株式会社日立ハイテクフィールディング

【大阪】フィールドサービスエンジニア◆フレックス

主に測長SEM（半導体製造装置で加工された微細な回路パターンの寸法を測定し、設計通りに仕上がっているか確認する装置）の技術サービス業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■メンテナンスサービス
装置の点検整備や部品交換などの予防保全を行っていただきます。
■ソリューションサービス
お客様のニーズにお応えし、課題を解決する技術サービスをご提供いただきます。
※クリーンルーム（室内温度一定、空気がきれい）でクリーンスーツを着て作業を行います。
※複数人のチームで作業をするため、雰囲気の良い環境です。

【募集背景】
半導体業界への旺盛な需要の増加を背景に、今後も装置の納入台数増加が見込まれており、装置に対する保守体制を強化のため、フィールドサービスエンジニア(技術エンジニア)としてご入社いただける方を募集しております。

【配属組織】
関西支店評価装置課
課長1名、主任技師1名、技師2名、課員2名

・入社後、東関東支店(茨城県ひたちなか市)または同一市内の装置製作工場で2ヶ月程度、技術研修を受けていただきます。（経験により異なる）

【働き方】
■残業時間　月20時間程度
■夜間、緊急呼び出しの頻度　基本なし
■休日出勤　1日程度/月　
※ただし代休取得100％あり、勤務は無いが休日移動になることがあります。
■出張　宿泊を伴う出張業務あり
└出張日数の目安　1~5日/回　
└出張頻度　2～4回/月　お客様先への出張が多いです。
└エリア　兵庫県～滋賀県、北陸

【仕事の魅力】
■最先端の技術に携わることが可能です。
当社にて高いシェアを誇る測長SEM（半導体製造装置で加工された微細な回路パターンの寸法を測定し、設計通りに仕上がっているか確認する装置）、ウェーハ欠陥検査装置（半導体基板：ウェーハ上の傷やゴミを検出する装置）の最先端技術に携われます。現時点で業界や装置に関する知識が無くても、入社後の研修でしっかりと学ぶことができますのでご安心ください。

■お客様の課題解決に携わることができます。
日々のメンテナンスや障害対応を行っていく中で、お客様からお困り事を頂戴する時もあれば、お客様自身も認識していない潜在的な課題に我々が気づく事もあります。そのような時、サービスエンジニアの知識や技術だけでなくグループ間のネットワークも用いてお客様の本質的な課題解決を行う事で、サービスエンジニアという枠を超えてお客様へ新たな価値をご提供することができ、大きなやりがいを感じる事ができます。

■お客様の評価を大事にする文化がございます。
当社ではお客様満足度向上活動の一環として、サービスの品質評価や顧客ニーズ把握の観点で、定期的にお客様アンケートを実施しています。このアンケートで満点の評価を得たサービスエンジニアは「満点エンジニア」として表彰され、回数に応じた賞金が授与されます。また15回満点をとると「CSマイスター」として認定され、賞金と記念品が授与されます。
実際に、全国のお客様から当社のサービスについて高い評価を頂いており、毎年「満点エンジニア」が生まれております。その他にも、MVE(Most Valuable Engineer)や、ルーキーMVEの表彰制度が新設されるなど、真にお客様に向き合う事ができる環境となっています。

★日立ハイテクグループ中核企業！50年以上の実績を持つ安定優良企業★
【特徴】
■同社は、研究開発や医療、半導体、公共サービスなど最先端分野で活躍する日立ハイテク製機器・システムの技術サービスに特化し、確かな信頼を得てきました。
先端研究からものづくり、人々の生活や命に関わる分野まで、幅広い領域のお客様に高度な専門技術サービスをご提供しております。
国内・世界各地のお客様と直接接し、お客様の抱える課題や、日々変化する多様なニーズに、その都度オーダーメイドに近い形でお応えすることで、お客様より高い満足度・厚い信頼を得、同社の安定経営に寄与しています。
■ノーベル医学・生理学賞のオートファジー研究機材や惑星探査機「はやぶさ」が持ち帰った小惑星イトカワの微粒子分析への技術支援、人や動物の血液分析、現代の生活に欠かせない半導体の製造、薬品や食品の品質管理、上下水道の安定稼動など多岐渡る実績がございます。
【社風】
■お客様第一で業務を行うことを良しとする環境で、お客様アンケートで高い評価を得た社員には賞金が授与されるなど、頑張りをしっかり評価する風土です。
また、各種福利厚生・研修制度が整っており、長期的に就業しやすい環境です。

• リモートワーク可