ヘルプデスク・テクニカルサポートのExchangeエンジニアの転職・求人情報

※会社制度の都合上57歳以上の方は一律で契約社員での採用となります(長期雇用前提)【ビジョン・役割】お客様の事業を支えるインフラ運用に真摯に取り組み、DX推進のパートナーとして価値を提供できる組織を目指しています。その実現に向けては、技術力の底上げとチームの成長に加え、お客様との密なコミュニケーションを通じて信頼を積み重ねることが欠かせません。私たちは、日々の運用を通じて「安心して任せられる存在」であることを大切にし、現場で活躍するメンバー一人ひとりが価値を発揮し続けられる組織づくりを進めています。【概要】システム運用に関するプロジェクトにおいて、エンドポイント運用領域（Microsoft製品：M365、Entra ID、Intune、Autopilot、Defenderなど）に特化した中長期案件に参画いただきます。数名～20名以上のチーム体制におけるサブリーダーポジションとして、既存のリーダーと連携しながら将来的なチームリードも視野に入れた役割を担っていただきます。運用の中でも単なるオペレータではなく、Microsoft製品を活用した運用維持管理の実務経験をお持ちの方を想定しており、改善提案や手順整備など、品質向上のための自律的な取り組みができる方を歓迎します。【具体的な案件】案件の規模は様々で、3～5名程度の小規模案件から、20～30名規模の中～大規模案件まで幅広く存在します。本ポジションでは、既存リーダーのもとでサブリーダーとしてチームを支援しながら、将来的なリーダー候補として運用全体を支える役割を担っていただきます。主な業務は以下の通りです　・M365（Exchange Online, Teams, OneDrive等）、Entra ID（旧Azure AD）、Intune、Autopilot、Defender、MECM などの運用維持管理　・デバイスのライフサイクル管理（キッティング、資産管理、廃棄対応など）　・セキュリティポリシー適用・更新、アラート対応　・二次対応レベルのインシデント／ユーザ問い合わせ対応　・手順書整備や運用改善・自動化推進（例：Power Automateによる業務効率化）【チーム体制】・小規模：3～5名体制が中心・大規模：20～30名前後のプロジェクト構成・サブリーダー格として既存リーダーと連携し、実務とチーム推進を両立・部内の平均年齢は40歳代で、幅広い年齢層のメンバーと協働する環境です【入社後に期待すること】エンドポイント運用領域（M365、Intune等）において、サブリーダー格として運用チームを支援・推進していただきます。将来的なリーダー候補として、現場実務とチーム運営の両面での活躍を期待します。同社では、運用業務を単なる作業ではなく、課題抽出や改善提案を通じて価値を提供する運用プロジェクトとして捉えています。お客様との信頼関係を築きながら、新たな案件の創出やチーム拡大にも貢献いただくポジションです。お客様対応・チーム支援・技術力向上の3軸で、組織の成長を支える中核人材としての役割を担っていただきます。【ポジションの魅力】同部の魅力は、Amazon、Microsoft等のパブリッククラウドのスキルや、クラウド型のセキュリティサービスなどの製品スキルの習得が可能なところです。またマイクロソフト製品の中でも、M365に包含されている様々な製品スキルを身に着けることができます。これからチームリーダーを目指す方はリーダーに必要なマネジメントスキルの習得、リーダー経験が豊富な方はマネジメントへのステップアップが可能です。　顧客やシステム管理者とのコミュニケーションを重視し、プロジェクトを円滑に進めるための報連相ができる方、古い技術や慣習にとらわれず新しい技術に対してチャレンジする意欲がある方をお待ちしております！

■担当業務内容：販売管理オペレーション業務、販売管理システムの運用習得、社内サポート、各種データ管理。入社後、それぞれを順次覚えていただき、システム全般を担当予定です。【具体的には】・アプリケーション：ワークフローシステムサポート・更新検討、作業。　メール（Exchange）グループウェア（SharePoint）　Teams　Web会議システム・インフラ：ネットワーク、サーバー運用管理、ヘルプデスク等　ヘルプデスク（マイクロソフトアプリケーションソフトExcel,Wordなど、パソコ　　ン不具合、ネットワーク障害など）、モバイル環境のサポート・運用業務　販売在庫管理（実績の資料作成）、日次データの締め処理。　受発注処理、物流出荷指示、物流報告確認・マスタメンテナンス■担当領域　従業員が業務を行う上で必要となる機能アプリケーション（経理会計、生産管理、販売在庫管理　各システム等）の運用に関わる仕事※グループウェア、メール、ワークフロー、勤怠管理インフラ管理・整備（アプリケーションを稼動させるために必要となる仕組み、端末をはじめとするサーバーやネットワーク等に関わる仕事）※パッケージソフトを導入■システム環境サーバーOS：WindowsServer2019など、パソコンOS：Windows 10、11ブラウザ：Microsoft Edge・MS製品ソフトExcel,Wordなど（Microsoft 365）・メール（Exchange　Outlook）グループウェア（SharePoint）