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プリセールス【唯一のeKYC専門商社/基本リモ―ト環境】

同社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。
最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。

また同社が提供するデジタルIDウォレットアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵したアプリで、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。

今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジタルIDウォレットとしての機能拡充を行い、生活者目線での個人データ管理のダッシュボードとして幅広く展開する予定です。

【募集背景】
同社は、本人確認や各種業務処理といったBPO業務をAPI経由で提供する、ユニークなeKYC、BPaaSプロダクトを展開しています。
サービスの導入先は金融、シェアリングエコノミー、自治体など多岐にわたり、また本人確認に関する法律の改正に伴い、既存のお客様も含めた相談数、業務改善への引き合いが増加している状況です。

当社のプリセールスチームは今年度から新設されたプロダクトグループに属し、PdMとも連携しながら市場ニーズを製品に反映することにも関わる重要なポジションとなり、新たな組織を構築する上で中心となって活躍できるメンバーを募集しています。

【お任せしたいこと】
eKYC/本人確認APIサービスについて、顧客側の要件や技術的な環境制約を理解した上で最適なソリューションを提案する、プリセールス業務をご担当いただきます。

本人確認にまつわる10数種類のAPIをクライアントの本人確認要件に応じて提案し、お客様の課題解決に取り組んで頂きます。

具体的には、 クライアントとの初期リレーション構築はフィールドセールスのメンバーが担い、実際に案件としてプロジェクトが進むことが想定されるタイミングでプリセールスが加わり、以後、社内開発部門とも連携しながら、チームでプロジェクトを進めています。

対象となるクライアントの規模感は、誰もが名を知るエンタープライズ企業からSMB、スタートアップ企業まで多岐に渡り、様々な業種業界のお客様とプロジェクトを推進する経験を積むことができます。受注金額のみを追うのではなく、お客様が実現したいことを汲み取り最適なソリューションを提供することが求められるポジションです。

【業務内容】
・クライアントへの課題や要件ヒアリング
・クライアントへの技術面での説明、提案
・顧客要件に合わせた業務内容の設計・ API組み込み設計
・エンジニアと協働での仕様決定
・プロダクト、サービスに関する要望、問題の吸い上げ
・顧客からのフィードバックの取りまとめ
・システム導入の提案書作成
・開発プロセスの進行管理
・自社が提供するAPIをお使いいただいている顧客からの問合せに対するサポート対応
・受注後のプロジェクトマネジメント補佐
・最新技術のキャッチアップ
・関連部門への情報連携
・事業内容理解、法律理解、同業種の事例確認など

【このポジションの魅力】
ご入社後は、まずプリセールスとしてプロダクト理解とクライアント対応経験を積んでいただきつつ、APIやBPO業務に関するナレッジを社内に蓄積・展開する役割を期待しています。

中長期的には、以下のようなキャリアパスが可能です。
　・プリセールスのリーダー／マネージャー：再構築フェーズの今だからこそ、チームの型づくりから関われます
　・プロダクト企画／事業開発：クライアントの声を直接拾い、API仕様や新機能提案につなげる立ち位置
　・カスタマーサクセス寄りのポジション：導入後の継続的な業務改善・拡張提案にも関われます
　・業務コンサル的ポジション：業務設計〜運用まで一貫してクライアントの変革をリードする存在へ

「営業的な視点 × 業務改善力 × APIへの技術理解」というハイブリッドなスキルセットは、将来的にも市場価値の高い人材として活躍の幅が広がります！

※週一、または隔週程度の出社の可能性がございます