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更新日:2026.08.14

電気・電子・半導体メーカー
商用インクジェットプリンターのテクニカルサポート・品質改善

  • 550万円〜850万円
  • 神奈川県
  • セールスエンジニア・FAE > 整備士・サービスエンジニア
  • -
Job No.83117798

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【募集背景】
リコーグラフィックコミュニケーションズ(RGC)は印刷業の顧客の業務効率や価値を最大化するデジタルプリントソリューションを提供するビジネスユニットです。
商用印刷事業は弊社成長戦略分野の一つであり、市場、事業を拡大していこうとしています。
高速IJシステムは高品質で非常に競合力の高い商品であり、更なる市場展開に向け、顧客現場と設計・開発部門をつなぐ重要な役割を担う人材の強化を図っています。

<部署の業務内容>
高速インクジェットプリンターの顧客起点に基づくテクニカルサポートの提供、既存製品の品質改善推進と新製品へのフィードバック
・テクニカルサポートによる障害対応(拠点エンジニアからのエスカレーション対応)
・顧客および拠点エンジニアの支援業務の推進、支援プロセスの改善
・製品の稼働における品質維持/改善
・サービス立上げ準備

<関連URL>
・リコーグラフィックコミュニケーションズについて
https://jp.ricoh.com/about/integrated-report/2025/value_creation_4#section03

【職務内容】
商用インクジェットプリンターのテクニカルサポートおよび品質問題対応
・拠点エンジニアから受けたエスカレーションに対し、技術サポートを提供。問題の早期解決を行い、製品の稼働品質向上およびCS(顧客満足度)維持を図る。
・サービスマニュアル、TIPS、サービス教育資料等、サービスサポートに関わる技術情報/資料の作成または更新、および海外拠点への発信。

【入社後のキャリアパス】
・ご入社時は担当職としてご活躍いただきますが、実績・適性に応じて管理職相当のポジションへ進むことが可能です
・ご経験に応じてグローバルキャリアへステップアップすることも可能です

【働き方】
・出社とテレワークのハイブリッド
 ※顧客先訪問あり(最大月1回程度等、サポート内容によっては海外訪問の可能性もあり)
・残業時間:30時間程度/月

【配属組織】
配属先部署は30代から50代まで幅広い年齢層で構成されています。
設計からサービス出身まで幅広い経験値の方がおり、職務にモチベーションを持って取り組んでいます。
部署内の社員同士もオープンでありながら互いに相手の意見を尊重し、且つ、組織長との透明性ある関係性を保っており、落ち着いた雰囲気の組織です。

【魅力】
・事業成長領域である、商用印刷向けIJ製品のサービス業務に直接携わることができる
・海外のグループ販社と協力しながらお客様の困りごとを解決するため、達成感・やりがいをもって業務に携わることができる
・海外サポートメンバーと直接コミュケーションできるため、国内にいながらもグローバルな環境で働くことができる

募集要項

役職

-

予定年収

550万円〜850万円

勤務地

神奈川県

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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