SaasのCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

福利厚生サービス「ベネフィットステーション」、健康診断代行サービス「ハピルス」といったヘルスケアサービス、HRDXプラットフォーム「ベネワン・プラットフォーム」 を支えるインフラエンジニアとしてAWSを中心としたパブリッククラウドでの社外向け事業サービスの基盤構築及び運用を担当していただきます。■ＡＷＳメインのクラウド最新サービスを活用したシステム構築／ＣＩＣＤ導入作業■アプリケーションのコンテナ運用、ＡＷＳ上のバッチ制御、ミドルウェアの設定等■ＡＷＳにおけるシステム全体の可用性向上対応、セキュリティ対策等、ＢＰＣおよびＤＲ対応■他社Ｓａａｓ、Ｐａａｓ製品の連携・運用■ＤＨＷを実現する製品の選定および構築・運用【業務内容】・AWSおよびAzure環境の設計・構築（VPC、ECS、EC2、Aurora RDS、S3、Lambda、OpenSearch、API Gateway、CloudFrontなど）・Azure環境の一部設計・運用（VM、App Services、SQL Database、Cosmos DB）・コンテナベースのアプリケーション運用(ECS on Fargate)?・サーバレスアーキテクチャの設計・運用（Lambda、API Gateway、Glue）・API Gatewayを活用したマイクロサービス連携設計?・監視・障害対応（CloudWatch、Azure Monitor等）・セキュリティ対策（IAM、WAF等）・CI/CDパイプラインの設計・運用（Code Pipeline、GitHub Actions、Azure DevOps等）・クラウドコストの最適化とリソース管理・技術選定・ベストプラクティスの導入・社内展開現在、全サービスをオンプレからクラウドへの移行中なので、ベネフィット・ワンの全般サービスに関わっていただく予定です。【魅力ポイント】福利厚生事業から始まった会社ではございますが、その基盤を活用しダイナミックな流通のサービスを作っていくことを考えています！今まさに拡大していくフェーズでサービス創造に携わることができます。現在、システム開発の内製化も積極的に進めています。そのためにも今後ITには力を入れ、投資していこうと考えています。また、同社はサブスクリプション型ストックビジネスを確立しており、ユーザー課金であることが強みであるため、コロナ渦であっても影響はそこまで受けておらず、今後もさらに成長を拡大していく予定です。【ベネフィット・ワンの今後の展望について】日本国民全員（1億2000万人）を会員にしていく展望があります。従業員は約半分の6000万人と考えた場合、全企業がベネフィット・ワンのサービスを使用していただけたら、そのご家族も含めたすべての国民にサービスを最安値で提供しくことができます。そのための戦略の柱として今大きく2つの柱を考えています。１．ベネワンプラットフォーム：人事の仕事をDX化するプラットフォーム２．決裁サービス：お客様の給料から直接家賃や水道・ガス・電気等の光熱費を払ったりできる仕組みを作り、最安値で良いサービスを使えるような仕組みを作っていきたいと考えています。規模が大きくなっていけば、会費は取らずに決済手数料で収益を上げげていくことも検討できると考えています。【配属先】情報システム事業部　開発・運用部　事業基盤推進グループ　クラウド基盤構築・運用チーム【ミッション/役割】ベネフィット・ワンが提供する各種サービス（福利厚生、CRM、インセンティブポイント、ヘルスケア、基盤システム、HRプラットフォームなど）を支えるクラウド基盤（メインはAWS、一部Azure）の設計・構築・監視・運用・保守を担当【キャリアパス】より専門性の高い領域への担務拡大・プロジェクトへのテックリードとしての参画・基盤系プロジェクトへのPMとしての参画・グループ標準アーキテクチャー展開 　など【求める人物像】・どんな仕事にも当事者意識を持って、常に改善を求められる方 ・受け身ではなく、自律的に学習を進められる方

■同社について時価総額1900.91億円を突破。PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億 （23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社株式会社PKSHA Workplace株式会社PKSHA Communication株式会社Sapeet合同会社PKSHA Technology Capital株式会社アイテック株式会社 PKSHA Associates【株式会社PKSHA Workplaceについて】PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。本ポジションのPKSHA Workplaceにおいては、従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)に向けて、「働く人の知恵とつながりを企業の力に」という事業ビジョンをかかげ、「未来のナレッジマネジメント = AI ナレッジプラットフォーム」の社会実装を目指しております。第一弾として、「PKSHA AI ヘルプデスク」というプロダクトの開発と販売に注力をしている事業部になります。【業務内容】PKSHA Workplaceチームにて、各チーム(PMM・インサイドセールス・パートナーアライアンス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等)と連携しながら、 社内に数多く蓄積されたテキストデータや収斂できていない各営業のナレッジをまとめ、集約したデータを元に全体の営業パフォーマンスの向上を推進頂きます。※部長候補、あるいはマネージャー候補として、早期のマネジメントを期待するポジションとなります。【ミッション】・PKSHA Workplaceの事業ビジョンの実現、及び事業計画の達成・AI企業として、エンタープライズ企業への模範となるイネーブルメント体制、オンボーディング体制の実現・PKSHAグループの模範となるイネーブルメントチームの組織の立ち上げと推進【具体の業務イメージ】・ハイパフォーマンスを上げているセールスをベースとした型化に向け、育成施策のベースとなるデータ収集とその整理・今までは個別最適化し情報をシェアしていたが、イネーブルメントが主体となり活躍しているセールス個々人が持つ知識や成功体験を情報収集し、型化に向けたトレーニングプログラムの作成・AI領域及びナレッジマネジメント市場、EX市場を理解し、新しい顧客獲得施策のために定性的・定量的なデータ収集並びに分析及び企画立案・顧客シェア拡大を成し遂げるために、社内外問わずマーケットの状況や弊社の競合となる企業の情報を収集し、セールス組織が達成するため適切な打ち手施策の立案を行い、より受注確度を上げられるよう支援する・PMM・インサイドセールス・パートナーアライアンス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等と連携しながら、チーム全体のナレッジにおける全体最適に向けた推進・販売パートナー、アライアンスパートナーのオンボーディングに向けたコンテンツ設計やオンボーディング設計の企画・推進

同社にて、コーポレートITのプロジェクトマネージャーとして活躍頂ける方を募集いたします。【魅力ポイント】★事業戦略と直結したシステム導入プロジェクトをリードすることで、直接的な売上貢献体験が得られる。★最新のクラウドネイティブソリューションを使って、大きな裁量をもって推進することができる。h粗衣スタートアップ企業のスピード間で業務に取り組め、企業の成長体験が得られる。【所属チームについて】◆Mission- データドリブン経営の基盤を築き、AIドリブン経営への道を切り開く戦略的IT基盤の整備。◆現行組織構成今回の募集ポジションは、以下のBusiness IT Unit 配属を想定しており、レポートラインはDirector（部長）です。コーポレートIT統括部門- 管掌役員 取締役CIO- Director（部長）- Business IT Unit（業務アプリケーション領域_課相当）　？マネージャー【募集ポジション】、メンバー 1名、業務委託 1名、外部SIパートナー 15名程度- Platform IT Unit（情報系基盤管理領域_課相当）　？マネージャー、メンバー 1名、業務委託 1名、外部SIパートナー 5名程度◆チームの特徴少数精鋭で、各自が大きな裁量をもって外部ベンダーのリソースを活用しながら、ミッション達成のために業務に取り組んでいる。■具体的な業務全社のIT戦略に基づき、事業目標達成を支えるシステム構築をプロジェクトマネージャの立場として、リードし成功に導くとともに、組織（Uniit）のManagerとして組織マネジメントおよび、チームビルディングもお任せしたいです。レポートラインは、コーポレートIT統括部門のDirector（部長）です。［部門目標］データドリブン経営の基盤を築き、AIドリブン経営への道を切り開く戦略的IT基盤を整備する。[IT戦略4つの柱]・プロセス：業務プロセスの最適化を通じて効率性と効果性を追求し、新たなビジネス機会への敏速な対応力を強化。 データ収集と一元管理により、データドリブン経営の基盤を築く。・データ：集約されたデータを基に、データ駆動型の意思決定を支援し、ビジネスの洞察力と予測能力を高め、AI活用を見据えた全社ビジネスインテリジェンス能力の強化を図る。・Web：単一プラットフォームによる統一されたウェブプレゼンスを通じて、ブランド認知度を高め、顧客エンゲージメントを促進。俊敏なキャンペーン実施とデマンドジェネレーションをサポートする。・インフラ：統合された強固な基盤によりデータアクセス、データ保護、ITセキュリティを確保。さらに、高度なデジタルコミュニケーションツールを活用して社員の生産性と情報共有を向上させる。【採用部門全体の業務内容】社内業務系IT関連業務・社内業務系システム(主にSaaS)の計画、企画、設計、導入、維持管理、シンプル化と改善のリード・システム課題・障害に対する根本的な対策の計画と実行やオペレーション設計・チームおよび、各プロジェクトのマネジメント・関連パートナーやベンダーコントロール・データドリブン経営に必要なデータ戦略の策定、データ基盤構築、データ分析環境構築、データ整備、品質維持管理【主要Business IT基盤】・Salesforce Lightning（Sales Cloud、Pardot Marketing、Servise Cloud等）・Snowflake・Tableau・reee会計

■同社についてPKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」というミッションを基に研究開発・ソフトウエアの社会への提供を行い、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、個の多様性が輝く社会を目指し、「AIソリューション事業」と「AI-SaaS事業」を展開しています。（PKSHAを創る3つの共進化）PKSHAでは新たなソフトウエアを生み出し、社会実装しながら価値へと繋げる３つの共進化があります。共進化の本来の定義は、「密接な関係を持つ複数の種が、互いに影響し合いながら進化すること」を指しますが、PKSHAでは生物に限定せず、人やソフトウエア、組織、社会など様々な関係性で使います。レイヤー2：社会との共進化 / PKSHA AI-SaaSレイヤー1：クライアントとの共進化 / PKSHA AI Solutionレイヤー0：仲間との共進化 / PKSHA Reseach上記3つのレイヤーを軸に、2012年の創業以来、ミッションの実現に向けて2,600社以上の企業で160以上のアルゴリズムと6,000体のAIエージェントが、1日930万人以上のユーザーに利用されています。■AI SaaS事業についてPKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。例えば、顧客接点領域(コールセンター・カスタマーサクセス市場)ではオペレーターが対応していた業務を、対話エンジンや音声等のアルゴリズムを活用することで、コールセンターDXの実現、顧客満足度の向上を支援しています。従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)においては、「AI-Powered Future Work」という事業ビジョンをかかげ、「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。また、事業フェーズの異なる複数のAI-SaaSプロダクトを保有しているため、「0→1、1→10、10→100」を担う様々な事業フェースがあり、自分の「Will」に合った豊富なキャリアパスがあります。PKSHAグループ内での異動実績も多数ございます。【業務内容】PKSHA Workplace社内の様々なメンバーと連携し、特にセールス活動における業務プロセス上の課題を解決するための、計画の立案から実行までを推進頂きます。事業成長の実現と組織の拡張性を高めていくための、オペレーショナルエクセレンスの構築がミッションとなります。・事業成長に結びつく、本質的な課題に対する解決策の提示、実行、プロジェクトマネジメント・さらなるデータドリブンなセールスチームの実現に向けた、SFA/CRMのシステム環境の構築・改善・効率的なセールス活動を実現するための、ミドルオフィスを中心としたオペレーション改善 (各種ルール改善含む)・組織全体の状況やご自身の希望に合わせた業務領域の拡大も可能です　例) 「AI-Powered Future Work」を体現する、社内のエンジニアと連携したAI活用による各種業務プロセスの自動化および効率化　例）セールスのみならず、マーケティング・カスタマーサクセスなど、他部署との連携による業務プロセスの最適化/システム環境構築（MKTOps、CXOps、…）■ポジションの魅力「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 ChatGPT等のLLMの圧倒的追い風のマーケット・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、圧倒的な成長産業の領域と考えています。