IT(インターネット)業界のカスタマーサポート・オペレーターの転職・求人情報(2ページ目)

【仕事概要】当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。■テクニカルサポート部門についてテクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。◇フロントチーム当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム◇バックチーム当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム◇ベンチマークチーム当社の新規プロダクトである、経営データ管理DX SaaS 「kpiee」上で提供する、クライアント企業様のベンチマーク企業のデータを作成するチーム【仕事内容】 フロントチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補としての、メンバーのマネジメント業務などを担っていただきます。【応募いただきたい人物像のイメージ】●経歴例・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方・ITサービスに携わった経験が3年ほどある方●志向性・チーム全体をみて、メンバーに対し、鼓舞しながらコミュニケーションとれる方・50人ほどの大規模な組織のチームリーダーを担い、キャリアアップしていきたいというような想いをお持ちの方