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リテールDX事業部 カスタマーサクセス

【ポジション概要】
自社ソリューション「デジクルプラス」を活用し、大手小売企業の販促戦略をデジタル化・最大化させるカスタマーサクセスを募集します。 私たちが向き合うのは、単なる「ツールの導入」ではありません。小売業の「売上最大化」をミッションに、PB商品やメーカー商品を含めた販促企画の立案、実行、データ分析まで一貫して伴走します。
リテール×デジタルの力で、日本中の日常の買い物をより豊かに、より便利に。私たちはその最前線を走る組織です。

【メインミッション】
小売・メーカー双方の課題を解決する販促施策を企画・実行し、デジクルプラスを通じた「対象商品の販売数・金額の引き上げ」と「販促費用の最大化」を両立させること。

【業務概要 】
クライアントである小売企業のパートナーとして、以下の業務を推進いただきます。

【主な業務内容】
戦略的販促企画 ： 小売企業の販促・商品部だけでなくメーカー各社の営業担当者とも連携し、「今、注力したいカテゴリや商品」に対し、デジクルプラスの機能を活かしたキャンペーンを企画・提案。

データドリブンな意思決定 ： 購買データやアプリの行動データを分析し、次回の施策に向けたPDCAサイクルの牽引。

小売・メーカー連携の最大化 ： 小売の商品部やメーカー担当者と直接対話し、メーカー予算を活用した効果的なプロモーションの設計。
プロダクトフィードバック ： 現場のニーズを開発チームへ繋ぎ、ソリューションとしての価値向上を支援。

【導入事例】
とりせん様
ツルハホールディングス様
アークランズ様

【想定されるキャリアパス】
チームマネージャーや、新規事業責任者 など

【利用するツール】
GoogleWorkspace、Notion、figma、Slack　等

【組織構成】
リテールDX事業部　25名

【やりがい】
三方よしの価値創造 ： 小売の利益向上、メーカーのブランド成長、そして消費者の買い物体験の向上。この三者をデジタルで繋ぐ難易度の高い最適解を導き出します。
「商売」を動かす実感 ： クライアントである小売本部の担当者やメーカーと協働し、自分が仕掛けた企画で店舗の棚が動き、売上の数字が跳ねる手応えをダイレクトに感じられます。
優秀な仲間との挑戦 ： 13兆円（スーパーマーケット・ドラッグストア等）を超える生活密着型の巨大市場を自分たちでアップデートする手応えを感じられます。
型を作るフェーズ ： 成功事例が積み上がりつつある今、その「型」をさらに洗練させ、業界標準の成功パターンを自ら作り上げる面白さがあります。

• 副業制度あり