債権管理の新着・更新情報のみ表示の転職・求人情報

【募集背景】同社は2024年3月に大手通信グループの仲間入りをし、携帯電話やポイントの利用者と接点を持ち、シナジーのある金融サービス・商品を提供できるようになりました。1979年設立以来、培ってきた与信ノウハウや営業ネットワークを活かしつつ、グループ内の顧客・会員基盤やデータの利活用をして、新たな価値提供を図ります。その中で、各種金融サービスの拡大に伴い債権管理業務の拡充が必要となるため、新たな仲間を募集します。【業務内容】■入金案内、初期延滞督促業務└電話・SMSによるご返済遅れのご案内└お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務└ユニットでのオペレーターの取り纏め業務含む■中長期延滞の督促業務└ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、　必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務■代理人介入交渉業務└弁護士等の代理人が介入したお客さまの案件に対して、弁護士事務所との和解交渉の業務└弁護士相手ではなく、主に事務所の職員との交渉が中心になりますのでスキルは必要ではありませんが、事務所との良好な関係を築いていくことが必要■裁判所関連業務└法的回収が必要となった際の裁判所への提出書類の作成、出廷業務等を含めた関連業務全般■住宅ローン（フラット35）の督促関連業務└電話・SMSによるご返済遅れのご案内└お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務└物件処分など住宅ローンに関連する業務【本ポジションの魅力】同社はローン事業を長きにわたって運営しており、債権回収にノウハウがあります。グループ内における債権回収業務を同社が担うことで、業務効率化の推進を図っております。上記ミッションの達成のために、本ポジションではグループの事業拡大を支える債権回収に携わることができます。【事業内容】同社の中核事業は、ローン事業、信用保証事業、モーゲージバンク事業(預金業務を行わなず住宅ローンを提供する、ノンバンク系金融事業)の３つでございます。ローン事業では、1987年に低金利・大型枠の商品を発売し、プレミアム・カードローンの先駆者となりました。ローン事業で培った与信・オペレーションノウハウを活かして、信用保証事業へも注力しております。現時点で、全国250社以上の金融機関と提携しております。長く注力してきたモーゲージバンク事業は、現在業界シェア2位まで拡大しました。【同社の魅力】■同社の大きな魅力である働きやすさは数字にも表れております。└平均勤続年数：19.9年　(日本平均：10年強)└有給取得率:93.2%　(日本平均：60%強)└女性管理職比率:30.3%　(日本平均：10%強、政府目標:30%)■長期的な働きやすさ・WLBの両立支援└男女比＝6:4└女性社員の産休・育休取得率:100%└育休後の復職率:100%■勤務時間の柔軟さ└フレックス制あり(シフト制部署除く)└時間単位での年次有給制度→フレックス制を活用しにくい事情をお持ちの方は、年間5日分の年次有給を1時間単位に分割して取得可能■社風└新卒・中途入社、ワーママなど様々な社員がいる中、お互いが「さん」呼びで、フランクな雰囲気└若手が中心となり新商品開発やメインプロモーションを行うことも多く、チャレンジしやすい環境(研修制度や先輩フォローもあり)

【業務内容】　債権買取業務をご担当いただきます。【具体例】・営業活動・買取債権にかかるデューディリジェンス・買取債権に係る管理・回収・事業再生コンサルティング【募集部門】債権買取業務（2024年10月営業開始のきょうと事業再生債権回収株式会社への出向となります）

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。■扱うサービス内容＜ウェルミージョブ＞累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。■チームの役割：「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるためニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。当該チームでは、「ウェルミージョブ」をお使いいただいている事業所様のうち採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へお支払いを促す架電業務を担います。多忙な事業所様の中には、入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となります。■仕事内容求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、お電話にて状況をお伺いし、お支払いを促す業務をお任せします。採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。・誰に：ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様（既存顧客）・何を：「ウェルミージョブ」への採用成功報酬のお支払い・どのように：お電話でのご案内・対応促進1．事実確認が必要なリストに対し確認架電　※架電件数：25～30件程度／日（通話時間：10～20分程度）2．お電話にて入職の確認が取れた場合　→お支払いの依頼・確認3．お電話にて入職の確認が取れなかった場合　→採用が決定したエビデンスを獲得するため、他部署連携　→本社と連携し、未払いの事業者様への対応方法を決定■研修体制：・お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。・入社後は導入研修にて、利用規約や医療・介護・福祉の基礎知識など、業務に必要な知識を丁寧にお伝えします。・マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。■特徴・やりがい：・電話・メール・手紙などの非対面コミュニケーションなので事業所様のもとへ直接伺うことはありません・リストを消化し切るための計画性は求めますがノルマなどはありません・直接的に売り上げに寄与できる業務のため、売り上げに対する貢献度を実感しやすい業務です■描けるキャリア一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。①マネジメント：同部署内でメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す②スペシャリスト：専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す③マルチプレイヤー：人材・採用に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

住宅ローン、カードローン、目的ローン、不動産担保ローン、中小企業向け融資（トランザクションレンディング）など、幅広い与信商品に関する債権管理業務を担当していただきます。具体的には、以下のような業務を通じて、お客さまの課題解決と銀行の健全な運営の両立を目指します。【具体的には】　・AIやDXを活用した、人とテクノロジーのハイブリッド型サービシングの推進　・お客さまとの返済相談やコンサルティング、条件変更などの柔軟な対応　・返済が滞っている方への督促業務　・お客さまの状況調査を行い、最適な回収方針の企画・立案、必要に応じた法的手続き　・弁護士や裁判所、債権回収業者など外部パートナーとの連携・調整　・債権管理に関するデータ整理や、バルクセール等の企画立案　・証券化に関するデータ提供や債権管理受託業務金融・法律・交渉・データ分析など多岐にわたるスキルが身につきます。また、社内は風通しが良く、チームで協力しながら前向きに業務に取り組める環境で、「債権管理＝堅い仕事」というイメージを覆す、やりがいと成長のあるポジションです。【特徴・魅力】・　AI、RPA、顧客判別モデル、プレディクティブオートコールなどの先端のテクノロジーを　　駆使した新たな管理手法を身に付けることができます。・　融資の「その後」を支える債権管理や最終処理までを経験することで、与信業務への　　理解がより深まり、金融の本質に触れることができます。・　債権管理というと堅い・後ろ向きなイメージを持たれがちですが、実際には、お客さまの　　経済生活に積極的に関与していくことなど、前向きで社会的意義の高い仕事です。・　同社では、債権管理を通じてお客さまの生活に積極的に関与し、共に解決策を　　見つけていく姿勢を大切にしています。・　年齢や社歴に関係なく、意欲次第で責任ある業務をどんどん任せてもらえる環境です。・　風通しが良く、チームで支え合いながら成長できる職場なので、安心してチャレンジ　　していただけます。【業務・プロジェクト事例】・DX推進プロジェクト・顧客判別モデル導入プロジェクト・AI情報検索ツール導入プロジェクト・プレディクティブオートコール導入プロジェクト・ペーパーレス・効率化プロジェクト・競売・法的回収措置の自社完結型サービシングプロジェクト

同社グループである、同社リース株式会社にてオートリース関連の商品企画・営業推進等、オートリース全般のとりまとめ等ができるスタッフを募集します。＜具体的には＞1）オートリース関連のリース商品開発2）開発したオートリースの営業推進3）オートリース取組時においてリース対象車の調達4）満了となったオートリース物件の引揚げ・処分5）業績管理（目標に対しての進捗管理やレポート作成等）など※オートリースに限らず、リース全般の企画や推進も積極的に行っていただくことを期待しています。【事業の特徴】同社では、広域化戦略を推進してきたことにより、店舗ネットワークが近畿2府3県（京都府、大阪府、滋賀県、兵庫県、奈良県）、愛知県、東京都にまで広がり、各店舗がそれぞれの地域を「地元」とする地域に根ざした活動を展開しております。【事業の強み】・これまでの歴史から、挑戦し続けることにより、全国の某業界トップ10に入るまで成長しています。・店舗数…2000年以降、店舗は50ヶ店以上新設し、全国174ヶ所とネットワークを拡充しています。・連結自己資本比率…法令に定められている健全な基準を大きく上回っています。・格付け…安全性、健全性を示す格付けランクで、某情報センターA、某社A-と、上位に位置する格付けを取得しています。【現在の挑戦】京都府は、都道府県内企業に占める創業100年を超える老舗企業の割合が全国トップクラスであると同時に、世界から注目されるベンチャー企業が集まる非常に魅力的なエリアです。同社は、そんな魅力的な特徴を持つエリアでお客様と共に成長し、名だたる京都企業からの良質な配当金収入もあり、株式含み益が業界内でトップクラスとなっております。同社の一番の強みはリスクに対応し得る強固な財政基盤であり、業界に求められる役割が多様に変化する中でお客様に多様なソリューションをご提案するべく、新たな挑戦を起こしていきます。2023年10月に同社グループを設立し、既存グループ会社の事業再構築や新しい事業会社の設立、さらに他社の買収など、グループストラクチャーの強化を通じたシナジー効果発揮を目指して、新たな挑戦を続けています。

【ミッション】建設機械業界で圧倒的な世界シェアを誇るキャタピラーグループのファイナンス機能を担う同社にて、カスタマーサクセスとして顧客および社内組織への情報提供・サポートを通じて、日々の営業活動を支えていただきます。主に、ローンやリース契約に関する各種手続きや顧客・販売代理店との調整を担い、契約締結や契約更新をスムーズに進める役割を担っていただきます。顧客・ディーラーとのコミュニケーションを通じて信頼関係を構築し、継続的な取引や追加提案の機会創出にも貢献いただくポジションです。~補足~・顧客との契約の最終段階で発生する問い合わせ対応がメイン業務となります・建設機械の製造・販売を行っている「キャタピラージャパン」との連携が頻繁に発生します【具体的には】・ローンやリースで購入された顧客への契約締結の対応・契約更新、変更に伴う契約書の修正や変更処理・顧客やディラーからの契約に関する質問への対応や問題解決・既存顧客との関係構築を行い、製品やサービスの提案機会を創出【募集背景】事業拡大および顧客サポート体制の強化に伴う増員募集です。【組織構成】マネージャ― ー ★メンバー（7名）【働き方】■残業時間：平均10～20h程度（繁忙期：10～12月）■フレックス制度：柔軟に活用可能■リモート制度：あり（出社推奨）【キャリアパス】まずはTerritory Manager（TM）を目指しながら業務を担っていただき、将来的には営業職として活躍いただくキャリアステップも想定されています。同社では個人の志向を尊重したキャリア形成を重視しており、営業からマーケティングなどへのキャリアデベロップメントも柔軟に描くことが可能です。【キャタピラーファイナンスについて】キャタピラーファイナンスは、建設機械・鉱山機械などの世界的リーディングカンパニーであるキャタピラー社の金融サービス部門として、機械購入やリース・レンタルに関する最適なファイナンスソリューションを提供するグローバル企業です。キャタピラーファイナンスでは、顧客の事業拡大や効率化をサポートするために、オーダーメイドの資金調達プラン、運用管理の効率化、最新のデジタルツールを活用したサービス提供を通じて、建設・鉱山・産業分野の顧客に信頼されるパートナーとしての役割を果たしています。全世界で30か国以上に展開し、数千人の社員が多様性と情熱をもって顧客サポートに従事しています。社員同士はお互いを信頼し、コラボレーションと変化を重視した文化を育んでいます。キャタピラーファイナンスでは、社員が持てる力を最大限発揮できる環境を提供し、下記のような風土を推奨しています。・ダイバーシティ＆インクルージョンを積極的に推進し、社員交流イベントや部門横断プロジェクト、オープンなコミュニケーションプラットフォームの提供・社内公募やキャリア開発支援を通じて、部門・国を超えたグローバルな活躍と成長の機会の提供・リモート勤務やフレックスタイム制度を活用でき、ワークライフバランスの実現を重視

【ミッション】幅広い業務経験を通じてキャタピラーファイナンスのコアビジネスを理解し、キャタピラーグループのビジネス成長を担う次世代リーダーとしての視点や判断力を身につけていただくことを期待しています。本プログラムでは、顧客対応・営業支援・信用管理など複数の業務領域をローテーション形式で経験しながら、ファイナンスビジネスの全体像を体系的に学びます。単なる業務習得にとどまらず、顧客ニーズを理解し最適な金融ソリューションを提案する力や、社内外の関係者と連携しながらビジネスを推進する力を養っていただきます。～補足～【プログラム概要】キャタピラーファイナンスジャパンのFuture Talent (JFT) Programは、将来のリーダー育成を目的とした研修型プログラムです。参加者は会社の中核事業の複数分野を経験し、管理職や上司からのサポートを受けながら幅広い知識と経験を積むことができます。・ローテーション形式：最大3回、各ローテーションは最長18か月・プログラム期間：参加者の状況に応じて4～5年・ローテーション例：顧客対応、営業支援、信用管理、専門職など（契約関連業務や顧客アカウント管理も含まれます）【具体的には】・3－5年の間でCFKK（キャタピラー・ファイナンス）内３つ程のポジション（エリア）をジョブローテーション・各ローテーション期間やエリアは部署ニーズと本人希望等に応じて決定・将来のリーダー候補としてCFKK主要ビジネスを理解頂くプログラム【プログラムでの学び・体験】・最大3回のローテーションでコアビジネスを経験・複数のキャタピラーファイナンス事業ユニットへの理解・経営層との高い可視性（ハイレベルなフィードバック）・リーダーシップ研修・メンタープログラム・ネットワーキングやボランティア活動・プログラム修了後、自身のキャリアマネジメントをスタート・米国本社への海外出張（ローテーション内容や期間は業務ニーズにより変動あり）【求められるスキル・能力】顧客志向・顧客ニーズを把握し、最適なソリューションを提供する能力・顧客の期待を理解し、改善機会を見つけて行動に移す能力・定期的な顧客との面談でニーズや期待を確認する能力意思決定力・クリティカルシンキング・データや情報を整理・分析して判断できる能力・リスクや代替案を評価して意思決定に反映する能力効果的なコミュニケーション・適切な手段・言葉・態度で情報を伝え、受け取り、正確に解釈する能力・ビジネス上の非言語コミュニケーションの重要性を理解する能力正確性・注意力・正確な作業遂行能力・誤りや見落としの影響を理解し、ミスから学ぶ能力・チェックリストや確認手法を活用して正確性を確保する能力分析力・問題の原因を特定し、解決策を考案できる能力・データを整理・可視化し、論理的に結論を導く能力関係構築力・クライアント・ベンダー・社内関係者との良好な関係を構築・維持する能力・顧客満足度を定期的に確認し、問題を迅速に解決する能力【働き方】■フレックス制度：柔軟に活用可能■リモート制度：あり（出社推奨）【キャタピラーファイナンスについて】キャタピラーファイナンスは、建設機械・鉱山機械などの世界的リーディングカンパニーであるキャタピラー社の金融サービス部門として、機械購入やリース・レンタルに関する最適なファイナンスソリューションを提供するグローバル企業です。キャタピラーファイナンスでは、顧客の事業拡大や効率化をサポートするために、オーダーメイドの資金調達プラン、運用管理の効率化、最新のデジタルツールを活用したサービス提供を通じて、建設・鉱山・産業分野の顧客に信頼されるパートナーとしての役割を果たしています。

【募集背景/ミッション】同社のリスク管理全般をお任せいたします。まずはご経験・スキルに応じた業務からお任せしますが、得意先の与信管理をはじめとしたリスク管理や社内規程、ガイドライン等の作成や運用、コンプライアンス・ガバナンス推進等を部門として担当しており、幅広い業務経験を積むことができます。また、海外現地法人とのやり取りもあり、英語や中国語等の語学力を活かすことができる環境です。【職務内容】■リスク管理・国内外得意先の与信管理（審査、モニタリング、社内への情報発信）・営業部門に対する取引上のリスク分析支援・高リスク与信先のモニタリング、経営層への報告・コンプライアンス活動■内部統制システムの運用と維持・社内規程、ガイドライン、業務フローの整備・営業部門等の改善活動支援【組織構成】事業支援部：計12名部店長1名 （40代）- ジェネラリスト7名（20代～40代）- スタッフ4名（20代～40代）【働き方】■転勤：当面無※将来的に国内拠点(社員の自宅等含む)及び国内外グループ会社への配置転換の可能性あり■平均残業時間：約20時間/月※制度として週1日程度リモートワーク可能【福利厚生】■借上社宅制度：20歳代では家賃の9割、30歳代では家賃の7割を会社が負担します。（地域により、上限金額が異なります。）■階層別研修制度■各種セミナー及びオンライン英会話受講料補助■TOEIC(R)テスト(R)テスト受験補助　等【企業の強み】同社はエレクトロニクス商社であるとともに、中国に自社工場を有しており企画、開発、設計などメーカーのような機能も持ち合わせております。クライアントは日本や海外の大手メーカーがメインとなり、22のマーケットの商材を取り扱う多角的な戦略をとっていることから不景気にも強く、安定的な敬活活動が叶っております。

【ミッション】当社が提供する決済サービスにおける、加盟店審査、途上与信、債権管理業務のプレイングリーダーとして、実務および体制構築・業務フロー改善をお任せします。【具体的な業務】新規加盟店申し込みに対する審査業務（法人・個人事業主）・審査基準（ロジック）の策定・ブラッシュアップ・審査業務の自動化・システム化に向けた要件定義・推進・リスク管理・モニタリング決済トランザクションのモニタリング（不正検知）・不正利用やチャージバック発生時の調査・対応・「犯罪収益移転防止法」や「割賦販売法」等に基づくコンプライアンス対応・加盟店債権管理加盟店への精算業務管理・未収債権の管理・督促・回収業務フローの整備・リスク発生時の保全措置の検討・実行チームマネジメント・体制強化・メンバーの育成・マネジメント・業務マニュアルの整備・社内関連部署（営業、システム、法務等）との連携・調整【魅力】・与信・リスク・債権管理を一気通貫で設計・運営できるポジション・新しいサービスやスキームにも関わりながら、リスク・リターンを意識したビジネス推進が可能・経営に近い立場で意思決定に関与できる環境【募集背景】同社の決済プラットフォーム事業は、近年目覚ましい成長を遂げており、それに伴いバックオフィス部門、特に審査及び請求精算業務の量と複雑性が飛躍的に増大しています。現状の業務プロセスでは、増え続ける業務量への対応や、さらなる効率化・生産性向上に課題を抱えており、事業の持続的な成長を支えるためには抜本的な改革が必要です。そこで私たちは、DX（デジタルトランスフォーメーション）を強力に推進し、バックオフィス業務の高度化と標準化を図ることで、業務全体の効率化と生産性向上を目指しています。この重要な変革期において、チームを牽引し、業務改善とDX推進をリードしていただけるリーダーを募集します。単に既存業務を遂行するだけでなく、未来を見据えた業務設計とチーム育成に貢献していただける方を心よりお待ちしております。

決済事業の成長に直結するオペレーションの構築・運用をリードしていただきます。【具体的な業務内容】・カードの入会審査、与信算定、請求、債権回収業務の設計・実行・与信基準の策定、与信や法令に関するリスク管理の設計・実行・カード不正利用に対するリスク管理・対策の検討・実行・プロダクト機能や画面に対する改善策の企画・推進・サービスレベル向上のための問い合わせ分析・改善【本ポジションの魅力】・事業成長に合わせて、バックオフィス業務やオペレーションの仕組みづくりや改善に主体的に関わることができます。・テクノロジーやデータを活用しながら、よりスマートな運用設計に挑戦できます。・自由度の高い環境で、自身のアイデアや仮説検証の成果をダイレクトに事業成長に反映できます。