ＦＰＴコンサルティングジャパン株式会社

Salesforceコンサルタント

【職務内容】
CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。

【担当業務】
世界No.1のCRMクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス・保全、ファン化と言った一連の顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、FPTでは単なるソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。
1.　IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援)
2.　営業やコールセンターに関する業務改革支援
3.　データ分析支援
4.　要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援
5.　上記に関わるプロジェクトマネジメント支援

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

【プロジェクト事例】
・大手商社における業務改善プロジェクト
・大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト
・大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト
・大手運輸会社における営業高度化プロジェクト
・大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト
他多数

【FPTコンサルティングジャパンとは】
同社は多岐にわたるテクノロジー導入や製造工程のデジタル化などの豊富な実績を有するFPTジャパンホールディングスと、事業戦略策定やプロセス再構築からテクノロジーやデータの活用に向けたビジネスサイドのコンサルティング領域に強みを持つ株式会社エル・ティー・エスの合弁会社です。両社の強みを組み合わせることにより、多くのお客様に向けたデジタルトランスフォーメーションの実現を推進しています。
　2005年に設立されたベトナム最大のICT企業であるFPTソフトウェアの日本法人、FPTジャパンホールディングスは、現在では1500人を超える規模まで成長し、成長し続けております。
　企業にとってデジタルトランスフォーメーションが必須とされる現在、同グループは日本市場においてさらなる成長を目指し、その成長戦略において「デジタル変革」「エンドツーエンド」「グローバル」という3つのキーワードを掲げています。
　DXを推進する際のお客様との共創はDXを実現させるために必要となりますが、エンドツーエンド（ワンストップ）で提供できる企業はほとんどありません。そこで、ホールディングスが抱える約1700人のリソースのみならず、ベトナム本社のリソースも効果的に活用し実現します。10か国以上の国籍のメンバーにより構成されている同ホールディングスの強みを活かし、日本市場だけではなくアジアを中心とするグローバル展開を見据え、更に成長して参ります。

• 社員一人ひとりが提案力を持ち、戦略から運用まで幅広くお客様の課題を解決できる環境がここにある

• リモートワーク可