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【プライム上場】CRM担当

クロスプロダクトマーケティング部CRM課では、顧客関係管理（CRM）システムの開発・運用、データ分析、マーケティング戦略策定など、ユーザとの関係性を深め、LTV向上に貢献する役割を担っています。

【具体的な業務内容】
■ユーザーニーズに合わせたCRMチャネルの設計
■施策立案
■計測設計（KGI/KPI設計）
■データ分析（GoogleAnalytics4、Adobe Analytics、BIツールなど）
■施策構築（SOQL/handlebars　構築環境はAdobeのツールとなります）

【担当するプロダクト】
バイトル：日本最大級のアルバイト・パート求人情報サイト
https://www.baitoru.com/
日本最大級のアルバイト・パート求人情報サイトです。職場の様子を動画で確認できる機能や、応募状況がひと目でわかるバロメーター機能など特徴的なサービスを提供。また、しごと体験・職場見学機能やスカウトメール機能により、ミスマッチを減らし、求職者と企業を迅速にマッチングします。

スポットバイトル：スキマ時間で働くための求人マッチングサービス
https://spot.baitoru.com/top
スポットバイトルは、スキマ時間を活用したい人と、短時間で働いてほしい企業をつなぐサービスです。企業は希望の条件を設定するだけで、簡単に適したワーカーとマッチングできます。独自の「Good Job ボーナス」により、ワーカーは企業からの評価によってボーナスを受け取ることができます。バイトルからもスポットの仕事情報を検索でき、シフトとスポットの働き方を自由に選択できます。

【施策例】
■新規チャネルの導入
ユーザー行動データをトリガーとして、LINE公式アカウントからのセグメントプッシュ配信
■既存チャネル（メール・アプリプッシュ）の改善
ユーザー行動データや属性情報をもとに送っているシナリオのパーソナライズ・最適化他、新規施策立案～開発、レポーティング

【期待する成果】
■効果的なCRMチャネルを設計し、顧客エンゲージメントを向上させる
■データ分析に基づくインサイトを活用し、マーケティング施策の成功率を高める
■KGI/KPIを達成するための具体的な施策を実行し、LTVを向上させる
■クロスプロダクトマーケティングのシナジーを最大化し、dipが運営するサービスを横断した目標の達成に貢献する

【得られるもの】
■先進的なCRMシステムの運用経験を積むことができる
■ターゲット層に向けた効果的なデジタルマーケティング戦略の立案
■顧客データを活用した施策の立案、開発～実行までの一連の流れをすべて経験できる
■全社的な注力ポイントであるクロスプロダクト連携の要となる施策を提案できる

【仕事の魅力 プロダクト】
■求人情報サイトの運営を通じて業界の基礎知識を得ることができる
■全社的な注力ポイントであるクロスプロダクト連携の要となる施策を提案できる

【仕事環境】
■テレワーク制度（週2日程度）、フレックスタイム制度（コアタイム11:00-15:00）の利用が可能です。
■コミュニケーション自体は全社で導入されているSlack、GoogleMeet、Zoom等を活用し連携をとっています。

• 副業制度あり