化学・繊維・素材メーカー

【埼玉】修理プロセス構築

【ミッション】
・医療用内視鏡システムの修理サービスのためのプロセス構築、技術指導、修理マニュアルなどの文書作成及びそれらに関連する業務を行っています。
国内外の全拠点における修理プロセスを一元管理・統括し、現場への技術・運用指導を通じて修理品質の底上げを図ることにより、サービス全体のクオリティを向上させ、顧客満足度の最大化に貢献することをミッションとしています。

【職務内容】
医療用内視鏡システムの修理サービスのためのプロセス構築、技術指導、修理マニュアルなどの文書作成を担当します。
・新製品開発過程での修理プロセス構築業務（サービスマニュアル作成、パーツ設定、該非判定、治工具開発、海外修理拠点へのサービストレーニング）及び技術検討会議への参加
・市販後製品の設計変更に伴う、修理文書の改定作業（サービスマニュアル改定、パーツリスト更新、該非判定書更新、治工具追加修正）及び海外修理拠点へのフォローアップトレーニング
・上記に伴う、社内指示書作成及び製造部門との調整会議への参加

【教育研修】
入社後は、上長または先輩社員がメンターとして付き、作業手順や業務内容を丁寧に指導します。数か月のOJT期間を予定しており、実際の業務を通じてしっかりと知識や技術を身につけていただける環境です。

【キャリアステップ】
修理技術グループの役割は「修理そのもの」ではなく、修理を実行するための仕組みや技術を整備することにあります。
そのため、これまでの設計や生産技術のご経験を活かしながら、仕組みづくりという観点で上流に携わることができます。
また、本部署は主に海外拠点に対して修理に必要な情報や技術を提供する役割を担うため、将来的には海外駐在といったチャンスもあります。

【働き方】
・基本的には出社を前提としているため、チームとのコミュニケーションは取りやすい環境下で業務にあたっていただきます。
・フレックスタイム制度の活用で、6時に出社し14時に帰るメンバーもいれば、10時出社19時頃退社のメンバーもいるなど様々で、ご自身に合った働き方が可能です。転勤もほとんどなく、じっくりと腰を据えて働ける安定した環境です。
・国内外の各拠点への出張がございます。頻度は変動しますが、国内は多くて月1～2回、海外は多くて年1～2回となります。

【募集背景】
・欠員補充