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【募集背景】テルモBCT製品においては、販売後のアフターサービス活動が事業拡大において重要な役割を担っています。今後「コト売り」を通じた事業展開にあたり、アフターサービス事業戦略を実行できる人財が必要です。特に医療機器と医療システムを接続するサービスを展開するにあたり、情報処理に関する知識や経験のバックボーンを備えた人財を募集しています。【職務内容】■自社の医療機器およびソフトウェアと顧客のネットワーク、サーバー等の情報システム間のデータ連携のための当社側システムの設定、機器側の接続設定および接続障害の対応を行う。■上記業務について、社内サポートおよび社員向けのトレーニングを行う。■ユーザーやITベンダーと連携して、自社の医療機器、ソフトウェアと顧客の情報システム間でネットワークを構築するための調整業務およびコンサル業務を行う。■自社医療機器の保守点検、修理、メンテナンス知識を取得し、それぞれの業務内容について理解し、障害原因の切り分けや故障診断を行う。■顧客や社員に対し、現地および電話等でのサポートを提供する。■医療機器とシステムのIT連携ビジネスのマーケティング業務。【担う役割】・日本赤十字社、病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動をご経験いただき、製品知識やメンテナンス技術を習得していただきます。その後、自社の機器とユーザーの情報システムとのデータ連携に向けたネットワーク構築、接続設定および不具合対応等を担っていただきます。・連携サイトの増加に従い、前述業務の社内展開やトレーニングを行い、所有スキルを組織横断で展開する役割を期待しています。さらにこれらITビジネス普及のためのマーケティング業務も担っていただきます。【仕事の魅力】・最先端治療機器のメンテンナンス活動、使用説明、販売促進などの顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献できます。・医療機器と情報システムの連携による「コトづくり」関わり、レベルの高い付加価値を医療現場へ提供することで、お客様から感謝され、頼りにされる仕事です。加えて医療現場だけではなく、製薬企業や各種研究機関などにも同様のソリューションを展開しており、幅広い領域で活躍の場があります。・社内においてもシステム連携におけるトップトレーナーとして、この分野をリードし、頼りにされる存在を目指すことができます。【配属先】血液・細胞テクノロジーC　TBCT　東京オフィス※入社後はテクニカルサービスグループのサポートチームに配属されます。最初の6か月～1年間は東京支店でメンテナンス業務の研修を実施します。そのため、研修期間中の勤務地は東京支店（新宿区）となります。・研修時勤務時間事業場外みなし労働時間制：始業・終業（9：00～17：45）

【募集背景】増員募集です。HPLC領域に強みのある方を募集しております。【職務内容】大手製薬会社アステラス製薬のつくば技術センターに常駐し、研究所向けに下記業務をお任せ致します。 ■汎用機器、理化学機器等の修理一次対応■研究機器・検査機器の定期点検（OQ/PQ,Validation含む）スケージュール管理■汎用機器、理化学機器（HPLC）の修理一次対応、消耗部品交換■スクリーニング・オートメーション・システムのサポート■研究所・検査センターの固定資産管理■ベンダーへの修理見積手配と日程調整【組織構成】① アステラス製薬株式会社つくば研究センター（御幸が丘）に6～8名常駐想定② アステラス製薬株式会社つくばバイオ研究センター/技術センター（東光台）に4～5名常駐想定【働き方】・休日出勤や緊急対応、夜勤は発生しません。ワークライフバランス◎・残業少なめ◎エンジニアとしての点検作業や部品交換、修理対応においても勤務時間内に対応することを基本としており、フィールドエンジニア職とはいえ残業は基本的に多くはありません。（１０時間未満）・アステラス製薬のつくば技術センターに常駐の為、遠方への出張等も発生いたしません。【魅力】★生命科学・ライフサイエンス業界で人の健康に携われる社会貢献性の高さが魅力です★転勤やエリア外の出張は当面予定しておらず、休日出勤や緊急対応、夜勤は発生しません。★2021年に創業90年を迎えました★売上671億で安定成長している会社です★理化学機器・試薬の売上・シェア共に日本トップクラスです（全国科学機器ディ―ラーマーケットシェアNO.1）

【業務内容】・アジア各国に代理店を通じて、医療機器、試薬、消耗品を販売する。・データ管理：売上予測、実績、利益管理、市場情報管理等。・代理店教育通じて、代理店活動を強化する。・販促計画を作成し、ビジネス展開。・販促計画に基づいて、海外出張（打ち合わせ、病院訪問、展示会等）。・アジアの市場調査、KOL把握等。・新しい代理店発掘と育成。【魅力】■病理診断機器において国内シェア8割を誇り、国外からの受注も増加しております。■APACでビジネスを積極的に拡大をしており、2024年7月にSakura Finetek Malayisa Sdn. Bhdを設立しているように、同社としても重要なミッションをお任せします。■病理検査はニッチな領域のため異業種からの入社も多く、2か月間の研修などをはじめ教育プログラムが充実しています。【病理検査機器とは】がんをはじめとする様々な病気の悪性・良性を迅速に判断をすることで、スムーズな治療開始を可能にするのが同社製品です。世界的に長寿化が進み、がん患者数も増加していることから市場は拡大しており、今後もがん患者数は増加が予想されることから、市場も拡大していくとみられます。【組織構成】海外営業部 セールスグループ　9名

■募集背景自社プロダクトである医療画像診断支援AI「EIRL」の導入施設数増加に伴い、医療施設への導入・保守を担当していただくフィールドエンジニアを募集いたします。お客様となる医療施設の方々、社内の開発部門やセールス部門等と連携をとりながら、導入作業や運用サポートをしていただくコミュニケーション能力が必要とされるお仕事です。当社は医療AI業界のフロントランナーではあるものの、医療AIそのものの認知度はまだ低い状態です。だからこそ、お客様に安心してプロダクトをお使いいただくためのサポートを大切にしていきたいと考えています。「医療」という身近で必要不可欠な業界に「AI」で安心と革新を届ける、そんな社会貢献性の高いプロダクトを第一線で届けていきませんか？■業務内容自社プロダクト医療画像診断支援AI「EIRL」のフィールドエンジニアとして、医療施設への導入・保守をご担当いただきます。▼導入：納品機器へのソフトウェアインストール、導入施設ネットワークの調整、設置、導入　等▼保守：バージョンアップ、メンテナンス、トラブル対応　等※業務は、リモート作業可能なものと現地への出張が必要なものがあります。※ご入社後約2週間～1ヶ月は、OJTを基本としたトレーニング期間を想定しております。◆◆当ポジションの魅力◆◆・「医療・製薬」という社会貢献性が高い業界です・業界最先端技術　医療AIに関わることが出来ます・トラブルはチームで助け合う文化が整っています★★働き方★★・個人の裁量大きくフレキシブルに働くことができる環境です。・業務状況に応じてリモートワーク可能（出社率の定めなし）・コアタイムなしのスーパーフレックス制（深夜労働は申請が必要）【所属部署】セールスGrの所属となります。同じ職種のメンバーは下記です。EIRLビジネス本部　セールスGr　SEチーム正社員は30代と40代の男性2名体制です。さらに業務委託のパートナーとも連携しながら、チームで効率よく業務を分担しています。人数は少ないですが、それぞれ異なる強みを持つ「医療ITのプロ」が揃っています！30代メンバー： 放射線領域に非常に詳しく、現場の医療知識に精通しています。40代メンバー： 医療システム（PACSや院内表示システムなど）の導入・サポートの豊富な実績があります。

【ミッション】担当製品に関する専門知識を活かし、社内修理拠点において、機器の修理、点検、アップデート、品質確認を実施いただきます。また担当機器の受入検査・出荷前検査を通じて製品品質の維持・向上に貢献する。関連部署と連携しながら、修理品質、業務効率、および顧客満足度の向上を推進いただきます。【職務内容】・担当する機器の修理、点検、ソフトウェアアップデート、品質確認および関連文書作成を実施する。・機器の受入検査・出荷前検査、機能確認、および品質評価を実施し、品質基準への適合性を確認する。・修理品質およびTurn Around Time（TAT）の向上に取り組み、顧客満足度向上に貢献する。・修理費用、部品使用状況、および業務効率を意識した業務運営に貢献する。・品質関連文書および検査記録を適切に作成・保管し、関連手順書および品質システムの要求事項を遵守する。・必要に応じてフィールドサービスや関連部署と連携し、顧客の課題を解決する。・修理・点検・検査活動に関する作業内容および使用部品情報をSAP（Service Fiori）等のシステムへ適切に記録する。顧客満足度調査の結果に基づく満足度向上のための取り組みに貢献する。【募集背景】・リプレイスメント補充

【職務内容】■血液ガス分析装置にかかる以下の業務・オンサイト（施設様）での設置、不具合対応業務・電話やメールなどでの技術的な問い合わせ対応・社内での納品前機器立ち上げや不具合対応・施設の設置機器情報の収集及び情報の共有・不具合箇所の特定、原因検証・作業報告書等各種レポートの作成※入社後、3カ月程度のトレーニング(同行含む）を予定しております。【訪問先】・主に病院及びクリニック・診療科目：ICU（NICU）、救急、手術室等・担当エリア：関東（神奈川・埼玉を除く）（現場直行、出張があります）・担当施設数：50～60【製品について】血液ガス分析装置及び電解質分析装置(Prime＋、pHoxシリーズ)世界で唯一、「イオン化マグネシウム」を測定できることから医師の方からのニーズがある装置です。サイズも卓上サイズで設置にかかるのは2時間ほどですので、日をまたいでご対応いただくことはございません。【組織構成】東日本（1都3県メイン）：2名西日本：1名+オープンポジション愛知：1名、福岡1名※東北は代理店が対応しており、イレギュラー対応などの際には出張が発生しますが基本的にはありません。【働き方】・1次対応はコールセンターへの依頼受付・基本的に夜勤や土日祝の出動はありませんが、過去数回、土日祝に緊急出動することはありました。それ以外では予定されている土日祝の出勤は可能性としてあります（例えば病院が休みの時に機械を移設するなど）。こちらも過去数回ありました。・平日17:30-23:00までもしくは土日祝9:00-17:30の技術的な問い合わせの電話待機（自宅）は、週に1回くらいのローテーションで発生します。これは別途手当てが出ます。コール対応の後、翌日に出動いただくためその日に緊急出動などはございません。・また現場で作業が長引いたりして17時半以降も作業することはたまにあります。その場合は別の日の勤務時間で調整してもらうことはできます。【魅力】★土日や夜間の緊急対応もなく、働き方を安定させることができます。★血液ガス分析装置という比較的ニッチな領域ではありますが、世界で唯一の機能を持っているなど確かな製品を誇ります。★会社として血液ガス分析装置以外にPOCT対応分析装置及び対外診断薬用医薬品(StatStripシリーズ)、動物細胞培養液自動分析装置(FLEX2)があり、複数の事業で安定しています。

【主な業務内容】・検査機器の新規据付・ユーザー（主に臨床検査技師）に対する当社検査機器の操作方法の説明・検査機器の保守点検（締結、請求業務含む。営業目標などは無）・緊急修理対応（1次対応はコールセンターで実施。2次対応以降の対応）・保守点検スケジューリング、作業報告書の作成・基本的には担当施設を持ち保守点検に当たって頂きながら、エリア内での緊急対応はチーム全員で協?・分担して取り組んでいきます。・実際に?本のフィールドサービスエンジニア職からの声で、製品の改善に繋がった事例も多々あり、現場の声を常に吸い上げるオープンな環境です。【主な顧客】・大規模病院の臨床検査技師・小規模クリニックのドクター、看護師・大規模検査センターのセンター長や検査技師【担当製品】※ご経験ご志向性に応じてお任せいたします。・生化学検査製品・免疫検査製品・血液凝固検査製品・遺伝子検査製品（PCR）・病理領域の検査機器【勤務地・?社時トレーニングに関して】・初任地は品川オフィス（品川駅 徒歩 5 分）です。直?直帰も可能で、オフィスに定期出社する必要もございません。もちろんご??の判断でオフィスに頻繁にご出社いただくことも可能です。社???給。業務?のガソリン代、?速代も会社?給です。借り上げ社宅や単?赴任?当などの各種?当は充実しています。【働き方】・スーパーフレックス制のため1日7時間45分ご就業いただければ、開始終了時間の拘束はございません。・夜間/休日対応は週単位でチーム内で当番制を行っており、当番の際は代休を取得いただきます。【魅力】★外資系ですが日本で歴史長く、離職率 4％。平均残業月 20 時間。働くを楽しむをモットーにキャリアパス、福利厚生も充実。★単に緊急修理対応に追われるのではなく、設置、点検など、顧客と深く接点を持てるため、検査室や検査センターの環境確認（他社の営業や製品設置動向含む）が可能であり、単に保守や修理対応をするだけでなく、顧客を観察し、カスタマーサポート全体として検査室の検査の質や生産性向上に貢献いただく業務です。■実際に日本のフィールドサービスエンジニア職からの声で、製品の改善に繋がった事例も多々あり、現場の声を常に吸い上げるオープンな環境です。【キャリアパス】支店エリアのカスタマーサポートグループマネジャーなどのマネジメント職。プロフェッショナル職（より高度な修理対応、フィールドサービスエンジニアのトレーニングや問い合わせ対応、社内のベストプラクティスのシェア）。マーケティング職やサービス企画職。また、過去には日本だけでなく、海外部署に異動になった事例もあります。【企業の魅力】■外資系企業なので新卒採用ではなく、随時、ビジネスの状況に応じてキャリア採用を中心に行っているため、キャリア入社者が 6 割で、1社後のハンデや年功序列などもなく、定着性も高い環境です（離職率4％）。■毎年売上の約 20％を研究開発に投資（全産業の中でも TOP クラス） を行っており、医薬品事業と診断事業双方を併せ持つ稀有な会社として、健康・予防・診断・治療・予後のすべてのステージにおいて、個別化医療の推進を行います。■正式配属後は在宅からの直行直帰が可能ですし、オフィス に定期出社の必要もございません。住宅手当もございますし、入社時に転居が伴う方には借り上げ社宅や 単身赴任手当などの各種手当も充実しています。