住友不動産ハウジング株式会社

【広島】マンションリフォーム（新築そっくりさん）営業職

【仕事内容】
マンションの大規模(スケルトン)リフォームの現場調査、提案、設計、施工管理、引き渡しまで全工程を担当します。

＜具体的な流れ＞
１.ご案内：Web資料請求やお問い合わせ対応の他、現場見学会（マンション棟内）や説明会にご来場いただいたお客様に対してお話を伺います。
興味を持っていただいたお客様の対応からスタートする為、飛び込み営業やチラシ配り等の開拓営業はない、反響営業です。

2. 現況調査・ヒアリング：ご要望をいただいたお客様のご自宅を訪問し、現況調査とニーズのヒアリング。
現況調査は躯体や水回りの劣化具合などお客様のご自宅の現状を確認。
ヒアリングは例えば「キッチンの高さが合わず使い辛い」など、生活する上でのご不満を伺います。
同時に、ご自宅を建て替えずリフォームする背景(歴史や思い入れ)を伺い、お客様のことを知る事も大きなポイントです。

3. プランニング・見積り・提案：リフォームプランをご提案。手書きでラフ図面を描きながらお客様とのイメージをすり合わせます。
設計図面については社内の専門のプランナーへ社内発注も可能です。
定価制の見積もりは積算を兼ねた専用のシステムがあり、大規模工事でも約半日で作成完了。大幅な業務効率化を実現しています。

4. 契約・着工準備：ご納得いただけたら契約成立。工事の時期や内容などを話し合い、契約書を取り交わした後、
コンセントの位置や照明メーカー決定等インテリアの色決め・使用決めを行い、図面を確定させます。
並行して、工程表の打ち合わせや工事準備の段取りを開始します。

5. 施工管理：社内では専任スタッフと協力して設計や施工を進め、現場では棟梁・お客様との打ち合わせ、スケジュール管理を行います。
工事が始まると、最低でも週1回は現場に伺い都度進捗を確認しながら進める定例会に参加いただきます。

6. 完成・引き渡し：お客様立会いのもとで最終チェック。手直し完了をもってお客様へお引き渡します。

7. アフターサービス：お引渡し後は定期点検を実施し、2回（1カ月後・3カ月後）まで務めます。
　それ以降の定期点検はアフターサービス担当に引き継ぎます。

住友不動産ハウジングならではの、木造軸組工法による自由度の高い住宅設計。リフォームによる環境配慮。高気密・高断熱を追求する施工技術。住宅には、まだまだ挑戦できる余地があります。当社は住友不動産グループの安定した経営基盤の上で、独自の給与制度と人事評価制度を持ち、職人・資材・流通を結集します。すべては住まいに新たな価値を与え、人々の豊かなライフステージに寄与するため。現場では多様なバックグラウンドを持つ中途採用社員が、施主様の信頼に応え、腕を振るっています。
さらに技術を磨く人、マネジメント職へのステップを選ぶ人。キャリアもさまざまです。これから新卒社員を迎え、未来を築いていく「住友不動産ハウジング」に力を貸してください。

～女性の多様な活躍を応援します～
新築そっくりさんの営業職やCADオペレーター、プロジェクトの企画やマーケティング、人事や経理といったコーポレートスタッフ、それを支える事務職など、当社には女性が活躍できるステージが多岐に広がっています。部署や職種によっては8割以上を女性が占めるなど、さまざまな取り組みによって、女性比率は年々増加しています。プロフェッショナルとして仕事を極める道や、ワークライフバランスを大切にする働き方など、ライフイベントにたくさんの選択肢がある女性。本人の志向に合わせてイキイキと働き続けられるよう、多彩なキャリアを応援する制度や福利厚生を整えています。