スマートフォン版はこちら
更新日:2025.02.07
  • 入社実績あり

【大阪市】医療ITシステムのカスタマーサポート

  • 正社員
  • 採用人数5名以上
  • 学歴不問
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 年収非公開
  • 大阪府大阪市北区
  • Web・オープン系 > 社内SE
  • -

医療機器の製造国内No.1!CTシェア50%!

★国内トップシェアで絶対的な地位を確立するメジャー企業★
  ★キヤノンGの注力事業!日本・世界でトップシェア!CT事業を中心に、開発~製造/販売/サービスまで一貫した医療事業を展開★

Job No.81142716
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

PACSシステム(医療用画像管理システム)等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当
【具体的には】
・クライアント障害対応(電話及びリモート接続操作)
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施)
・FAQ記事の作成・修正
・KPI・品質管理

【募集背景】
・テクニカルコールセンタとして提供する技術範囲を拡張する目的
・組織構成の適正化に向けた採用

※入社後数か月は川崎事業所で研修を予定しております。

<本ポジションはシフト制の勤務となります>
平日早番⇒ 8:30~17:30 
平日通常⇒ 9:00~17:30 
平日遅番⇒ 11:00~20:00 
土曜⇒ 9:00~18:00
※コールセンタの運用時間は、平日8:30~20:00、土曜9:00~18:00となります。(24年10月時点)
※現状は土曜出勤を月2~3回程度を想定しています。但し、土曜出勤の場合は月内に代休を取得していただくように予めシフトに組み込んでおります。

会社特徴

【国内トップシェアで絶対的な地位を確立するメジャー企業です】
CTなどの医療機器の世界的メーカーであり、X線撮影診断装置、X線TV装置、CT、MRI、超音波画像診断装置(いわゆるエコー)などを手掛ける同社。
特に、画像診断装置分野においては日本1位、世界4位。日本のCTシェア50%以上誇っております。

★キヤノンメディカルシステムズとしての再出発と日本発の機器創出★
精密設計や生産技術、センサ技術や画像処理技術といったキヤノンの持つ様々な力を東芝メディカルシステムズの製品開発や製造サービスに活用する事で新たな付加価値を産み出し、「Made for Life」の理念のもと、2018年初期に再出発。
50テーマほどにわたる(協業の)検討、生産技術に関するキヤノンのノウハウをX線CT画像診断装置の製造工程などに導入する検討など、シナジーを発揮する。
グループ入り後も『最大限の独立性を保った経営』を約束されており、シナジー効果によって日本発の医療機器創出を目指す。

★京都大学iPS細胞研究所と自己由来iPS細胞の実現に向けた共同研究を開始★
弊社のコア技術である光学技術や計測技術、画像診断技術により、低コストな検査手法の開発、およびiPS細胞の分化能を判別するマーカーの探索に取り組んでいます。

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

<必須条件>
■一般的なネットワーク知識とスキル(TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる)
■一般的なPC技術に関する知識(H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる)

<歓迎条件>
・ヘルスケアIT、検体検査システム

役職

-

予定年収

年収非公開

諸手当

通勤手当, 住宅手当, 家族手当, 退職金制度, 寮社宅
■諸手当:時間外勤務手当、特別資格手当、業務手当、通勤手当、次世代育成手当 等
■制度:各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、退職金制度、フレックスタイム制(本社事業所はコアタイム有)、教育制度(階層別)
■施設:独身寮、単身寮(地区により借上社宅制度あり)、キヤノン健康保険組合保養所

学歴

不問

勤務地

大阪府大阪市北区大淀中1丁目1番30号(梅田スカイビル タワーウエスト)
<最寄駅>梅田(地下鉄)

勤務時間

9:00~17:30
休憩時間:<本ポジションはシフト制の勤務となります> 平日早番:8:30~17:30/平日通常:9:00~17:30/平日遅番:11:00~20:00  土曜:9:00~18:00

休日・休暇

完全週休二日(土日)
年末年始休暇、夏季休暇、ステップアップ休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、祝日、など 年次有給休暇(24日、初年度は入社月による)祝日、 年間休日125日(2023年実績)

選考フロー

面接回数2回

事業内容

医療用機器(X線診断システム、CTシステム、MRIシステム、超音波診断システム、放射線治療装置、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアITソリューション など)の開発、製造、販売、技術サービス

本社所在地

栃木県 大田原市下石上1385

企業URL

https://jp.medical.canon/

設立

1948年10月

資本金

20700百万円

従業員数

単体:- 連結:11164人

売上高

-

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

【キヤノングループについて】
「戦略的大転換を果たし、新たなる成長に挑戦する」という基本方針のもと、「原価率45%の実現」「新規事業の強化拡大」「全世界販売網の再構築」「オープンイノベーションによる研究開発」「世界三極体制の完成」を主要戦略として事業を推進しています。医療・ヘルスケア領域はキヤノン社の新規事業の4つの柱の内の一つであり、最注力事業です。現在、キヤノン社と同社の技術や製品・サービスをどう結びつけると効果が高いかなどを評価を進め、その上で医療機器の生産や販売、海外展開など各方面で最適な統合スキーム(枠組み)を検証しています。同社は2018年度に売上高5000億円、コンピューター断層撮影装置(CT)で世界首位を目標に掲げており、医療・ヘルスケア事業を注力事業に掲げるキヤノン社とともに、世界で戦っています。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

求人探しは、パソナキャリアの転職コンサルタントへお任せください。

極秘プロジェクトにかかわる求人や、事業立ち上げ、IPOなど、サイト上では公開されない、他の転職サイトでは見られない「非公開求人」の中から、ご経験にマッチした求人をお探しします。