株式会社シード・コーポレーション

パソナ独占【福岡】社内SE/情報システムのリーダー候補

【期待する役割】社内SEとして活躍頂ける方を募集しています
【職務内容】
・社内のRPA推進
・社内システムのヘルプデスク
・テクニカルマネージャーの補佐
・PC、ネット回線の保守・運用
・資料作成、メール対応、庶務

【魅力】
代表自らが業務改善を進めており、基幹システム変更も進めている状況です。
会社の皆さんが働きやすい環境作り、お客様への対応力UPを目指している企業です。
ゆくゆく自社でアプリ開発も考えていらっしゃいます。

【募集背景】増員募集
【部署構成】社内は100名程。
情報システムは4名体制（20代1名・30代1名・40代2名/男性）で業務を行っています。

マンションやアパートに入居されている会員様の『困った…』を解決。例えば『カギをなくした』『水周りの不具合が』『ガラスが割れた…』等…。いわゆる「自動車のJAFの生活版」のようなサービスを全国で展開。【SEED24】【くらしーど24】【あんしーど24】などオリジナルサービスを不動産会社を通じて全国の入居者様へ提供。また、コールセンターも自社完備。24時間365日で全国のお困りごとのお電話に対応しています。　＊(株)福岡県不動産会館（福岡県宅地建物取引業協会）と業務提携
【魅力】
■サポート対象の内容が充実
- 一般的な商品は水周り・鍵紛失・ガラス補修時のサポートのみですが同社は電気・ガスなどのトラブルにも対応。入居者様からの多くのニーズに応えられるよう修理ベンダーと全国で提携しております。
■自社でコールセンター完備、24時間365日、夜間も対応、22ヶ国語で外国語対応！コールセンター応答率も良い！
- 電話受付からトラブル対応まで、ワンストップ対応。入電のトレンドや傾向を分析、効率的な人材の配置とスピーディーな対応が可能に。またオペレーター個人の「応対品質」をモニタリング（診断）し、分析し、改善指導（処方）し、予防（再発防止）も常に実施。
■全国対応の緊急出動スタッフを完備
- 出動協力会社：全国3,200拠点　2025年3月現在
- 販売代理店数：北海道から沖縄までの全国不動産関連会社約5,000社