勿論、グループ会社含めた横断的な課題解決に取り組んで頂けるポジションです。スケールが大きく、ビジネスプロセス全体を戦略的に俯瞰する能力を養うことが出来ます

【募集背景】総合商社「双日」およびグループ会社向けに、運用保守・DX推進・技術実装をプライムとして担っています。双日は「Hassojitz」を掲げ、各事業部でDX・AI活用構想が次々に生まれており、生成AI/LLM・ローコード・自動化まで含めた内製化・最適化のニーズが急拡大しています。この環境下で、事業部横断のステークホルダーを束ねつつ、AI活用を含むDXを技術で具現化できるPMを必要としています。運用保守チームと連携しながら、PoC→本番化→運用改善まで一気通貫でリードいただきます。【業務内容】PMとしての全体推進を主軸に、AI活用（生成AI／RAG／Azure OpenAI 等）、アプリ／クラウド実装、および運用改善を横断して担っていただきます。＜主な業務＞プロジェクトマネジメント（最上流～本番運用）・DX／AI案件のヒアリング、要件定義、スコープ・スケジュール・品質・リスク管理・社内外ステークホルダー（双日側DX部門・事業部・ベンダー等）との合意形成　等AI活用／技術実装（設計～実装～展開）・生成AIの業務適用（Azure OpenAI／RAG／LangChain等）に関する構想具体化・推進・業務アプリの設計・開発（Azure／AWS中心）・データ活用前提の要件整理（入出力、評価・精度管理、利用ガイド整備）＜担当プロダクトまたはプロジェクト＞・双日グループの業務アプリ／DX案件（リスク管理、与信管理、人事系 等）・生成AI適用：　社内ナレッジ検索、契約レビュー支援、要約・翻訳・問い合わせ対応などのRAG構築・業界横断DX：　自動車／化学／一次産業（養殖・農業）／金属・リサイクル／航空／社会インフラ／リテール 等　※案件に応じて双日側に常駐し、DX推進部門での開発・AI活用支援を行います。【身につくスキル・経験】◆プロジェクトマネジメントスキル（統括・推進力）大規模案件の要件定義～計画策定～進行管理までを一貫して推進するため、複数ステークホルダーを束ねる合意形成力、QCD管理、リスク・課題管理など、プロジェクトマネージャとしての統括スキルが身につきます。◆AI活用スキル（生成AI・LLMの業務適用力）Azure OpenAI や RAG、LangChain を用いた業務AIのPoC～実装をリードすることで、データ要件整理、モデル評価、プロンプト設計など、AI活用の実践的なスキルが習得できます。◆技術実装力（アプリ開発・クラウド構築）Azure／AWS 上でのアプリ開発や非機能（性能・監視）設計、CI/CD や Git を活用したDevOps運用など、クラウド時代のエンジニアリング全般を幅広く経験できます。【キャリパス】「キャリアは自分でつくるもの」を軸に、毎年2～3年後のキャリアを上司と相談する、CDP（キャリアディベロップメントプログラム）がございます。大型導入案件PM、外販展開チーム、双日横断のDX案件などへ柔軟に展開可能です。【ポジションの魅力】■総合商社のDX・AI構想を“技術”で具現化できる希少性の高いポジション　双日が描く多様なDX／AI構想に、PM／アプリケーションエンジニアとして上流から関わり、技術的な視点で構想を形にしていく役割です。生成AI・クラウド・アプリ開発まで含め、業界横断のテーマに携わることで、他では得られない視野と経験が得られます。■AI活用（生成AI／RAG／Azure OpenAI）を実案件で推進できる環境　最新の生成AI技術を、PoC～本番運用まで実務で扱うことができます。ユーザーの業務課題を踏まえたAI適用設計、データ要件整理、評価基準策定など、「AIを業務に落とし込むスキル」を現場で磨ける点は、非常に実践的です。■多様な業界のDX案件に触れ、オンリーワンの成長ができる　自動車、化学、農業、水産、金属、航空、リテールなど、総合商社ならではの幅広い業界の課題に触れることで、技術と業務の両面で希少価値の高いキャリアを構築できます。

AIオペレーションテクノロジー本部とは、サイバーエージェントのインターネット広告事業において下記サービスを開発している組織です。■広告効果を上げるためのAIサービス■業務効率改善のためのAIサービスAIを駆使して、インターネット広告事業部の価値となる新しい事業・サービスを創ることをミッションとしています。【具体的な業務内容】※面接を通して下記いずれかの業務をお任せする予定です。■AIエージェントの企画および要件定義：生成AIや大規模データを活用した自動化エージェントの企画・設計■業務プロセスのAI化：現行オペレーションを分析し、AI駆動型のプロセスに再構築するプロジェクトマネジメント【本ポジションの魅力】■AIを活用したサービス開発の専門知識と実践経験を獲得できます。業務課題を分析し、革新的かつ効果的な解決策を創出する能力を養えます。■約2,500名の営業・スタッフが従事する広告事業部のAI化と、業界最大規模の広告配信オペレーションの最適化を経験できます。大規模プロジェクトの企画立案から実行まで全フェーズをリードするスキルを習得できます。■経営層へのサービス提案・説明の機会を通じて、複雑な情報を可視化し分かりやすく伝えるスキルや、部門横断的なプロジェクト推進能力を向上させることができます。【募集背景】本ポジションでは、最新技術を活用して業務プロセスの大幅な改善を実現することがミッションです。組織の中核として社内プロジェクト・プロダクトを牽引し、広告事業部のAI実装を実現できる人材を求めています。【インターネット広告事業本部について】サイバーエージェントの連結売上高の約半分を担うインターネット広告事業。 1998年の創業からサービスを提供しており、運用力やAI等の技術力を強みに顧客の広告効果最大化を追求し、インターネット広告のリーディングカンパニーとして市場を牽引しています。現在は広告にとどまらず新たにDX事業にも参入。各業界の大手企業との協業を拡大しDX推進に取り組んでいます。

ラクスルは、印刷・広告・物流といった既存産業の変革を目指し、テクノロジーと仕組み化によって顧客提供価値の向上を追求してきました。次のステージとして、生成AIを含むAI技術を全社的に活用し、あらゆる業務プロセスを抜本的に変革することを目指しています。これにより、従業員がより創造的で付加価値の高い業務に集中できる環境を構築します。この全社的なAI変革を、CIO直下で戦略的に推進する「AI Operations Manager」を募集します。【具体的な業務内容】■プロセス分析と可視化全社横断的に各部門の業務プロセスを詳細に分析・可視化し、ボトルネックや非効率な点を特定する。■AI活用戦略の策定分析結果に基づき、AI（生成AI、機械学習等）、RPA、SaaSツールなどを最適に組み合わせた業務変革・効率化の戦略とロードマップを策定する。■AIソリューションの導入推進策定した戦略に基づき、関連部署やエンジニアリングチームと連携し、AIツールや最適化されたワークフローの導入・実装を推進する。単なるツール導入に留まらず、業務プロセス自体のAIネイティブ化を主導する。■効果測定と改善導入した施策の効果を定量・定性的に測定し、継続的な改善サイクルを回す。KPIを設定し、レポーティングを行う。■チェンジマネジメント新しいプロセスやツールの導入に伴う組織的な変化を円滑に進めるためのコミュニケーションやトレーニングを計画・実行する。■最新技術動向のキャッチアップAI/ML分野の最新技術やトレンドを常に把握し、業務変革への応用可能性を探る。【ミッション】■AIによる業務変革の実現ラクスルのあらゆる業務プロセスにAIを浸透させ、「AIネイティブ」な組織へと変革する。■抜本的な生産性向上AIとテクノロジーの力で業務効率を飛躍的に向上させ、コスト削減とサービス品質向上に貢献する。■従業員の価値向上定型業務や非効率な業務を自動化・効率化することで、従業員が付加価値の高い創造的な業務や戦略的な意思決定に集中できる環境を実現する。【業務の進め方】■CIO直下のポジションとして、全社的な視点でAI変革戦略を立案・推進します。■担当する事業領域や機能領域を定め（複数名採用の場合）、各領域の責任者（SVP/VPクラス）と密接に連携し、現場の課題やニーズを深く理解します。■仮説構築、データ分析、プロトタイピング、効果検証といったサイクルを高速で回しながら、最適なAI活用方法を模索し、実装します。必要に応じて、外部パートナーやベンダーとの連携も行います。■定期的にCIO及び経営層に進捗と成果を報告します。【今後やりたいこと】ラクスルの第二創業期とも言えるこのAI変革期において、中心的な役割を担っていただきます。将来的には、AI活用による業務変革の成功事例を積み重ね、AIガバナンス体制の構築、全社的なAIリテラシー向上の推進、さらにはAIを活用した新規事業やサービス開発への貢献なども期待されます。会社の成長と変革をダイレクトに実感できる、チャレンジングでやりがいのあるポジションです。

【募集背景】現在、AX推進本部ではAIオペレーションマネージャー以外にもAIエンジニアやデータサイエンティストなどAIやデータに関わる様々な職種の方々や事業部の方々と協力し奮闘しています。今後より多くの方を巻き込み、全社規模の複雑なプロジェクトを構想から実行まで完遂させるためにも、リードできるAIオペレーションマネージャーを強化していく必要があります。3,000名規模の組織の業務プロセスをAIで変革し、ナレッジを循環させる仕組みをゼロから作り上げる。そんな、組織の未来を担う中核メンバーを募集します。【主な業務内容】AI活用を全社に広げる「ハブ」として、ナレッジの体系化と生産性向上のため、課題の特定からプロジェクトの企画・推進を担っていただきます。■全社AIプロジェクトの企画・設計・推進例：Notionを活用したナレッジ基盤の構築、AIによる会議効率化プロジェクト、最新ツール導入による業務プロセス改善など■各事業部へのAI導入伴走支援事業部の課題に対する相談窓口となり、要件整理からAIエンジニア（AI Solution部）との協業、導入・定着までをリード■AIリテラシー向上・文化醸成の施策立案全社的なAI活用事例の収集、体系化、ナレッジ共有基盤の運営■ステークホルダー調整コーポレート部門（法務、CISO、IT等）やグループ各社との合意形成・調整業務【ポジションの魅力】■経営戦略の核心に携わる会社が最重要戦略として掲げる「AX」の最前線で、3,000名規模の組織変革をリードできます。■裁量とボトムアップ文化決まった手順をなぞるのではなく、課題特定から手法の選択まで、自ら提案して形にできる環境です。■キャリアの希少性「AI×PjM×組織開発」という、今後市場価値が急速に高まる領域で、立ち上げフェーズからの実績を作ることができます。■プロフェッショナルなチーム執行役員の工藤や部長の塚野をはじめ、社内SE、情シス、エンジニアなど多様なバックグラウンドを持つメンバーと切磋琢磨できます。

＼YMFGグロースパートナーズの特徴／山口フィナンシャルグループの中核として、地域企業の成長と変革をワンストップで支援するプロフェッショナル集団。企業と同じ舟に乗り、事業リスクを共有しながら本質的な価値創出を目指します。■（1） 募集背景YMFGグロースパートナーズでは、中期経営計画に基づき地域企業のDX推進支援を強化しています。多くの企業において、業務の非効率や属人化といった課題に対し、SaaS導入を含めた業務改善ニーズが高まっている一方で、導入・定着を現場で支える人材の不足が課題となっています。こうした背景から、業務理解とIT活用の両面からDX推進を支援しながら、将来的に改善提案やプロジェクトを担う人材として育成前提で本ポジションを募集します。■（2） ミッション業務改善・DX推進プロジェクトにおいて、実務面からの支援を通じて施策の確実な実行と定着を支えることがミッションです。顧客の業務内容や課題を理解しながら、SaaS導入・運用支援を着実に遂行し、最終的には改善提案やプロジェクト推進を担う人材へと成長していただくことを期待しています。■（3） 主な業務内容・顧客の業務内容・システム構成に関する情報収集および整理・業務上の課題整理や改善案検討に関する資料作成サポート・SaaS導入時の要件把握・ヒアリング対応（補助的役割を含む）・SaaSの初期設定、操作説明、マニュアル作成などの導入支援・導入後の定着支援（運用フォロー、問い合わせ対応 等）・プロジェクト進行に伴うタスク対応・進捗フォロー・上位メンバー（設計・改善リード）の指示のもとでの業務遂行■（4） やりがい◎ DX・SaaS導入の実務を基礎から習得できる業務改善・IT導入の実務に直接関わりながら、DX推進に必要な基礎スキルを体系的に身につけることができます。◎ 業務×IT双方のスキルを伸ばせる業務理解とシステム活用の両面に関与することで、将来に活かせる汎用性の高いスキルを習得できます。◎ 段階的にステップアップできる環境実務支援からスタートし、将来的には要件整理・改善提案・プロジェクト主担当へとステップアップできるキャリアパスがあります。

■（1） 募集背景同社グループでは中期経営計画において、地域企業の持続的成長を支えるため、経営改善・事業再生支援の強化を重要なテーマとしています。事業環境の変化や人口動態の影響により、経営課題を抱える企業は増加しており、従来の金融支援に加え、実効性のある再生支援のニーズが高まっています。その中で、分析・計画立案にとどまらず、実行支援まで伴走できる専門的な体制の強化が求められており、再生支援業務の中核を担う人材を募集します。■（2） ミッション経営改善が求められる企業に対し、再生計画の策定および実行支援を通じて、事業の再建と持続的成長を実現することがミッションです。単なるアドバイザリーではなく、企業の実態に踏み込みながら課題を可視化し、実行可能な再生スキームを構築・推進することで、顧客企業の再成長と地域経済の安定に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容経営改善が求められる取引先に対し、再生支援業務を担当し、調査・分析から再生計画の策定、実行支援までを一貫して推進していただきます。＜再生支援業務の企画・推進＞・経営状況・財務状況の分析、課題抽出・事業再生・経営改善に向けた支援方針・再生計画の検討・再生支援スキームの企画および実行支援＜関係者との調整・実行支援＞・取引先経営陣との協議・助言・金融機関、外部専門家（コンサル、士業等）との連携・再生計画の進捗管理、フォローアップ※コンサル会社または金融機関における再生支援業務経験を活かし、即戦力として活躍いただくことを期待します。■（4） やりがい◎ 企業の再建に深く関われる専門性の高い業務表面的な支援ではなく、事業構造や収益モデルに踏み込む再生支援を通じて、企業の根幹を変える役割を担えます。◎ 企画から実行まで一貫して担う実践的ポジション分析・計画立案だけでなく、実行支援・改善まで伴走することで、変化を自らの成果として実感できます。

＼YMFGグロースパートナーズの特徴／山口フィナンシャルグループの中核として、地域企業の成長と変革をワンストップで支援するプロフェッショナル集団。企業と同じ舟に乗り、事業リスクを共有しながら本質的な価値創出を目指します。■（1） 募集背景YMFGグロースパートナーズでは、中期経営計画に基づき地域企業のDX推進支援を強化しています。多くの企業において、業務の非効率や属人化といった課題に対し、SaaS導入を含めた業務改善ニーズが高まっている一方で、導入・定着を現場で支える人材の不足が課題となっています。こうした背景から、業務理解とIT活用の両面からDX推進を支援しながら、将来的に改善提案やプロジェクトを担う人材として育成前提で本ポジションを募集します。■（2） ミッション業務改善・DX推進プロジェクトにおいて、実務面からの支援を通じて施策の確実な実行と定着を支えることがミッションです。顧客の業務内容や課題を理解しながら、SaaS導入・運用支援を着実に遂行し、最終的には改善提案やプロジェクト推進を担う人材へと成長していただくことを期待しています。■（3） 主な業務内容・顧客の業務内容・システム構成に関する情報収集および整理・業務上の課題整理や改善案検討に関する資料作成サポート・SaaS導入時の要件把握・ヒアリング対応（補助的役割を含む）・SaaSの初期設定、操作説明、マニュアル作成などの導入支援・導入後の定着支援（運用フォロー、問い合わせ対応 等）・プロジェクト進行に伴うタスク対応・進捗フォロー・上位メンバー（設計・改善リード）の指示のもとでの業務遂行■（4） やりがい◎ DX・SaaS導入の実務を基礎から習得できる業務改善・IT導入の実務に直接関わりながら、DX推進に必要な基礎スキルを体系的に身につけることができます。◎ 業務×IT双方のスキルを伸ばせる業務理解とシステム活用の両面に関与することで、将来に活かせる汎用性の高いスキルを習得できます。◎ 段階的にステップアップできる環境実務支援からスタートし、将来的には要件整理・改善提案・プロジェクト主担当へとステップアップできるキャリアパスがあります。

■（1） 募集背景同社グループでは中期経営計画において、地域の持続可能な社会基盤の維持・強化に向け、医療・介護分野への支援を重要なテーマの一つとしています。人口構造の変化や制度改定、コスト増加などを背景に、医療機関・介護事業者を取り巻く経営環境は厳しさを増しており、収益改善や経営高度化に対するニーズが高まっています。従来の金融支援に加え、実効性のある経営改善支援を提供するためには、現場理解に基づいた伴走型支援の強化が不可欠であり、医療・介護分野の知見を活かしながら経営支援を推進できる体制を構築するため、本ポジションを募集します。■（2） ミッション医療機関・介護施設の経営課題に対し、実効性のある改善施策を企画・実行し、事業者の持続的な成長と安定運営を支援することがミッションです。単なる助言にとどまらず、現場のオペレーションや収益構造を踏まえた具体的な支援を通じて、業績改善の実現と地域医療・介護体制の維持に貢献します。これにより、同社グループの提供価値を高めるとともに、地域社会全体の持続可能性向上に寄与していただきます。■（3） 主な業務内容医療機関・介護施設等の医療介護事業者を対象に、業績改善に向けた取り組みを企画・推進していただきます。＜医療・介護事業者の業績改善活動の企画・推進＞・医療機関・介護施設の運営状況、業績、課題の把握・収益構造やコスト構造を踏まえた改善施策の企画・業績改善に向けた取り組みの実行支援・フォロー＜現場理解を踏まえた改善提案＞・医療・介護現場の実情を踏まえた実効性のある支援内容の検討・必要に応じた医療コンサル的視点での助言・提案・関係部署、外部専門家との連携による支援体制構築■（4） やりがい◎ 医療・介護分野の経営に深く関わることができる現場理解を活かしながら、経営改善に直結する支援に携わることで、実務経験をより高い価値へと昇華できます。◎ 社会的意義の高い領域への貢献医療・介護事業者の経営改善は地域の医療・介護体制の維持に直結しており、社会的インパクトの大きい仕事に関われます。

サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。【ミッション】■カスタマーサポート本部カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。・お客様対応をするオペレーション部・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。▼役割お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することお客様：企業・ユーザー双方期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供することファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在【職務内容】グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定ですが、入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。「GM候補」という枠組みにとらわれず、入社時から周囲を巻き込み、GM相当の組織貢献・人的影響をもたらしていただくことを期待しています。■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行■複数チームで構成されるグループのマネジメント■グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック■お問合せの二次/三次対応■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【働き方】フルリモート勤務可能※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要がありますが、居住地を問わず全国各地で就業可能です。※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。【ポジションの魅力】急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。■カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる■お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。

本ポストは、お客様企業のビジネス/業務を変革するため、マーケティング・セールス・サービスなどの顧客接点業務を中心として、業務・データ・IT・人材の4つの視点で戦略策定から実行定着まで支援するポストです。取り組みの成果を最大化するために、お客様のデジタル推進体制（CoE組織）の企画・立ち上げから伴走支援まで多様な専門家と連携して対応することが多く、近年では生成AIのCoE組織の支援が増えてきつつあります。より多くの顧客にビジネス変革をもたらすため、顧客企業の経営課題解決に向けた提言を行いたい方、顧客企業の成果創出まで伴走したい方を募集しています。＜具体的な業務内容＞お客様のデータドリブン経営の実現に向けて、構想策定から成果創出まで一気通貫で支援しており、業務内容は多岐にわたります。構想、戦略策定　-データ活用や生成AIを活用した業務変革構想策定、ロードマップ策定　-ビジネス/IT/人財育成/データ整備等の課題定義　　-DX戦略立案、ITグランドデザイン/KPI等設定　-AI・データ活用推進組織の立ち上げ/IT関連部門の統合支援 等々各種施策の実行支援　-PoC企画・推進　-デジタル人財育成　-データを活用した業務改善・改革　等々プロジェクト例：・生成AI活用の構想策定およびPoC計画立案・クロスセル分析・予測モデル構築支援・BIツールによるKPI可視化ダッシュボードの構築支援・データ基盤グランドデザイン・ガバナンス体制整備支援・データ活用/AIエージェントの実装スキル向上プログラムの企画・実行支援※掛け持ち案件数は1～3件程度【キャリアパス】入社後は上記のような案件を通じて専門性を磨くことを想定していますが、ご本人の意向を踏まえた案件アサインを行います。特定の業務領域における専門性を深める、複数の業務領域へと専門性を広げる、2つの方向性でコンサルタントとしてのスキルを高めていくことが可能です。【アピールポイント（職務の魅力）】【職務の魅力】本ポストは徹底したユーザ視点に基づいて、あるべき業務の定義や、データ活用に最適な組織・システム等の仕組みを提案することで、データドリブンカンパニーへの変革を支援しています。戦略・人財・ITを分断せず、一つの組織で融合的にご支援しているため、構想策定にとどまらず、その構想に基づく組織立ち上げやIT・業務推進まで一貫してお客様と共に実行し、最終的な成果創出まで伴走することができます。同じ組織内にサービスデザイナー、コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど各種スペシャリストが在籍しており、最先端の技術や知見をどうやってお客様のビジネス成果に繋げられるかといった思考、経験をコンサルタントとして磨くことができます。また、当社は各インダストリにおけるリーディングカンパニーとの接点が多く、幅広い業界・トップクラスの企業との先進的なPJを経験することができます。【組織の魅力】・社員同士で助け合う組織風土　Slack、Teams等のコミュニケーションツールを活用し、案件に関する相談、ナレッジ・知見の共有などが盛んに行われています。　組織全体が自由闊達な雰囲気で、社員同士で助け合う組織風土もあるため、経験者採用で入社された方も安心してキャッチアップすることが可能です。・ワークライフバランスを重視した働き方　会社全体としてワークライフバランスを推進しており、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇等の取得がしやすく、またリモートワーク制度も定着しています。　会社から出社日の指定はなく、社員の都合に合わせた働き方ができ、プライベートやライフイベントと仕事を両立させることができます。【働き方】・残業時間の平均：20h/月（通常時：15h前後、繁忙期40h前後）※所定労働時間は7.5h/日です・リモート状況：リモートと出社のハイブリット（よく出社している社員は週3～4回、リモート中心の社員は月2～3回ほどの出社頻度）・フレックス勤務：ご家庭などのご事情に合わせて中抜けなど可。おおよその社員は9～10時には始業しています。

【募集背景】マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 その下でSMB事業推進本部では、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」というビジョンを掲げ、中小企業や士業事務所に対し同社サービスを通じたバックオフィスの業務効率化を支援しています。 事業の成長に応じて本部の規模も大きくなっていく中で、組織横断的に事業戦略の実行状況を把握し、PDCAサイクルを回していくことの重要性が増しています。今後の成長を支えて推進していただく事業企画部のメンバーを募集します。【ミッション】中小企業向けの事業領域の顧客提供価値を最大化するため、本部内の労働生産性の向上に向けた施策の立案・実行、安定的な事業計画達成に向けた仕組みの構築・運用を担っていただきます。【主な業務内容】具体的には、下記をご担当頂きます。・年度予算の策定・実績のモニタリング・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング・BigQuery等を用いた定量データの分析・可視化による事業運営のPDCAサイクルの構築支援・顧客の新規獲得や既存顧客のLTV（LifeTimeValue）最大化のための施策の企画立案および実行・SFAツールやMAツール等を用いた現場オペレーションの整備・改善【ポジションの魅力】1.成長市場での挑戦日本の中小企業は390万社、士業事務所は3万件と非常に大きな市場規模を持ち、経済の99.7%を支えています。マネーフォワードは法人事業者数成長率127%（2024年度11月期通期決算資料より）と高い成長を遂げており、2030年には市場首位を目指すフェーズにあります。このダイナミックな市場で、あなたの成果が会社全体の成長に直結します。2.データドリブンな意思決定の推進同社にはマーケティング・セールス・サクセスの各領域で豊富なデータが存在しています。データ分析や可視化を通じて、事業運営のPDCAサイクルを構築し、データに基づいた意思決定の推進を行う経験が得られます。3.組織横断的な影響力を持つリーダーシップの発揮複数の部署やハイレイヤーのメンバーと連携しながら業務を推進するプロジェクトに携わるチャンスがあります。そのことから組織横断的なリーダーシップを発揮し、変革をリードする経験が得られます。

【期待する役割】コンサルティング部門におけるプロジェクトの品質を最大限に高め、クライアントへの提供価値向上とデリバリーリスクの低減に寄与いただくことを期待しております。現場コンサル部門と密接に連携し、プロジェクトライフサイクル全体を通じた品質管理体制の構築・運用・改善をリードしていただきます。【業務内容】■プロジェクトにおけるリスクの早期発見・分析・評価と、具体的な解決策の策定支援■プロジェクトリスク管理委員会の設計、運用■リスクマネジメントに関するポリシー・規程等の遵守状況モニタリングとレポーティング■品質管理・リスク・契約プロセス関連プロジェクトの企画・推進・管理（例）新規サービス提供開始に伴う品質管理プロセスの構築（例）法規制変更に伴う社内規程・業務フローの改訂プロジェクト■各種報告書・提案書・契約書等の文書レビュー及び品質チェック■コンサルティング部門内における業務遂行上の課題・インシデントに関する事実関係調査及び改善提案■現場コンサルタントからの品質管理・リスク関連の問い合わせ・相談対応（例：契約条件のリスク評価、納品物の品質基準確認など）【おすすめポイント】■創業以来7期連続で右肩上がりの売上・利益成長を続けており、IPOも目指している急成長中のコンサルテック企業です。■品質管理室の立ち上げポジションです。役員陣との距離も近く、連携しながら案件の品質向上及びリスク回避を促進していくため、同社全体の成長を支える大規模かつ影響力の高い業務を経験することができます。

【ミッション】「医療×インターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業のミドルオフィスとして、クライアントへの提供価値向上・事業全体の業務効率化を推進する【業務概要】医師向けのプロモーションコンテンツ配信プロジェクトについて以下を担当いただきます。■AI活用やDX化を前提としたオペレーションフローの刷新・定着推進■ノーコード・ローコードツールを活用したオペレーションフロー改善■業務プロセス最適化の企画・実装・PDCA■オペレーター（50名規模）への改善フロー定着リード・マネジメント【本ポジションの魅力】■量・質ともに高い業務改善経験が得られる・企画～実装まで、オペレーション改善を一気通貫してリード。高速PDCAを経験・AI・各種ツール活用、DX化推進など、テクノロジーを実用化につなげられる■組織・仕組み作りの経験が得られる・オペレーションメンバー強化・業務設計など、生産性の高い組織運営にコミット・オペレーションメンバーについて、採用・評価・育成などを含めたよろずのマネジメント経験【所属部署】サービスエクゼキューショングループ（ご経験によっては他部署との兼務あり）※サービスエクゼキューショングループとは：エムスリーの中核である製薬企業向けマーケティング支援を行う中核事業グループ（MR君ファミリー）の中で、サービス提供の運営推進と高付加価値化を担当するミドルオフィス※担当サービス：■Web講演会（国内最大級の医療従事者向けインターネット講演会）■ワンポイントeディテール（薬剤ごとメッセージ・コンテンツ配信）

【ミッション】お客様の業務や組織課題を深く理解し、生成AI活用による業務変革の実現を支援いただきます。単なる提案やコンサルティングに留まらず、お客様との対話を通じて業務フローや利用データを整理し、生成AIやAIエージェントを活用できる形へ要件を具体化していくことがミッションです。また、複数のお客様との取り組みから共通課題や共通ニーズを見出し、新たなサービスやソリューションの企画につなげていただくことも期待しています。【具体的な業務内容】顧客課題のヒアリング・業務分析■お客様へのヒアリングを通じた業務課題や経営課題の整理■現場業務の理解および業務プロセスの可視化■業務フロー、利用データ、運用ルールの整理■AI活用に向けた課題・ボトルネックの特定生成AI活用に向けた構想策定・要件整理■生成AI活用ユースケースの企画・立案■業務フローやデータのAIレディ化に向けた要件整理■AIエージェントやワークフロー自動化の活用検討■お客様への提案資料作成およびワークショップ実施PoC・導入プロジェクト推進■PoC（概念実証）の企画および推進■社内技術メンバーや外部パートナーとの連携■AIソリューション導入プロジェクトの推進■効果検証および改善提案ナレッジ蓄積・サービス企画■複数案件で得られた知見や成功事例の整理■業界・業務横断での共通課題の抽出■再利用可能なソリューションやテンプレートの企画■新たなAIサービス・業種特化ソリューションの企画立案【配属先】新事業本部：30名└AIプロダクトマネジメント室　5～6名：FD人材は2名(内1名は兼務)☆本ポジション☆※生成AIソリューションについてhttps://www.macnica.co.jp/business/ai/manufacturers/aimacnica_generative_ai_platform/【ポジションの魅力】■最先端テクノロジーの中心で活躍AIやセンサーデバイスなど最先端の商材を数多く取扱ってきたマクニカならではの、最先端ソリューション構築に携われます。■グローバルな活躍機会海外の技術パートナーやエンジニアとの協働を通じて、世界を舞台に活躍、成長できる環境です。【働き方】■権限委譲の文化のもと、自らが最も力を発揮できるワークスタイルを選べます■在宅勤務/出社/訪問外出を効率重視で組み合わせたハイブリッド勤務■残業　平均20-30時間程度■定年　60歳

【業務内容】クラウドサインは、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、事業基盤統括/ガバナンス推進の役割は、単なる規定の維持や事務的な管理ではありません。「マルチプロダクト化」「グローバル展開」そして「社会インフラとしての社会的信頼性の向上」という高度な要求に対し、「事業の成長スピードを加速させながら、同時にリスクを制御する全社横断的なガバナンス基盤の設計・実装」へと進化しています。現在、ISMAPやISMSの取得・維持といった高度なセキュリティ水準を担保していますが、事業の急拡大に伴い、従来の枠組みだけでは不確実性への対応が困難になっています。上場企業として、また社会のDXをリードする立場として、より強固で自律的なガバナンス体制への昇華が急務です。そのため、今の私たちが必要としているのは、規定に則って業務を処理するだけの人手ではありません。自部署の枠を超え、他部署を巻き込みながらリスクアセスメントを実施し、業務プロセスを本質的に最適化できるプロフェッショナルです。未来の事業基盤をゼロから定義し、クラウドサインを国家レベルのビジネスインフラとして完成させるとともに、ガバナンスという枠を超え、強固な組織文化そのものを創り上げる役割を担っていただきます。【具体的な業務内容】■事業の「信頼」を守るセキュリティ運用業務セキュリティ認証（ISMS/ISMAPなど）取得維持のための運営サポート : 企業の信頼の証である認証を維持するための中心メンバーとして、審査対応や内部監査のサポートをお願いします。■取引先との「安全なつながり」を築く業務セキュリティチェック対応 : お客様（取引先）からのセキュリティに関する質問（チェックシート）に対応し、当社の安全性を伝え、安心してご契約いただくためのサポートを行います。■委託先の管理 : 当社が業務を委託するパートナー企業が、当社と同様に安全な体制を築けているかを一緒に確認・管理します。■社内の「安全な働き方」を支える業務啓蒙・教育活動 : セキュリティやガバナンスの重要性を全社に浸透させるための勉強会や情報発信をサポートします。■未来のための「改善」活動上記の業務を通じて「もっとこうした方が効率的かも」「ここがリスクかもしれない」と感じた点を抽出し、チームメンバーと一緒に課題解決や仕組み化に取り組んでいきます。※入社後には、これまでのご経験やスキル、志向性に応じて業務をアサインいたします。【組織について】クラウドサイン事業本部　事業統括部事業部内の業務をセキュリティ、法務・財務、効率面で適切に進めるためのチームです。【ポジションの魅力】■セキュリティ未経験からでも安心！成長できるサポート体制事業の急成長を支える重要な役割ですが、セキュリティに関する専門知識は入社後に習得可能です。チーム内外の専門知識を持つメンバーが丁寧にサポートし、共に成長できる環境です。■急成長中のカオスを整理し、未来の「仕組み」を創る実感事業が急成長している今だからこそ、整備が追いついていない部分（歪み）がまだ多くあります。それらを一つひとつ整理し、将来にわたって問題が起きない「仕組み」や「プロセス」を、自らの手で構築していく手応えを感じられます。■「セキュリティ＋α」のキャリアを築ける環境この仕事は、セキュリティリスクの対応だけではありません。「どうすれば会社はもっと良くなるか？」というガバナンスの視点や、事業の成長を止めないためのリスク管理など、より経営に近い課題解決スキルを実践で学べます。■経営視点を学び、会社全体を支える役割事業部内だけでなく、法務や経理などのコーポレート部門、時には経営層とも直接コミュニケーションを取る機会が豊富にあります。会社全体がどう動いているかを学びながら、「事業の土台を支えている」という重要な役割を担うことができます。

【働き方】・在宅勤務制度：あり（週3-4日程度リモート）※在宅勤務手当あり・残業時間：20時間程度・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00）・副業：可（入社4年目以降）・服装：自由【業務内容】単なる受注処理にとどまらず、製品の売上計上プロセス全体を支え、営業・マーケティング・システム・法務・海外拠点など多様なステークホルダーと連携しながら、オペレーションの品質・効率・スピードを継続的に向上させるキーロールです。 業務効率化・自動化の企画推進という責務も担うため、現状維持にとどまらず、AIやデジタルツールを活用してバックオフィスのDXを自ら推進したい方に最適な環境です。 ■受注・顧客情報管理 ・受注処理および顧客マスターデータの正確な管理・維持 ・受注システムのデータ品質管理とマスターデータの継続的な整備 ・JSOXおよび内部監査・法務部門との調整を通じたコンプライアンス対応 ■パートナー・流通チャネル対応 ・流通・パートナー様からの注文に関する問い合わせ・対応・調整 ・パートナービジネスの受注フロー最適化への技術的・業務的貢献 ■社内クロスファンクショナル連携 ・営業・マーケティング・サポート・システム・会計・経理部門との日常的な業務調整 ・受注プロセス上の課題を特定し、関係部門と連携して解決策を推進 ・海外拠点（APAC・グローバル本社）との業務連携・プロセス標準化への参画 ■業務委託先マネジメント ・業務委託先の進捗・品質管理、パフォーマンス評価 ・委託業務のスコープ定義・改善提案・関係構築 ■業務効率化・自動化の推進 ・業務プロセスの課題特定と改善の推進 ・データ・BIツールを活用した可視化・分析 ・AI / Automationを活用したオペレーション高度化の企画・実行 【魅力】■売上創出プロセスの中枢を担う 受注処理は売上計上の起点であり、営業・マーケティング・会計・法務・海外拠点など複数部門と連携しながら、売上プロセス全体を俯瞰して関与するポジションです。 全製品・全チャネルの販売フローを理解し、課題解決やプロセス改善を通じてビジネス全体にインパクトを与え、貢献する経験と成長が得られます。 ■グローバル・マルチ部門との連携 APAC・グローバル本社・社内多部門と日常的に連携し、複雑な課題を調整・解決する経験を通じて、調整力・影響力・グローバル視点を身につけられます。 ■先進的なAI活用環境と学習文化 CopilotやClaudeなどの生成AIツールを業務で積極的に活用しており、チーム内でも活用方法を共有しながら学び合う文化があります。 AIを前提とした新しいオペレーションの在り方を、実務を通じて身につけることができます。 【その他】従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。・Vision, Mission, Core Value | トレンドマイクロ | トレンドマイクロ (JP) (trendmicro.com)・社員インタビューインタビュー | トレンドマイクロ株式会社 キャリア採用特設サイト (trendmicro.com)・同社は在宅勤務をはじめとしたテレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨しており、各人が生産性とチームワークを意識した上で、柔軟な働き方を選択しています（※居住地：勤務予定地から在来線で150分以内の指定あり）

■担当業務のミッション案件と人材が適切に結びつき、稼働が問題なく続く状態をつくること、そしてその業務を再現可能な型として整え、拡大に耐える運用の基礎を築くことが本ポジションのミッションです。■具体的な業務内容以下の一部または全てをお任せします。①案件と人材のマッチング業務・登録者のスキルデータと案件要件を突き合わせた候補者の選定・登録者への案件提案、意向確認、条件のすり合わせ・企業と登録者の面談セッティングと双方へのフォロー、成約処理②稼働中の伴走・稼働中の状況確認と、つまずきへの対応・企業側の満足度の確認、認識のずれの解消・成果物の品質に関する一次確認と、問題が生じた際の初動対応③契約・請求まわりの運用・稼働実績の確認、請求・支払いに関わる手続きの運用・関連部署と連携した運用ルールの整備④オペレーションの設計と改善・業務フローの設計、マニュアル・チェックリストの整備・対応件数や歩留まりの記録・分析と、業務設計への反映■募集背景新規事業立ち上げに伴う新設ポジションです。案件マッチングの成約開始に向けて、案件の精査から候補者の選定、面談の調整、稼働中のフォローまでを担う運用機能が必要になります。登録された人材と案件を自動的に突き合わせるのではなく、まずは専任の担当が双方の間に立って丁寧に結びつけることを前提に設計しています。立ち上げ時点では業務フローもツールも存在しないため、実務を担いながら運用の型をつくっていける方を募集します。■事業概要イノベーションカンパニーでは、AIを活用した事業を複数展開しています。本ポジションが関わるのは、それらの事業を横断してつなぎ合わせ、単体では届かない規模のインパクトを生み出すための新規事業です。すでに複数の事業で積み上げてきた顧客基盤とデータ資産があり、これらを土台に個人と企業の双方に新しい価値を届ける事業をゼロから立ち上げます。構想と投資はすでに決まっており、2027年のサービス開始に向けて準備を進めている段階です。■ポジションの魅力1.立ち上げから運用の型をつくれる既にあるフローを回すのではなく、業務設計そのものから関わることができます。2.オペレーションの品質が、そのままサービスの価値になる裏方の処理業務ではなく、伴走の質が事業の提供価値そのものになります。3.将来のチームの基準をつくる立場になれる体制の拡大が計画されており、最初につくった型がその後の標準になります。

キャッシュレスサービスの提供にかかる各種業務の推進及びオペレーション、機能、サービス追加に伴うプロジェクト推進を担当いただきます。業務の効率的な遂行を目指し、チームをマネジメント、改善企画提案、プロジェクトの完遂など、幅広く活躍していただくことを期待しています。【具体的な業務内容】■定常業務の遂行■各業務の効率化■担当スキームにおける機能、サービス追加にかかるプロジェクト推進■トラブル発生時の社内システム部門とのフロント対応及び顧客との折衝など【キャリアプラン】■短期業界とシステム・業務の理解、キャッシュレスサービスの根幹を支える業務を経験いただきます。■中期チームリーダーとして、担当スキームの深い理解と安全な運用、効率化を担当し、また、プロジェクトの発足から推進まで、業務マネジメントの基礎を身に着けていただきます。■長期将来的にはグループマネジャーとして部門のミッションに対してチームを導いていける人材として活躍いただくことが可能性です。【定年】60歳【同社の魅力】■キャッシュレス決済の普及・社会的安定性国内で初めてキャッシュレス決済ゲートウェイ(ネットワーク/クラウド型の仕組み)を開発した企業でもあり、キャッシュレス業界内では必要不可欠な企業となります。厚生労働省が進める給与デジタル払いの開始など後押しをしており、Pay系の普及・拡大により今後も事業拡大が見込めます。■グロース市場への上場国内でのキャッシュレス普及・拡大に伴い、昨年2023年にグロース市場への上場を果たしました。従来まで取り組めなかった新領域や事業拡大も進めており、上場に伴う変革が社内で進んでおります。■5～10時間の残業/子育てとの両立全社平均残業が10.7時間/月であり、男性育休の取得促進など個々のライフステージに合わせた就業が可能な環境です。各求人にて目安となる残業時間も定めており、繁忙期期間に伴う時間の多い/少ないあるものの長時間残業抑制に繋がっております。お子様がいる方についても事前相談でお子様の送り迎え時間への配慮など制度・環境ともにあるため仕事と私生活の両立が可能な企業です。【サービスについて】同社では従来の仕組みと異なるシンクライアント型の電子決済インフラを開発しており、現在は電子マネーだけではなくクレジットやプリペイドなど決済分野で、従来よりも低コストでご利用頂ける決済システムを中心に提供しています。業界でも最多のカードに対応している事、仮想化技術を用いる事、優れた拡張性高いセキュリティを可能としており、業界での大きな優位性を確立しております。

【メインミッション】営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、正確かつ迅速なデリバリーを通じて事業成長を支える強固な実行組織を構築本ポジションは、急成長を続ける当事業のGo-to-Market戦略を「実務」の側面から支える、セールスオペレーションズ部門のリーダーです。単なる事務管理に留まらず、オペレーターや営業事務メンバーのマネジメントを通じて、ミスなく、停滞なく、スケーラブルに業務が回る仕組み（オペレーショナル・エクセレンス）を追求することを期待しています。【具体的な業務内容】■リソースプランニング & キャパシティ管理・事業計画（リード数・受注数・顧客数）に連動した、必要な人員数・工数の予測・繁閑に応じたリソースの最適配置、および採用計画の策定・実行支援・正社員・派遣・アウトソーシングの最適なポートフォリオの設計■チームマネジメント & 育成・営業事務・オペレーターの進捗管理、リソース配分、評価、スキル開発の支援■業務プロセスの構築・改善（BPR）顧客対応（CS）や契約事務におけるワークフローの標準化・マニュアル化・現場のボトルネックを特定し、ツール活用や手順変更による工数削減の実行■KPI管理・リソースプランニング・レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPI策定とモニタリング・サービス品質の維持・向上に向けたフィードバック体制の構築■ステークホルダー連携・営業・マーケティング部門と連携し、現場実務に即した運用ルールの調整・合意形成【当ポジションのキャリアイメージ】■短期：オペレーションリーダー営業事務・オペレーションの現状課題を特定し、標準化とKPI管理体制を確立する。事業計画に基づいたリソース予測の精度を向上させ、適切な人員配置を実現。■中期：オペレーションマネージャー組織規模の拡大を見据えた、BPO活用や自動化ツールの導入を含む「拡張性の高いオペレーション基盤」のオーナーに。部門横断的な業務改善のリーダーとして、1人あたりの生産性を飛躍的に向上。■長期：オペレーションHead（責任者）事業成長を阻害しない「レジリエンスの高い組織構造」を設計する。経営層に対し、実務データの裏付けに基づいた組織戦略・投資判断へ寄与。 【募集背景】立ち上げから5年目をむかえ、エンタープライズ事業のセールス＆マーケティンググループは50名強。これからは更なる成長加速フェーズへと入り、2年内には100名以上の組織規模になる計画をしており、多様な経験、業界知見、指向性のメンバーを求めています。本ポジションでは、現場のオペレーションを統括するだけでなく、「経営指標から逆算して、どのような組織を作るべきか」というリソース戦略から携わることができます。まだ整備されていないプロセスや仕組みをゼロから作り上げる大きな裁量と、自らの手で組織の未来を形作るやりがいのあるポジションです。多様なバックグラウンド、専門性を持つメンバーと切磋琢磨できるチーム環境で、これまでの経験・キャリアを活かし、更なるご自身の成長機会へと繋げていただけるフィールドでぜひ挑戦してみませんか？【エンタープライズ事業について】「伝統的な産業をテクノロジーで再構築する企業の本質的な課題解決に取り組む、ソリューションプロバイダー」ラクスルでは事業フェーズにおける創業・立ち上げ～成長・拡大～成熟・大規模化にいたるまで、様々な事業課題を解決するプラットフォーマーへと変容を遂げようとしています。その中でも”中堅～大手企業”の課題解決に特化しているのが、エンタープライズ事業です。”ラクスル エンタープライズ”を中心に、印刷物をネットで注文できる“EC型”と、企業の調達・購買を集約管理する“SaaS型”の2つの側面を持った、弊社ならではの価値提供をしております。エンタープライズ事業では、単なる費用削減・効率化だけではなく、業務や取引の「当たり前」の仕組み・フローを変革していくことを目指します。購買最適化による”コスト削減”はもちろん、”業務効率化”やデータ活用による”売上最大化”、”ガバナンス強化”、”CSR推進”まで、企業が抱える幅広い経営課題を特定し、解決に至る中で新たな仕組みを届けていきます。

～中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～■職務内容金融機関の本部集中業務（事務・オペレーション）の高度化を目的として、AI導入を軸とした業務改革の企画・推進を担っていただきます。中期経営計画で掲げる「AI・データを活用した業務遂行の高度化」の実現に向け、現場に深く入り込みながら業務プロセスそのものの変革を推進するポジションです。＜本部集中業務へのAI導入企画＞・本部集中業務（事務・オペレーション）の現状分析、課題整理・AI活用による業務削減・効率化に向けた企画立案・業務特性を踏まえたAI適用領域の選定・検討＜業務改革・効率化の推進＞・AI導入を前提とした業務プロセスの見直し・再設計・関係部署と連携した業務改革の推進・効果検証を踏まえた継続的な改善＜導入・運営に向けた調整・管理＞・システム部門やベンダー等との連携・調整・導入後の運用定着に向けたフォロー・AI活用の高度化に向けた企画検討■仕事の魅力・やりがい◎ 本部業務の“あり方”を変える変革ポジション単なる部分最適ではなく、AIを起点に業務プロセスそのものを見直すことで、組織全体の生産性向上に直接影響を与える仕事です。◎ 実務理解を起点とした実効性の高い改革現場業務の実態を踏まえた上で企画を行うため、机上論ではない、実際に定着・成果につながるAI活用を推進できます。◎ 成果が可視化されやすい仕事業務時間削減や効率化といった定量的な効果が明確に現れるため、自身の取り組みが組織に与える価値を実感しやすいポジションです。◎ 金融業界における先進的な業務モデルの構築に関与AIを活用した業務改革を推進することで、金融機関における新たな業務モデルの確立に携わることができます。◎ リーダー候補として裁量ある役割企画立案から実行・定着までプロジェクト全体をリードする役割であり、将来的なマネジメントや専門領域での高度化につながる経験を積むことができます。

～中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～■職務内容金融機関の本部集中業務（事務・オペレーション）の高度化を目的として、AI導入を軸とした業務改革の企画・推進を担っていただきます。中期経営計画で掲げる「AI・データを活用した業務遂行の高度化」の実現に向け、現場に深く入り込みながら業務プロセスそのものの変革を推進するポジションです。＜本部集中業務へのAI導入企画＞・本部集中業務（事務・オペレーション）の現状分析、課題整理・AI活用による業務削減・効率化に向けた企画立案・業務特性を踏まえたAI適用領域の選定・検討＜業務改革・効率化の推進＞・AI導入を前提とした業務プロセスの見直し・再設計・関係部署と連携した業務改革の推進・効果検証を踏まえた継続的な改善＜導入・運営に向けた調整・管理＞・システム部門やベンダー等との連携・調整・導入後の運用定着に向けたフォロー・AI活用の高度化に向けた企画検討■仕事の魅力・やりがい◎ 本部業務の“あり方”を変える変革ポジション単なる部分最適ではなく、AIを起点に業務プロセスそのものを見直すことで、組織全体の生産性向上に直接影響を与える仕事です。◎ 実務理解を起点とした実効性の高い改革現場業務の実態を踏まえた上で企画を行うため、机上論ではない、実際に定着・成果につながるAI活用を推進できます。◎ 成果が可視化されやすい仕事業務時間削減や効率化といった定量的な効果が明確に現れるため、自身の取り組みが組織に与える価値を実感しやすいポジションです。◎ 金融業界における先進的な業務モデルの構築に関与AIを活用した業務改革を推進することで、金融機関における新たな業務モデルの確立に携わることができます。◎ リーダー候補として裁量ある役割企画立案から実行・定着までプロジェクト全体をリードする役割であり、将来的なマネジメントや専門領域での高度化につながる経験を積むことができます。

■（1） 募集背景同社グループでは中期経営計画において、営業活動の高度化とともに、業務効率化および顧客満足度の向上を重要なテーマとして推進しています。営業店においては、事務負担の増加や業務の複雑化が進む一方で、お客さま対応の質向上やスピード改善も求められており、「事務効率化」と「顧客体験向上」を両立する取り組みの重要性が高まっています。こうした背景から、現場の業務実態を踏まえつつ、営業店および本部を横断した改善施策を企画・推進できる体制の強化が必要となっており、本ポジションを募集します。■（2） ミッション営業店事務の効率化と顧客満足度向上を同時に実現し、営業店の生産性向上とサービス品質の底上げを図ることがミッションです。単なる業務改善にとどまらず、顧客接点における体験価値を意識したプロセス設計を行い、「負担を減らしながら価値を高める」業務運営モデルを構築します。これにより、営業店が本来注力すべき顧客対応にリソースを振り向けられる環境づくりに貢献していただきます。■（3） 主な業務内容営業店事務の効率化および顧客満足度（CS）向上を目的として、営業店および本部関係部署と連携しながら、企画・立案業務をご担当いただきます。＜営業店事務効率化にかかる企画・立案＞・営業店事務の現状把握および課題抽出・事務フローの見直し、標準化、効率化に向けた企画立案・本部・営業店と連携した施策の具体化、展開支援＜CS向上にかかる企画・立案＞・顧客接点における事務プロセスの改善企画・顧客利便性・満足度向上に資する施策の検討・営業店の負担軽減とCS向上を両立する仕組みづくり■（4） やりがい◎ 営業店と顧客双方の価値を高めるポジション事務効率化と顧客満足度向上の両立により、銀行の現場とお客さま双方に直接影響を与える仕事に携われます。◎ 現場目線を活かした実効性の高い企画営業店や本部での経験を活かし、実務に即した“使われる企画”を実現できる点が大きな魅力です。

急成長を続ける障害者雇用支援事業において、組織の拡大に伴い「事業基盤の整備（BizOps）」および「BtoBマーケティング」を担うコアメンバーを募集します。現在の組織は攻め（営業・コンサルタント）に強みを持つメンバーを中心に構成されており、事業の更なるスケールには、ダッシュボードの構築やオペレーションの標準化、リード獲得施策といった「組織を整える・管理推進する機能」が不可欠です。事業成長を裏側から強固に支え、将来的な経営企画・事業企画を見据えて幅広く組織整備に挑戦したい方を求めています。【配属部署】ウェルビーイング支援事業本部　障害者福祉支援部　障害者雇用支援グループ■障害者雇用支援グループの概要・障害のある求職者と障害者雇用を推進したい企業を繋ぐプラットフォームの中で、マッチングする機能を担うグループです・障害のある求職者に向けたキャリア支援、また雇用したい企業に対するコンサルティングを通じて採用支援を行っています・現在は人材紹介を中心に、複数のHRサービスを展開&新規開発しています【職務内容】①BizOps（事業オペレーション構築・整備）・事業KPIの可視化・管理に向けたダッシュボード（Salesforce/Tableau等）の構築および運用。・営業・コンサルティング部門の業務プロセスの可視化、標準化、効率化の推進。・社内体制やツール導入を含む管理体制の整備。②BtoBマーケティングの推進・大手企業（ターゲット：従業員750名以上）からのリード獲得に向けたマーケティング施策（セミナー企画、Webマーケ、共催イベント等）の立案・実行。・マーケティングから営業・コンサルタントへの連携フロー設計とコンバージョン率の改善。③事業開発・組織推進サポート・事業責任者や各機能（セールス・コンサル）と連携し、組織課題の特定と解決策の実行。【ポジションの魅力】■事業全体を俯瞰できる：単一の業務に閉じず、マーケティングからオペレーション改善、KPI管理まで事業全体を俯瞰して動かすスキルが身につきます。■高い再現性とフォロワーシップの価値実感：アグレッシブな事業部の中で「組織を整え、成果が出る仕組みを作る」役割として、大きなインパクトと感謝を得られる環境です。■経営企画・BizDevへのキャリア形成：BizOpsやマーケティングを通じて事業構造を深く理解できるため、将来的に経営企画、事業責任者、コーポレート企画などへのステップアップが目指せます。

【募集背景】マネーフォワードではBtoB事業として事業会社向けのバックオフィスSaaS『マネーフォワード クラウド』を展開しています。今回はパートナービジネス展開において、SaaS × 代理店の新しいモデルを構築拡大のための増員募集です。ビジネスモデルや組織体制について、 こちらの会社説明資料（https://moneyforward.app.box.com/s/4w5oor5yw04vy4esctt0zbl29jzdap0t） に詳細をおまとめしております。募集ポジションを選択される際に是非ご覧ください。【ミッション】『日本全国の事業者に向けて、パートナー企業とクラウド化を推し進める』パートナーチャネル展開で下記を実現していきます■自社だけではカバーできない稼働エリアのカバー■直販営業だけではリーチできない顧客層へのアプローチ■直販営業リソースを介さない効果的な販売方法の実現【業務内容】パートナー協業のために、各種CRMやBIツールを用いデータの収集、分析、可視化を行います。時にパートナー施策のための各本部の業務をキャッチアップしながら横断的に業務改善や実行、オペレーションバックオフィス業務の効率化を期待しております。■業務一例・運用変更時や施策開始時、全体最適となるオペレーションの策定、管理・業務フローの整理と可視化【このポジションの魅力】■挑戦したいという気持ちを尊重してくれるチームなので裁量権のある業務ができること■まだ確立されていないSaaSビジネスの再販売モデルにチャレンジできること【参考情報】■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など）https://note.moneyforward.com/■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど）https://note.business.moneyforward.com/■マネーフォワード クラウドプロダクトサイトhttps://biz.moneyforward.com/?ptn=2025_0072_01

【募集ポジションについて】同社における2人目のCRE（Customer Reliability Engineer）を募集します。カスタマーサクセスを組織一丸となって実現するために、プロダクトチームとカスタマーサクセスチームをつなぐ専門のロールとして、2022年はじめにCREというロールを立ち上げました。【ミッション】■カスタマーサポート体制の構築・スムーズな問い合わせフローの構築や、お客様からの問い合わせ数を減らすための仕組み作り・問い合わせ数を減らす・問い合わせ対応の工数を削減するために技術的にどんなことができるか考え実現する■プロアクティブなカスタマーサクセスを実現するためのデータ分析基盤の構築・お客様の契約情報や日々の問い合わせ内容、プロダクトの利用状況データなどを分析し、解約リスクや活用促進機会を早期に検出する・どういったデータが必要なのか、と、どういったサービスを組み合わせてデータ分析基盤を構築するのか、の設計【業務概要】プロダクト開発チームに所属しつつ、弊社のカスタマーサクセスチームをはじめとした他部門と連携しながら、顧客の信頼性向上のためのさまざまな課題解決を行っていただきます。【具体的な業務内容】■顧客からの要望をプロダクトに反映させるまでの開発プロセス改善■カスタマーサポート体制の立ち上げ・定常業務としての問い合わせ対応だけでなく、問い合わせ数を減らし満足度を向上させるための施策の検討と実行・サポート対応の負荷を低減させるような技術的アプローチの検討、適切なサービスの選定■顧客の利用状況をデータで可視化するための設計、基盤構築

同社はシステム事業の他に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開し、プロフェッショナルなチームと最新技術を駆使しながら、業務効率の最適化を実現するソリューションを提供しています。今回はBPOサービス（人事労務・経理）部門の部長として全体の統括を担当いただける方を募集します。顧客からのご要望に対してのサービス戦略策定に参画し、新たなサービス企画や既存サービスの改善、事業拡大に向けた施策の立案・実行まで幅広くご活躍いただきます。本部長と二人三脚で売上達成や事業成長のための展開を牽引いただくことに期待します。◆新規顧客・新規案件獲得による事業拡大　グループ内外での顧客開拓と新規案件の獲得を進める一方で、既存サービス（総務・経理・給与・ITサポート）と生成AIなどの新技術を組み合わせた新サービスの企画・創出をリードし、事業拡大を牽引する中心的役割を担う。◆部門の業績管理と改善推進部門の売上高、原価率、損益などの数値目標達成に向けた管理と、継続的な業務改善・効率化施策の企画立案および実行を主導。◆プロジェクトの進捗と品質管理各BPOプロジェクトの進捗状況を把握し、遅延や課題に対して適切な指示・調整を行い、高品質なサービス提供を維持。◆組織体制の強化と人材育成組織全体のサービス品質向上に向けた施策を企画・実行。メンバーのスキルアップ支援や、リーダー層の育成を通じて、組織力の強化を図る。◆停滞業務の推進とトラブル対応業務停滞の要因を特定し、解決に向けた推進。ま発生したトラブルに対して迅速かつ的確な対応を行う。◆経営層・グループ会社との連携グループ会社との定期的な連携を通じて、BPO事業の現状報告、課題共有、戦略提案を行い、事業部全体の成長に貢献。＜配属部署＞BPO事業本部　BPOサービス部～メンバー構成～・総務グループリーダー1名、サブリーダー1名、一般職社員7名、派遣社員2名・経理、財務グループリーダー3名、一般職社員3名、派遣社員6名【魅力】・上場グループの安定基盤で腰を据えて活躍することが可能です・経営に直結！BPO事業の未来を共に創造することができます・人事労務の深い専門性を活かし、組織体制強化を主導いただけます

【業務内容】AIドライブレコーダーを提供する同社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。CRM構築とデータ分析を武器に、管理者だけでなく現場の「ドライバー（エンドユーザー）」の行動変容を促すことが最大のミッションです。【具体的な業務内容】■データ分析に基づいた利用促進施策の実行■利用データのモニタリング・分析「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」「初期セットアップの完了状況」などの重要KPIを定点観測し、顧客の状態を可視化します。■ヘルススコア設計と予兆検知上記データを基に顧客の健康状態（ヘルススコア）を定義し、活用が進んでいない顧客や、リスクが高まっている顧客を自動検知する仕組みを構築します。■データ起点の介入施策（テックタッチ）「セットアップ未完了ユーザーへの自動フォロー」「リスク運転が多いドライバーへの教育コンテンツ自動配信」など、データトリガーでの活用促進施策を実行します。■テックタッチ・ロータッチの仕組み化オンボーディングプロセスの自動化（メールオートメーション、アプリ内ガイド等の整備）人的コストを削減しつつ、顧客満足度を維持・向上させるロータッチモデルの運用フロー構築■CS基盤の構築（CRM/Ops）カスタマーサクセス用CRMの要件定義、導入、運用フローの確立散在するプロダクト利用データと顧客情報をCRMへ統合し、ネクストアクションが明確になる環境を整備する

【ミッション】「医療×インターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業のミドルオフィスとして、クライアントへの提供価値向上・事業全体の業務効率化を推進する【所属】サービスエクセキューショングループ（ご経験によっては他部署との兼務あり）※ サービスエクセキューショングループとは：エムスリーの中核である製薬企業向けマーケティング支援を行う中核事業グループ（MR君ファミリー）の中で、サービス提供の運営推進と高付加価値化を担当するミドルオフィス※担当サービス：■Web講演会（国内最大級の医療従事者向けインターネット講演会）■ワンポイントeディテール（薬剤ごとメッセージ・コンテンツ配信）【担当業務】医師向けのプロモーションコンテンツ配信プロジェクトについて以下を担当■サービス提供に関わるオペレーション設計及び運用推進■サービスの提供価値向上・業務効率化推進■コンテンツ配信含むオペレーションを担当するメンバー（数十名単位）のマネジメント【具体的には】■オペレーション担当メンバーが、より早く・高い成果を出すことが出来るような、オペレーションフロー策定・改善を行う■ミドルオフィス・フロントオフィスメンバーの工数削減を目的とした、既存業務のフロー改善やデジタル化推進を行う【このポジションから得られるもの】■量・質ともに高いPDCA経験■変革期にある組織の再構築・業務改善経験■数十名単位のメンバーマネジメントスキル■優秀人材が集う会社での切磋琢磨、ハイレベルのビジネススキル■世界が認めるエクセレントベンチャーのもとで、他社では得られないユニークなキャリア形成

■事業展開2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中。上場に向けよりスピード感をもってビジネス拡大を進めています。「決済代行会社」という枠組みを超え、これまでにない新しい価値をともに創り上げていく存在へと成長する、その強い意志を示すため2025年10月には社名をソニーペイメントサービスからSP.LINKSへ変更することといたしました。■募集背景チームメンバーの担当ポジション変更、および来期の福岡オフィス移転に伴う業務拡大のため。■業務内容社内の業務セキュリティールーム内でカード番号をはじめとする個人情報を取り扱う作業及び、加盟店からのお申込み受付・カード会社申請・登録する作業を行います。■クレジットカード決済の不正取引に関する照会・問い合わせ対応（専用システムでの検索、Excel・Access・Kintoneでのデータ入力・修正・保存）→対応については、上長のダブルチェックが入るため安心です！■加盟店様・カード会社様への電話・メール対応（主に法人対応）■新規加盟店からのお申込み受付・登録業務■東京本社や営業担当との連携・調整■マクロ、RPA、システム化による業務改善・BPR提案★業務については、電話対応1割、事務作業9割です。★電話対応は、加盟店様、カード会社対応がメイン。★一部電話対応のない業務もあります。 『加盟店からのお申し込み受付、カード会社への申請、各種登録を行う業務』本業務は東京オフィスから福岡オフィスへ業務移管を行い、新たに立ち上げる業務となります。立ち上げメンバーとして、主体的に業務を推進し、リーダーシップを発揮できる方を歓迎します。また、東京オフィスの担当者とオンラインで連携しながら業務を進めるため、円滑なコミュニケーションが取れる方を歓迎します。■期待役割インシデントを起こさずルーティン業務へ対応いただくことを土台とし、将来的には業務改善に取り組み、効率化を図る本ポジションのチームをリードいただくことを想定しています。■ポジションの魅力DX・業務改善が求められています。個人情報を取り扱うセキュアな環境を損なわず、DX・業務改善を両立することは簡単ではありませんが、社内外とコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めていくことは自身の成長につながります。IPOプロセスを経験することで、個人としてもバリューアップすることが可能です。■キャリアパスまずはメンバーとしての業務スキル習得いただき、その後はチームリーダーとして各種業務改善の責任者としてプロジェクトを推進いただきます。■配属先・組織構成Operation centerGroup Manager1名(30代女性)、スタッフ7名（20～30代）のチーム中途入社が多く、落ち着いた雰囲気でコミュニケーションがとりやすい環境です。

【募集背景】顧客からの要求水準が高まる中、さらなる品質向上と組織体制の強化を進めるため、次の成長ステージを支える管理職層の増員を行うため【職務内容】BPO事業の運営基盤を強化し、サービス品質の向上や業務標準化、組織体制の構築をリードしていただきます。あわせて、リスク管理や顧客対応、人材育成を通じて、事業の成長を支える中核的な役割を担っていただくポジションをお任せします！《具体的な業務内容》■ガバナンス・オペレーション標準化（最重要ミッション）・全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計、改定、運用定着・BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築・品質基準・監査サイクルの設計と運用■リスク・インシデント・コンプライアンス管理・重大インシデント発生時のエスカレーション統括・顧客報告・再発防止設計・業務停止・改善指示等の重大リスク判断・内部監査・品質監査の推進、法務・人事・情報システム部門との連携・ISMS・Pマーク・J-SOX等の維持・更新対応■組織マネジメント・人材開発・4チーム・約20ユニット（約260名）を対象とした運営責任・KPI・SLA・KRIの設計・モニタリング・改善サイクル運用・課長・マネージャー層の育成・評価・配置・採用戦略への関与と幹部候補の発掘■顧客対応・事業拡大への貢献・主要クライアント（部長・役員クラス）との折衝、契約更改交渉・SLA再設計や新規サービス設計における顧客協議のリード・親会社SHIFTグループ外の新規案件立ち上げ時のオペレーション設計支援 等※同社拠点やクライアント企業への出張等があります。※当面の転勤予定はありませんが、事業上の必要が生じた場合にはお願いする可能性があります。ただし、過去事例として本人の同意に沿わない無理な転勤命令の実績はございませんので安心してご応募ください。《ポジションの位置づけ》社長室直轄の部長候補として着任。経営会議に固定席を持ち、事業部のガバナンス設計・オペレーション標準化を経営と一体で推進します。プレイングは求めず、リーダー陣（4チーム・約20ユニット）を介した組織統括に専念いただきます。《ポジションのミッション》BPO事業を"属人運用から仕組みで動く組織"へ再構築し、SHIFTグループ内外の顧客に対して再現性の高いサービス提供体制を確立する。年商19億フェーズの事業を、次の30億・50億に押し上げる管理職層の中核を担っていただきます。《ポジション・業務の魅力》社長室直轄のポジションとして経営の意思決定に近い立場で事業変革に関わることができ、現場リーダーがいるため自身は仕組みづくりや統制設計に集中できる環境です。将来的には事業部長ポストも視野に入り、SHIFTグループ内でのキャリア展開も期待できる成長機会の大きいポジションです！《ポジションで得られること》■経営会議への固定参加権と、年商19億フェーズの意思決定への直接関与■ガバナンス構築の主担当としての実績■SHIFTグループ約40社との横断プロジェクトへの参画機会■数年後の事業部長ポストとしてのキャリアパス《主要クライアント企業の業界例》金融、流通、パッケージソフトウェア、Webモバイル、コンテンツ、ゲーム等【組織構成】※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。■事業部門所属社員：約260名※4チーム/約20ユニット（各チーム・ユニットにリーダー配置済）※稼働案件数：は常時110件以上※配属先は社長室所属となります。

【募集背景】顧客からの要求水準が高まる中、さらなる品質向上と組織体制の強化を進めるため、次の成長ステージを支える管理職層の増員を行うため【職務内容】BPO事業の運営基盤を強化し、サービス品質の向上や業務標準化、組織体制の構築をリードしていただきます。あわせて、リスク管理や顧客対応、人材育成を通じて、事業の成長を支える中核的な役割を担っていただくポジションをお任せします！《具体的な業務内容》■ガバナンス・オペレーション標準化（最重要ミッション）・全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計、改定、運用定着・BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築・品質基準・監査サイクルの設計と運用■リスク・インシデント・コンプライアンス管理・重大インシデント発生時のエスカレーション統括・顧客報告・再発防止設計・業務停止・改善指示等の重大リスク判断・内部監査・品質監査の推進、法務・人事・情報システム部門との連携・ISMS・Pマーク・J-SOX等の維持・更新対応（現場への浸透がメイン）■組織マネジメント・人材開発・4チーム・約20ユニット（約260名）を対象とした運営責任・KPI・SLA・KRIの設計・モニタリング・改善サイクル運用・課長・マネージャー層の育成・評価・配置・採用戦略への関与と幹部候補の発掘■顧客対応・事業拡大への貢献・主要クライアント（部長・役員クラス）との折衝、契約更改交渉・SLA再設計や新規サービス設計における顧客協議のリード・親会社SHIFTグループ外の新規案件立ち上げ時のオペレーション設計支援 等※同社拠点やクライアント企業への出張等があります。※当面の転勤予定はありませんが、事業上の必要が生じた場合にはお願いする可能性があります。ただし、過去事例として本人の同意に沿わない無理な転勤命令の実績はございませんので安心してご応募ください。《ポジションの位置づけ》社長室直轄の部長候補として着任。経営会議に固定席を持ち、事業部のガバナンス設計・オペレーション標準化を経営と一体で推進します。プレイングは求めず、リーダー陣（4チーム・約20ユニット）を介した組織統括に専念いただきます。《ポジションのミッション》BPO事業を"属人運用から仕組みで動く組織"へ再構築し、SHIFTグループ内外の顧客に対して再現性の高いサービス提供体制を確立する。年商19億フェーズの事業を、次の30億・50億に押し上げる管理職層の中核を担っていただきます。《ポジション・業務の魅力》社長室直轄のポジションとして経営の意思決定に近い立場で事業変革に関わることができ、現場リーダーがいるため自身は仕組みづくりや統制設計に集中できる環境です。将来的には事業部長ポストも視野に入り、SHIFTグループ内でのキャリア展開も期待できる成長機会の大きいポジションです！《ポジションで得られること》■経営会議への固定参加権と、年商19億フェーズの意思決定への直接関与■ガバナンス構築の主担当としての実績■SHIFTグループ約40社との横断プロジェクトへの参画機会■数年後の事業部長ポストとしてのキャリアパス《主要クライアント企業の業界例》金融、流通、パッケージソフトウェア、Webモバイル、コンテンツ、ゲーム等【組織構成】※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。■事業部門所属社員：約260名※4チーム/約20ユニット（各チーム・ユニットにリーダー配置済）※稼働案件数：は常時110件以上※配属先は社長室所属となります。

【募集背景】SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。マルチプロダクト戦略を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大させ続けており、2030年までにARR1,000億円を目指してさらなる事業成長を目指しています。SmartHRでは、SaaSプロダクトの提供に加えて、顧客ごとの課題や運用状況に応じた役務提供サービスの重要性が高まっています。役務提供サービスは、標準化されたプロダクト提供とは異なり、案件ごとに契約条件・提供範囲・納品／検収条件・請求条件・外部パートナーへの発注条件などが個別化しやすい領域です。そのため、セールス・法務・経理・業務推進・発注管理部門など、複数部門と連携しながら、受注前後のリスクを適切に見極め、事業推進とガバナンスの両立を図る必要があります。現在は一部メンバーが個別に対応していますが、今後の役務提供サービスの拡大を見据えると、受注・発注・検収・請求までを横断的に見ながら、フロントオフィスとバックオフィスの間に立ってリスク管理と営業支援を担う専任機能が必要です。そこで、ミドルオフィスの機能を立ち上げ、初期メンバーとしてこの領域をリードいただける方を募集します。【担当する業務内容のサマリ】役務提供サービスにおける受注・発注管理、契約・請求条件の確認、リスク管理、セールスおよびバックオフィスとの連携支援をお任せします。単なる事務処理や営業サポートではなく、案件の初期段階から関与し、「この条件で進めて問題ないか」「どのように進めれば安全に受注・提供できるか」を判断・整理しながら、事業を前に進める役割です。【お任せする業務例】・役務提供サービスの見積・契約・受注に関する確認、論点整理・セールスからの相談対応、リスク確認、進め方の助言・法務・経理・業務推進など関係部門との連携・受注・発注・原価・検収・請求に関する管理・業務フローやチェックリスト、運用ルールの整備・改善入社後は、まず既存の契約締結～請求までの一連の流れを把握いただき、その後EB領域のテーラーメイド案件を中心に、現在個別対応している受注・発注管理業務を引き継ぎながら、役務Bizデスク機能の立ち上げを担っていただく想定です。【ポジションの魅力】■新しいミドルオフィス機能の立ち上げに関われる役務提供サービスの拡大に向けて、業務フローやルール、関係部門との連携方法を整備していく立ち上げフェーズに関われます。■「攻め」と「守り」の両方に関われるセールス・法務・経理などの間に立ち、事業を前に進めながら、契約・請求・原価・運用面のリスクを未然に防ぐ役割を担えます。■事業成長に直結する横断的な経験を積める受注・発注・検収・請求までの一連の流れに関わり、セールス、法務、経理、業務推進など複数部門と連携しながら業務を進められます。■属人的な対応を仕組みに変えていける個別対応になりがちな役務提供サービスの運用を、チェックリストやルール、テンプレートに落とし込み、再現性のある業務に変えていくことができます。

■業務内容IT部門のシステム保守・運用グループで、主に契約・予算の管理、グループ内業務の整理・標準化、業務改善の推進をご担当いただきます。・保守・運用に関する契約手続きや管理、予算と実績の確認・取りまとめ・グループ内で共通して行っている業務の整理・見直し、ルール整備・業務の効率化・品質向上に向けた改善施策の企画・推進【魅力】・数字を管理するだけでなく、業務フローの見直しや標準化を推進できるため、改善志向の強い方に最適な環境です。・グループ共通業務の整理やルール整備を担うため、これまでの効率化ノウハウを仕組み化し、組織成果に直結させることができます。・全社的にAI活用を強く推進しているフェーズでもあるので、最新技術を活用した業務効率化や生産性向上の取り組みに主体的に関与できます。・発足から1～2年程度の若い組織のため、業務プロセスや運営ルールの構築など、組織の基盤づくりに深く関われます。・マネージャーを含め少人数体制のため、一人ひとりの提案や改善施策が採用されやすく、自らの取り組みが組織変革につながる実感を得られます。【想定されるキャリアパス】IT部門における管理業務や業務改善、また標準化の推進経験を活かし、部門横断での業務改革や運用高度化を担う専門人材としてのキャリア【組織構成】IT部門のシステム保守・運用グループで参画いただく予定です。--------------------------------------------------※東京事務所は豊洲エリアへの移転を計画中（2026年秋予定）

【募集部門について】求人部門（BPOセンター）は、OKIグループ各社の製品・サービスおよび必要な材料等に関する受発注・販売・仕入プロセスを支援しています。契約、見積、受注、発注、出荷、売上、請求、支払、検収、納期確認、帳票処理等の業務を正確で安定した運用に加え、業務の標準化・効率化・AI活用を推進しています。担当業務だけでなく、前後工程や関係部門とのつながりを捉え、OKIグループ全体の業務品質と生産性の向上につながるプロセスづくりを目指しています。現状の業務を維持するだけでなく、将来の業務・仕組み・組織のあり方を考え、関係者とともに実現していく価値創出型シェアードサービスです。【業務内容について】入社後は、担当者やチームメンバーのサポートを受けながら、受発注・販売プロセスに関する事務オペレーションを習得します。業務に慣れた後は、担当業務を正確かつ安定的に遂行し、徐々に業務改善やメンバー支援にも役割を広げていただきます　【詳細】1．新規受託業務の立ち上げ　チームマネージャーの方針・進め方に沿って、以下を主体的に実行します。　・関係者への業務ヒアリングへの参加　・受託対象業務と前後工程の把握　・業務フロー、作業手順、役割分担の整理　・業務上の課題、不明点、リスクの洗い出し　・手順書、チェックリスト、管理資料等の作成　・運用開始後に発生した課題の整理　・チームマネージャーおよび関係者への報告・相談　・安定運用に向けた運用ルール、管理方法の整備　関係部門との重要な調整、未確定事項の判断、エスカレーションについては、チームマネージャーが支援します。2．受発注等の販売プロセスの実務　OKIグループ製品（ATM等）および関連材料等について、以下の業務を担当します。　・見積内容、注文内容、数量、品目、金額、納期等の確認　・OKI専用システム、経費精算システム、ワークフローシステム等への入力・申請　・受注、手配、請求に関する処理　・売上、支払、検収、納期確認等の関連処理　・見積書、注文書、納品書、請求書等の確認・管理　・入力内容、処理結果、関連帳票の照合　・不備、不明点、例外事項の確認・報告　・関係部門からの問い合わせ対応　・月末月初、期末期初等の締め処理への対応　正確性と納期遵守を最優先とし、まずは自ら実務を確実に遂行できる状態を目指します。【仕事のやりがい】・定型業務を処理するだけでなく、業務の課題を見つけ、仕組みやプロセスを変えていくことができます。・業務標準化、AI・自動化、システム移行など、業務の前提が変化する中で、運用設計から改善・提案、メンバー育成まで幅広い経験を積めます。・新しい業務の立ち上げや、整備されていない業務を関係者と協力して形にしていくことにやりがいを感じられる仕事です。・現状維持ではなく、業務や仕組みをより良く変えていく「未来デザイナー」として成長できることが魅力です。【組織構成】戦略企画チーム　　合計8名、チームマネージャー1名（女性）、メンバー7名（男性5名、女性2名）平均年齢：57歳【将来性・キャリアについて】まずは新規業務の習得・立ち上げ・安定運用に取り組み、段階的に役割を広げていただきます。その後は、業務フローや手順、管理指標の整備や、メンバーの進捗・品質管理、改善テーマの企画・実行・効果確認、AI・RPA等を活用した業務改善、他業務や他チームを含む部門横断的な改善にも着手。実績・適性・社内選考に応じて、将来的にはチームマネージャーなど、組織運営を担う役割を目指すことができます。

【募集部門について】求人部門（BPOセンター）は、OKIグループ各社の製品・サービスおよび必要な材料等に関する受発注・販売・仕入プロセスを支援しています。契約、見積、受注、発注、出荷、売上、請求、支払、検収、納期確認、帳票処理等の業務を正確で安定した運用に加え、業務の標準化・効率化・AI活用を推進しています。担当業務だけでなく、前後工程や関係部門とのつながりを捉え、OKIグループ全体の業務品質と生産性の向上につながるプロセスづくりを目指しています。現状の業務を維持するだけでなく、将来の業務・仕組み・組織のあり方を考え、関係者とともに実現していく価値創出型シェアードサービスです。【業務内容について】入社後は、担当者やチームメンバーのサポートを受けながら、受発注・販売プロセスに関する事務オペレーションを習得します。業務に慣れた後は、担当業務を正確かつ安定的に遂行し、徐々に業務改善やメンバー支援にも役割を広げていただきます　【詳細】1．受発注等の販売プロセスの実務　OKIグループ製品（ATM等）および関連材料等について、以下の業務を担当します。　・見積内容、注文内容、数量、品目、金額、納期等の確認　・OKI専用システム、経費精算システム、ワークフローシステム等への入力・申請　・受注、手配、請求に関する処理　・売上、支払、検収、納期確認等の関連処理　・見積書、注文書、納品書、請求書等の確認・管理　・入力内容、処理結果、関連帳票の照合　・不備、不明点、例外事項の確認・報告　・関係部門からの問い合わせ対応　・月末月初、期末期初等の締め処理への対応　正確性と納期遵守を最優先とし、まずは自ら実務を確実に遂行できる状態を目指します。2．業務改善・デジタル活用　チームマネージャーの方針・進め方に沿って、以下を主体的に実行します。　・業務フロー、作業手順、課題等の確認・整理　・手順書、チェックリスト等の作成・見直し　・業務の標準化、属人化の解消　・RPA、生成AI等を活用した業務効率化の検討・実行　・改善効果や運用上の課題の確認　・関係者への報告・相談および改善内容の定着支援　　改善方針の決定、関係部門との重要な調整、システム導入等の判断については、チームマネージャーが支援します。【仕事のやりがい】・定型業務を処理するだけでなく、業務の課題を見つけ、仕組みやプロセスを変えていくことができます。・業務標準化、AI・自動化、システム移行など、業務の前提が変化する中で、運用設計から改善・提案、メンバー育成まで幅広い経験を積めます。・新しい業務の立ち上げや、整備されていない業務を関係者と協力して形にしていくことにやりがいを感じられる仕事です。・現状維持ではなく、業務や仕組みをより良く変えていく「未来デザイナー」として成長できることが魅力です。【組織構成】オペレーション第二チーム　　合計19名、チームマネージャー1名（女性）メンバー18名（男性8名、女性10名※うち派遣社員7名）　平均年齢：48歳（派遣社員を除く）【将来性・キャリアについて】まずは新規業務の習得・立ち上げ・安定運用に取り組み、段階的に役割を広げていただきます。その後は、業務フローや手順、管理指標の整備や、メンバーの進捗・品質管理、改善テーマの企画・実行・効果確認、AI・RPA等を活用した業務改善、他業務や他チームを含む部門横断的な改善にも着手。実績・適性・社内選考に応じて、将来的にはチームマネージャーなど、組織運営を担う役割を目指すことができます。

今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。イタリアンレストランマネージャー業務全般をお任せいたします。■レストラン業務において、常にステイクホルダー（顧客満足度/従業員満足度/取引先様満足度）の満足度/サービスクオリティの担保・改善・サービスバリュー・利益の向上を図る■チームの業務管理■チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く■フローに基づくオペレーション業務の管理■スタッフの人員管理■予算の進捗管理■労働環境の管理■評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り）など【歓迎要件】・ホテルレストランでの実務経験・ソムリエ資格【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方