ビジネスコンサルタントの外資系企業の転職・求人情報(3ページ目)

ITソリューションのコンサルタントとして、保険業界のお客様のIT戦略策定を担当します。最新テクノロジーを活用したソリューションの提案、ITを活用した変革を実現する役割を担います。プロジェクトの上流から下流までの各工程（業務設計、システム設計、開発、テスト）に参画し、企画、マネジメントを行います。■主な業務内容・経営戦略にもとづくデジタル戦略の立案・最新テクノロジーを活用した新たなソリューションや提案の策定・ITによる変革を具現化するためのシステム開発プロジェクトの推進、およびマネジメント・お客様の経営層（CxO）や事業部門のリーダーとの関係構築・既存システムのリニューアル、新たなサービス、機能の提案

【期待する役割】■全ての顧客接点およびフィールドサービス領域において、構想策定から業務設計、実装、定着化までを一貫して担います。コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、アプリ、FAQ、ボイスボットに加え、訪問・保守・修理などのフィールドオペレーションを含むエンドツーエンドの業務変革を推進します。■アクセンチュア ソングおよびグループ内外の専門家と協業し、AI・データ・IoTを前提とした業務構造改革、CX／EX設計、フィールドサービス業務モデルの再設計を実行します。【業務詳細】■顧客接点全体（コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、デジタルチャネル等）の業務設計・標準化・最適化およびチャネル横断設計■AI・生成AI・ナレッジ基盤を活用した業務設計および実装推進■CRM業務設計、KPI設計、ナレッジ活用、データ活用による顧客体験（CX）向上■業務変更や新システム／SaaS導入時の役割設計、運用設計、教育体系構築、行動変容設計から定着化までの一気通貫支援■フィールドサービス（訪問・保守・修理等）を含む現場オペレーションの構造再設計■スケジューリング最適化、部品管理設計、現場負荷やボトルネックの可視化と改善■モバイル、IoT、データ活用を前提としたField Service業務モデル設計および予測保守等の導入支援■サービスビジネスの高度化に向けた業務モデル見直しおよび収益性向上施策の設計■従業員体験（EX）の再構築および属人化排除による標準化・生産性向上の推進■Salesforce、ServiceNow、Dynamics等のプラットフォームを活用した導入推進およびプロジェクトマネジメント【プロジェクト事例】■大規模な業務変更や新システム（生成AI、SaaS、ナレッジ基盤等）導入において、業務設計から現場定着まで一気通貫でチェンジマネジメントを推進■顧客問い合わせ業務に生成AIを活用し、自己解決率向上・応答品質改善・待ち時間短縮を実現。回答生成の高度化により、顧客体験および従業員体験の双方を向上■訪問・保守・修理などのフィールドサービス領域において、現場制約を踏まえた業務プロセス再設計を実施。AI・IoT・データ活用を前提としたオペレーションモデルを構築■スケジューリング最適化、部品管理高度化、予測保守モデル導入等を通じ、現場負荷軽減とサービス収益性向上を両立【おすすめポイント】■業界を問わず、顧客接点と現場オペレーションを横断した変革を通じて、サービスビジネス全体を設計できるスペシャリストを目指せるポジションです。■GenAIを活用した顧客/従業員体験における最先端の変革実行支援に携われる環境です。

【期待する役割】データ戦略における様々な課題を、お客様のパートナーとなり解決することで、”データ利活用の先にあるビジネスゴール”を達成していきます。BIを中心としたデータ活用の業務への組み込みに向け、方針策定からプロセス検討、ソリューション導入・定着化を図ります。【業務詳細】あらゆるデータ活用の課題を解決するコンサルタント集団として、データ活用のサイクル(データ生成～蓄積～活用)をまわし、分析基盤構築の豊富な実績に裏打ちされた”実現性のある”データ利活用の戦略を策定し、データに基づきビジネスを変革するための原動力を創出します。■データ活用のあるべき姿の定義■BIや機械学習を活用したデータアプリケーションの開発【プロジェクト事例】■グローバル国際開発機関：データマネジメント強化支援■大手国内金融機関：分析基盤構築/ガバナンス検討支援■大手国内エネルギー会社：ガバナンス策定/分析基盤要件定義支援■金融機関におけるデータ連携基盤・ダッシュボード構築【歓迎要件】■SI/テクノロジーの知見データ活用基盤、業務システム等の構築／運用の経験／データ管理／データ品質管理のSI経験　など■分析ツールの開発・業務活用経験BIツール：Tableau、Qlik、PowerBI、Looker、MicroStrategy、データビジュアライゼーション、Visualization、Domo、quicksight等■アナリティクス関連の開発プロジェクト経験またはITコンサルティング経験

【期待する役割】ビッグデータ、Fintech、IoT、AI等、さまざまな要素を持つデジタルトランスフォーメーション案件において、お客様企業のビジネスバリューを見据え、データ活用のためのあるべき姿、それらに最適なアーキテクチャ策定と個々のソリューションの選定、そして我々が一番大切にしている実装を担当頂きます。アクセンチュアデータグループは、「常にビジネスへの価値を追求するデータエンジニアリング集団」として、「最新テクノロジー・サービスを活用した新しいデータソリューションの創出」と「我々自身が実際に手を動かしてソリューションを実装」することを通じ、お客様企業の変革を支援します。【業務詳細】データ活用の企画、アーキテクチャ設計からソリューション選定、そして実装と継続的な改善まで、お客様企業の変革をデータ活用の側面から支援する業務をお任せします。我々が目指すのは、データが創り出す超自動化された世界です。■分析基盤の要件定義・設計・構築■AIシステムの開発・導入■データインテグレーション基盤の要件定義・設計・構築【プロジェクト事例】■エネルギー会社におけるデータ基盤マイグレーション■金融機関における次世代データ活用基盤整備■大手メーカーにおけるマスターデータ管理基盤の構築■流通業のデジタルマーケティングアーキテクチャ立案、他多数【歓迎要件】■SI工程での企画・開発経験DWH：Redshift/BigQuery/Teradata/Netezza/Greenplum/Redshift/NoSQL系/データストア等Big Data基盤：Hadoop/Spark等の並列分散処理基盤、ETL（Informatica、PowerCenter)Data Integration基盤：Informatica、Talend等■機械学習などによる分析結果の業務活用経験統計学、機械学習、ディープラーニングを活用した開発経験主な開発言語/スキル：python、hadoop、Spark、Pyspark、Docker■AIの実務経験および幅広いAIのシステム開発の理解機械学習、ディープラーニング、AIを使った開発経験：Watson、チャットボット、自然言語、音声認識、画像認識、ブロックチェーン主な開発言語/スキル：python、Node.js、Typescript、Scala■フロント(JavaScript)の経験、カスタム開発および分析画面のカスタム開発　アジャイル開発、スクラム開発の経験主な開発言語/スキル：Vue、Vue.js、React、React.js、Angular、Angular.js、chart.js、amCharts, D3.js、REST、RESTful、swagger、DDD等

【アクセンチュア ソング デザインチームについて】アクセンチュア ソング デザインチームは、”Deep Simplicity”を通じて社会へのインパクトを生み出します。私たちは、日常生活の複雑さを取り除き、顧客と従業員の満足度を向上させ、ビジネスと社会にプラスの影響を与える製品やサービス、ブランド体験の実現に情熱を注いでいます。【業務内容】エクスペリエンスマネジャーは、サービスデザイナー、ビジュアルデザイナー、UIUXデザイナーなどのデザイナーや、ビジネスコンサルタント、エンジニアと連携しながら、顧客体験を軸に描かれた、お客様企業のビジネスに変革を起こす体験・サービスのデザイン構想・戦略を踏襲したプロダクト・サービスを世に送り出し、継続的な成長と改善をする役割を担います。【具体的には】■描いた体験を、具体的なブループリントや開発要件に落とし込み、デザイナー・エンジニア・ビジネスコンサルタントと連携しサービス・プロダクトを具現化■デリバリーの過程で浮上する開発課題、組織課題、アライアンス先やユーザーに展開して適応させていく上での課題など、デザイン戦略の具現化を阻害する課題を提起し、他領域のコンサルタントと協力して解消■お客様企業や他領域のコンサルタントから受け取るフィードバックを基に、ロジカルなコミュニケーション・ドキュメンテーションによりサービス・プロダクトに対する意思決定を推進■お客様企業の事業戦略に基づいたサービス・プロダクトロードマップの策定・実行、及び、事業状況に追従した更新※必須要件の続き【意欲】・他の専門デザイナー(UIUX、ビジュアル、サービスデザイン、テクノロジーなど)との複合チームにおいてデザイン価値を最大化していく意欲・グローバルのデザインメンバーとの積極的な協業・共創する意欲・最新事例や専門知識をデザインプロセスに取り込む意欲・自分自身のスキルセットをより洗練させながら、幅広いスキルセットを開拓していく意欲【歓迎要件】・プロダクトマネジャー、プロジェクトマネジャー、UXデザイナー、Webディレクターの経験・サービス・プロダクトの戦略策定に関わった経験・データ分析による課題発見/解決の経験・KPI設計・管理・効果検証の経験・自社製品や他社製品のマーケティングや、デジタルマーケティングに携わった経験・ビジネスレベルの英語でのコミュニケーションスキル・新規事業開発および実現の経験