北海道の販売員・サービススタッフの転職・求人情報

【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ■ クライアントとの関係構築■ チーム・プロジェクトの課題解決業務■ クライアントのビジネスレビューへの参加

キャリアパートナーは、転職を希望される求職者様と採用を必要とする事業所様の間に立ち、双方のニーズをマッチングさせていくことで、”人”にまつわる課題を解決することがミッションとなります。【具体的には】■求職者とのキャリア面談やり取りするのは看護師、介護職、ケアマネジャー、リハビリ職、栄養士、保育士、検査技師、柔道整復師、鍼灸師などとして活躍する求職者。1カ月あたり約40～50名ほどの新規求職者を担当します。キャリア面談を通して求職者の希望を伺い、最適な求人をご紹介。さらに面接日程の調整や面接アドバイスなども実施し、転職をサポートします。・ヒアリング例：給与・勤務地・休日などの条件面、転職の背景、解決したい課題、歩みたいキャリアパスなど■クライアントへの人材紹介病院、介護施設などのお客様に対して、適切な■クライアントへの人材紹介病院、介護施設などのお客様に対して、適切な人材を推薦します。施設によって抱えるお悩みはさまざま。求めている人物や能力をしっかりとヒアリングし、把握することが大切です。※「求職者様と法人様の幸せ」を追求した先に結果として売上がある、という考え方を大事にしています。個人売上目標やKPIもありますが、それは目的ではなくあくまでもご支援を増やしていくための手段の一つと考えています。※基本は非対面をメインとした両面営業スタイルです＜当社で働くことの魅力＞■正しいことを正しく行う当社のキャリアパートナーには”売上目標”が存在します。私たちはこの売上こそ、お客様から私たちに向けた評価であると考えており、その評価を高めていくためにも、”売上目標”が必要だと考えています。しかし、社としての考えが売上至上主義になってしまうと、ベストマッチングでなくても強引に提案を通してしまうなど、お客様のニーズや状況を無視した自分よがりの仕事が起こり得てしまい、それは当社では”正しくないこと”だと考えています。お客様のニーズ・目線に立った仕事を徹底し、売上目標も達成するにはどうすればいいのか。そのような健全な議論をしながら、正しいことを正しく行っている会社です。■実力・実績主義当社に年功序列の考え方はありません。年齢も社歴も関係ありません。個々人の目標があり、目標に対する成果がダイレクトに評価へ反映されます。一方で、チームで担当するエリアが決まっており、そのエリアのお客様への価値提供をチームで最大化していくことが目的であることから、「個人さえ良ければいい」という考え方は一切ありません。個人はもちろん、チームで成長しながら仕事を前に進めていきます。■メリハリをつけた働き方「時間内に終わらせるにはどうすればいいんだろう」という志向を大事にしています。時間は限りある貴重な資源です。仕事の量・質を最適化し、成果を上げ、自身の生活もゆとりを持って過ごす→そしてまた明日いい仕事する、というスパイラルが重要だと考えています。そのため定時からプラス2時間を最終退勤時間としています。【将来のキャリアパス】キャリアパスは幅広く、ご自身がどのような未来を描いていきたいか入社後相談しながら決定ができます。◇キャリアパートナーのスペシャリストとして専門性を高め続けていくスペシャリストとしての能力を高め続けていくことで、報酬も高め続けていくことができる給与制度となっています◇チームリーダーやグループ長等のマネジメント職へのキャリアアップ早ければ、チームリーダーには入社後1年で、グループ長には入社後2-3年で、アサインされることがあります◇他職種・他部署への異動によるキャリアチェンジ会社自体が成長し続けており、様々なポジションが生まれ続けているため、ご自身の適性・能力・志向に応じたキャリアパスを描いていくことができる環境です【入社後の流れ】※配属事業部により若干違いあり入社後2週間は座学を中心とした研修を実施し、その後OJTで立ち上がっていって頂く形となります。その後も定期的に同期と集い、研修（ロープレ・インプットなど）を実施してます。中途採用メインの会社ですので、受け入れをする体制、手厚い研修制度が整っております。

■住友不動産の高級賃貸マンションのフロントマネージャー　マンションのブランドバリューを高めるお仕事ですフロントマネージャーの役割はマンションの管理責任者としてお客様と信頼関係を築いたうえで、リクエストに応えるソフトサービスから建物の修繕やインテリアを変更したりとハード？まで対応し、より魅力的な物件に育てていただきます。お客様の退居後に、新しい入居者を迎えるための原状回復？事の進捗管理等も？っていただきます。【具体的には】・担当物件の管理/保守・メンテナンス業務・原状回復工事の進捗管理・フロントスタッフ、設備メンテナンススタッフのマネジメント・入居者の再契約・契約更新？続き・入居者がより快適に過ごしてもらえるようなサービスの向上・マンションの価値向上の提案※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。

ホテルの客室課長として、客室の清掃や実施環境の整備、労務管理、外注管理などの全ての業務の統括をお願いします。ホテル全体の収益拡大および顧客満足度向上のための諸施策を企画・実行し、経営目標の達成のために部門全体を効率的にマネジメントしていただきます。【具体的には】■客室を含む施設全体の清掃状況と品質の管理■清掃備品、アメニティ、リネンの在庫管理および発注■パート清掃スタッフの管理、外注業者の管理・監督■各種報告資料の作成■顧客対応等【求める人物像】・ホテルグループの企業理念に共感し、関連部署と協力して目標の達成を実現できる方ホスピタリティ業界への興味と情熱を持っている方相手のニーズを理解し、誠実に対応できる方チームプレーヤー【魅力】・2024年開業予定！ニセコアンヌプリの裾野に広がるスキーエリア「ニセコユナイテッド」の一つとして北側に位置するニセコHANAZONOリゾート内に開業を予定しています。ゲレンデに隣接したホテルであることからスキー場へのアクセスも良く、客室からは羊蹄山またはニセコ連峰の雄大な自然を身近に感じることができます。・ライフスタイルブランド「新しい旅のスタイルや体験を求める人々を魅了するホテル」をブランドコンセプトとしているオークラ ニッコー ホテルズ唯一のライフスタイルホテルブランド“Nikko Style”の国内2軒目となるホテルです。

【仕事内容】店舗運営を担う社員として各部門（青果/精肉/鮮魚/惣菜/ベーカリー/一般食品）の接客・店舗業務をお任せします （※特に今回は青果経験者を募集！）【具体的には】適性・経験に応じていずれか6部門での■接客販売■製造・調理■商品陳列・売場づくり、発注業務等をお願いします。ラッキーは現場主義！実際にお客様と接する従業員がお客様のための売り場を考えるべき、という考え。自分たちで作りあげていける面白さがあり、反応のよかった事例は他店舗と共有しています【教育研修制度】まずは本部での研修を実施！その後、配属店舗・部門で先輩が詳しい仕事をお伝えしていきます。仕事に直結する知識以外にも、色彩検定やマンガで読める講座、資格取得のための講座など自由に選べる通信教育のサポートもあります。（条件クリアで基本給アップも！）【将来のキャリアパス】最初のステップになるのが部門責任者である「チーフ」！続いて、店舗をまとめる「副店長・店長」のほか、担当部門の商品の企画・仕入れやチラシの掲載案の検討を行う「バイヤー」、チーフとバイヤーの間をつなげる役割を果たす「オペレーションマネージャー」、人事や経理といった管理部門もめざせます。

【仕事内容】店舗運営を担う社員として各部門（青果/精肉/鮮魚/惣菜/ベーカリー/一般食品）の接客・店舗業務をお任せします （※未経験の方も歓迎です）【具体的には】適性・経験に応じていずれか6部門での■接客販売■製造・調理■商品陳列・売場づくり、発注業務等をお願いします。ラッキーは現場主義！実際にお客様と接する従業員がお客様のための売り場を考えるべき、という考え。自分たちで作りあげていける面白さがあり、反応のよかった事例は他店舗と共有しています【教育研修制度】まずは本部での研修を実施！その後、配属店舗・部門で先輩が詳しい仕事をお伝えしていきます。仕事に直結する知識以外にも、色彩検定やマンガで読める講座、資格取得のための講座など自由に選べる通信教育のサポートもあります。（条件クリアで基本給アップも！）【将来のキャリアパス】最初のステップになるのが部門責任者である「チーフ」！続いて、店舗をまとめる「副店長・店長」のほか、担当部門の商品の企画・仕入れやチラシの掲載案の検討を行う「バイヤー」、チーフとバイヤーの間をつなげる役割を果たす「オペレーションマネージャー」、人事や経理といった管理部門もめざせます。

ホテルのハウスキーピングマネージャーとして、客室の清掃や実施環境の整備、労務管理、外注管理などの全ての業務の統括をお願いします。ホテル全体の収益拡大および顧客満足度向上のための諸施策を企画・実行し、経営目標の達成のために部門全体を効率的にマネジメントしていただきます。【具体的には】■客室を含む施設全体の清掃状況と品質の管理■清掃備品、アメニティ、リネンの在庫管理および発注■パート清掃スタッフの管理、外注業者の管理・監督■各種報告資料の作成■顧客対応等

レストラン・バーラウンジ、宴会場の責任者として料飲部門全体を見ていただくポジションです。【業務内容】・料飲部全体の売り上げ管理・予算管理・作成・スタッフの育成・シフト管理・イベントなどの提案 等JR小樽築港駅直結なので札幌エリアからの通勤も可能(札幌駅からは最速25分!)札幌から通っているスタッフも多数在籍しております。

【業務内容】国内外旅行会社、各種団体、個人、MICEなど宿泊を伴うあらゆる企画提案とそのセールスおよび関連業務の管理監督をお任せいたします。市場分析予実管理予算計画各種レポート作成等JR小樽築港駅直結なので札幌エリアからの通勤も可能(札幌駅からは最速25分!)札幌から通っているスタッフも多数在籍しております。

【業務内容】採用活動(媒体選定、面接～採用)、人件費管理、予算計画、労働環境の整備・維持に伴う検討及び実行、各種レポート作成、外国人雇用受け入れ対応、社内トレーニング計画・実行、社内イベント計画など。JR小樽築港駅直結なので札幌エリアからの通勤も可能(札幌駅からは最速25分!)札幌から通っているスタッフも多数在籍しております。

今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。レストラン部マネージャー（レストラン部/部長）業務をお任せいたします。【職務】[1]業績に付随する全管理業務[2]運営オペレーションに付随する全管理業務[3]ヒトに付随する全管理業務[4]理念やコンセプト浸透に対する活動業務[5]ホテルの価値創造に付随する実行業務【業務詳細】[1]■年度予算策定■自部門の目標策定・達成のための施策計画　など■自部門の進捗管理・状態の把握■課題把握と改善策の実行■予算達成に向けた計数/予実管理・分析・利益最大化のための施策計画[2]■自部門オペレーション把握■TRUNK の目指すクオリティ維持向上に対する管理(サービス・清掃クオリティの担保/衛生/改善/サービスバリュー）■常に顧客満足度/従業員満足度の向上を図る(来館されるお客様の声を集め、改善計画・企画立案を行なう)■レストラン/館内ゲストからのコンプレインやVIPにおける適切な対応と解決策・改善策の提示[3]■部門内の人員状況の把握■課題把握と改善策の実行（採用、育成、配置、代謝）■評価者として必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り）[4]■理念やコンセプト理解・体現に対する浸透全業務■自部門の課題を抽出し、浸透活動に向けた企画立案・実行[5]■新たな価値創造に対する取り組み企画・実行業務【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方

今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。大きな業績を伴なう宴会/婚礼部門マネージャー（宴会部/部長）業務全般をお任せいたします。【職務】[1]業績に付随する全管理業務[2]運営オペレーションに付随する全管理業務[3]ヒトに付随する全管理業務[4]理念やコンセプト浸透に対する活動業務[5]ホテルの価値創造に付随する実行業務【業務詳細】[1]■年度予算策定■自部門の目標策定・達成のための施策計画　など■自部門の進捗管理・状態の把握■課題把握と改善策の実行■予算達成に向けた計数/予実管理・分析・利益最大化のための施策計画[2]■自部門オペレーション把握■TRUNK の目指すクオリティ維持向上に対する管理(サービス・清掃クオリティの担保/衛生/改善/サービスバリュー）■常に顧客満足度/従業員満足度の向上を図る(来館されるお客様の声を集め、改善計画・企画立案を行なう)■宴会・婚礼/館内ゲストからのコンプレインやVIPにおける適切な対応と解決策・改善策の提示[3]■部門内の人員状況の把握■課題把握と改善策の実行（採用、育成、配置、代謝）■評価者として必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り）[4]■理念やコンセプト理解・体現に対する浸透全業務■自部門の課題を抽出し、浸透活動に向けた企画立案・実行[5]■新たな価値創造に対する取り組み企画・実行業務■外部ネットワーク（人脈）構築【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方

今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。宿泊部マネージャー（宿泊部/部長）業務をお任せいたします。【職務】[1]業績に付随する全管理業務[2]運営オペレーションに付随する全管理業務[3]ヒトに付随する全管理業務[4]理念やコンセプト浸透に対する活動業務[5]ホテルの価値創造に付随する実行業務【業務詳細】[1]■年度予算策定■部署の目標策定・達成のための施策計画　など■部署内の進捗管理・状態の把握■課題把握と改善策の実行■予算達成に向けた計数/予実管理・分析・利益最大化のための施策計画[2]■部署内オペレーション把握■TRUNK の目指すクオリティ維持向上に対する管理(サービス・清掃クオリティの担保/改善/サービスバリュー）■常に顧客満足度/従業員満足度の向上を図る(来館されるお客様の声を集め、改善計画・企画立案を行なう)■宿泊/館内ゲストからのコンプレインやVIPにおける適切な対応と解決策・改善策の提示[3]■部署内の人員状況の把握■課題把握と改善策の実行（採用、育成、配置、代謝）■評価者として必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り）[4]■理念やコンセプト理解・体現に対する浸透全業務■自部署の課題を抽出し、浸透活動に向けた企画立案・実行[5]■新たな価値創造に対する取り組み企画・実行業務■外部ネットワーク（人脈）構築【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方

マーチャンダイジング・リニューアルの計画・検討とテナントリーシング出退店等各種協議、契約業務等をお任せします。【具体的な職務内容】アピア・ステラプレイス及び新商業施設のフロア、エリアの最適なマーチャンダイジングの検討とテナントリーシングテナント出退店業務、テナントとの各種契約業務、適正な契約条件等の設定及び交渉、テナントのリニューアル計画の検討・協議【組織構成】店舗開発部全体：21名　店舗開発チーム：13名【求める人物像】・当社施設の存在意義を理解し、その使命感を持ち意欲的に業務ができる方・社内外関係者に対し誠実に最後まで向き合い、信頼関係を構築できる方・円滑な人間関係の構築やコミュニケーションが好きな方・他者を労り、サポートできる方

当社保有施設であり大型ショッピングセンターである、サンピアザ・カテプリ・デュオにおいて、テナント各店にかかわる業務全般に携わっていただきます。【具体的には】・テナントの入退店関連業務(各種契約管理、入退店・改装打合せ等)・テナントへの館内ルール説明、指導・テナントの売上向上に繋がる施策検討　など他にも、施設内の空き区画へ新店を誘致したり、フロア単位でリニューアルを実施する等ショッピングセンター全体を活性化させる部門になります。【配属先】ショッピングセンター運営事業部　8名

【職務内容】■住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務＊ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。＊外国人のご入居様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。【具体的には】■ご入居様あての来客対応　■タクシーご手配■宅急便・クリーニング等のお預かり・取り次ぎ　■各種サービスのご案内■パブリック施設の予約・管理・受付　■新規入居者様を迎えるための準備■マンション共用部分やお部屋内の修繕や不具合の受付（メンテナンススタッフと連携）※正社員登用実績あり

Microsoft社の個人向けオンラインショップにてご提供している様々な製品の購入前／購入後のカスタマーセンターの管理者をお任せいたします。・スタッフのスキル向上（対応チェックや本人へのフィードバック、教育、育成、フォロー）・センター全体の効率を上げるためのパフォーマンス管理やKPI分析等・クライアント企業との日本語・英語を使ったコミュニケーションや提案・研修資料の翻訳・レポート作成・※自社目線の「(契約／利用)継続」だけでなく、クライアント目線の「成功」にも重点を置いていただきます。※クライアントとのコンタクトや会議では、英語を使用する場面が多いお仕事です。【お問合せの種類】・メーカーのオンラインストアでの製品購入前、購入後相談（デバイスPC周辺機器、ソフトウェア、ゲーム等）・サブスクリプション契約関連手続きと照会・ギフトカードやMicrosoftアカウントの残高の問い合わせ【取扱い製品】デバイス(PC周辺機器など)、ソフトウェア(M365やWindowsのアプリ等)、ゲーム（Xboxなど）など

【2014～2019年マンション供給戸数　6年連続全国№１】全国の主要都市のランドマークとも言える、大型新築分譲マンションの開発・販売を手掛ける当社。その実績は2014年～2019年まで6年連続業界№１の供給戸数。圧倒的なブランド力・商品力が強み。販売戸数は増加傾向にあります。それに伴い、契約サポート業務のニーズの高まりにより、新たなメンバーを募集します。(物件情報https://www.sumitomo-rd-mansion.jp/ をご覧ください)【具体的には】新築マンションの商談を営業担当より引継ぎ、本社及び首都圏の販売センター等にて、重要事項説明のほか、売買契約に関する業務、ローンに関する業務及び、引渡しに関する業務をお任せします。お客様への重要事項説明不動産売買契約の締結手続きローンの申込手続き入居説明会の企画・運営内覧会の案内等

道内で給食委託事業を展開する日総の札幌エリアにおいて、複数の受託施設（病院・福祉施設）の横断的な管理・サポートをお任せします。■事業所への巡回による運営管理・支援厨房責任者や栄養士、調理スタッフへの指導・助言・効率化支援■ 人材管理人員配置の調整（欠員対応、応援手配）・労務トラブルのフォロー■ 衛生・品質管理衛生基準やHACCPの遵守状況の確認等・保健所対応の支援■クライアント（施設側）対応病院や施設の事務長・施設長などとの定期的な連絡契約内容の確認・調整や契約更新対応など■収支・コスト管理拠点ごとの収支・材料費・人件費のチェックと報告各業務については先輩社員が丁寧にレクチャーしますので、委託給食に関するご経験や知識は不問です。【配属先】株式会社日総道央事業部事業部長、営業職、栄養士が在籍

【2025.5月事務所移転にともないオフィス環境がより快適になりました】同社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。【具体的には】◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。■お客様からの嬉しい声を紹介します「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」■充実の福利厚生・働きやすい環境づくりを目指しています◎具体的な福利厚生の内容各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助）グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など◎嬉しい環境が整っていますリラックスできる休憩室完備

面接内でお伺いしたご本人のご経歴や適性、志向性に応じて非公開求人を含むさまざまな募集ポジション（※総務・労務・人事等コーポレート部門を除く）を提示させていただきます。※希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください■会社概要当社は「高齢社会×情報」を切り口として「医療」「介護／障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。・株式会社エス・エム・エス：https://www.sms-s-s.com/company/■具体的な業務内容希望や適性に応じて配属された各部門において、マネジメントをお任せいたします。・リーダー：5～10名程度の少人数チームにおいて、メンバーフォローや育成、チーム全体の稼働管理・業務改善等をお任せします。・マネージャー：複数の少人数チームを統括し、組織戦略の立案や本社との連携、採用や人事評価などをお任せいたします。※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから　 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。▼配属先の例＜受電系ポジション＞介護経営支援ソフト「カイポケ」に携わる顧客からの問合せ対応部門。「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、給与計算、勤怠管理、求人支援など様々なサービス・機能を提供しています。弊社では非対面（電話・メール）による顧客対応を通じて、顧客の業務効率化や経営改善を支援します。〇募集ポジション例・カスタマーサポート　リーダー候補・カスタマーサポート　マネージャー候補・介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー＜事務系ポジション＞介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」に携わり求人広告作成を担う事務部門。求人プラットフォームでありながら、成功報酬型のサービスのため、中小事業所にとっては初期費用を抑えた採用活動を可能にしています。弊社ではITツールを活用しながら、質の高い求人広告を効率的に作成することで、事業所の採用成功に貢献しています。〇募集ポジション例・求人広告サイト運営における業務推進/プロジェクトマネジメント職・求人広告の原稿作成チーム　業務改善・育成担当（リーダー候補）＜セールス系ポジション＞介護・医療・福祉系人材紹介サービスに携わるセールス部門。急速に高齢化が進む日本において、医療・介護・福祉従事者不足という社会課題に対し人材紹介の側面から、根本的な人材不足の解消や偏在の是正に貢献しています。弊社では非対面（電話・メール）による既存顧客へのヒアリングを中心に、事業所の採用成功に向けた支援を行っています。〇募集ポジション例・人材紹介サービス 法人営業（リーダー候補）◆プレイングリーダーとしてチームを牽引・人材紹介サービス インサイドセールス／法人営業（マネージャー候補）・介護求人サイト カスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）◆業務設計×効率化■配属先・部門全体で50名～70名程度・20代～30代女性が中心・複数の少人数チームで構成■キャリアパス・入社～：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を学びます。・半年～1年後：チームリーダーとして、少人数チーム（5～20名程度）のマネジメントをお任せいたします。・将来的には：　＊リーダーとして更なるマネジメントスキルを磨き、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。　＊業務プロセス改善や戦略立案など、本社エス・エム・エスとの連携を強めながらご活躍いただくことも可能です。　＊ご本人の適性や希望に応じて、別サービスを扱う他事業部への異動などキャリアチェンジの機会もございます。

◎さっぽろ東急店にて化粧筆販売及び、店舗の管理、店長のサポートをお任せいたします。【具体的には】■化粧筆という道具の良さを提案して頂き、お客様が「なりたい自分」になれるお手伝いをして頂きます。■お客様の応対や、商品のご案内業務全般。お客様の目的や要望を伺いながら、最適な商品をご提案します。【白鳳堂の化粧筆】伝統を受け継ぐ製法を守り、高品質な化粧筆をほぼ手作りで心をこめて作っています。日本の伝統工芸品の製作に欠かせない面相筆など、日本文化を支える筆も提供し続けています！＜入社後の流れ＞■入社後、東京南青山店にて、2週間～1ヶ月の研修を行い、さっぽろ東急店に配属となります。■入社から2～3ヶ月後には、商品知識をひと通り身につけ自信を持ってお勧めできるようになっていただけたらと考えております。　　　　　　　　　★★メイクが好きな方を歓迎します★★◎メイクの経験はいりません。興味があればぜひご応募ください！◎圧倒的シェアを誇る今も、製造の基本は「手仕事」。心のこもった商品を、多くの方に届けたいと思える方のご応募をお待ちしております！◎重視するのは「お客様を大切に思う心」です。制服はありませんので、百貨店勤務にふさわしい服装やみだしなみで勤務できる方を歓迎いたします！

道内で給食委託事業を展開する日総の所長候補として以下の業務をお任せします。■ スタッフの管理栄養士、調理師、パートスタッフなどのシフト管理、勤怠管理栄養士、調理師との業務状況連携、モチベーション管理労務トラブルの対応、スタッフ採用■顧客対応施設側（病院や福祉施設等の担当者）との打ち合わせ、調整要望対応、クレーム処理契約内容の確認や更新対応■収支・コスト管理原材料費、人件費などのコスト管理月次報告書の作成（売上、利益など）利益率の確保と改善、報告書作成等各業務については先輩社員が丁寧にレクチャーしますので、委託給食に関するご経験や知識は不問です。

道内で給食委託事業を展開する日総の所長候補として以下の業務をお任せします。■ スタッフの管理栄養士、調理師、パートスタッフなどのシフト管理、勤怠管理栄養士、調理師との業務状況連携、モチベーション管理労務トラブルの対応、スタッフ採用■顧客対応施設側（病院や福祉施設等の担当者）との打ち合わせ、調整要望対応、クレーム処理契約内容の確認や更新対応■収支・コスト管理原材料費、人件費などのコスト管理月次報告書の作成（売上、利益など）利益率の確保と改善、報告書作成等各業務については先輩社員が丁寧にレクチャーしますので、委託給食に関するご経験や知識は不問です。

ホテル26階にある鉄板焼レストラン 石狩での調理業務全般をお任せいたします。トップフロアーから札幌を見渡す最高の眺望でお迎えする鉄板焼「石狩」。北海道産の選びぬかれた最上級の和牛をそろえ、旬の魚介類、季節の野菜。シェフが鮮やかに、お客様の目の前で調理し、ご提供します。大切な接待や、ご家族でのお祝いの会食など、特別なひとときを演出するレストランです。今までの経験を活かしてご活躍いただけます。お客様の特別な1日、時間に携われる喜びがあります。「お客様に愛される素晴らしいホテル」を目指し、力を発揮していただける方をお待ちしております!

宴会予約に関わる業務をお任せいたします(営業事務)・電話メール応対・宴会予約の確認・見積書、明細書作成・宴会当日の精算業務・予約金、前受金の入金確認・その他接客、事務業務 など「お客様に愛される素晴らしいホテル」を目指し、力を発揮していただける方をお待ちしております!変更の範囲:当社の指定する業務

宴会予約に関わる業務をお任せいたします(営業事務)・電話メール応対・宴会予約の確認・見積書、明細書作成・宴会当日の精算業務・予約金、前受金の入金確認・その他接客、事務業務 など「お客様に愛される素晴らしいホテル」を目指し、力を発揮していただける方をお待ちしております!変更の範囲:当社の指定する業務

自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。■目標設定・数値管理　配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。■メンバーの研修・育成やフォロー　メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、　モチベーションが上がるようにアドバイスを伝えていただきたいと思っております。■マニュアル作成　お客さまにとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善を行います。＜未経験でも安心◎＞最初はリーダー候補からスタート。成長速度に合わせてクライアント様への資料作成や報告会、改善提案などもお願いしていきたいと考えております。《魅力・やりがい》メンバーの成長を間近で見ることができ、メンバーと協力してプロジェクトの目標達成を目指していただきます。「チームで何かを成し遂げることが好き！」という方にはピッタリのポジションです。《活かせるご経験》人と関わることがお好きな方や、顧客折衝（企業・個人）のご経験がある方、その他にも業務管理・納期管理や、後輩フォローのご経験がある方も活躍できる環境です。営業、飲食店やアパレルの店長など、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しています！《研修スケジュール》▼座学研修（約3日間）　使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容などを学びます▼配属先で業務を体験　当社の業務は、インバウンド、カスタマーサポート、インサイドセールス、テクニカルサポートなど多岐にわたります。　配属組織の業務を一から体験しながら、管理者業務の基礎を学びます▼OJTでスキルを身に付ける　育成方法・業務の分析・改善方法など実践的な管理スキルを学びます▼晴れて、独り立ち！　未経験でも、3～6ヶ月で独り立ちできます《キャリアパスについて》☆キャリアアップもキャリアチェンジも可能☆まずは管理者である『ユニットリーダー』『スーパーバイザー』となっていただきます。社歴や年齢に関係なく、『管理職』へのキャリアアップも可能です。また、「キャリアチャレンジ制度」を活用して、別プロジェクトやパーソルグループの別会社の業務に挑戦できる制度もあります。「入社後本当にやりたいことが見つかった」と話す先輩も多数おります！《働く環境》・男女比率は5：5！男女ともに活躍中！・年齢構成は20代～30代がメイン・完全週休2日制、年休125日以上、年次有給休暇の他にフレックス休暇もあり！・平均残業時間は月 16 時間程度《パーソルビジネスプロセスデザインについて》～合言葉は、『はたらいて、笑おう』～大手上場企業のパーソルグループである当社では、アウトソーシング事業を展開しており、札幌ではコンタクトセンターを運営しています。安定した基盤を持ったパーソルグループで、あなたのキャリアの可能性を広げてみませんか？

大丸札幌店にて外商担当(新規顧客開拓担当)を担って頂きます。医師や弁護士等の士業の方や経営者等の富裕層向けに電話やDMを利用して、大丸札幌店の外商のお客様となっていただけるよう、アプローチしていきます。【業務詳細】当店お得意様ラウンジのご利用者やアプローチリストを活用し、外商のお客様専用サービスなどメリットをお伝えしながら新規顧客獲得を目指します。ご入会いただいたお客様は、別担当へと繋いでいき組織として商品、サービスを提供していきます。【外商とは】当社基準をクリアし専用カードに入会された顧客に対し、店舗で営業・販売活動するだけではなく、営業担当が外出してお客様の元に出向いて希少価値の高い商品やサービスを販売いたします。【販売商品】当店及び他店舗で取扱商品をはじめ手数料ビジネスの活動もあります。【入社後の外商キャリア】新規開拓担当でご活躍以降、　・顧客をチームでアテンドするご担当　・担当顧客を持ち店舗を軸に接客販売（営業）活動する内販担当　・担当顧客に対し訪問活動を軸に営業活動をする外販担当へキャリアアップが可能です。【やりがい】多様なご経験・成功された方と接することで自己成長にもつながります。

新規開業ホテルTRUNK(HOTEL)SAPPOROのウェディングヘアメイク部門において以下、業務をお任せいたします。【具体的には】[1]ホテル内3つのバンケットで行われるウェディング新郎新婦様の担当ヘアメイクスタッフの管理、アシスタント業務[2]列席ゲストの担当ヘアメイクの管理、ヘアメイク業務[3]売上施策の企画実行、ネットワークづくり[4]婚礼業務に対するマーケットリサーチ、情報収集[5]ヘアメイクスタッフの育成、発掘、採用活動【業務詳細】[1]■結婚式当日の新郎新婦様のヘアメイクサポート、ドレスフィッティング■挙式に向けての事前ヘアメイクリハーサル調整■列席者のヘアメイク■前撮り撮影■スタッフのシフト調整■顧客のフォローアップ業務■事務業務(電話・メール問い合わせ、商品発注、見積作成、請求書発行など）[2]■ホテル内関連各所への報告・指示・情報共有業務（コミュニケーション）■取引先との打ち合わせ折衝業務[3]■ネットワークづくり業務■売上業績に対する顧客イベント企画・実行[4]■競合調査（トレンドの把握、情報収集)[5]■社内スタッフの育成、ヘアメイクスタッフの新規発掘や社外採用活動(紹介や面接）業務【配属先】TRUNK(HOTEL)SAPPORO ※仮称※オープン準備開始の2026年頃までは東京にて勤務いただきます。【求める人物像】■ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）■コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）■積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など■会社の理念に共感できる方

正社員の調理スタッフとして、北広島市の宿泊施設『ソネカ』にて勤務いただきます。【ソネカについて】海外からの観光のお客様、首都圏の富裕層をターゲットした高級ヴィラです。最上級のおもてなしと特別な食体験で、お客様に特別な時間を過ごしていただきます。77,000平米の広大な森の中に4棟のみのヴィラを展開。 各室に源泉かけ流しのモール温泉、屋外で食事を楽しめる薪火ダイニングを備え、料理は地産地消にこだわった薪火料理をメインに各部屋にシェフが出向いて提供。1組1組にこの施設だからこその特別な時間を過ごしていただきます。

メディアでも取り上げられ、豆富や湯葉など身体に優しい食材を中心に、見た目も楽しめる料理を提供している"カネマス弥平とうふ店"で正社員の調理スタッフとして調理を担当していただきます。店舗での調理業務全般をおまかせすることはもちろん、料理長と共に新規メニューの開発や、店舗で提供するドリンクのセレクトなども将来的にはお任せいたします。 【カネマス弥平とうふ店について】 "とうふ"をコンセプトに置いたお洒落なダイニングです。カウンター席のお客様には調理する音や香りも楽しんでいただいております。 【魅力】ブライダルも手掛ける成長企業が運営する為、飲食業界では珍しく「年間休日111日」を採用しております。プライベートと仕事の両立が可能！未経験者も研修やＯＪＴで丁寧に学ぶ事ができる環境が整備されており、長く安心して働いていただけます。 また行動・業績に応じた"業績給"支給など、努力が正当に評価されます。

"和"のおもてなしを提供するエルムガーデンで、ご新郎ご新婦の晴れの日を祝う懐石料理の調理を担当していただきます。 併設の料亭では、ハイランクな懐石調理を担当していただきます。 【業務詳細】エルムガーデンでは、料亭・結婚式のお料理を担当していただきます。 料亭では月・水・木・金の平日営業、ランチ終了後は週末の仕込みを行います。土日はディナーもございます。【エルムガーデンについて】エルムガーデンは、昭和21年に開業し、長く愛されてきた高級料亭「エルム山荘」が前身です。その歴史と伝統を受け継ぎ、最高のおもてなしをご提供しています。

正社員の調理スタッフとして、札幌の結婚式に勤務していただきます。 ウェディングパーティを彩るお料理を担当し、ご参列のゲストを迎えるご新郎ご新婦の思いを"お料理"で表現していきます。【業務詳細】海外リゾートを思わせる宮の森フランセス教会で提供される特別なお料理の調理を担当していただきます。 予約制レストランでは、高価格帯のコース料理を担当していただきます。平日はランチ 3,000円程度、ディナー 7,000円程度の価格帯でのコース料理の調理が中心となります。【宮の森フランセス教会について】テレビや新聞などのメディアの掲載実績が多数ある結婚式場です。週末はウェディングパーティー、平日は少し特別感のあるレストランとして様々なサービスを提供しています。北海道の豊かな大地で育った野菜を中心に本格的なフレンチ料理をお客様に楽しんでいただいています。

北広島市の宿泊施設『ソネカ』のフロント・サービススタッフとしてお客様のおもてなし業務全般をお任せいたします。【具体的な業務内容】 ■チェックイン、チェックアウトの対応 ■宿泊予約の対応 ■お客様の部屋での料理提供 ■朝食の提供 ■ルーム清掃の管理 等を行っていただきます。 ※マルチスタッフとして、幅広い業務をご担当していただきます。【ソネカについて】海外からの観光のお客様、首都圏の富裕層をターゲットした高級ヴィラです。最上級のおもてなしと特別な食体験で、お客様に特別な時間を過ごしていただきます。77,000平米の広大な森の中に4棟のみのヴィラを展開。 各室に源泉かけ流しのモール温泉、屋外で食事を楽しめる薪火ダイニングを備え、料理は地産地消にこだわった薪火料理をメインに各部屋にシェフが出向いて提供。1組1組にこの施設だからこその特別な時間を過ごしていただきます。

ホールスタッフとして、札幌の人気結婚式場に勤務していただきます。 レストランや料亭、ウェディングパーティにてお料理のご提供や、ご参列のゲストへのサービス全般業務をご担当していただきます【業務詳細】■エルムガーデン："和"のおもてなしを提供するエルムガーデン ■宮の森フランセス教会：海外リゾートを思わせる宮の森フランセス教会上記会場でご新郎ご新婦の晴れの日を最高のものにするために、お料理のご提供、会場セッティングや照明や音響操作、ゲストのご案内をご担当していただきます。お客様の喜ぶ姿を見れることが大きなやりがいにつながります。エルムガーデンには料亭も併設されており、ハイランクな懐石料理のご提供やお客様のご案内もご担当していただきます。料亭では月・水・木・金の平日営業、ランチ終了後は週末の仕込みも行います。土日はディナーもございます。 宮の森フランセス教会では、予約制レストランでのお料理のご提供やお客様のご案内もご担当していただきます。

中古車情報サイトの新規掲載に関する入稿サポート業務を実施しているコールセンターにて 、SV（管理者）/スタッフ育成担当として管理業務をお任せします。【予定配属部署の具体的な業務内容】中古車情報サイトの新規掲載が決定している店舗担当者（中古車販売店など）へ架電を行い、サイトの初回入稿サポートを行ったり、場合によっては業務の巻き取りなどを担当しているポジションです。管理者（SV）の皆様へにお願いしたい業務は下記を想定しています。■オペレーターの育成業務（1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当）：新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします■勤務しやすい職場環境づくり：日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！■業務管理などの管理業務：オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます★現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せ致します。

給湯器や冷蔵庫などの修理の受付やその他お問合せ窓口のコールセンター管理者（SV）業務をお任せいたします。※スーパーバイザー（SV）とは？：コールセンター・バックオフィスセンターで働くオペレーターの管理（勤怠・活動）・育成を行う現場の運営リーダー。具体的には、お客様対応に困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、うまくお客様と会話できないオペレーターには研修や個別ティーチングで成長を促します。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ＜センター構成＞LSV：1名　SV：8名　ブース：30 （オペレーター：60）※24時間365日オープンのセンターです。主に”14：00～23：00”でご勤務いただける方を募集します！ご入社後、まずはオペレーターの業務からスタートいただきます。 その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。＜センター業務内容＞お客様からの修理受付に関して、故障の症状とお客様のご都合を聞いていただき、必要事項や注意事項をご案内いただく窓口となります。※主なお問合せ・給湯器が壊れたので修理に来てほしい・延長保証対象の製品を教えてもらえますか　など

◆札幌エリアでスーパーバイザーをお任せしますスーパーバイザー（SV）の経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますので、安心してスタートいただいております。経験がある方は、入社後にさらにスキルアップを目指せるチャンスもあります。キャリアを積みたい方を歓迎しています。■スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。・管理：オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）・育成：オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）・改善：お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行※入社後は、約1か月～6か月程度の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。最初はスタッフと同じように電話対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。少しずつSVの業務を覚えていきましょう。※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。◆主な配属先の業務例・住宅設備のお問い合わせ窓口・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口　　など皆様のご経験などに合わせて、配属先をご提案させていただきます。

大丸札幌店にて外商担当の業務を担っていただきます。【外商とは】経営者や医師、弁護士など富裕層のお客様を中心に、当社基準を満たした方にご入会いただき、特別なお買い物のご提案やサービスを提供する組織です。当社基準をクリアし専用カードに入会された顧客に対し、店舗で営業・販売活動するだけではなく、営業担当が外出してお客様の元に出向いて希少価値の高い商品やサービスを販売いたします。【業務内容】外商顧客のご要望の対応に加え、各種商品の提案や、ラグジュアリーブランドイベントへのご案内等の営業活動、新規顧客開拓等を担っていただきます。外商担当の役割区分は、お客様宅への訪問を中心とする「外販営業」、店頭や催事会場を中心に営業活動をする「内販営業」、チームで複数の外商顧客を担当する「コンシェルジュ」、新規顧客獲得にむけた「新規顧客開拓」などで構成されます。入社後は、新規顧客開拓担当やコンシェルジュ担当を中心に配属させていただきますが、経験や特性を踏まえ、外販営業担当や内販営業担当、その他の役割への異動配置を行うなど、様々な役割で営業活動ができる環境が整っています。先輩社員からのフォロー以外にも、商品知識にむけた説明会・勉強会など通じ商品知識を身につけていただくなど、成長をサポートしていきます。

大丸札幌店、地下 1 階「ほっぺタウン」をメイン（各階喫茶、レストラン街含）に、顧客満足と業績拡大にむけたマネジメント業務を行っていただきます。【主な業務内容】・売上業績の拡大・販促企画や各種イベントの立案・実行・お取引先様との協業によるサービス力向上※入社後は、経験や特性を踏まえ新規コンテンツや魅力ある商品仕入に関する職種への異動配置が可能です。

「北海道品質。北海道価格。」をコンセプトに高い住宅性能と省エネ性能、そして北海道で働く誰もが手の届く価格設定を強みとし、新築の住宅をお届けしています。当社で建築してくださったお客様に対して定期点検と手直し、またお住まいに対する悩みを解決し、お客様のニーズに応えていく仕事です。お客様が実際に住んでみての疑問やご意見を解決し、住んでからも安心していただけるようお客様と密に関わっていきます。※デスクワークに関しては現在リモートワークを推奨しており、業務に慣れてきた際はご自身でスケジュールを組みながらお仕事をしていただきます。【具体的な業務内容】■定期点検（半年、1年、2年、5年、10年）■修理、修繕作業■業者さんへの見積り依頼、工事の立ち合い【ロゴスホームで働く魅力】 ■ワークライフバランスも充実20時以降と休日はPCのシャットダウンを実施して、働き方改革に力をいれています。振替休日の取得も徹底しており、社員やその家族の時間も大切にする社風です。

「北海道品質。北海道価格。」をコンセプトに高い住宅性能と省エネ性能、そして北海道で働く誰もが手の届く価格設定を強みとし、新築の住宅をお届けしています。当社で建築してくださったお客様に対して定期点検と手直し、またお住まいに対する悩みを解決し、お客様のニーズに応えていく仕事です。お客様が実際に住んでみての疑問やご意見を解決し、住んでからも安心していただけるようお客様と密に関わっていきます。※デスクワークに関しては現在リモートワークを推奨しており、業務に慣れてきた際はご自身でスケジュールを組みながらお仕事をしていただきます。【具体的な業務内容】■定期点検（半年、1年、2年、5年、10年）■修理、修繕作業■業者さんへの見積り依頼、工事の立ち合い【ロゴスホームで働く魅力】 ■ワークライフバランスも充実20時以降と休日はPCのシャットダウンを実施して、働き方改革に力をいれています。振替休日の取得も徹底しており、社員やその家族の時間も大切にする社風です。

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人■扱うサービス内容＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。■仕事内容まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。徐々に、以下のお仕事をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理・成果向上のためのメンバー育成、課題解決└組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。■募集背景今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお任せします。■こんな方にマッチするポジションです・自分が教えること、またサポートすることで相手が成長するプロセスにやりがいを感じる人・研修や教育を通して組織の成長、メンバーの定着に寄与したい人・後輩育成やOJTの経験があり、業務に慣れていない方、わからない方の立場に立って教えることができる人・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人■扱うサービス内容＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。■仕事内容まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。徐々に、以下のお仕事をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞※お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームのいずれかへの配属を予定しています。　どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、育成を行っていただきます。■研修を企画・運営するチームへ配属の場合・新規入社者を対象とした研修（介護保険請求の専門知識や自社商材に関する知識習得のための座学研修、ロールプレイング研修）、また既存社員を対象としたスキルアップ研修の企画立案や改善、講師の担当・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う└チームに求められる成果（入社者が定着するよう導入支援すること、既存社員のスキルアップに寄与すること）に照らした課題を分析し、解決に取り組む・研修内容の改善や、新規研修の企画・提案を行う・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。■カスタマーサポートチームへ配属の場合・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う└組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う・月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。■配属先 ：介護経営支援グループ　※グループ全体では約100名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、パティシエスタッフを募集します。【業務詳細】■仕込みから製菓業務全般　（ビュッフェ、アシェットデセール）■食材や備品の発注■ウェディングケーキの製造■メニュー企画立案から開発■原価管理・コスト分析■常にステイクホルダーの満足度/サービスクオリティの担保・改善・サービスバリューの向上を図る■レストラン部門の利益および売上の最大化を図る【今後のキャリア】スキルを磨きながら、将来的には新規ホテルの立ち上げなどにも関わっていただくことを期待しています。

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、フラワーコーディネータースタッフを募集します。【業務詳細】[1]ウェディングフラワースタッフとして会場設営、管理業務全般■装花の搬入・配置（卓花、高砂、受付、フォトスポット、演台、ステージ装花など）■高さやバランス、ゲスト視線、写真写りを意識した最終調整■キャンドル、テーブルナンバー、メニュー等とのトータルコーディネート調整■空調・照明に応じた花の劣化防止対策■他部署（宴会サービス、音響照明、プランナー）との連携■本番までの水やり、保水チェック、花の向きの調整■装飾物・花材の撤去■花器、スタンド、機材の洗浄・メンテナンス、廃棄花の分別処理、再利用可能品の選定■撤収後の会場確認[2]打ち合わせ【ウェディング】■新郎新婦様とのテイストヒアリング（世界観、テーマカラー、季節感、好きな花など）や装花提案■コンセプト設計（会場装飾・ブーケ・ブートニア・高砂装花等）■ドレスやテーブルコーディネートとのトータルバランス調整■アレルギーの有無、フレグランスの強弱などゲスト配慮を踏まえた提案■見積書作成・提案書制作・サンプル制作【一般宴会（企業・法人・パーティ）】■パーティ目的・企業カラー・ブランドガイドラインの確認とデザイン設計■演台花、テーブル花、表彰式のステージ装花、レセプション装飾などの提案■数量・予算規模に応じた効率的なプランニング[3]準備・制作業務■市場からの生花仕入れ（種類、鮮度、数量の選定）■下処理（給水、カット、保水処理、鮮度管理）■ブーケ・ブートニア・会場装飾の制作■高砂装花、卓上装花、ウェルカムスペース装飾の制作■フォトブースやチェアフラワーの制作■大型装飾（アーチ、ガーランド、背景装飾など）の制作・組み立て■季節・気温に応じた花材の管理（痛みやすい花、輸送に弱い花への対応）[4]管理・バックオフィス業務■花材・資材の在庫管理（花器、オアシス、リボンなど）■仕入先との価格交渉・発注管理■シフト・作業計画の立案■コストコントロール（原価率、ロス管理）■デザイン資料の作成、SNS掲載用撮影（必要に応じ）■安全管理（はさみ・ナイフなどの道具管理、運搬時のリスク対策）

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、ホテル内に構えるイタリアンのオールデイダイニングの調理スタッフを募集します。【業務詳細】■仕込みから調理業務全般■食材や備品の発注業務■メニュー企画立案から開発業務■原価管理・コスト分析業務■常にステイクホルダーの満足度/サービスクオリティの担保・改善・サービスバリューの向上を図る■レストラン部門の利益および売上の最大化を図る

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、レストランサービススタッフを募集します。【業務詳細】■お客様のご案内、オーダー受付、料理・ドリンクの提供■メニュー説明やおすすめ料理のご提案■テーブルの片付け・セッティング、店内の清掃・衛生管理■会計対応、予約管理（電話・オンライン含む）■キッチンとの連携、提供タイミングの調整■VIP対応、特別リクエストへの対応■開店準備・閉店作業など、ホール運営に関わる業務■他部署との連携■スタッフ教育■部署売り上げ最大化のための企画・運用・分析

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、バーテンダーを募集します。【業務詳細】■クラシックカクテルから季節のオリジナルカクテルまで幅広いドリンクの作成、提供■シーズンドリンクやオリジナルメニューの開発、提供■紅茶・ソフトドリンク・フードの簡易調理、提供■フルーツカットやガーニッシュ、シロップなどの仕込み業務■ドリンクの装飾・クオリティ管理■お客様のご案内、オーダー受付■常連ゲスト・VIPへのパーソナルサービス■アルコール提供の安全管理（年齢確認・飲酒量の確認）■テーブルの片付け・セッティング、店内の清掃・衛生管理■開店準備・閉店作業など、運営に関わる業務■売上・原価・棚卸などの管理業務■他部署との連携■スタッフ教育■部署売り上げ最大化のための企画・運用・分析

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、バリスタを募集します。【業務詳細】■エスプレッソ抽出・ラテアートを含むコーヒードリンクの作成、提供■シーズンドリンクやオリジナルメニューの開発、提供■紅茶・ソフトドリンク・フードの簡易調理、提供■ドリンクの装飾・クオリティ管理■お客様のご案内、オーダー受付■常連ゲスト・VIPへのパーソナルサービス■テーブルの片付け・セッティング、店内の清掃・衛生管理■開店準備・閉店作業など、運営に関わる業務■売上・原価・棚卸などの管理業務■他部署との連携■スタッフ教育■部署売り上げ最大化のための企画・運用・分析