金融・保険業界の金融事務の転職・求人情報

お客様からいただいた保険の「ご加入お申し込み」に対して、「お引き受けできるかどうか」をルールに沿って正確に判断（査定）する専門事務です。保険の公平性を守るための要となるポジションです。具体的には、以下の2つの観点からチェックを行います。・医務査定： お客様の告知書（持病・既往歴・通院歴など）を確認し、引き受けのリスクを判定します。・環境査定： ご職業や過去のご加入状況など、社会的な観点からお引き受けの可否をチェックします。　様々な疾患名や検査値、治療法などの情報に触れるため業務を通じて医学知識・医療用語が身につきます。プライベートや今後のキャリアにも一生役立つ専門性です。【具体的な業務内容】■申込書・告知書の確認・審査：記載内容に不備や矛盾がないか、基準に沿ってチェック（必要に応じてお客様のマイページへ確認事項の送信等の対応）■引き受け可否の判定：査定マニュアルに基づき、承諾や条件付き引き受けなどの判断■業務改善・企画：マニュアルの改訂や、業務フローをより効率化するためのプロジェクト参画【ポジションの魅力】・一生モノの「専門性」が身につく：単なるデータ入力にとどまらず、希少価値の高い「査定スキル」と「医的知識」が獲得できます。・企画・プロジェクトへの参画チャンス：査定業務だけでなく、業務改善やシステム化などのプロジェクトにも携わることができ、幅広いキャリアを描けます。【ライフネット生命の魅力】◎約200人という小さな組織だからこそ、裁量権を持って、業界の常識では考えられないようなことにスピーディーに挑戦することができます。◎肩書やキャリアに関係なく、フラットに意見交換ができる環境です。◎組織を構成する多くのメンバーが中途入社のため、中途入社者にも寛容な風土があります。ボードメンバーの中には中途入社（30代）の方もいらっしゃり、早期のキャリアアップを図ることができる環境です。（社長は中途社員として経営企画部にご入社された方です。社内でキャリアアップされ、現在社長に就任されております。）◎転勤可能性はなく、働きやすい環境：全社平均残業20時間程度・フレックス制度・私服勤務・副業歓迎【ライフネット生命の特徴】■日本初の独立系生命保険会社としてインターネットを主な販売チャネルとし事業を展開。会社の設立の背景には、現在の生命保険業界を変えるべく、「保険の原点に立ち返り、新しい風を起こすことで、『生命保険は難しい』という時代を終わらせる」「正直にわかりやすく、安くて便利に。」という想いを根底に経営されています。コロナ禍でも拡大し続けており、資金調達も積極的に行っております。今後、生命保険を販売するインターネット会社として、よりスピード感を持った成長を遂げていきます。

【募集背景】現在、火災保険の契約が好調に伸びており、2022年4月に大阪にも組織を新設予定です。これまで勤務地は首都圏のみの募集でしたが、大阪のエリア限定も募集を開始します。火災保険の支払い経験者を募集しています。【職務内容】火災・新種保険の保険金支払業務【本ポジションの特徴・魅力】■事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。■平均残業：30時間程度/月繁忙期は30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月ということではございません。■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。

【募集背景】現在、火災保険の契約が好調に伸びており、2022年4月に大阪にも組織を新設予定です。これまで勤務地は首都圏のみの募集でしたが、大阪のエリア限定も募集を開始します。火災保険の支払い経験者を募集しています。【職務内容】火災・新種保険の保険金支払業務【本ポジションの特徴・魅力】■事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。■平均残業：30時間程度/月繁忙期は30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月ということではございません。■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。

ジョブローテーションを前提に、希望や適性を鑑みて下記3グループのいずれかに配属となります。【本社業務（事務・企画）】代理店様からの様々なお問い合わせにお応えする営業サポートをはじめご契約や、保険金のお支払いなどに関する事務手続き、業務プロセス企画、コンプライアンス関連業務など、様々な業務に携わっていただきます。【業務プロセス企画部】査定チーム：契約査定を主とした引受査定実務全般、営業店照会対応企画チーム：審査体制、新契約グループ内事務・システムの管理・予算・運用統括計上チーム：新契約計上全般、代理店や営業店からの申込～成立（証券送付）工程における各種照会応答業務、代理店の募集管理態勢や事務面における営業サポート業務【営業サポート部】新契約計上チーム：新契約計上全般・申込～成立（＝証券送付）工程における各種照会応答業務・代理店の募集管理態勢や事務面における営業サポート業務契変・保収チーム：契約変更業務全般・保険料の請求収納業務全般【キャリアパス】■業務経験を積み、リーダー・管理職への登用頂くことを期待します。【魅力ポイント】・自由闊達な雰囲気で、お互いの意見を尊重しながら業務をすすめています。新卒、中途入社など多様な人材により構成され、上席者も含め「さん」呼称でコミュニケーションをしています。・プロジェクトは、社内の各組織から構成されるプロジェクトチームを通じて取り組むことが多く、中途入社後も当社内人脈を広げていきやすい組織です。当組織での経験を積んだあとは、ご本人希望や適性を勘案し、様々な部門でのキャリアパスを描くことができます。・入社後は、中途入社者向けの研修を行うとともに、配属部署ではより業務に即した教育プログラムも用意されており、日常的に相談できる体制を整えております。・従業員数の男女比は約半数ずつとなっており、自律的キャリア形成を描けるよう、成長機会の提供やリーダークラスの支援力向上に向けて取り組みを行っております。・東京海上Gの女性社員横断の研修を通じ、自己開発や社内のネットワーク構築の場としてプログラムを実施しております。・育児休業だけでなく、介護との両立を支援する制度も充実しております。・リモートワークは全社的に週1～2回取られる方が多いです。※部署によって多少の前後はございます。

以下、いずれかのユニットで配属検討致します。（兼務での業務はございません）<営業報酬ユニット>■営業職員および代理店への手数料支払いに関する業務■営業職員および代理店の資格および報酬査定に関する業務■営業職員および代理店の営業成績管理、契約管理に関する業務■公官庁への報告/回答に関する業務<特別勘定ユニット>■投資信託の売買にかかる登録金融機関業務■運用実績のお客さま向けレポート業務■公官庁への報告/回答に関する業務当社は日本国内において半世紀以上にわたり事業を展開してきた実績を基盤に、今後も持続的な成長を目指しています。【職務概要】営業報酬・サービスグループは、お客さまへ必要とされる保障を提供する「商品」とお客さまのパートナーとなる代理店や営業社員の健全な事業継続と意欲向上をかなえる「報酬」を両輪として会社の価値を創造し成長を強くけん引する組織の一員です。サービス業務チームは「商品」と「報酬」のいずれの業務も担当しています。「報酬」を担当する営業報酬ユニットでは、「報酬」の支払いという主要業務を通して手数料規定や営業成績（挙績）といった専門知識の習熟はもちろんのこと、営業部門や商品開発部門、オペレーション部門といった様々な部門の様々な階層のグループ・個人と協業できるポジションであるため、多様なコミュニケーションを通じて会社の経営・営業方針、業務知識を全社的な視点から学ぶことができます。 「商品」を担当する特別勘定ユニットでは、変額商品における特別勘定の運用に関して登録金融機関としての投資信託の売買や運用実績のお客さま向けレポートの作成を担当し、特に資産運用部門や財務部門、商品開発部門と強く関わりながら金融商品取引の専門知識を習得することができます。また、課題や新しい施策に対面する機会がありますが、同僚らとともに会社の価値を最大化する方法を考え実行に移すことで、新しくチャレンジすることでの成長や柔軟に問題解決を図るスキルを身につけることができます。【メットライフについて】メットライフは、グローバルで展開する金融サービス企業です。個人および法人のお客さまがより確かな未来を築けるよう、保険、年金、社員福利厚生給付、資産管理のサポートを提供しています。1868年に創業したメットライフは、世界40以上の市場で事業を展開し、米国、アジア、中南米、ヨーロッパ、中東において業界をリードしています。メットライフ生命は、日本初の外資系生命保険会社として、1973年2月に国内での営業を開始しました。当社のPurpose「ともに歩んでゆく。よりたしかな未来に向けて。」は、メットライフが誇るグローバルネットワークと世界中のベストプラクティスを活かし、お客さまのニーズに応え、地域社会との信頼関係を築くという信念を表しています。【魅力ポイント】■フレックスタイム制度、年次有給休暇、特別連続休暇、リフレッシュ休暇等の休暇を利用■柔軟に働けるよう、オフィス勤務と在宅勤務を組み合わせた勤務形態の導入や、短時間勤務制度、また柔軟性のあるドレスコードなども設けています

◎保険事務部門における横断的管理業務など、下記業務をお任せ致します。　各業務のサポートからスタートし、いずれかの担当をお任せする予定です。■管理業務　人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、ＫＰＩ、取扱要領、各種要望■その他　業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、ＢＣＰ計画立案など【働き方】□リモートワーク・フレックス有（全社規定の週２日以上は出社ルール）

■業務概要：ジョブローテーションを前提に、希望や適性を鑑みて下記3グループのいずれかに配属となります。【業務プロセス企画部】査定チーム：契約査定を主とした引受査定実務全般、営業店照会対応企画チーム：審査体制、新契約グループ内事務・システムの管理・予算・運用統括計上チーム：新契約計上全般、代理店や営業店からの申込～成立（証券送付）工程における各種照会応答業務、代理店の募集管理態勢や事務面における営業サポート業務【保険金部】企画管理グループ：支払事務統轄、査定点検、事務･システム設計保険金グループ：保険法、基礎書類に基づく支払査定実務、告反契約解除およびこれらに伴うお客様・代理店対応支払いサービスグループ：お客様・代理店からの請求連絡受付、請求書類の発送、請求に伴う照会応答（社員からを含む）および請求勧奨【営業サポート部】新契約計上チーム：新契約計上全般・申込～成立（＝証券送付）工程における各種照会応答業務・代理店の募集管理態勢や事務面における営業サポート業務契変・保収チーム：契約変更業務全般・保険料の請求収納業務全般■就業環境：月間の残業時間は全社平均で10～30時間程度とワークライフバランスが整った働き方が可能です。

【組織のミッション】・当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取組みを進めています。・お客様サービス推進部は、上記取組みを推進する主管組織であり、「お客様本位の業務運営」の推進に加え、お客様満足（CS）およびお客様体験価値（CX）の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。・お客様サービス推進課では、保険金等支払審査会(*1)の事務局業務や、お客様からの苦情の解決に向けた提案・助言業務等を行っています。(*1)保険金等の支払査定結果に対して苦情申し出を受けお客様のご理解を得られていない案件等について、支払査定結果およびお客様対応の適切性について審査する会議体。週次で開催【募集背景】事務・企画業務を担う担当者の欠員予定を補充したく、1名を募集致します。【具体的に想定している業務】1.保険金等支払審査会事務局業務　①付議する資料の作成（関連組織から提供される資料をまとめ、判断内容の妥当性等を分析したうえで、当部の見解のドラフトを作成する）　②担当役員・部長への①資料の報告　③WEB会議時の会議開催に関する諸業務（会議参加者である各部部長との事前調整業務等を含む）2.1.の業務を通じて認識した課題を解決する業務　認識した課題(*2)を解消するための施策の企画・実行（現状把握および分析・課題仮説の検討および検証・課題解決案の検討および実行・効果検証等。関係組織への協力依頼等を含む）(*2)会議時に参加者から意見表明された課題、過去データ分析からの課題等【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】・社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力・業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理・柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力・社内他組織との交渉力、関係構築【部の雰囲気】・フレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています【組織情報】組織体制　3課体制(お客様サービス推進課　計10名　男女比＝1:1）【関連記事】・お客様本位の業務運営に係る方針：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer/policy.html・お客様の期待にお応えするための取り組み：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/#voice_gratitude・「お客様の声」を大切にする姿勢：お客様からのご意見・ご要望等に基づく改善事例：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/satisfaction_3.html・「お客様の声」を大切にする姿勢：「お客様の声」を反映するしくみ：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/satisfaction_1.html

【想定される配属先】グループ関係会社・その他顧客企業に対し、個人を対象とした損害保険・生命保険契約の営業事務をご担当頂きます。主な業務はグループ会社の従業員・退職者へのを主とする顧客対応を中心に既契約者のサポートや書類作成を行って頂きます。対応業務は幅広く、その分様々な経験を積んでスキルアップすることが出来る環境です。【キャリアパス】総合職としてご入社頂くため、将来的にはグループ内での部署異動や出向・国内外転勤の可能性もございます。意欲とスキル次第で新たな領域に挑戦することもでき、キャリアアップの道が広がっています。【働きやすい環境】有休の取得は1日・半日・1時間ごとに使用でき、取得しやすい環境です。また育休産休から復帰する方も多く、働きやすい環境になっています。残業は約10～30時間／月程度を想定しております。10時間以内の社員もいるため、効率よく勤務することが可能です。現在はリモートワークも一部導入しております。

◎営業管理部所属となるポジションです。　高質かつ活力ある営業体制の円滑な運営と経費効率改善のために、　営業諸規程に従った運用を行う部署で約40名程度が在籍しています。　ライフプランナーの採用・人事に関わる管理や事務となります。　同社はライフプランナーの営業力が強みで、　同社の戦力である営業職員の方の採用・人事に関する部門で活躍頂けます。

◎下記業務をお任せ致します。■新契約引受査定（環境リスク、モラルリスク、および法人契約に関するファイナンシャル面での査定など）■新契約引受査定に係るコンシェルジュ業務（受電による営業現場からの各種相談業務）■新契約事務に係る企画・教育

丸紅グループやグループ外顧客向けに行っている損害保険及び生命保険の販売において、事務・リテール部門を行う営業サポート部内の課に所属いただきます【具体的職務内容】＜法人・事務＞法人損害保険の事務業務を担当します■法人損害保険の申込書等作成・保険料請求■社内管理システムへの入力■保険会社システムでの入力計上■(非対面での)更改手続き■各指標管理　など＜リテール・事務＞個人向けの損害保険・生命保険に関する営業事務を担当します■団体制度加入者の損保・生保や、■個人加入の損保・生保について、保険内容のご案内や説明、事務手続きを、保険会社のシステム等を利用し、主にメール・電話・郵送にて行います【配属先】■営業サポート部（法人サポート課・リテールサポート課）　41名（男性3名、女性38名、年齢層：27～64歳/平均48歳）