株式会社グロービス

【法人向けインサイドセールス（東京）／法人マーケティング部】

【募集背景】
インサイドセールスチームが所属する、法人部門は売上・顧客数ともに毎年2桁成長という大きな成果を上げています。グロービスでは2020年度からインサイドセールスを仕組み化し、2021年度からチーム化して活動を発展させています。コロナ禍で顧客の情報収集やコミュニケーションがオンライン中心へと大きく変化する中で、デジタルマーケティングとフィールドセールスをつなぐ、インサイドセールスチームへの期待は大きく高まりました。この状況はアフターコロナにおいても加速することを見込んでいます。今や法人部門にとって『成長のエンジン』とも言えるインサイドセールスチームを、この度さらに拡大し、増員募集することとなりました。お客様のビジネスに真剣に向き合い、新しいステージで力をつけたいという方にお越しいただき、共にチャレンジを続けていきたいと考えています。

【ミッション】
・グロービスのソリューションに関心を持って下さっているクライアントとの、初期接点として、クライアントニーズのヒアリングを担当し、顧客満足度を高め、グロービスのファンを増やしていくこと
・確度の高いホットなクライアントを見極め、フィールドセールスに連携することで、グロービス全体として効率の良い商談化と顧客体験向上を実現させること
・クライアントとの接点から得た実体験や、データの分析を生かしたマーケティング施策を立案し、実行すること

【基本的な業務の事例】
・WEB行動が一定以上活発な顧客に対する対応（電話での詳細ヒアリングやメールでの回答）
・ニーズが一定以上ある顧客の、フィールドセールスへの連携（トスアップ）
・お問い合わせへの対応（電話での詳細ヒアリングやメールでの回答）
・データ分析を含む顧客対応などの仕組みづくり　
・トライアルID発行の手続き
・営業資料・顧客対応資料の作成
※反響型で行っており、アウトバウンドコールの実績はありません。顧客からのアクションなどからリードの確度を判断しアプローチを行うため、会社としてアプローチすべき顧客層に集中して顧客接点を持つことができます。

【日本最大のビジネススクールとして個人・企業・日本の成長に貢献する】
■1992年の設立時は渋谷の小さな貸し教室でマーケティングの1コースからスタートしたビジネススクールは、現在個人の受講者は15万人・法人向け育成サービス利用者は230万人を超える日本最大のビジネススクールとなりました。現在はさらなる成長と事業拡大を見据え、デジタルサービス事業/組織コンサルティング事業/ベンチャーキャピタル事業を手掛け、日本企業のさらなる成長に貢献しています。
■組織コンサルティング事業は、約3,300社の多様な業界の大手企業に対して人材育成の実績を持っています。
■個人の成長としても、所属される正社員にビジネススクール通学支援制度があり、将来的には講師としてのキャリアを築くことが可能です。

【ヒト・カネ・チエによって日本のリーダーを育成】
「ヒト」：経営大学院の創設と企業内リーダーの育成事業
スクール累計受講者数15万人/法人向け育成カリキュラム受講者累計230万人を突破
「カネ」：ベンチャー企業への投資事業
ファンド運用額累計1800億円
「チエ」：経営ノウハウの出版・発信事業
グロービスが刊行したビジネス書籍の累計販売数365万部

• リモートワーク可

※原則、週3日以上の出社を推奨 全社リトリート（宿泊研修）があります。（年に1度、1泊2日にて実施） ※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。