物流・倉庫管理・在庫管理の人事制度のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【期待する役割】日本地域におけるセールスバックオフィス機能の維持・強化・変革をリードいただくポジションです。カスタマーケア全体のKPI管理および業務改善を推進し、Sales Japan全体の生産性向上と顧客サービス品質の向上を担います。【業務内容】■カスタマーケア全体のKPI策定・管理、および業務プロセス改革（BPR）の推進■受注から出荷までのリードタイム短縮および納期改善の推進■長納期注残に関する課題分析と改善活動のリード（営業・SCMとの連携含む）■属人化しているオペレーションの標準化・ツール化、AI活用による業務効率化■Sales Japanバックオフィス機能（地方営業拠点含む）の統括マネジメント■SCMおよびグローバル拠点と連携したEnd to Endの業務品質向上■組織体制の見直しと最適化（役割分担・マネージャー配置の再設計を含む）■チームマネジメント、人材育成、エンゲージメント向上施策の推進※入社時点で組織の役割や体制はまだ流動的な部分があります。【魅力】■仕組みをゼロから作れる環境発足から約2年の機能であるため、業務プロセス改善・DX推進・オペレーション設計など、変革の余地が多く残っています。自らのアイデアを形にしながら、次世代バックオフィス（Commercial Operations）の仕組みを構築していく、非常にチャレンジングかつやりがいのある環境です。■経営直下での裁量ある推進バックオフィス戦略の立案・意思決定・実行を、大きな裁量を持って主導できます。既存の枠組みに捉われない業務改革を、企画から実行まで一貫して担える環境です。■クロスファンクショナルかつグローバルな経験国内の営業・SCMにとどまらず、グローバルチームとも連携しながら、全体最適の視点で業務改革を推進できます。多様な関係者を巻き込みながら変革を推進する経験は、キャリアの幅を広げる機会となります。【組織構成】★＝本ポジション■★カスタマーケア部門（訳20名・うちマネージャー2～3名）　　　　Lオーダーアドミニストレーションチーム/セールスサポートチーム【組織役割】■カスタマーケア部門：日本市場における「高品質な顧客サービスの提供」と「営業部門の後方支援」をミッションとしています。営業サポート、アドミニストレーション、ナレッジセンター、受発注管理など、幅広い機能・役割を担っています。また、業務効率化を通じて営業活動全体の生産性向上を図り、間接的な売上拡大へ貢献することを目指して日々活動しています。【入社後のキャリア】■入社後はまず2つのチームの業務実態と課題を把握し、リードタイム短縮・組織最適化のプロジェクトを立ち上げていただきます。■配下マネージャーとの役割分担を整理しながら、チームとして機能する体制づくりが最初のフェーズです。業務に慣れた後は、SCMや他のバックオフィス機能との連携を深め、より広い視点での業務改革に関わる機会もあります。【募集背景】退職補充による募集となります。【働き方】■在宅：可入社直後は習熟のため基本出社、慣れた後は週2回程度の出社を想定しております。【同社について】■同社は、オリンパス㈱の祖業である顕微鏡を含む科学事業を承継し、2022年4月に新たに設立しました。 ■急速にグローバル化を進めており、変化を楽しみながら従事されている方が多いですが、日系企業の安定感や落ち着き、穏やかさを持ち合わせている社風です。■オリンパス社の福利厚生や人事制度を継承しており、大手企業同等の待遇制度が整っています。＜製品の魅力＞■研究機関向けの顕微鏡や工業用内視鏡を基盤に、データやクラウドを活用したソリューションビジネスへの拡大を進めています。■主力製品の顕微鏡はシェア約6割を誇る安定感に加え、昨今の健康医療分野（IPS細胞やAI活用での臨床研究等）に関心が高まっていることから更なる市場成長も期待されています。

【職務内容】■住宅のサッシやガラス窓、障子の組立・配送までお願いします。配送は会社の車で各現場までペアで配送します。■入社後は配送からスタートし、チームペアとなる先輩社員のサポートの下で現場の流れや段取りの組み方を覚えて頂きます。【一日の流れ】一日の業務の大まかな流れは、午前中に営業所にある倉庫で組立作業、午後から配送を行うというイメージです。【配属先】配属先のサッシ業務課は7名で構成されています(30代がメイン)働きやすい環境が整っており、女性の営業、職人、バックオフィス業務者も多く在籍しています。【会社の魅力】＜安定した経営＞YKK APやLIXILといった大手企業の地場トップパートナーである同社。長年の実績が評価され強固な関係を築いています。大手企業以外にも300社を超える取引先があり、売り上げも安定して10億円超え且つ黒字経営を継続しています。＜教育環境＞初めのうちは、基本となる知識・作業を先輩の指導のもとに学んでいきます。その後のフォローも社長含む社員全員で行っていきます。入社後、1～2年は先輩と一緒に回っていただきますのでご安心ください。未経験からの入社者も多数います。＜評価制度＞数年前に新たな人事制度を導入。どのような成果を出せば昇進・昇格につながるのか明確化することにより社員のモチベーションアップを目指しています。＜和やかな社風＞建設業界といえば、昔堅気な職人の雰囲気をイメージされるかと思いますが、そのような雰囲気は全くないです。また、女性社員も営業、職人、事務など様々なポジションで活躍しております。はたらきやすい環境整備も常に行っております。＜腰を据えて長く働ける環境＞転勤や出張もなく、残業もほぼせず定時退社(17:00)となることがほとんどのため仕事とプライベートのメリハリをつけて働きたい方におすすめです。定年も65歳のため中長期的に働ける環境です。【募集背景】欠員補充

顧客にとって物流の効率化やサプライチェーンの安定化は、年々困難になっており、重要な経営課題となっています。例えば、・拠点や倉庫の増加に伴う、人件費や倉庫費の増加・配車やドライバーの調整に難航し、配送品質の維持が困難・物流センターの構成や設計の無駄による不要なコストの増加など、様々な課題を抱えています。当部では、特定業界に限定せず、産業別の商流・物流特性に合わせた物流プラットフォーム化を目指し、様々な商材の取引先様へ3PLをソリューションとして新規営業しています。初回営業～案件の獲得、さらには物流拠点の立ち上げまで顧客とのかかわりは1年以上かかることも多く、1案件が数十億円以上の大規模になることもあります。長期間のコミュニケーションの中でお客様との関わりを大事にしながら総合的なソリューション提案営業に取り組むことができます。物流拠点の立ち上げ後は運営事業部へ引き継ぐため、既存顧客の深耕営業をする機会は少ないものの、新規顧客の開拓に大きく時間を割くことができます。入社後は部長候補として、当部のマネジメントおよびメンバーの営業、ソリューションの企画支援などをご担当いただきます。【魅力】■直近にて人事制度改定を実施。等級別の要件を満たし、かつ行動・能力評価と業績評価にて基準を満たせば、在籍年次によらず昇格できる制度になっています。■入社後慣れてきたらマネジメント業務にも積極的にチャレンジしていただき、その後適性に応じてぜひチーム長や部長などの上級役職を目指すなど、長く活躍いただくことを期待しています。