カスタマーサクセス【責任者候補/フレックス・在宅制度有】その他インターネット関連
その他インターネット関連
既存クライアントとのリレーション構築を通じて、契約継続・アップセル・クロスセルを推進し、LTV最大化を担っていただきます。広告企画やIP提案を行う点で、広告代理店・制作会社におけるアカウントプランナーに近い役割となります。【具体的な業務内容】■既存顧客への契約更新/継続に向けた提案・交渉■クライアント課題に応じたクロスセル・アップセル提案(新しいIP・広告展開の提案等)■広告施策や販売促進企画における、提案書・企画書の作成■タレント・インフルエンサー素材を活用した広告クリエイティブの企画ディレクション■社内の営業・制作・マーケティング・法務部門との連携による提案体制の構築■顧客満足度向上に向けたオンボーディング、アフターフォローの仕組みづくり■継続率・クロスセル率などのKPI設計と改善PDCAの実行■チームマネジメント(数値管理・人材育成・チームビルディング)
- 年収
- 650万円~1008万円
- 職種
- 法人営業
更新日 2026.08.05