アウトソーシング・コールセンター業界の給与・労務・人事システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

弊社で提供している給与計算サービスを行う総合HRシステム（自社システム）に対して、AI戦略に基づいてAIプロダクトを企画開発している部門です。複数のAI化企画があり、それらをAI専門ベンダーと共にプロジェクトをリードするポジションを募集します。具体的には、以下の業務を担当していただきます。（すべてをこなすという意味ではありません。開発自体は別の開発部門や専門ベンダーが別であります）・AIを活用した新規プロダクトの企画・開発・デプロイのリード・社内各部門との調整・最新技術の研究・PoCの実施・プロジェクトマネジメント（進行管理、リソース調整、課題管理）・組織マネジメント■ポジションの魅力・最先端技術の活用：AIを駆使して、新しい価値を創出できます。・裁量の大きさ：新規プロジェクトをゼロから立ち上げる機会があり、主体的に取り組める環境です。・多様なスキルが活かせる：技術・ビジネス・調整力を活かしながら、広範囲にわたる業務に携わることができます。・社内外との連携：国内にとどまらずAIを専門にしたベンダーと一緒に仕事ができることや、他社とのアライアンスや部門間の連携を通じて、多様なステークホルダーと関わることができます。・挑戦ができる環境：既存の枠にとらわれず、新しいアイデアやアプローチを積極的に試せる風土があります。・現在は執行役員が組織マネジメントを兼務しているため、将来の部門長候補となります。■仕事環境・札幌の勤務となります。リモートワークも可（※管理職は週1回まで）・最新技術に関する勉強会や社外研修の参加支援を実施。・役員、部門責任者もフレンドリーで風通しのよい社風です。■求める人物像・技術だけではなくビジネス視点を持ってプロジェクトを推進できる方・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方・新しい技術やトレンドに対する好奇心が強い方・変化を楽しみ、チャレンジ精神を持って取り組める方

富士フィルムビジネスイノベーションの複合機・印刷機の市場での使われ方、商品アピールポイント、営業戦略を考慮しお客様視点によるソフトウェアの品質確認を行ってもらいます。また、お客様満足度向上に繋がる使い勝手や操作性の良さを確認し、商品開発部門へ改善提案をするなど、富士フイルムグループの商品品質向上とお客様満足度向上に努めます。【具体的には】■評価業務・ソフトウェアテスト設計業務・テスト全般の管理業務・業務プロセス改善提案■管理業務・業務依頼部門との交渉・労務管理・部下の育成指導・組織形成（自組織の問題・課題解決など）

【業務内容】経費精算システム「SAP Concur」をはじめとしたクラウドサービスのプロジェクトマネジメントおよびエンジニア組織のマネージャーをお任せいたします。【具体的な業務内容】・クラウドサービスの導入プロジェクトの案件マネジメント・クラウドサービスの導入に付随した、会計システムや人事システムとのデータ連携設計・開発プロジェクトの案件マネジメント・エンジニア組織における人材マネジメント（育成・人事評価等）【ポジションの魅力】◆日本を代表するエンタープライズ企業とのプライム案件多数当社の案件のほぼ１００％がエンタープライズ企業に対するプライム案件です。様々な業態業種のエンタープライズ企業と直接お付き合いすることで、お客様企業の業務はもちろんのこと業界特有の価値観・企業で働く人の人柄などを深くまで理解することができます。◆増収・増益を続ける事業環境当社は近10年毎年増益・増収を続けています。中でも配属となるデジタルストラテジー事業部は近年特に増収・増益を続けており、当社の事業成長の要となっています。絶対的な事業基盤＋成長環境で自身のスキルアップを目指してみませんか？

【職務内容】ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。■メンバー業務・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等■リーダー業務・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施・業務拡大に向け提案の実施・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援■こんな方が活躍できます！・ITで○○・周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方・責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方・主体的に行動し、決断力のある方【配属部門】部門：名古屋センター（正社員：93名　契約社員：145名）2023年3月31日現在大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。【歓迎要件】■ヘルプデスクでのチームリーダー経験■カスタマーサービスでのチームリーダー経験■サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験■サーバ導入の策定・プロジェクトマネジメント経験■ベンダーコントロール経験■営業職等で複数人の部下を管理した経験■職種問わず、複数の正社員を管理した経験