東京海上日動火災保険株式会社

損害サービス主任＜福島郡山・特定社員＞

【業務内容】
以下の業務をご担当いただきます。
■事故に遭われたお客様への初期対応、
■お客様や事故のお相手等への対応、
■査定業務、
■保険金のお支払　等
事故対応を通じたサポートで、お客様に安心をお届けするやりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・事故に遭われたお客様へ、事故状況・被害状況の確認やアドバイス
・事故に遭われた方の損害状況の確認と示談終了までのフォロー
・お客様へお支払い保険金額の説明やお相手方との示談交渉※
・社内関係者や顧問弁護士、調査員等との打合せ
・社内専用システムを利用した記録・書類作成・保険金支払手続き業務
※一部面談対応がありますが、大半が電話・チャットでの対応です。

【雇用形態】
契約社員、嘱託社員を想定しております。
※補足：
入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（63歳定年）。
多くの方が定年制に移行し、活躍されています。また、65歳までの再雇用制度もあります。
・定年制移行率　99.5%　(定年制移行時期前に自己都合などで退職された方を除く）

【仕事の魅力・やりがい】
・事故に遭われた方への賠償金のお支払等を通じて円満示談解決へのご支援を行っています。
・お客様や事故のお相手から事故対応に対する「心からの感謝やお褒めのお言葉」をいただくことも多くあります。
・組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。

【その他】
・土日、祝日の勤務はありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があります。（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）

■「世界トップクラスの保険グループ」を目指して■
創業以来、大切にしていることは「インフラのインフラ」として、「社会と人の『いざ』というときを支える」こと。それができる企業であり続けるために、時代に合わせて変化し続けていくことです。世界中に拡がる幅広いビジネスフィールドで、一人ひとりの挑戦者と力を合わせて世界を変えていけると信じて、今後も「挑戦のDNA」を受け継いでいきます。
日々の行動として積み重ね、すべての人や社会から信頼される良い会社“Good Company”を目指し、東京海上日動は挑戦を続けてゆきます。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

【在宅勤務について】出社割合に応じて実施