アフラック生命保険株式会社

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【業務概要】 カスタマーリレーション推進部は、アフラックのご契約者様の加入商品の見直しやお客様情報の最新化を目的として、ダイレクトメールやお電話・メールなど複数のアプローチ手段を用いてアフラックのご契約者様との関係強化に関する企画の立案・運営・管理を行っているマーケティング領域の部署となります。 【業務詳細】 ・マーケティング施策の企画立案及び、運用面における業務の効率化の検討・実行 ・カスタマーエクスペリエンスをふまえたお客様へのアプローチ施策の生産性向上 ・募集資材を含むダイレクトメールやメール等の案内資材の制作および外部業者との調整 ・システム要件定義やシステムの運用の効率化を目的としたシステム部門との協業による業務 ・アフラックの営業支社や保険募集代理店が、お客様へのアプローチ企画を利用しお客様と接点強化ができるよう、企画の立案と推進 【同社の魅力・特徴】 ◎強固な財務基盤：安定的に利息収入が得られる長期の確定利付投資を中心とした資産運用の展開しております。 　保険本業で高い利益を確保していることも強固な財務基盤の源泉となっております。 ◎働き易い環境：休暇制度や各種教育制度が充実しております。外資系でありながらも、ドライではなく社員に温かい社風です。 　テレワークも活用され、現在はほぼテレワークで勤務しております。 ◎近年抜本的な人事制度改革を行い、より経験を積み上げながら専門性を高められる環境の中で、キャリア形成いただくことができます。

★長期経営ビジョン：『生きる』を創る”ことで新たな共有価値を創造する ★経営戦略部パーパス：「健全な事業経営」と「成長への変革」を実現するために、会社の進むべき方向を明示し、全社を戦略的にプロデュースする 【組織のミッション】 ・社内外の情報を精緻に分析し、会社がとるべき最適な戦略を立案し、経営陣に提案する ・決定した戦略を全社に効果的に伝達し、その背景と目的を深く理解させることで、社員の共感と協力を得る ・戦略の達成に向けて、各部門の取り組みをコンサルタントとして適切にサポートし、全社一丸となって目標を達成する 【職務概要】 ＜中期経営戦略・経営戦術の策定および実行のサポート＞ ・経営陣をサポートし、中期経営戦略や各年の経営戦術を立案/実行 ・中長期的な経営課題を調査・研究し、経営陣へ提言 ・同業他社やディスラプターの戦略を調査し、情報提供 ・業務執行役員や関連部門と連携し、戦略の実行性を高める ※中期経営戦略 1.お客様に最高の価値を提供するための『生きる』を創る成長戦略 2.経営基盤強化戦略 (詳細：統合報告書アフラック統合報告書2024　会社概要編 (aflac.co.jp)) ＜代表取締役社長のサポート＞ ・取締役会、取締役懇談会、代表取締役会議のアジェンダ提案に必要な情報収集・分析 ・資料の事前レビュー、経営陣へのサポート ・市場・競合・内部環境の分析、経営課題の特定・報告 ・社長報連相ミーティング、社長レギュラーミーティング、役員会議等の運営 ＜内部統制の実効性確保＞ ・内部統制の態勢設計、内部統制報告準備会議の運営 ・事業部門、管理部門、内部監査部門の「3つのライン」によるPDCAサイクルの実践支援 ・組織・権限・業務分掌等に関する社規の策定・管理、決裁書・報告通達の管理 【組織体制】 ①経営戦略第一課 ・次期中期経営戦略の策定 ・経営戦術の四半期モニタリング ・グローバル会議に向けた資料作成 ・重要会議体の資料レビュー ②経営戦略第二課 ・各種会議体の運営(取締役会・全社会議・業務執行会議・社長レギュラーミーティング等の事務局) ・組織・権限・業務分掌等に関する社規の策定・管理、決裁書・報告通達の管理 ③経営戦略第三課 ・外部・内部環境の収集・分析・整理に基づく経営課題の科学的な検証・特定・その他、経営戦略・戦術の実効性を高める経営サポート 【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】 ・経営層と密なコミュニケーションや意思決定に関与する機会があり、高い視座を養うことができる ・当社全体のガバナンスと成長戦略に深く関わることで、大企業グループの経営判断や戦略的意思決定プロセスを間近で経験できる ・取締役会・株主総会向けの資料作成など、多様なステークホルダーに関わる業務ができる ・経営戦略、ガバナンスなど多岐にわたる業務を通して、経営人財として成長できる ・全社に影響を及ぼす業務をチームで成し遂げることによる大きな達成感がある

【職務概要】 アフラックの業務提携先である日本郵政グループ（日本郵便、かんぽ生命）を専門に担当している、提携支社における代理店営業となります　 ※代理店＝日本郵便、かんぽ生命 【職務内容】 ・日本郵便・かんぽ生命のがん保険の推進、販売支援、研修 ・日本郵便・かんぽ生命のがん保険販売にあたっての品質向上、コンプライアンス推進 ・お客様への対応 【やりがい】 ・日本郵便・かんぽ生命は非常に大きな組織であるので、上位者を含む様々な関係者を巻き込み、いかに推進・交渉していくかという組織営業の経験を積むことができます。 ・研修を実施する機会が多く、プレゼンテーションスキルが磨かれます。 ・全国にある日本郵政グループを通じて、地域のお客様のがんの啓発に貢献していることを実感できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■初期配属（募集）エリア 　北海道、山形、茨城、宇都宮、福井、京都、和歌山、島根、岡山、香川、宮崎、鹿児島、沖縄は初期配属確約可能です。 　※空きがない場合は、別エリアを打診させていただきます。 　※全国に拠点がありますので、初期配属後は全国転勤の可能性があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

■代理店営業■ 代理店営業は、系列企業を持つ代理店を担当する法人代理店営業と、系列企業を持たない個人代理店を中心にエリア戦略を実行する個人代理店営業、金融機関等を担当する金融機関代理店営業に分けられます。いずれも、代理店を様々な側面からサポートしていきます。仕事内容は、マーケットの分析や、より効率的・効果的な販売方法の企画、資料の制作など多岐にわたります。 　参考サイト：https://aflac-fresh.jp/works/sales/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■職務内容 ・業務計画等の策定、管理 ・代理店の教育、指導、管理 ・販売チャネルの開拓、開発 ・団体、お客様への対応 ・募集管理業務 ・担当代理店における個人情報管理の強化に関する対策の実施 ・保険契約事務に関する各種業務 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■初期配属エリア 　東京・神奈川・千葉・埼玉を除くエリアは初期配属確約可能です。 　※東京・神奈川・千葉・埼玉は募集はしておりますが、初期配属確約の対象外です。 　※空きがない場合は、別エリアを打診させていただきます。 　※全国に拠点がありますので、初期配属後は全国転勤の可能性があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【魅力】 ◎アフラックのブランド力や商品力を活かした真にお客様の為になる営業活動が可能です。 ◎穏やかな社員が多く風通しが良く、在宅勤務なども柔軟に取得できワークライフバランスをとりながら長期的に働ける社風です。 ◎年功序列ではなくジョブ型の人事制度を採用しており、年齢に関わらず実績・能力・人柄で昇格昇進の機会がございます。

【職務概要】 アフラックの業務提携先である日本郵政グループ（日本郵便、かんぽ生命）を専門に担当している、提携支社における代理店営業となります　 ※代理店＝日本郵便、かんぽ生命 【職務内容】 ・日本郵便・かんぽ生命のがん保険の推進、販売支援、研修 ・日本郵便・かんぽ生命のがん保険販売にあたっての品質向上、コンプライアンス推進 ・お客様への対応 【やりがい】 ・日本郵便・かんぽ生命は非常に大きな組織であるので、上位者を含む様々な関係者を巻き込み、いかに推進・交渉していくかという組織営業の経験を積むことができます。 ・研修を実施する機会が多く、プレゼンテーションスキルが磨かれます。 ・全国にある日本郵政グループを通じて、地域のお客様のがんの啓発に貢献していることを実感できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■初期配属（募集）エリア 　北海道、山形、茨城、宇都宮、福井、京都、和歌山、島根、岡山、香川、宮崎、鹿児島、沖縄は初期配属確約可能です。 　※空きがない場合は、別エリアを打診させていただきます。 　※全国に拠点がありますので、初期配属後は全国転勤の可能性があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【組織のミッション】 お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出でき、お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行うことが役割となっています。 【職務内容】 ・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等） ・システム設計や運用調整について、お客様サービスを実現するための対応策の検討およびシステム設計 ・大規模なコンタクトセンターの業務に関わるデータを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化業務 【魅力】 ・フレックスタイム制度やハイブリットワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 ・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。 【募集背景】 組織強化による増員 【組織構成】 契約サービスデザイン部コンタクトセンターデザイン課：部署体制　課合計9名 【配属先】 当ポジションの所任地は、東京・大阪・神戸にあり、希望に合わせ選択可能です。

【組織のミッション】 ・私たちは、お客様の「生きる」を創る真のパートナーとして、人生100年時代の様々なリスクに備える「生きるための保険」を提供します。 ・お客様との深い対話を通じて保険以上の新たな価値を共創し、お客様の人生をより豊かにすることを目指します。 ・最新の知識と高い倫理観を持ち、革新的な商品・サービスを提供することで、お客様との揺るぎない信頼関係を築き、持続可能な社会の実現に貢献します。 【具体的に想定している業務】 既にご加入いただいているお客様や、保険に興味があるお客様に対し、最適な保険のご提案をします。 お客様からのお問い合わせ対応など、必要に応じアフターフォローもお任せします。　 上記業務に伴う、お客様対応における業務フローは以下のようになります。※決まった業務の流れではありません。あくまで1例です。 1日目：既にご加入のお客様リストの整理並びに自身の既存顧客へご連絡⇒アポイントの設定を行い翌日に備えます。 2日目 ：ご提案内容の考案⇒資料作成 3日目 ：お客様へのご提案／アポイントの実施⇒提案内容の整理、事務作業を行います。 【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】 ・マーケット供給：本求人で獲得する顧客の大半は共同募集代理店の既契約マーケットとしており、縁故・知人への営業は任意としています。その為未経験の方でも安心して就業いただけます。 ・充実の研修制度：最長2年の育成プログラムにより、業界未経験者でも活躍できる実践的なスキル習得が可能です。また、経営者になりたい方にとっても経営・財務・法務等の知識・スキルを習得し、代理店経営者としての独立準備ができます。 ・ブランド力：がん保険・医療保険保有契約件数No.1のブランド力を背に働くことが可能です。 ・評価・報酬体系：アフラック在籍時は一定の給料を保障します。独立後は自身の成果に応じ高い給与水準を狙うことが可能です。 ・休日のとりやすさ：休暇規定は土日休み。有休も年間20日間付与（初年度は入社月に応じ変動） 【部の雰囲気】 ・私たちのチームは、まさに船出したばかりです。ここでは、あなたも含めた全員が主役です。 ・新しいアイデアを自由に提案し、部門の未来を共に描くチャンスがあります。 ・私たちのチームは、一人ひとりが輝きながら、チーム全体で大きな価値を生み出す。そんな魅力的な職場を目指しています。