システムインテグレーター

4-21.サービス品質管理担当・障害対応担当(プロジェクト品質管理G)

【募集ポジションについて】
1．仕事の内容/入社してお任せしたいこと
プロジェクト推進をサポートし、自社サービス品質向上を率先いただける方を募集いたします。
また、インシデント発生自体を抑止すべく予兆予防活動に注力、安定したサービスが提供できる組織をリードしていただきたいと考えています。想定業務内容は以下のとおりです。
①品質管理プロセス(各工程移行判定、品質評価、リリース評価、定常業務化判定)の遵守、評価判定の活動を通して、サービス・業務・システムの品質の確保と向上を推進
②品質リスクのあるプロジェクトに対して、今後起こり得るリスクを想定し、関連する部署にリスク対策を指示・進捗確認・対応推進
③品質管理における課題の特定と改善施策の立案・実施・実行管理
④重大障害発生時 や 障害多発時の障害対応
特に重大障害発生時は情報が錯綜・混乱するため、強いイニシアティブを取り情報統制やタスク管理等を行い早急な解決にあたることが求められます。
あ
２．将来的なキャリアプラン
将来的にはマネージャーとして組織のマネジメントをお願いしたいと思います。そのために、現マネージャーの補佐として、チームマネジメントをお願いするとともに、業務改善やメンバー育成にも携わっていただきたいと考えております。

３．こんな社員が活躍してます！
以下の仕事が出来る方が活躍しています。
・プロジェクトにおける品質面での活動についてアドバイスや、不足している検証観点の指摘、リスク説明等ができる方
・インシデント発生時に稼働している各部門の状況把握、情報整理、対外報告案作成等ができる方

【アピールポイント】
自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム

【歓迎要件】
※以下いずれかに該当する人を歓迎いたします。
全てを網羅する必要はございませんので、いずれか該当すればぜひご応募ください。
■経験
・品質管理業務の経験
・決済サービスに関連する業務経験
・システム開発、保守・運用、品質保証の経験
■知見
ITSMS、ITIL、PMBOK、SQuBOK等ITサービスの品質やプロジェクト
管理関連

• 副業制度あり