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【東京】☆大手法人向けDXコンサル☆大規模SaaS導入PM

【求める役割】
エンタープライズ領域の顧客に対するプロダクト導入プロジェクトのPMとして、プロジェクト全体をリードしていただきます。
単に導入を完了させるだけではなく、顧客の経営・現場双方の課題を捉え、「導入後にどのような状態を実現したいか」というゴールから逆算してプロジェクトを推進いただきます。
社内外の複数関係者を巻き込みながら、KPIなどの成果指標の設定、課題解決に向けた提案、プロセス改善・標準化まで幅広く担っていただくポジションです。

【業務内容】
・自社プロダクトの大規模導入プロジェクトにおけるPM業務
・プロジェクト全体の進捗・課題・成果指標等の管理
・経営層～管理職～現場担当者など、幅広い顧客との折衝・調整
・顧客および社内の複数関係者との合意形成・プロジェクト推進
・顧客の経営／現場課題の把握および解決に向けた提案
・導入プロセスの継続的な改善・標準化
・顧客からの意見・要望の社内フィードバック
・導入後の継続的なカスタマーサクセスに向けた施策推進

【組織構成】
エンタープライズ領域のカスタマーサクセス組織に所属いただきます。
大手法人を中心とした顧客のプロダクト導入・活用支援を担い、営業・開発などの社内各部門と連携しながら顧客の成功を実現していくチームです。

【募集背景】
事業・顧客基盤の拡大に伴い、エンタープライズ顧客へのプロダクト導入・活用支援をさらに強化するための増員募集です。
特に大規模な導入プロジェクトにおいて、顧客の経営課題まで踏み込みながらプロジェクトをリードし、導入後の継続的な成功まで見据えて支援できる人材を求めています。
今後の事業拡大に向け、導入プロセスの標準化や仕組みづくりにも取り組んでいただきます。

【本ポジションの魅力】
・業界を代表する大手法人のDX推進に深く携わり、顧客の事業変革に直接貢献できる
・大規模なプロダクト導入をPMとしてリードし、高いプロジェクトマネジメント力を磨ける
・顧客側にも明確な答えがない課題に対して、CSとして主体的に提案・リードできる
・経営層から現場まで幅広いステークホルダーと関わり、折衝力・ファシリテーション力を高められる
・導入だけで終わらず、導入後のカスタマーサクセスまで継続的に顧客支援に関われる
・プロセスの標準化や仕組みづくりなど、組織・事業づくりにも携われる
・既存プロダクトに加え、新規事業やM&Aなども含め、顧客への提案価値を広げていける

【キャリアパス】
まずはエンタープライズ顧客の導入PMとして、大規模プロジェクトの推進力や顧客課題の解決力を高めていただきます。
その後は、エンタープライズCSのマネジメント、CS企画・事業推進、事業開発、新規事業の立ち上げなど、志向に応じてキャリアを広げていくことが可能です。
SaaS事業におけるPM経験と顧客支援の経験を掛け合わせ、より事業全体に影響を与えるポジションへのステップアップも目指せる環境です。

【報酬】
想定年収：700万円～1,200万円
前職給与やご経験、面接での評価等を踏まえ、社内の給与レンジに照らして決定します。

【働き方】
・5:00～22:00の間で8時間勤務（フルフレックス制）
・在宅勤務可
・副業可
・オフィス出社、薬局への現地対応、出張あり
・休日対応が発生する場合あり（代休取得可）

【会社概要】
「医療をつなぎ、医療を照らす」をビジョンに掲げ、薬局向けSaaSを中心に医療DXを推進するスタートアップです。主力サービスである電子薬歴システム「Musubi」は全国約7,000～8,000店舗の薬局に導入され、高いシェアを誇ります。服薬指導支援や薬局経営の可視化、患者向けアプリなど複数のサービスを展開し、薬剤師と患者双方に価値を提供。累計149億円の資金調達を実施するなど、安定した事業基盤のもと、今後も新規プロダクトの開発・事業拡大を進めています。

?企業HP
https://www.kakehashi.life/

• 副業制度あり