ヘルプデスク・テクニカルサポートのRubyエンジニア・プログラマの転職・求人情報

サポートエンジニアは、社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントから寄せられる技術的な問い合わせに対応し、OSプラットフォーマーの仕様確認、DBやログの調査、ソースコードの確認を通じて原因を切り分ける役割です。社内のフロントメンバーを技術的に支えることで、CLOMOの安定的な運用と迅速な顧客対応を実現します。▼主な業務・社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントからの技術的な問い合わせへの対応・DBやログの調査、Railsソースコードの読解を通じた原因の切り分け・不具合の再現・原因分析、開発チームへのエスカレーション・調査結果やナレッジのドキュメント化【同社について】◎福岡と東京に本社、大阪、札幌、仙台、名古屋、広島に営業機能を中心にオフィスを構える、約140名の社員で構成のグロース市場上場のSaaS企業◎同社は働き方や組織の生産性に課題を抱えている組織（法人）向けにクラウドやモバイルの技術を駆使したソリューション（MDM）を提供をしMDM市場14年連続シェアTOPを誇る成長企業！◎主力製品である［CLOMO］は企業や学校などの法人がスマートフォンやタブレットPCなどを安全に利用するためのセキュリティ【働き方の番人】として必須のインフラであり、顧客数8,000社超。◎具体的なお客様先は従業員500名を超える大企業が主な取引先になりますが民間企業・医療機関・教育機関・行政など業種問わず全国で幅広く導入。継続率も97.4％と高い水準を誇る。【CLOMOの強み】◎ブランド力：「国内14年連続シェアNo.1」「日本初のiOS対応MDM」◎営業力：「大手販売パートナーによる広域販売網」「技術的知識の豊富な営業とコンサルタント」◎サポート力：「10年以上のノウハウを積み重ねた社内のカスタマーサクセスチーム」◎機能的優位性：「製品開発力」「世界で10社のみのAndroidの認定取得」◎ユーザー体験：「ベンダーフリー」「高い操作性（UI）へのこだわり」【働き方について】◎在宅と出社を組み合わせたハイブリッドワークが中心（出社頻度は週1～2回程度（開発部門は週2回））◎フルフレックスタイム制（1日8時間、6:00-22:00の時間帯で自由に勤務することができるので途中離席やお子様の送り迎えなどの中抜けも可能）◎テレワーク勤務の完備：モニター／イスの貸与や必要な備品の経費精算が可能／在宅勤務手当による水道光熱費・通信費補助有／インターネット回線開設の初期費用補助◎育休産休取得率100％（男性育休取得率50％以上）

自治体ネットワーク・情報システム構築において、要件定義・基本設計・構築といった上流工程から、試験・運用におけるマネジメント業務をご担当いただきます。【業務詳細】・営業支援（提案書、見積もり作成、お客様との折衝・調整）・基本設計から構築、テスト工程での開発、導入調整（キッティング情報、OS/MWインストール、設定情報の確認や整理、ベンダコントロール）・案件管理（スケジュール管理、メンバー管理、ベンダ交渉）・技術的課題の抽出と解決の推進※当社がプライムとなり自治体へ提供しているプロジェクトが多く、やりがいのある環境です。※本ポジションでは客先常駐ではなく、NTTデータ北海道本社での業務となります（今後部署異動が発生した場合は客先へ常駐する可能性もあります）※お持ちのご経験やスキルに応じて、チームリーダーとしてご活躍いただけます。※3名～20名程度のプロジェクトメンバーの案件があります。【配属予定の案件規模】プロパー5名、協力会社10名程度の年単位のプロジェクトを予定しております。【案件例】・ネットワーク構築運用関連サービス・仮想化によるサーバー統合ソリューション・次世代教務情報システム【案件の魅力】・北海道地場のプライム案件あり！自社受注案件が主体です！お客様と１から仕組みづくりに携わる喜びがあります・地域住民の豊かな暮らしを支える、やりがいある業務です・これまで培ってきた当社のノウハウをフル活用し、地域社会を支えるシステムの開発等、最新技術を駆使した開発スキルを得ることができます・新たなソリューション、サービスの企画、開発に携わることもできます・NTTデータグループが手掛ける公共性の高いシステムに携われます・当事業部は道内企業や官公庁・自治体向けにシステム提案を行っております。基盤システムの企画やベンダー選定から導入・運用テストまで、基盤システム構築のすべてのフェーズに携わることが可能です・NTTデータグループのノウハウが蓄積されているので、プロジェクト資料を見ることができたり、業務を通して技術や情報のキャッチアップが可能です。・部署全体で20～30％ほどがリモートワークをしております【開発言語】Python、Visual Basic、SQL、HTML、CSS■過去の経験を活かせる開発言語C言語、C++、Java、C#、JavaScript、PHP、Ruby、TypeScript、R言語、Go言語、Swift、Kotlin、Objective-C、VBScript、BASIC、Google Apps Script 、Haskell、 Scala、Groovy、Delphi、Dart、D言語、Perl、COBOL 、FORTRAN 、MATLAB、Scratch【開発環境（ＯＳ・ＤＢ含む）】Linux、Windows、MySQL、Apache、AWS、Azure、VMware vSphere、Microsoft Hyper-V、Cisco L2/L3Ruckus L2/L3、HPE L2/L3 、Apresia L2/L3 、A10 LB 、Fortigate FW、Paloalto FW、Juniper FW、Aruba WLAN■過去の経験を活かせる開発言語UNIX、Oracle、PostgreSQL、Nginx、xcode、.Net、PyChar、Java EE、Eclipse、Spring FW、Angular、Flutter、GCP、F5 LB、Cisco WLAN、Juniper WLAN、プロジェクトマネジメント、ITサービスマネジメント＜想定役職＞課長代理、主任※経験・年齢等を考慮のうえ、役職・待遇を決定します

徳島県のJA系列の総務系(会計・労務管理システム)や経済系(購買・販売システム)の開発・運用・保守業務です。将来的には、適応に応じてシステム開発等、別のプロジェクトにも携わっていただくことを期待します。※システムに関する、専門知識やスキルがない方も応募可能です!※もちろん、VBA・Python・Ruby・PHP・COBOL・C++・Javaなど、何らかの言語を学んだ方も大歓迎です!IT業界は、すそ野が広い領域。ゆえに様々なタイプの方が活躍できます。ネットワークの知識がある人は大歓迎ですが、知識がなくても、ある程度のITリテラシーがあれば、日々の業務で十分スキルアップできます。★理系・文系を問いませんが、以下のような方が活躍しています★・ロジカルに物事を考えられる方・俯瞰してモノを捉えられる方・他者と協働出来る方・様々に興味を持って吸収しようとする方