ノンバンク(信販)・クレジットカード業界のその他企画の転職・求人情報

SME（中小企業・個人事業主）向けビジネスは、今まさに大きな成長と構造変化の局面を迎えています。人手不足、資金繰り、バックオフィス業務の高度化など、SMEを取り巻く課題が多様化・複雑化する中で、金融サービスには「単体最適」ではなく「事業を支える総合性」が求められています。当社が展開する『Trunk』は、口座・カード・加盟店端末を包含した、中小企業向け総合金融サービスとして、SMEの事業活動を一気通貫で支えることを目指しています。本ポジションでは、Trunkのグロース責任者の一翼として、SME向けビジネス全体のトップライン最大化をミッションに、市場・顧客理解に基づいたマーケティング戦略の立案から実行までを一気通貫で担っていただきます。単一プロダクトの獲得最大化ではなく、「SMEの成長に寄り添い、Trunkという総合サービスをどう広げ、どう深く使っていただくか」を設計・推進する役割です。【職務詳細】①SME向け総合金融サービス「Trunk」のグロース戦略設計・実行・SME市場・競合・顧客ニーズを踏まえたグロース戦略の策定・Web広告、SEO、CRM、アライアンス等を活用した顧客獲得・利用拡大施策の企画・実行・Trunk（口座・カード・加盟店端末）を一体で捉えた価値訴求・コミュニケーション設計②顧客エンゲージメント・LTV最大化施策の推進・SMEの事業ステージや利用状況に応じたセグメンテーション・利用データ分析に基づくカスタマージャーニー設計・Trunk全体の利用深化・継続利用を促進する施策立案・実行③データドリブンな仮説検証・PDCA推進・獲得・利用・継続に関するKPI設計とモニタリング・「なぜ伸びたのか／なぜ伸びないのか」を起点とした仮説立案・高速なPDCAサイクルによる事業成長の加速④チーム・関係部署との連携・データアナリスト、営業、プロダクト、銀行サイドなどと連携・組織横断でのプロジェクト推進・成果創出【募集背景】SME向けビジネスは、今後の金融・決済領域において最も重要な成長ドメインの一つです。当社は2025年5月に、中小企業向け総合金融サービス『Trunk』をリリースしました。Trunkは、口座・カード・加盟店端末を個別に提供するサービスではなく、SMEの事業成長を包括的に支える“基盤”となることを目指しています。今後の成長フェーズにおいては、サービスを「出す」だけでなく、どう市場に浸透させ、どう使われ、どう事業に貢献するかを設計・推進できる人材が不可欠です。大企業の基盤と、スタートアップのようなスピード・裁量を併せ持つ環境で、SME向けビジネスの未来を共に創っていただける方を求めています。【配属部署】■SMEソリューション本部-SMEソリューション企画部【本ポジションの魅力】■SME向けビジネスの成長を“面”で捉える経験└単一商品ではなく、SMEの事業活動を支える総合金融サービス全体のグロースに携われます。■グループ戦略の中核を担うやりがい└銀行とカードが一体となって推進する『Trunk』は、SME向けビジネスにおけるグループの最重要戦略の一つです。■圧倒的なスケールと裁量└日本最大級の顧客基盤・決済データを活かしながら、戦略立案から実行までをリードできます。

【業務内容】KDDIグループの強大なアセットを最大限に活用し、法人向け決済サービスの未来を共に創造しませんか？当社の決済代行事業において、新規サービスの企画・設計から既存サービスの抜本的な改善まで、一貫してリードしていただくポジションです。キャッシュレス社会の推進と、お客様に新たな価値を提供する決済ソリューションの創出に貢献いただきます。具体的には：・市場ニーズを捉えた新規決済サービスの企画・立案、および既存サービスの機能拡張・改善戦略の策定・開発部門や関連部署と連携し、企画からリリースまでの一連のプロジェクトマネジメント・サービスローンチ後の効果検証、改善提案、および安定稼働に向けた運用管理・組織拡大フェーズにあるため、将来的にはチームを牽引し、プロジェクト全体を統括するマネジメント業務をお任せします。あなたのリーダーシップで、決済ビジネスの新たな地平を切り拓いてください。

【お任せしたい業務内容】基幹事業であるクレジットカード事業の事務処理を委託先管理も含めて「安定的に遂行する」こと、コストおよびリスクをコントロールすること、さらには業務構造そのものを継続的に再設計していく役割を担っています。業務ノウハウの蓄積や委託先を含めたプロセス最適化（自社運営化、ＷＥＢ完結化・自動化）を通じ、今後のさらなる事業拡大を支える業務の土台を作っていただきます。＜業務内容詳細＞下記は一例です。ご経験を活かせるプロジェクトからお任せいたします。・外部委託も含めた業務の可視化、ノウハウの社内蓄積・業務削減と顧客利便性向上を両立する業務プロセスの再設計（自社運営化、WEB受付完結化）・業界他社に負けない業務品質・顧客体験の実現に向けた施策推進・AI・RPA等の新技術を活用した業務高度化の企画・推進・カード不正利用抑止に関する運用管理および委託先との連携・カードや帳票類の在庫管理、業務費用の予実管理【やりがい】★1,000万超の会員に影響する業務構造を自らの企画で変えていく達成感★幅広い領域をカバー、コントロールするダイナミックさ★AI、RPA、WEB完結化など新技術を前提に「ゼロベース」で業務を設計できる裁量★成長企業ならではの企画から実装までのスピード感