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更新日:2025.04.22

ハードウェア・ソフトウェアベンダー
【カスタマーサクセス企画課】インサイドセールス担当

  • 女性が活躍
  • 350万円〜450万円 ※経験に応ず
  • 東京都
  • 内勤営業 > CS・オペレーター
  • 課長(マネージャー)
Job No.81159195
  • 仕事内容

  • 募集要項

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

新規顧客育成のためのアウトバウンドコール(企画・遂行含む)
既存顧客維持のためのアウトバウンドコール(企画・遂行含む)
を行っていただきます。

【採用背景】
同社では現在 自社商材のクラウド化へのリプレイスが進んでおり、現時点で既存顧客の約40%がクラウドへ切り替えられております。引き続きリプレイスを継続して進めていくためにも、新たにカスタマーサクセス組織の立ち上げを行っていきます。

【具体的な業務内容】
■アウトバウンドコール(企画・遂行含む)
┗新規顧客育成、既存顧客維持のため

【商材例】
「Maintenance.c(メンテナンスドットシー)」
インターネットブラウザ上で顧客・車両管理・伝票発行・申請書類作成ができる、『クラウド型の自動車整備業向け業務支援システム』です。

【期待すること】
・見込客に当社製品の導入を検討してもらうための情報発信・顧客関係性構築
・既存顧客の当社製品の利用・活用を促進するための情報発信・フォロー

【部署のミッション】
リモートコミュニケーションによる顧客獲得・維持体制の構築

【キャリアパス】
入社後はコンシェルジュとして、新規顧客育成・既存顧客のためのアウトバウンドコールに従事いただきます。
スキルアップ度合いに応じ、業務プランニングや新人育成、チームマネジメントにも携わっていただく予定です。

【組織構成】
14名(20代:2名 /30代:4名/ 40代:5名/ 50代:2名)
男性6名・女性8名

★魅力★
■トップシェアの自社クラウド製品
┗業界のリーディングカンパニーであり地位を強みにクラウドIT製品の導入経験を積むことができます。

■自動車業界の人手不足をITの力で支えていく高い社会貢献性がございます。

■中途入社実績多数。風通し◎の環境

■新しいセールススタイルを確立するために立ち上げたチームのメンバー募集です。立ち上げ後間もないため、メンバー同士でアイディアを出しながら仕組みを作る楽しさがあります。

■若手が多い少数精鋭のチームのため、若手が活躍しやすい環境です。

■残業時間20時間/月 程度

職場環境

  • 女性が活躍

役職

課長(マネージャー)

予定年収

350万円〜450万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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