通信関連

(PX200)ECサイト企画/開発【オンラインチャネル変革】

配属予定組織では、某ブランドのオンラインショップを中心とするオンラインチャネルでの事業貢献を担っています。
ショップ機能の中核となるECプロダクト強化のため、機能要件を策定し、開発部門やデザイン部門などの社内ステークホルダーと協力しながら、事業側のプロジェクトリードをお任せします。

【職務詳細】
新サービス・新機能のECプロダクトへの実装や、実装済み機能の改善によるUX変革を、社内ステークホルダーとともに要件を策定し、システム部門と協力しながら開発までのプロジェクトを事業側からリードしていただきます。
またシステムリリース後、ユーザーにどのように使われたのか、どのような課題点があるか、といった改善プロセスまで関わっていただきます。
魅力・アピールポイント
某サービスをご利用・検討していただいているお客さまを中心に、オンラインショップの魅力を伝え、マーケティングの観点やCX戦略の策定やKDDIの多様なサービスによるUX向上の実現を経験でき、マーケティングスキル・知見の拡大、やりがいと達成感を感じていただけます。
また、Webマーケティングの最新の取組みを取り入れながら集客業務を経験いただくことで、プロジェクトマネジメントスキルの向上も期待できます。

オンラインショップでは、多様なお客さまのニーズを捉え、常に進化し続けることを目指しています。
高い目標に向かって最後までやり遂げる、さまざまな機会へ自ら意欲的に手を挙げる、そのようなメンバーを求めています。
これまで培われてきた知識、経験をフル活用して、オンラインで実現する顧客体験のあたりまえを進化させていきましょう。

【組織ミッション】
私たちは、徹底したお客さま視点とデータに基づき、オンラインならではの購買体験に磨きをかけ、オンラインで実現するあたりまえを進化させ、某ショップと比肩する顧客接点として成長しつづけることで、事業貢献を果たします。

【募集背景】
同社グループでは通信だけでなく、金融・コード決済等のサービス接点や、店舗接点など、お客さまと繋がる接点が多岐にわたり拡大を続けています。
そのハブともなるデジタル接点の中核にオンラインチャネルがあり、そのEC機能であるオンラインショップにも大きな変革が求められています。
一方、世の中のテックトレンドとしては、生成AIやデジタルヒューマンといったオンラインでの顧客体験がさらに進化を遂げています。
その進化を共に実現し、あるべきオンラインチャネル構築となるためのプロダクト強化を推進できる人材を募集しています。

【求める人物像】
■ビジネス・戦略への興味関心を持ち、ECプロダクトの機能強化に興味がある方
■論理的に思考し、アウトプットできる方
■多岐に渡る部門、職種と相互の役割を理解したうえで円滑なコミュニケーションし、共創していける方
■チームワークを大切にできる方
■好奇心旺盛な方
■人を巻き込む志向をお持ちの方
■マネジメント力がある方、組織をリードできる方