大阪府の損害保険業界の転職・求人情報

■損害サービスに関する相談対応■損害サービスの査定業務■上記に関連ある業務※中高年の方を中心にご活躍いただいております。※金融関係、医療品関係、各サービス業、公務員、メーカー等様々な職種経験者の方が体系的な研修プログラムを通じて業務を体得されております。【損害サービスとは】お客様の問い合わせから保険金のお支払いまでを担当します。東京海上日動及びグループ会社は、お客様の万が一があった際に、「高い専門性を発揮しながらお客様に安心と安全をお届けする」という高品質の損害サービスをご提供するため、様々な取り組みを行っています。【雇用形態】契約社員、嘱託社員を想定しております。定年63歳　再雇用有（65歳まで）※補足： 入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（63歳定年）。 多くの方が定年制に移行し、活躍されています。また、65歳までの再雇用制度もあります。 ・定年制移行率　99.5%　(定年制移行時期前に自己都合などで退職された方を除く） 【仕事の魅力・やりがい】 ・事故に遭われた方への賠償金のお支払等を通じて円満示談解決へのご支援を行っています。 ・お客様や事故のお相手から事故対応に対する「心からの感謝やお褒めのお言葉」をいただくことも多くあります。 ・組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 【その他】 ・土日、祝日の勤務はありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があります。（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）

【業務内容】代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。【具体的には】・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ－アップ・必要に応じ引受申請書を作成・各種プロジェクト営業の推進・キャンペーンの推進・予算管理・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導お客様の多様なニーズに対し企業火災保険、個人火災保険、新種保険、個人傷害保険、補完的医療保険、再保険、および生命保険を提供しており、幅広い商品の取り扱いを想定しております。【同社の魅力】★世界最大級の外資系損害保険会社：同社は日本市場に進出し2020年で100周年を迎え、安定した財務基盤をベースに事業を運営しています。54ヶ国で事業を展開する世界最大級の損害保険会社であり、アメリカを中心に海外では広く知られている企業です。★穏やかでフラットな社風：雰囲気はフラットでマネジメントとも近く、アットホームさもあり、社員同士がコミュニケーションをとり業務を進めています。また穏やかな社員が多く、オープンな環境で裁量権をもって業務に取り組んでいただけます。★安定性：ソルベンシーマージン比率1,105.6% と高い支払い能力を持っております。※「保険金等の支払い 能力の充実の状況が適当である」とされる基準 200%★中途社員が馴染みやすい社風：中途採用比率98％（2022年度採用実績）と中途で入社をしても馴染みやすい社風です。★役職定年無し60歳迄年収をキープして勤務可能です。※再雇用制度有65歳迄

【業務内容】代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。【具体的には】・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ－アップ・必要に応じ引受申請書を作成・各種プロジェクト営業の推進・キャンペーンの推進・予算管理・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導お客様の多様なニーズに対し企業火災保険、個人火災保険、新種保険、個人傷害保険、補完的医療保険、再保険、および生命保険を提供しており、幅広い商品の取り扱いを想定しております。【同社の魅力】★世界最大級の外資系損害保険会社：同社は日本市場に進出し2020年で100周年を迎え、安定した財務基盤をベースに事業を運営しています。54ヶ国で事業を展開する世界最大級の損害保険会社であり、アメリカを中心に海外では広く知られている企業です。★穏やかでフラットな社風：雰囲気はフラットでマネジメントとも近く、アットホームさもあり、社員同士がコミュニケーションをとり業務を進めています。また穏やかな社員が多く、オープンな環境で裁量権をもって業務に取り組んでいただけます。★安定性：ソルベンシーマージン比率1,105.6% と高い支払い能力を持っております。※「保険金等の支払い 能力の充実の状況が適当である」とされる基準 200%★中途社員が馴染みやすい社風：中途採用比率98％（2022年度採用実績）と中途で入社をしても馴染みやすい社風です。★役職定年無し60歳迄年収をキープして勤務可能です。※再雇用制度有65歳迄

【期待する役割】事故ご相談センターに所属の上、以下の業務に従事頂きます。 【主な仕事内容】・保険金の査定、支払処理業務・上記業務に付随する各種お客さま対応

火災新種事故解決もしくは自動車事故解決の担当者としてご活躍いただきます。【具体的業務内容】■火災新種保険・自動車保険における物損事故の示談交渉業務　■保険金支払業務■サービスセンター運営のサポート　【本ポジションの特徴・魅力】■事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。■残業少:繁忙期は30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月ということではございません。■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。■月に1回程度遅番勤務（11：30～20：00）があります。

【募集背景】現在、火災保険の契約が好調に伸びており、2022年4月に大阪にも組織を新設予定です。これまで勤務地は首都圏のみの募集でしたが、大阪のエリア限定も募集を開始します。火災保険の支払い経験者を募集しています。【職務内容】火災・新種保険の保険金支払業務【本ポジションの特徴・魅力】■事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。■平均残業：30時間程度/月繁忙期は30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月ということではございません。■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。

お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。【具体的業務内容】■自動車保険における物損事故の示談交渉業務■保険金支払業務■サービスセンター運営のサポート■損害サービス施策の企画・運営※残業について・繁忙期は月30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月が続くわけではありません。【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。■事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。【ポジションについて補足】●教育体制入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。●キャリアパス未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。●在宅勤務新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。

【部署・サービスについて】自動車事故に遭われた契約者、相手方に対して保険金や賠償金をお支払いする損害サービス部門は、真心をこめた迅速で適正な保険金支払を行うことがミッションです。損害サービス本部には、損害サービス第一部、第二部、損害サービス業務部の3つの部があります。その中でも今回は、主に自動車保険を担当する損害サービス第二部の、マネージャーもしくは将来的なマネージャー候補として、各センターのメンバーをリードしていただくことを想定してます。【募集背景】個人用自動車保険「楽天自動車保険」の新規インターネット販売件数の好調による、事故受付件数の増加に伴う人員体制の強化と楽天エコシステムを活用した新たな自動車保険のサービスの形を創造していく人材を求めています。【具体的な業務内容】自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関するマネージャー業務、チームメンバーのマネジメントをお任せします。・自らも担当案件を持ち、人身事故に関する損害調査（医療調査、休業損害、逸失利益等の算出）および示談交渉、保険金支払業務を遂行する。・チーム全体の業務状況を把握し、適切な業務遂行を推進する。・複雑な案件や高額事案における最終判断および意思決定をサポートし、必要に応じて自らも対応する。・関連法規、判例、社内規定に基づき、適正かつ迅速な保険金支払いを実現する。・弁護士、医療機関、その他関係機関との連携・折衝を円滑に進める。　【働く環境】サービスセンター長、スーパーバイザー、リーダー、事案担当者により構成され、メンバーは20名程度です。新卒、中途採用多様な人員構成で、中途入社の方は損害サービス業務経験者の方が多いです。【勤務地について】初任地：大阪府大阪市北区中之島3-2-18東京、大阪、松山、長崎に全国転勤の可能性があります。

【期待する役割】同社にて船舶に関する事故調査を担当いただきます。船舶保険は大きな事故を担当するケースもありますが、ドックに入る船の損害状況を定期的に確認することがメインとなります。実際の現場視察を通じてお客様にお支払いする保険金を決定いたします。【職務内容】基本的には現地への視察となりますので、公共交通機関やレンタカーを使用して現地へ訪問するケースが多いです。内勤の場合は主に調査後の報告資料作成業務を担当いただきます。稀にお客様への損害状況の説明を担当いただく可能性がございます。また担当いただくのは内航船（国内）案件が殆どです。■船舶の事故に関わる修繕仕様の認定■損害額の算出■事故原因に関する技術■損害調査報告書の作成

【業務内容】代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。【具体的には】・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ－アップ・必要に応じ引受申請書を作成・各種プロジェクト営業の推進・キャンペーンの推進・予算管理・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導お客様の多様なニーズに対し企業火災保険、個人火災保険、新種保険、個人傷害保険、補完的医療保険、再保険、および生命保険を提供しており、幅広い商品の取り扱いを想定しております。【同社の魅力】★世界最大級の外資系損害保険会社：同社は日本市場に進出し2020年で100周年を迎え、安定した財務基盤をベースに事業を運営しています。54ヶ国で事業を展開する世界最大級の損害保険会社であり、アメリカを中心に海外では広く知られている企業です。★穏やかでフラットな社風：雰囲気はフラットでマネジメントとも近く、アットホームさもあり、社員同士がコミュニケーションをとり業務を進めています。また穏やかな社員が多く、オープンな環境で裁量権をもって業務に取り組んでいただけます。★安定性：ソルベンシーマージン比率1,105.6% と高い支払い能力を持っております。※「保険金等の支払い 能力の充実の状況が適当である」とされる基準 200%★中途社員が馴染みやすい社風：中途採用比率98％（2022年度採用実績）と中途で入社をしても馴染みやすい社風です。★役職定年無し60歳迄年収をキープして勤務可能です。※再雇用制度有65歳迄

代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。【具体的には】・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ－アップ・必要に応じ引受申請書を作成・各種プロジェクト営業の推進・キャンペーンの推進・予算管理・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導お客様の多様なニーズに対し企業火災保険、個人火災保険、新種保険、個人傷害保険、補完的医療保険、再保険、および生命保険を提供しており、幅広い商品の取り扱いを想定しております。

【概要】■担当地区において、上席者の管理・監督の下で「基幹商品New Property Guard」を中心とした推進および引受業務を通じて、収益性の最大化を図りながら企業財物保険ラインのプロダクション予算達成に責任を持つこと。【具体的な業務内容】■担当地区（当面は大阪駐在にて関西地区担当。）の企業財物保険ラインのプロダクション予算達成に責任を持ち、そのために営業本部・他ラインと連携し、担当地区のマーケット・チャネルの状況に応じた「基幹商品New Property Guard」の販促計画（契約保全含む）を企画立案し、実行すること。■主に営業社員・担当チャネル向けの「基幹商品”New Property Guard”」販売トレーニングを行い、特に重点代理店については個々の代理店の”New Property Guard”販売計画・トレーニングにも関与すること。■担当地区において企業財物保険ラインの情宣活動を行い（成約事例紹介・売れ筋情報や業務関連情報等の提供。資料作成含む）、そのためにマーケット情報・他社動向を含めた情報収集を行うこと。■企業財物保険種目のうち引受権限を有するものにつき担当地区の基本的な保険引受業務を行い、引受権限を有しないものまたは難度の高い事案については上席または関連するプロダクションアンダーライターと連携して対応し、担当地区の収益性を確保すること。【勤務地】大阪府【組織構成】8人(部全体40人)チーム内のコミュニケーションが良好で、チームで連携し対応している。【働き方】■平均18時には退社している。■休暇は月1回取れている。■出社ガイドラインは週4日以上【魅力】企業財物保険の収益を伴う成長に寄与するための各種ビジネスプランの戦略を策定し、実行することができる。【求める人物像】■自発的・積極的でマーケット・顧客志向のある方■コミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル、論理的説明能力のある方■資料作成能力・文章力のある方

【楽天・事業について】楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。【部署概要】自動車事故に遭われた契約者、相手方に対して保険金や賠償金をお支払いする損害サービス部門は、真心をこめた迅速で適正な保険金支払を行うことがミッションです。損害サービス本部には、損害サービス第一部、第二部、損害サービス業務部の3つの部があります。その中でも今回は、主に自動車保険を担当する損害サービス第二部の各センターへ配属となり、主に人身事案を担当いただく予定です。【募集背景】個人用自動車保険「楽天自動車保険」の新規インターネット販売件数の好調による、事故受付件数の増加に伴う人員体制の強化と楽天エコシステムを活用した新たな自動車保険のサービスの形を創造していく人材を求めています。【具体的な業務内容】自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関する担当者業務をお任せいたします。ご入社後に能力・実績に応じて、支払権限を有するチームリーダーとしての業務をお任せする可能性もございます。【働く環境】サービスセンター長、スーパーバイザー、リーダー、事案担当者により構成され、メンバーは20名程度です。新卒、中途採用多様な人員構成で、中途入社の方は損害サービス業務経験者の方が多いです。【勤務地について】初任地：大阪府大阪市北区中之島3-2-18東京、大阪、松山、長崎に全国転勤の可能性があります。

【仕事の目的】■関西地域事業本部（大阪）に常駐し、担当地域のコンプライアンス推進（未然防止・予兆把握・事案対応、社員教育・代理店募集人教育支援）を中心に、第一線による同社プレゼンスの向上、業務品質向上支援に取り組む。【職務内容】■コンプライアンス部門は2026年度より組織を再編し、そのうちコンプライアンス推進部は各地域事業本部（Distribution）および、地域損害サービス本部などにおける不祥事件や会社規則違反の未然防止・予兆把握、事案対応と再発防止について、代理店検査や各種データを活用し様々な支援を行います。■従来は各地域事業本部に原則1名の駐在を設置していましたが、保険金不正請求や代理店・募集人の業務品質向上取り組みなど昨今の業界課題に対応するため、地域担当を「東日本」「西日本」の二極体制とし機動性を向上させます。■今回、「西日本」（東海・北陸から九州・沖縄）と担当する社員を纏める「西日本総括」、当該地域事業本部のうち、主に関西を中心に地域を兼務担当するポストを新設し募集します。なお、西日本には、25年12月時点で「大阪・広島」に常駐していますが、今後常駐先を検討する予定です。職責に伴い、西日本の地域事業本部への出張を伴うことがあります。【組織構成】コンプライアンス部門38名2026年1月の組織変更に向け、部門全体で＋7名採用予定【働き方】原則週4日出社、週1日在宅勤務【主要な関係】■内部関係先 (組織内)　担当する地域事業本部（Distribution）、営業統括部やプロチャネル統括部、担当する地域の損害サービス本部 等■外部関係先（組織外）　担当する地域を管轄する財務局 等【転勤】将来的に部長補佐に昇格した場合、東京(錦糸町)へ異動の可能性あり。　同社では、対面でのコラボレーションを企業文化の重要な要素として重視しています。そのため、チームメンバーには主にオフィスでの勤務をお願いしています。このアプローチは、チームメンバー同士が効果的に連携し、チームとクライアント双方にとって支え合い、繋がりを感じられる環境づくりに役立ちます。

【業務内容】【法人向け企画営業】：AIGグループおよび国内大手損害保険会社と連携を取り、延長保証制度を設計し、法人向けに展開します。各業界のトップクラスの企業における上層部の方々と接点があり、他業界では得られない成長実感がございます。◆入社後はAIGグループでの合同研修を行った後、それぞれの部署で現場研修を約2-3ヶ月間行います。現場研修が終わった後は配属部門にてOJTが行われます。◆新しい部署を経験できるジョブローテーションの可能性があり、将来的に様々なキャリアを築いていくことができます。◆家電メーカーや自動車メーカー、不動産会社、通販等のお客様の要望を細かくヒアリングしながら、どのような内容の保証にするのか営業部門とオペレーション部門が一緒になって企画から開発を行い、半年以上かけてひとつひとつのプログラムをカスタムメイドで作ります。経営者や役員と商談する機会もあり、高いビジネススキルを身につけることが可能となります。【職務目的】・無形商材である延長保証制度をお客様の新たな収益源や付加価値サービスとして、その価値を正しく提供し、当社・お客様の双方の収益を拡大していくことを目的とします。・お客様に誠実に向き合いながら、延長保証制度のリスクを引き受ける損害保険会社とその代理店、当社委託先と信頼関係を築き、共に成長できる環境を作っていくプレイヤーとしての活動だけではなく、課・チームの目標達成に向けた管理サポート、メンバーのフォロー並びに育成に能動的に携わることが重要な役割です。【職責】・国内大手企業に対して延長保証制度の商品企画・立案・交渉・運営・契約に至るまでの提案型営業・既存顧客のアップセル並びにクロスセルによる深耕・新規顧客の開拓（ターゲットリスト作成含む）・課並びにチームの目標管理並びにメンバーフォロー含めた育成サポート・延長保証制度に係る契約書・保証書・事務マニュアル等の作成、社内外の折衝【期待する成果】・売上げ目標の達成・課・チームの目標達成に向けた提案、進捗管理サポート・メンバーの課題解決・ステークホルダー（顧客・保険会社・保険代理店・社内関係者）との円滑なコミュニケーション・各種資料作成の自己完結【求めるスキル・経験】■Outlook・WORD・EXCEL・Power Point等の基本的なPCスキル ■ステークホルダー（社内外）の折衝・調整スキル■既存顧客の深耕並びに新規開拓スキル■目標達成に向けたマネジメントスキル■視野を広く持ち積極的で明るくコミュニケーション力に長けている■1つのことに対して粘り強く自発的に取り組め、自己完結できる■自分事と捉えて課・チーム目標達成に向けて能動的に意見発信・行動ができる

【業務内容】【法人向け企画営業】：AIGグループおよび国内大手損害保険会社と連携を取り、延長保証制度を設計し、法人向けに展開します。各業界のトップクラスの企業における上層部の方々と接点があり、他業界では得られない成長実感がございます。◆入社後はAIGグループでの合同研修を行った後、それぞれの部署で現場研修を約2-3ヶ月間行います。現場研修が終わった後は配属部門にてOJTが行われます。◆新しい部署を経験できるジョブローテーションの可能性があり、将来的に様々なキャリアを築いていくことができます。◆家電メーカーや自動車メーカー、不動産会社、通販等のお客様の要望を細かくヒアリングしながら、どのような内容の保証にするのか営業部門とオペレーション部門が一緒になって企画から開発を行い、半年以上かけてひとつひとつのプログラムをカスタムメイドで作ります。経営者や役員と商談する機会もあり、高いビジネススキルを身につけることが可能となります。【職務目的】・無形商材である延長保証制度をお客様の新たな収益源や付加価値サービスとして、その価値を正しく提供し、当社・お客様の双方の収益を拡大していくことを目的とします。・お客様に誠実に向き合いながら、延長保証制度のリスクを引き受ける損害保険会社とその代理店、当社委託先と信頼関係を築き、共に成長できる環境を作っていくプレイヤーとしての活動だけではなく、課・チームの目標達成に向けた管理サポート、メンバーのフォロー並びに育成に能動的に携わることが重要な役割です。【職責】・国内大手企業に対して延長保証制度の商品企画・立案・交渉・運営・契約に至るまでの提案型営業・既存顧客のアップセル並びにクロスセルによる深耕・新規顧客の開拓（ターゲットリスト作成含む）・課並びにチームの目標管理並びにメンバーフォロー含めた育成サポート・延長保証制度に係る契約書・保証書・事務マニュアル等の作成、社内外の折衝【期待する成果】・売上げ目標の達成・ステークホルダー（顧客・保険会社・保険代理店・社内関係者）との円滑なコミュニケーション・各種資料作成の自己完結【求めるスキル・経験】■Outlook・WORD・EXCEL・Power Point等の基本的なPCスキル ■ステークホルダー（社内外）の折衝・調整スキル■既存顧客の深耕並びに新規開拓スキル■視野を広く持ち積極的で明るくコミュニケーション力に長けている■1つのことに対して粘り強く自発的に取り組め、自己完結できる

主にWEBアプリケーション開発に関する新規システム開発及び既存システム改修や、開発ベンダとのコミュニケーションや調整業務等をご担当いただきます。保険業界未経験OK！どうぶつへの愛に満ちたITエンジニアが多数在籍しています！■業務詳細：①Webアプリケーション開発・業務要件定義、システム要件定義、基本設計書、詳細設計書等のドキュメント作成・実装・テスト仕様書作成・リリース対応・不具合調査/修正対応・プロジェクトマネジメント（社内ユーザ部門とのコミュニケーション・調整や、WBS作成・進捗管理、課題管理、障害管理等）・ベンダコントロール（期日管理、ドキュメント品質管理、課題管理、障害対応・連絡体制管理）【開発例】・新規オンライン保険契約システム・どうぶつ病院検索システム・マイページ・契約者有効性確認システム・保険金請求システム・腸内環境検査の結果返しシステム②新サービスの企画依頼されたものを開発するだけではなく、どうぶつと飼い主の方に喜んでいただけるサービス・商品をさまざまな角度から考え企画していくことも可能です。※スキルを活かした将来的なジョブローテーションもございます。【開発環境】サーバーサイド：PHP, Laravel, Pythonフロントエンド：Javascript,Vue.js, React.jsデータベース　：MySQL、PostgreSQLクラウド　　　：AWS

■業務概要：オペレータとして、同社の保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付する仕事です。お客さまからお聞きした内容を全国の保険金お支払いセンターへ伝えます。交通事故や火災、台風などの自然災害にあわれてお困りのお客さまからのお電話を受け、お気持ちに寄り添いながら状況を伺います。＜業務詳細＞※一例ご契約者ご本人、その家族、保険を販売する代理店の担当者など、様々な方からお電話をいただきます。そのため、まずは「どなたからのお電話なのか」を確認します。名前や証券番号から社内システムを使って契約内容を確認後、おケガや損害の状況などを確認します。必要に応じ、ロードサービスなどの関連部署をご案内します。お聞きした事故・災害の内容を専用システムに入力し、管理者のチェックを経て、保険金お支払いセンターに受付内容のデータを送信します。※1回の対応は約10～15分程度。■研修体制：入社後3ヶ月間の研修期間を設けています。まずは座学研修で損害保険の基礎知識やシステムの操作方法、電話対応について学びます。次にロールプレイングで模擬演習をしながら電話応対の練習を行います。ロールプレイングではよくある事故の状況のパターンを繰り返し練習して、事故受付の基本を学びます。その後、外線研修で実際にお客さまからの電話に出て、臨機応変な対応を身に着けていきます。■職場紹介・職員の声東京252名、大阪285名のオペレータが活躍しています。男女比は3：7であり、20代～30代が中心となって当部を盛り上げています。前職はアパレル/医療関係/不動産営業/飲食/ホテルなど、約6割のメンバーが未経験からスタートしており、充実のサポート体制であなたをお迎えします。■働き方：在宅勤務・リモートワーク可能※半年～1年出社勤務を経て、経験や能力に応じて会社が判断します。※在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須です。■キャリアパス：まずは自動車事故の受付を担当し、ゆくゆくは火災保険や傷害保険の受付にも挑戦していただけます。意欲のある方は「社員区分転換制度」を活用いただくことが可能です。メンバーを管理するSVや管理部門で活躍することが可能です。■当社について：◇某インシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。

■不動産営業全般【具体的には】■賃貸、売買、管理他■一般営業■パソコン操作※勤務地については徳島県もしくは大阪府となる。

■不動産事務【具体的には】■不動産契約における書類関係サポート■重要事項説明書の記名、押印、内容説明・書類作成管理等■データ入力■顧客管理■電話対応※勤務地については徳島県もしくは大阪府となる。

【概要】■海上保険商品の見積依頼に対して、リスク内容を分析し、引受可否判断を行う。■契約の引受をするにあたり必要な情報を収集、もしくは、関係者を巻き込んで実行する。情報を基に保険料や補償条件を決定する。■海上保険部の数字目標を達成する為に様々な施策を立案・実行する。■社内営業部門に対して、海上保険商品の販売推進を促す為に、研修、駐在など積極的に実施していく。【具体的な業務内容】■部門のビジョンと戦略を理解しチームメンバーと協力し目標を達成する。■事務オペレーションや規定などを熟知し、高品質で適切な業務を実行する。■海上保険部の商品を理解し、案件の引受判断を行い、推進を図る。■AIG組織内外問わず、相手を尊重し、円滑なコミュニケーションを図る。■改善が必要な事案に対して、問題定義し、解決する。■海上保険部の東京メンバーと連携し、業務を遂行する【主な社内関係先】■ディストリビューション部門■損害サービス部門■オペレーション部門■その他商品部門（海上保険部以外）■経理部門、コンプラ部門、法務部などの社内コア部門【主な社外関係先】■プロ代理店、キャリアエージェント、ブローカー、機関代理店、サーベイヤー■外部ベンダー【勤務地】大阪府【組織構成】7名(部全体32名)30～60代が幅広く、新卒・中途入社いずれも在籍している(中途比率6割)【働き方】■18～19時には退社している。■休暇は年間15～20日程度取得していて、取得しやすい環境。■出社ガイドラインは週4日以上【ポジションの魅力】■様々な業界の方と接することができる。海上保険においては貨物を取り扱うため、日本国内のみならず海外の情勢も気にしながら仕事をするので、知識の幅が広がる。■他のラインと比較をして、組織が小さいので、営業推進・営業同行等営業と連携して成果に結びつけることが多い。■成約を取ることの喜びを感じながら仕事をすることができる。（営業寄りの事務業務）■海上保険部は東京大阪のみ。大阪で西日本全体を担当。大阪は７名在籍。助け合いながら仕事をしている。■東京のチームとも連携を取りながら仕事をしているので、本社業務も担当することができる。【部門で活躍している社員の特徴】■様々な貨物・業界等幅広い知識を必要とするため、アンテナの感度が高い方■社会情勢、国内外の様々なものに興味を持つことができる方■コミュニケーション能力が高い方(前職)：商社、代理店、他社損保、物流、メーカー、教師