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スタンダード市場上場である同社において、下記の業務をお任せいたします。受発注・営業支援といった基幹業務システムの全面刷新を計画しています。BPRも含めたDX化の推進とクラウド系システムへのリプレイスに関わる中心メンバーとしてシステム導入・業務改革をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 関連業務の理解と既存システムの仕様解析を行い、新システムの企画立案と刷新プロジェクトを推進して頂きます。販売管理・顧客管理・SFA・BI/情報系・社内情報ポータルなど様々なシステムが導入対象となりご活躍の場は多岐に渡ります。※特に販売管理系やフロントオフィス系の業務やシステムにご理解のある方は即戦力として歓迎いたします。 【同社の魅力】★スタンダード市場★日本を支える中小企業の支援を中心に発展途上国へも進出している経営コンサルティング企業/既存顧客2万社以上との取引/東南アジア諸国の国政案件あり★就業環境★「8時間勝負」をモットーにしており、残業は20時間程度です。また離職率は一桁台で社員が長期的に就業できる環境です★社風★家族主義を掲げ社員同士の関係性が強くチームで支え合う風土があります。経営損失が起きた年もリストラはせず、同社会長が創業時から「社員のクビは絶対に切らない」と言い続けてきたことを守り、理念経営を行った結果、業績は向上し、社員同士力合わせ上場までもっていきました。★社会貢献性の高い事業内容★創業以来40年以上日本の社会を支えている「中小企業」に向けに事業を展開しております。直近の構想では、「行政」「民間企業」「教育機関」とも連携し、地方のDX推進やGX化にも取り組み、地方の活性化にも貢献しております。【日本の社長　株式会社フォーバル会長】http://www.nippon-shacho.com/interview/in_forval/【同社会長は東京商工会議所の副会頭を担います】http://www.tokyo-cci.or.jp/about/overview/yakuinn/【CSR活動：国境なき教師団「CIESF（シーセフ）」のプラチナパートナー】https://www.forval.co.jp/investor_csr/ 【同社について】個々の企業にあった最適な手段と独自の理論で、実践的なコンサルティングに落とし込んで提供していきます。さらにこれまでの常識を打ち破る画期的な提案を行うことで、お客様の経営に確かな変革をもたらしたいと考えています。中小企業のお役立ち集団として、「フォーバルに任せておけば安心」と言っていただくために、社員一同全力で新しい価値を創出しています。

【募集背景】2022/09に創設された部門であり、体制強化のための増員募集となります。現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。【ミッション】3者のステークホルダー（エンドユーザ、加盟店、配達員）のCX向上という全社目標に対し、CX本部におけるシステム課題・業務課題などの真因を追求し、テックを含む多角的なアプローチで物事の推進や解決を試み、非連続的成長をリードしていただきます。【主な業務内容】3者のステークホルダーの接点となるコンタクトセンター領域や加盟店の出店オンボーディング領域、カスタマーサクセス領域をメインにCX向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善を推進していただきます。■カスタマーサポート領域のCX面/オペレーション面の課題を解決するためのシステム/オペレーションの戦略/企画立案■フリークエンシー向上とLTV最大化を目的としたサービスエンゲージメント向上の戦略/企画立案■プロジェクトの立ち上げ～推進、効果分析■開発部門と連携したプロダクト改善■運用部門と連携したサービス改善■CX企画グループ/UXリサーチグループのメンバーマネジメント（10名程度）【組織構成】CX本部：全体で約50名今回の配属はCX戦略部となります。SFAを軸にした業務の最適化、出典、CSに関わるオペレーションの最適化、本部内予実・KPI管理、UXR業務等を推進する部です。現在7名のメンバーが在籍中です。隣り合わせの形で、他に他2部が存在しています。【ポジションの魅力】■マネージャー/部長候補として、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せします。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。■働き方も柔軟で、残業平均は10から20Hです。

日本初のディープラーニングカンパニーである同社にて、事業管理担当(営業管理/PMO)職を担っていただきます。【募集背景】事業拡大の為、増員【具体的な業務内容】同社事業の更なる成長と目標達成のため、数値進捗状況の管理・数値分析の実施・報告資料の作成、数値進捗状況の改善などを目的として責任と裁量を持って様々な施策を検討し、実行・推進していただくポジションです。具体的には、ご経験に応じて、以下内容のうちの複数を担っていただく事を想定しております。■事業管理関連業務・社内マネジメント層に向けた数値分析・報告並びに施策立案┗売上・受注・提案の進捗状況レポーティング┗進捗状況分析をもとにしたマネジメント層への提言・社内向け数値分析環境の企画構築・運営管理・運用支援┗数値分析環境のアップデート┗各事業KPI可視化並びに報告┗セールスプロセス管理関連業務■SFAツールを用いたリード・営業案件管理(KPI管理)・受失注要因分析並びに改善施策立案・実行(BPR推進)・各種契約規定管理・改定・運用(リーガル部門との連携)・セールスマテリアル管理・改定サポート(マーケティング部門との連携)・セールス活動┗より手触り感のある施策を検討するためにもAE(営業担当)としてもフロントに立っていただくシーンがございます■プロジェクトプロセス管理(PMO)関連業務・プロジェクト毎/事業部全体での工数管理・収支管理・プロジェクト進捗管理並びにプロジェクトアサイン差配・生産性分析並びに改善施策立案・実行(BPR推進)・プロジェクトマネジメント活動┗より手触り感のある施策を検討するためにPM担当としてもフロントに立っていただくシーンがございますDXやAIなど先端的な技術や取り組みへ注目が集まる中、「何から始めればよいか？」「どの様に推進すればよいか？」「現場実装・導入が進まない」など、多くのお客様が課題を抱えている状況です。ABEJAがこれらの課題に対してどの様に価値提供できるかを考え、時には自身もビジネスのフロントラインに立ち、事業を前に推し進めていく面白さを感じていただけるポジションかと思います。 【組織構成】全社100名トランスフォーメーション領域オペレーション領域コーポレート3領域にて組織構成【本ポジションの魅力】・組織規模拡大のフェーズに携われる。組織規模が拡大する中で事業部全体の活動を可視化・予算管理・予実分析 等、事業戦略の達成に向けた管制塔機能を担っていただきます。