愛知県のスーパーバイザー・エリアマネージャーの転職・求人情報

【仕事の内容】東海エリア中心に「ラーメンと甘党の店スガキヤ」を展開する当社にて、エリアマネージャーとして、1人あたり30～40店舗/年商10億円以上のマネジメントをお任せします。事業拡大の変革期に挑戦したい方、大歓迎！【採用背景】大幅な新規出店拡大を目指しており、また、複数の新業態にも挑戦を進めており、増員募集となります。また、外部からご経験者をお迎えすることで、新しい知見を吸収し、刺激を取り入れることで、より社内を活性化すると共に、お力を借りて今後の出店拡大や新業態への挑戦をさらに推進してまいりたいと考えています。(変更範囲：当社業務全般)【組織】営業部　13名?名古屋・岐阜・三重　12名?関西　　1名今後は、関東圏の出店も目指しております。【求人の魅力】①「守りのエリアマネージャー」ではなく「攻めのエリアマネージャー」今回のスガキヤは大幅な出店拡大＋新業態への挑戦が背景。1人あたり30～40店舗・年商10億円以上を任されるため、かなり大きな事業規模を動かせます。② 関東50店舗展開という「0→1、1→10」に携われる約20年ぶりに関東へ再進出し、2026年中に神奈川県2店舗を出店予定。その後3年間で関東50店舗を目指しています。そのため、「新しいエリアで店舗網を作っていく」という経験ができます。通常のエリアマネージャーではなかなか経験できない、「エリアを作る側」に回れます。

【業務内容】スガキヤ店舗の店長として、売上・利益管理、スタッフ育成、サービス品質、店舗オペレーションの最適化を担います。学生アルバイト・パートスタッフ中心の組織をまとめ、複数店舗を効率的に運営する経営的役割をお任せします。【業務詳細】◇売上管理、目標設定◇アルバイト採用・育成、シフト管理◇オペレーション改善、業務効率化◇本社との目標すり合わせ◇衛生・品質管理、店舗レイアウト改善などスガキヤの店舗において、日々の調理・接客も必要に応じて行いながら、店舗全体をマネジメントします。【キャリアパス】店長→エリアマネージャー、希望と実績により本社部門への異動も可能です。総合職に加え、転居を伴う転勤の無いエリア限定職の選択も可能で、キャリアプランに合わせて働けます。【採用背景】当社は東海エリアを中心に展開しており、新しい業態の店舗もスタートしています。今後も事業成長を目指しており、店長人材の増員を計画しています。【企業魅力】【人への投資を惜しまない会社】給与アップや休日制度強化、年2回の昇格チャンスなど、社員が安心して長く働ける制度を整備。生活基盤を支える社宅補助（家具家電付き）や退職金、確定拠出年金など福利厚生も充実しており、働きやすさと将来の安心を両立できます。【研修充実で未経験からでも成長できる】自社研修施設「スガキコ・マイスター・アカデミー」を中心に、OJT、マネジメント研修、アメリカ視察、ジョブローテーションなど、段階的かつ実践的な学びを提供。多くの中途入社者が未経験スタートからキャリア形成に成功しています。【多彩でスピーディなキャリアと挑戦機会】半年で店長、3～5年でエリアマネージャーへ進める明確なキャリアパスが魅力。店舗運営だけでなく、人事・商品開発・マーケ・ITなど本社部門へのキャリアチェンジも可能。新業態やDX推進など挑戦領域が広く、成長し続ける企業で活躍できます。

【ポジションの魅力】・アルバイト中心の組織を、仕組みとマネジメント力で動かす“店舗経営ポジション”・年商数千万円規模の店舗を早期に担当可能・店長研修（ヒト・モノ・カネのマネジメント）はじめ、育成が手厚い・創業80周年の安定基盤 × 関東出店などの成長フェーズで挑戦しやすい環境【職務内容】スガキヤの店長として、売上・利益管理、スタッフ育成、サービス品質、店舗オペレーションの最適化を担います。学生アルバイト・パートスタッフ中心の組織をまとめ、複数店舗を効率的に運営する経営的役割をお任せします。【職務詳細】・売上管理、目標設定・アルバイト採用・育成、シフト管理・オペレーション改善、業務効率化・本社との目標すり合わせ・衛生・品質管理、店舗レイアウト改善など調理・接客も必要に応じて行いながら、店舗全体をマネジメントします。【キャリアパス】店長→エリアマネージャー、希望と実績により本社部門への異動も可能です。【採用背景】当社は東海エリアを中心に展開しており、新業態の店舗もスタートしております。今後も事業成長を目指しており、店長人材の増員を計画しております。【企業魅力】【人への投資を惜しまない会社】給与アップや休日制度強化、年2回の昇格チャンスなど、社員が安心して長く働ける制度を整備。生活基盤を支える社宅補助（家具家電付き）や退職金、確定拠出年金など福利厚生も充実しており、働きやすさと将来の安心を両立できます。【研修充実で未経験からでも成長できる】自社研修施設「スガキコ・マイスター・アカデミー」を中心に、OJT、マネジメント研修、アメリカ視察、ジョブローテーションなど、段階的かつ実践的な学びを提供。多くの中途入社者が未経験スタートからキャリア形成に成功しています。【多彩でスピーディなキャリアと挑戦機会】半年で店長、3～5年でエリアマネージャーへ進める明確なキャリアパスが魅力。店舗運営だけでなく、人事・商品開発・マーケ・ITなど本社部門へのキャリアチェンジも可能。新業態やDX推進など挑戦領域が広く、成長し続ける企業で活躍できます。

【募集背景】同社はリユース業界のリーディングカンパニ―として、様々なフォーマットの事業拡大を進めております。基幹事業の 「セカンドストリート」は国内で約800店舗を展開しており、今後はリユース市場における圧倒的No.1企業となるために、海外展開も含めて積極的な出店強化を進めてまいります。そのためには、事業の業務プロセスを改善し、グローバルでのオペレーション最適化を担う即戦力人材が必要です。また、チェーンマネジメントのグローバル展開を支えるスペシャリストの育成も求められており、将来の幹部候補となる人材の採用を強化しています。【仕事内容】各事業の業務オペレーション / プロセスの分析と改善提案各種業務システムの評価と最適化マニュアル作成および指示書作成と配信新しい業務システムの導入とその運用プロセスの設計部門間の連携とコミュニケーションを円滑にするためのプロセス設計効率化とコスト削減を目的としたプロセスの最適化■配属部署グローバル業務システム部　※入社後まずはセカンドストリート店舗にて1年間の店舗勤務となります。（全国のセカンドストリート店舗）

【募集背景】同社では、プレジャーボート事業のさらなる成長に向けて、既存のボート販売・アフターサービスに加え、レクサスブランドなど新たな商品展開を進めています。将来的な事業拡大を見据え、東京・蒲郡・芦屋の3拠点を統括する営業所長を募集します。

【株式会社アイコーメディカルについて】当社は1989年病院給食の受託業務からスタートし、2001年4月に幼児給食の提供を開始。以来20年余りにわたり幼稚園・保育園・こども園の給食業務受託を通じてこどもたちの成長に関わってまいりました。常にこどもたちの目線に寄り添って、美味しく温かく見た目にもきれいな給食のご提供。離乳食・幼児食には健全な成長をするための充分な栄養があることはもちろんのこと、こどもたちが食べやすい、食べたくなるよう形状や色彩も大切にしています。また、こどもたちが生涯にわたって健全な食生活をお送り頂ける基礎作りのお手伝いを行う給食会社であり続ける事を何よりも大切に思っております。この目標実現の為に社を挙げて食材及びメニュー開発はもとより、給食提供システムの改善に日々努めています。今後も、「私たちにしかできないオンリーワン給食を全国に」の実現を目指し、こどもたちに美味しくて温かく安心安全な給食のご提供と、お客様に満足いただける食文化の形成に貢献してまいります。【募集背景】少子高齢化で子どもの数は減少傾向ですが、女性の社会進出により保育園の在り方も変わってきています。認定こども園には給食が必須となり、給食の外部委託も進んでおります。そのような背景で需要拡大に伴い、関東・中部・関西エリアにてエリアマネージャーとしてご尽力いただける方を募集いたします。【仕事内容】幼児専門の給食会社における現場運営管理及び、新規先営業訪問【業務詳細】■調理業務全般を指示、統括■顧客とのやり取り（運営内容について等）■人員配置や業務の指導■採用業務（面談/面接）■新規顧客の立ち上げ業務 等※10～15園ほど担当していただく予定です（1日に1～2園回るイメージ）※飛び込み営業は原則ありません

◆◇全国各地に店舗を展開中のカプセルトイ専門店「#C-pla」の店舗SV／正社員／転勤有無選択可／業界未経験歓迎！営業職出身の方も活躍中！豊富なキャリアパス◇◆＝魅力POINT＝・2～4店舗のSVからストアマネージャー、エリアマネージャー等、キャリアアップできる体制を整えています。店舗拡大により、新規ポジションも随時目指せます！※営業や商品企画などへのキャリアチェンジも相談可・年間休日122日、残業も少なめとお休みもしっかり取得できる環境です・ガチャガチャの商品選定やイベント企画等、裁量権をもって働けます■業務内容売上高200憶円以上・急成長中のカプセルトイ専門店にてSVを募集します。1週間で担当全店を回って頂きます。具体的な業務内容は下記の通りです。・人員管理（アルバイト面接、シフト調整）・商品の在庫管理・金銭管理（両替機の釣銭準備など）・お客様対応（商品説明・お問い合わせ対応）・収益管理（店内POP作成／コーナーづくり等）※店舗拡大中により、一緒に店舗運営の基盤を作ってくださる方を募集しております■組織構成：基本的に店長(社員)とアルバイトで構成されております。2~30代の学生やフリーターや女性が多い職場です！■「#C-pla」の魅力・他店舗では手に入らないアイテムが手に入る！？月300種類の商品の中から、自店舗の客層を踏まえてどのメーカーの商品をどのくらい仕入れるか？どこに配置するか？を考えます。他社が扱っていないニッチな商品や出始めのアイテムも扱っており、トレンドをキャッチする力が必要です・見た目も楽しい空間づくり♪店舗ごとにデザイナーに依頼し、その土地名物等、全国にその地域オリジナルのお店を展開！■働き方：・稀にアルバイトの欠員や採用が追いつかなければシフトの穴埋め出勤もございます。■入社後の流れ：【１】10日～2週間：札幌にて研修を行います。交通費や宿泊先は当社でご準備いたします。【２】2～3か月はOJTにて先輩社員がサポートしますので、安心して業務を覚えていけます。

家具インテリアブランド「LOWYA」の直営店舗にて店舗の立ち上げから、全体の管理と運営を担当していただきます。■ブランド戦略に基づいた売り場作り■販売戦略の立案■商品の在庫管理■オペレーションフローの見直し、改善業務■現場スタッフ教育・育成・管理■売上管理■接客・販売【募集背景】今回お任せするのは、「LOWYA名古屋みなと店」での店舗運営責任者となります。オンラインを中心にアイテムを販売してきた「LOWYA」ですが、今後は「LOWYA」がリアルなタッチポイントを創造し、お客様との新たな体験作りができる「場所」をつくっていくことを目指しております。経営的な視点をもって販売の戦略立案や店舗運営にお力添えいただける方を募集いたします。【やりがい】同社は、ECを主軸とした店舗運営を目指しているため、SNSと連携した販売戦略の立案や自社サイトとリアル店舗をつなぐためのOMO戦略を企画提案することができ、ご自身のスキルアップにつなげることができます。また、画一的なオペレーションではなく、店長自らが売り場提案やお客様に対する新しい提案方法などを企画・提案していただくことができる環境のため、自らのアイディアを店舗運営に活かすことができます。【入社後にお任せしたい業務】本社や各直営店で研修を1か月ほど行った後、既存社員のサポートの元、店長としてスタッフや店舗の管理、本社との調整を行っていただきます。ゆくゆくは、本人の能力や適性に応じて、複数店舗の管理や店舗企画へのキャリアも想定しています。※新規出店等の発生により、近隣店舗への異動や、全国転勤の可能性がございます。

週次で担当店舗(複数店舗)を回って頂きます。エリアを巡回しながら自分の意見を反映できる魅力的なポジションです。上記に加え、エリア長候補として、自身が担当する店舗の運営業務から、中途入社メンバー（SV職）の育成や店舗運営サポートをお任せします。【参考】カプセルトイ専門店「#C-pla」公式サイトhttps://toshin.jpn.com/cpla/■具体的な業務詳細　・中途入社メンバー（SV職）の育成や店舗運営サポート∟本部で研修実施後、SVとして独り立ちできるようにOJT研修の実施、またそのメンバーが担当している店舗の運営指導やサポートをお願いします。・マネジメント∟アルバイト社員の育成、シフト管理、採用面接など・カプセルトイの商品選定・イベント企画・商品の在庫管理・金銭管理（両替機の釣銭準備など）・収益管理（店内POP作成／コーナーづくり等）自身の担当店舗だけでなく、メンバーの育成やサポートを行っていただくポジションになりますので、キャリアの幅を広げながら裁量権をもって業務に取り組むことができます。■評価制度各グレードごとに評価基準が明確に決まっており、絶対評価で評価をします。実績次第では短期間でブロック長への昇格を目指していただくことも可能です。■キャリアパスエリア長→ブロック長→マネジャーと店舗のスペシャリストとしてキャリアを構築することや、商品の仕入れなどバックオフィスへのキャリアチェンジも相談OK。■働き方：・県をまたいで担当する場合もありますが、その際の交通費や宿泊費はすべて会社負担です。・年休122日、残業月25h前後※ご自身のシフトは自分で作成し上長（マネジャー）の承認を得て決定となります。■入社後の流れ：（1）1週間 ：本社（札幌）にて研修を行います。交通費や宿泊先は当社で準備いたします。（2）10日間：関東か関西でストア研修の実施。金銭の扱い方や店舗オペレーションなど学びます。中途入社が9割の当社は、業界業種未経験の方も多いため、研修にも力を入れています。

介護の現場では、利用者の身体状況に合わせた紙おむつの選定や、正しい装着方法、排泄ケアの見直しが、日々の生活の質を大きく左右します。肌トラブルの予防や、夜間の漏れの軽減、介助負担の軽減など、紙おむつに関わる専門的な知識と判断が求められる場面は少なくありません。私たちは、介護職の方々がより適切なケアを実践できるよう、吸収量・素材特性・形状の違い、排泄パターンのアセスメントまで含めた提案を行い、現場全体のケア品質向上をサポートしています。求められているのは、利用者一人ひとりの状態を丁寧に観察し、最適な製品と使い方を導き出せる「専門的ないたわり」です。紙おむつアドバイザーとして、あなたの知識と視点が、利用者の快適さと尊厳を守り、介護現場の負担を大きく軽減します。「いたわる力」を専門性で支えるその確かなケアを、あなたと一緒に広げていきたいと考えています。【具体的な業務内容】①「リフレ」をご利用頂いている施設や病院の介護士や看護師の方々に、定期的に訪問して、新製品のご提案や、紙おむつの困り事についてアドバイス、正しいおむつの装着について勉強会を開催して頂きます。②営業さんと一緒に施設や病院に赴いて、当社の紙おむつの製品説明を行って頂きます。-主な仕事の流れ-①営業さんからの顧客リストに沿って自身で訪問計画を立て頂き、お客様へのアポイント。（既に当社商品をお使いになっている病院や施設へ、訪問日時を決めるためのアポイントとなります）　②お客様へ訪問■社用車で担当エリアの病院や施設を訪問し、新製品のご案内や、紙おむつの勉強会で商品の使用方法を説明します。※社用車は専用社用車を貸与。また自宅の近くに月極駐車場を会社が借上げますので、自宅から直行しお客様に訪問。お客様の訪問が終わったら直帰で自宅に帰ることが可能です。■営業さんと同行して、お客様に製品の説明※お客様によっては、Teams、Zoomを利用した勉強会の実施もあります。◇介護の現場を改善するお仕事◇現在、お客様から「もっとスキルをあげるために勉強会を開いて欲しい」「新製品があったらぜひ取り入れたい」などのご要望が相次いでいます。商品の使い方のコツの説明や、より適した商品の選び方をアドバイスすることで働きやすい環境作りをお手伝いしてください。

※2026年3月16日以降、一般職(管理監督者または相当するグレードではない社員)については、年間休日が「110日」→「120日」へ変更となります。※【期待する役割】食のテーマパークを目標に掲げている同社にて、食品事業部のチーフまたは、チーフ候補をお任せいたします。※チーフ候補として入社した場合も、最短2～3ヶ月、平均10～12ヶ月でチーフへ昇格しております。【職務内容】・販売戦略・商品開発（その店舗にしかない、プライベートブランドも考案できます）・仕入れ（全国各地および海外からも調達）・加工（精肉、鮮魚、惣菜の場合）・価格設定（店舗によって価格が異なります）・売り場作り（買い物を楽しんでいただくことを大事に）・人材育成・採用※本部を介さず、100%売場主義での地域や顧客のニーズに寄り添った店舗運営に携われます。＜食品事業部の特徴＞・食品事業部は1番広い売り場を任されており、幅広い商品を扱っています！・売価や陳列方法を考えながら、個性あふれる売り場作りが可能。・若手社員でも発売前商品への意見が求められたり、チーフになるとオリジナル商品の開発や企画に関われます！【キャリアパス】チーフ候補として入社した場合は、最短2～3ヶ月/平均10～12ヶ月にて、チーフへ昇格することが可能です。その後は、部長・本部長（最年少28歳で部長就任事例有）やグループ会社役員・社長（最年少34歳で代表就任事例有）を目指すことができます。※チーフ最高実績年収：1000万円以上／チーフ以上平均年収：700万円以上【魅力】・独自のビジネスモデルにより経常利益率は同業界平均1.46%に対して、5％と高い水準です。そのため、給与として還元される報酬も高くなります。・地域や店舗立地に合わせた商品提供や価格設定をするため、現場に全裁量がございます。・「現場主義 × 製造小売」を武器に、2031年度グループ売上2兆円を目標に挙げております。【転勤(ご希望に応じて選考)】・総合職：全国転勤の可能性あり・エリア限定職：エリア内でのみ転居を伴う異動の可能性あり(例：関東エリア内で神奈川→千葉など)・ホーム限定職：転居を伴う異動なし(原則、ご自宅から1時間半圏内の店舗配属)

【期待する役割】急成長中のスーパー『ロピア』にて、快適な店内および従業員が働きやすい職場環境作りを行う店舗管理業務をお任せします。周囲との関係構築やコミュニケーションが好きな方大歓迎です。【職務内容】■従業員や顧客の管理■店舗の設備管理■人事労務や総務業務■レジ管理 など※将来的に店長になれば、各売り場(精肉/鮮魚/青果/惣菜/食品)のチーフ陣の取りまとめ等も行っていただくため、マネジメント力が身につくポジションです。 【キャリアパス】実力・成果に応じて、早期にキャリア＆給与アップが叶う環境です。店長の上としては部長・本部長やグループ会社役員なども目指せます。＜勤務地補足＞～多様な働き方を実現することが可能です～　a:バリバリ稼げる総合職　b:指定エリア内限定勤務職種　c:転居を伴う異動なしのホーム限定職※上記により年収の変動あり【魅力】「100％売場主導」を徹底しており、本部を介さず、チーフの裁量・意向で商品を買付け、仕入れ、価格を決め、売場作り、商談、販促活動・社員採用・経営管理等も担当していただきます。業界内でもトップクラスの経常利益率5％を誇り、社員への報酬にも反映されています。【同社の今後について】年々売上更新、店舗拡大している同社ですが、現在国内125店舗（2025年5月現在）まで拡大しており、「2031年までにグループ売上2兆円」という大きな目標を掲げております。飲食事業や商社をはじめとするグループ会社の設立も続々と進行中。新店が増える中、続々と新しいポストが生まれており、今後ご入社される方は、チーフにとどまらず、ご活躍いただけるチャンスも豊富です！

【職務内容】同社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。今回は店舗営業部にてエリアマネージャーを担っていただきます。営業本部長1名、店舗営業部長1名、東日本グループ約20名、中日本グループ約10名、西日本グループ約10名で構成されており、20代～50代と幅広い世代のメンバーが活躍しています。本物の快眠を追い求め、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約300店舗とオンライン、海外4拠点にも展開しており、今後はさらなるグローバル展開を目論んでいます。これからさらに飛躍していく同社の成長と拡大を担っていただける方を募集しております。下記のいずれかの業務を担当いただきます。■独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行う同社にて、店舗営業部のエリアマネージャー（担当職）をお任せします。■担当店舗(約8～15店舗)の販売戦略立案・実施、業務効率改善■担当店舗のオペレーション管理(労務/金銭/情報/安全/防犯/商品など)および、収益管理■担当店舗スタッフの採用、人材育成、評価■既存店舗(百貨店やGMS)の売場拡張・移設・取引条件・催事の交渉担当店舗のマネジメントを通じた課題解決や店長・スタッフ育成をお任せします。※大阪配属の場合、四国・中国・九州エリアへの出張あり【組織構成】西日本グループの組織構成は、中日本ブロックと関西・四国・中国ブロックと九州ブロックの3ブロックに分かれております。今回の愛知ポジションは、中日本ブロックとなりまして本部長1名、担当部長1名、チームリーダー1名、担当メンバーが9名在籍しております。（営業事務含む）20代～50代と幅広い世代のメンバーが活躍しております。【求める期待値】・担当店/エリア/チャネルの現状とあるべき姿とのギャップを認識して解決策を考え、提案して実行する・店舗運営にかかる最適な人員配置を考え、売上を最大化するためのリソースマネジメントを行う・困難な状況を成長と改善の機会であるとポジティブに捉え、積極的なアクションを行う・自らの業務を遂行するだけでなく、チームが成長するための提案や意見を積極的に発信する

【職務内容】介護や医療現場で培ったあなたの経験を次は、紙おむつのアドバイザーという形で活かしてみませんか？私たちが扱う大人用紙おむつは、介護看護する人・される人の両方にとって大切な存在。現場を知っているあなただからこそ、本当に必要とされる製品を届けることができます。「人の役に立ちたい」「現場の声をもっと反映させたい」そんな想いを、、紙おむつのアドバイザーという新しいフィールドで実現してみませんか？【具体的な業務内容】①「リフレ」をご利用頂いている施設や病院の介護士や看護師の方々に、定期的に訪問して、紙おむつの困り事についてアドバイスして頂いたり、正しいおむつの装着について勉強会を開催して頂きます。②紙おむつの困りごとに対して、同社の製品の提案を行って頂きます。②営業さん一緒に施設や病院に赴いて、同社の紙おむつの製品説明を行って頂きます。-主な仕事の流れ-①営業さんと共有している顧客リストに沿って訪問計画を立案・いつ、どのお客様へ伺うかはご自身でスケジュールを立てて、アポイントを取ります。　②お客様へ訪問■社用車で担当者エリアの病院や施設を訪問　　・新製品や高性能製品のご案内　　・オンラインセミナーの誘致　　・紙おむつ勉強会で商品の使用方法　などを説明します。　　■営業さんと同行して、お客様に製品の説明＊社用車は専用社用車を貸与。自宅の近くに月極駐車場を会社が借上げますので、自宅から直行しお客様に訪問。お客様の訪問が終わったら直帰で自宅に帰ることが可能です。◇介護の現場を改善するお仕事◇現在、お客様から「もっとスキルをあげるために勉強会を開いて欲しい」「新製品があったらぜひ取り入れたい」などのご要望が相次いでいます。商品の使い方のコツを説明したり、より適した商品の選び方をアドバイスすることで働きやすい環境作りをお手伝いしてください。

【職務内容】 ■業務概要コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。■具体的な業務内容コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌）■業務補足業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務はありません。また、直接個人のお客さまとお話する機会は発生することはありますが、ほとんどありません。コンタクトセンターの受電に関しては、お困りごとのお問い合わせが9割以上でクレームは1割未満です。お困りごとに答えるのは当たり前で、期待を超えることで満足度が向上しますので、応対の品質向上が重要となります。付加価値のある提案を行い、満足度を高めていく業務となります。応対件数や応対時間等の数字から分析をしたり、オペレーターさんの応対の録音を実際に確認して、品質向上のための施策を行っていきます。■1日の業務イメージ・前日の実績集約・当日の充足確認・問合せ状況の進捗管理　等■仕事の魅力、やりがいお客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。■伸ばせるスキル管理能力、コミュニケーション能力、迅速な対応力、数値管理能力■入社後担当役割/研修イメージ入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。　【採用背景】 ■採用の背景：100万件以上のコミュファユーザーに対して、サポートの強化を図るための増員■採用人数：1名

コンタクトセンタープロジェクトの管理者（ＳＶ）候補として、プロジェクトの運営（業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客への報告対応まで）全般を対応いただきます。●主な業務・メンバーからのエスカレーション対応・プロジェクトの進捗管理（納期や品質管理など）・人材管理・育成（勤怠管理、シフト調整、研修対応、採用活動など）・運用マニュアル、フローの再設計・各種分析、報告、レポート●配属想定プロジェクトカーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口　等プロジェクトの規模は60～70名ほど。複数チームに分かれて業務を遂行します。その他、新規のプロジェクトが立ち上がる予定も複数あり、ご本人の業務習得状況や適性、今後のキャリア志向をもとに、プロジェクト管理者の役割や立ち上げ担当などに配置検討を行う予定です。●入社後の流れまずはプロジェクトに配属となり、メンバー業務（問い合わせ対応）やメンバーをフォローするリーダーの立場として業務を対応いただきます。その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年～1年後にはＳＶ（プロジェクト管理者）として業務対応をいただくことを想定しています。

【期待する役割】■店長・副店長候補として、店舗における接客・売場作り・シフト管理などの店舗経営業務をお願いします。【具体的には】■適性・希望を考慮し、生鮮食品・一般食品・衣料品・住関連商品等全8部門の中から配属を決定■商品の魅力が伝わるようなレイアウトの考案・陳列※マネジメント業務など店舗運営・経営に関する幅広い業務を担当頂きます。【 勤務時間例 】・7：50～17：10（実働8時間／休憩80分）・9：50～19：10（実働8時間／休憩80分）・10：50～20：10（実働8時間／休憩80分【魅力・やりがい】■基本的には本部から送られてくる売場レイアウトに沿って並べますが、「ここはこうした方がいい。」という意見をどんどん発信できます。本部からの指示(ベース)に＋αどれだけの仕事ができるのかが大切です。【研修・教育制度の充実】■年次・部門ごとに行う年200回の教育セミナーや入社4年目以降の希望者を対象とした、アメリカのチェーンストアを視察する海外研修も費用はほぼ会社負担で実施しています。※※店舗の営業時間は9：00～20：00（一部22：00までの店舗あり)※残業月20h程度／繁忙期8・12月は月40h程度※残業代は全額支給

【期待する役割に関して】生鮮・一般食品（デイリー・グロサリー）・衣料品・住関連品など、全8部門のうちいずれかにおいて、店舗での接客や商品レイアウトなどの売り場づくり、担当売場のパート・アルバイトスタッフのマネジメントをお任せします。【売り場づくりについて】部門によって多少の違いはありますが、基本的には本部から売場レイアウトが写真付きで送られてくるので、それを参考に売場をつくっていきます。※未経験からスタートしても作業しやすいよう、仕事のフローが整理されているのでご安心ください！※地域性やイベント（クリスマス・お正月）などを意識した独自の売り場づくりも可能！仕事に慣れてきたら積極的にアイデアを活かしていきましょう！【勤務形態】■1カ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間：40時間）※店舗の営業時間は9：00～20：00（一部22：00までの店舗あり)※平均残業時間：20H以内程度＜ 勤務時間例 ＞・7：50～17：10（実働8時間／休憩80分）・9：50～19：10（実働8時間／休憩80分）・10：50～20：10（実働8時間／休憩80分）【将来のキャリアパス】年に一度、将来のキャリア希望を申告できる機会を設けています。これは100ポジション以上の中から希望を選び、上司や人事に伝えることができる制度。タイミングによってはすぐに希望を叶えられないこともありますが、「その将来設計を叶えるには今後どのような成長が必要か」などをきちんと教えてもらえます。

【期待する役割】株式会社HITOWAおよびグループ全体の労務領域を担うプレイングマネージャーとして、日々の労務管理や個別案件への対応を担いながら、人事労務体制全般の立て直し・高度化をリードいただきます。問題社員対応や休職・復職、労務相談などの個別案件について、自ら事実関係を整理し、必要に応じて顧問社労士・弁護士とも連携しながら適切な対応方針を導くこと。そのうえで、個別案件から見えてきた組織課題を、規程改定、再発防止、業務プロセスの標準化など、仕組みそのものの改善につなげていただくことを期待しています。メンバーをマネジメントしながら自らも現場に入り、経営層・各部門管理職に対して労務の専門家として課題提起・助言を行う、実務と変革双方を担うポジションです。【募集背景】HITOWAグループでは、介護、保育、フードサービス、生活支援など、多くの従業員が現場を支える事業を展開しています。今後も安定した事業運営と成長を実現していくためには、従業員一人ひとりに関わる個別労務案件への適切な対応に加え、グループ全体を見据えた労務管理体制の強化が重要となっています。そこで今回、労務領域の実務経験とマネジメント経験を持つ外部人材を迎え、個別案件への対応力向上とともに、規程・運用・業務プロセスを含めた労務機能全体の高度化を進めます。これまでの仕組みを単に踏襲するのではなく、現場で発生している課題を正確に捉え、より安定的かつ再現性の高い労務体制へと整えていくための採用です。【職務内容】株式会社HITOWAおよびグループ全体を対象に、以下の業務を担当いただきます。＜主な業務内容＞・労働時間管理、休職・復職対応などの労務実務・従業員からの労務相談、問題社員対応をはじめとする個別労務案件への対応・問題案件における事実整理、対応方針の検討、関係者調整・顧問社労士、弁護士と連携した案件対応の主導・健康診断、ストレスチェック、労働安全衛生委員会の運営・労働関連法令改正への対応、就業規則・各種人事関連規程の制定・改定・労務リスクの洗い出し、再発防止策の企画・実行・労務視点からの人事制度運用改善、働き方改革、業務効率化の推進・労務対応プロセスの標準化、マニュアル整備・メンバーマネジメントおよび実務フォロー・各部門管理職への労務面での助言・指導・経営層への労務課題の報告および改善提案【ポジションの魅力】最大の特徴は、労務の専門性を個別案件の処理だけでなく、グループ全体の組織改善へつなげられる点です。問題が発生した際の対応に留まらず、その背景にある制度・規程・運用上の課題まで掘り下げ、再発防止や業務標準化を自ら企画・推進できます。経営層や各部門管理職との距離も近く、労務の専門家として直接課題提起や提案を行える環境です。また、介護、保育、フードサービス、生活支援など、多様な現場を持つグループだからこそ、幅広い労務課題に向き合いながら専門性を高めることができます。完成された仕組みを運用するのではなく、自ら現場に入り、課題を発見し、仕組みへ落とし込む。プレイングマネージャーとしての実務力を活かしながら、人事労務体制の立て直し・高度化に深く関われるポジションです。【将来キャリアパス】入社後はまず、労務領域のプレイングマネージャーとして、個別労務案件への対応と既存業務の安定運用を担いながら、課題の可視化と体制整備を進めていただくことを想定しています。その後は、労務領域の専門性をさらに深めるほか、人事制度、働き方改革、人事システム、業務プロセス改革など、人事企画領域へ担当範囲を広げていく可能性があります。また、グループ全体の人事労務体制を俯瞰し、経営層への課題提起や組織横断での改善を担うことで、将来的には人事組織の中核を担うマネジメントポジションへキャリアを広げていくことも期待されます。

【業務内容】1．障がい者複数名同乗させて、スギ薬局各店舗を巡回しての清掃及び清掃指示（主に店舗の外での作業になります。夏場は除草作業がありますので日焼けは必ずします。）2．障がい者の雇用活動3．店舗に常駐する障がい者に対しての支援および支援計画※まずは１を実施、スキルをみて2.3を実施します（支援員クラスは１のみ）　【募集背景】I&Hグループが当グループ入りしたこと、また当社出店増加に伴なう人員増加により,障がい者を雇用しなければいけない数が急増しています。あわせて法定雇用率が2.3%から2.5%、2026年には2.7%となり、2028年には3.0%の可能性もでています。現在のスマイルの体制では雇用率の維持は困難になってきますので採用をお願いいたします【部署人数】全国で複数名【平均年齢】30～40代【アピールポイント】ハンディキャップのある方を含め多様性を重視し、地域社会貢献となる業務です。※当社で勤務している従業員は特別支援学校を卒業（主に知的障がい）されている方が大半です

■業務詳細：当社運営店舗のいずれかにて、店長または店長候補をお任せいたします。■具体的には：・商品陳列・補充・発注業務・売場管理・価格管理・在庫管理・プロモーション活動・スタッフ教育・管理・売上管理◎1店舗約150名程度の人数で、内10～15名が社員。（店舗規模により異なる）■キャリアパス：年に一度、自己申告で様々な職種に挑戦できる制度も設けており、店長からスーパーバイザーやバイヤー、商品企画、管理部などへキャリアチェンジできます。特にグロサリー部門は組織構成の兼ね合いで上位役職が詰まっておらず、スピーディなステップアップが可能です◎若手向けの技術研修や中堅以降はリーダー研修などもあります◎また入社年次に合わせた、年次研修もあります■評価制度：店舗実績と勤務態度をもとに評価し、チーフの場合は4段階のグレードで評価します。グレードが上がるにつれて、ご自身の評価・実力に合った店舗へと配属いたします。より良い売場づくり・店舗運営のための頑張りがしっかりと評価され、更なるステップアップにつながる環境です■当社の強み店舗に裁量が与えられており、店長・チーフが本社と連携しながら地域に合わせた商品選定や陳列の工夫を行っています。またドミナント戦略に基づき増店しているため、近隣店舗同士で情報交換をしながらお客様に寄り添った店舗運営を行うことがが可能です。常に「お客様視点」での売場づくりが当社の強みであり、実際に多くの社員が店舗や売り場を見て「こんなお店を作りたい」との想いから入社を決めています◎プライム市場上場企業◎近畿・東海圏を中心に150店舗以上展開◎ワークライフバランス整います。半期に1回5連休取得可能■働き方：・年間休日116日・残業は全社平均10時間程度・休日出勤原則禁止・半期に1回5連休取得可能・年1回自己申告制度が有り、希望や適性により様々な職種に挑戦が可能・専任でのナイトマネージャーがいるため、営業時間のラストまで残る必要はありません（状況によっては可能性あり）【当社の魅力】◎お客様の目線に立った複合スーパーマーケットを展開◎地元関西を中心に愛され、東海にも続々出店◎鮮度を最優先、お客様に本物の提供にこだわる企業■店舗数1959年和歌山県新宮市に県下初のスーパーマーケットを開店。「商業を通じて地域社会に貢献する」を地域密着戦略のもと事業拡大。関西を中心に東海にも進出し、150店舗以上を展開中。■スーパーの特徴各地の港や市場との深い取引があり、通常よりも24時間ほどお客様への早い提供が実現し、抜群の鮮度を提供できます。■売り場へのこだわりぜひ同社のスーパーに足を運んでください！また来たくなるような清潔感やフロアの広さ確保ほか調理スペースをガラスで施し、作業の見える化を図ったり陳列にも工夫をしています。■会社の特徴経営ビジョンは「変わらぬ想いで変わり続けるスーパーマーケット」。1府6県のドミナント化を推進。綿密な戦略のもと積極的に出店しています。「近畿」「東海」の2つのエリアで市場シェアの確実な拡大を進めています。それぞれのエリアに合わせた「食文化」「サービス」「利便性」など、多様化するお客様のニーズにお応えします。■4つの事業形態お客様の多様なニーズにお応えするため、価格や品質などお客様に合わせた4事形態を展開中です。日々の食と暮らしをサポートするレギュラー。衣食住が全て揃うスーパーセンター。こだわりの商品を揃えたメッサ。驚きの価格を実現したプライスカットなどを運営。＜その他補足＞■制服貸与■社員持ち株会■企業年金基金■従業員買物特典制度あり■オーカードポイント割増発行■寮・社宅制度ー独身寮：自己負担は～29歳/月4,000円、30歳～/23,700円ー単身赴任寮：自己負担は月4,000円　※年齢不問ー社宅：自己負担は家賃の半額、敷金礼金・引越し代は会社負担■単身赴任手当（月50,000円）

■業務詳細：当社運営店舗のいずれかにて、店長または店長候補をお任せいたします。■具体的には：・商品陳列・補充・発注業務・売場管理・価格管理・在庫管理・プロモーション活動・スタッフ教育・管理・売上管理◎今後も東海エリアでの積極的な新規出店を予定しております◎1店舗約150名程度の人数で、内10～15名が社員。（店舗規模により異なる）■キャリアパス：年に一度、自己申告で様々な職種に挑戦できる制度も設けており、店長からスーパーバイザーやバイヤー、商品企画、管理部などへキャリアチェンジできます。特にグロサリー部門は組織構成の兼ね合いで上位役職が詰まっておらず、スピーディなステップアップが可能です◎若手向けの技術研修や中堅以降はリーダー研修などもあります◎また入社年次に合わせた、年次研修もあります■評価制度：店舗実績と勤務態度をもとに評価し、チーフの場合は4段階のグレードで評価します。グレードが上がるにつれて、ご自身の評価・実力に合った店舗へと配属いたします。より良い売場づくり・店舗運営のための頑張りがしっかりと評価され、更なるステップアップにつながる環境です■当社の強み店舗に裁量が与えられており、店長・チーフが本社と連携しながら地域に合わせた商品選定や陳列の工夫を行っています。またドミナント戦略に基づき増店しているため、近隣店舗同士で情報交換をしながらお客様に寄り添った店舗運営を行うことがが可能です。常に「お客様視点」での売場づくりが当社の強みであり、実際に多くの社員が店舗や売り場を見て「こんなお店を作りたい」との想いから入社を決めています◎プライム市場上場企業◎近畿・東海圏を中心に150店舗以上展開◎ワークライフバランス整います。半期に1回5連休取得可能■働き方：・年間休日116日・残業は全社平均10時間程度・休日出勤原則禁止・半期に1回5連休取得可能・年1回自己申告制度が有り、希望や適性により様々な職種に挑戦が可能・専任でのナイトマネージャーがいるため、営業時間のラストまで残る必要はありません（状況によっては可能性あり）【当社の魅力】◎お客様の目線に立った複合スーパーマーケットを展開◎地元関西を中心に愛され、東海にも続々出店◎鮮度を最優先、お客様に本物の提供にこだわる企業■店舗数1959年和歌山県新宮市に県下初のスーパーマーケットを開店。「商業を通じて地域社会に貢献する」を地域密着戦略のもと事業拡大。関西を中心に東海にも進出し、150店舗以上を展開中。■スーパーの特徴各地の港や市場との深い取引があり、通常よりも24時間ほどお客様への早い提供が実現し、抜群の鮮度を提供できます。■売り場へのこだわりぜひ同社のスーパーに足を運んでください！また来たくなるような清潔感やフロアの広さ確保ほか調理スペースをガラスで施し、作業の見える化を図ったり陳列にも工夫をしています。■会社の特徴経営ビジョンは「変わらぬ想いで変わり続けるスーパーマーケット」。1府6県のドミナント化を推進。綿密な戦略のもと積極的に出店しています。「近畿」「東海」の2つのエリアで市場シェアの確実な拡大を進めています。それぞれのエリアに合わせた「食文化」「サービス」「利便性」など、多様化するお客様のニーズにお応えします。■4つの事業形態お客様の多様なニーズにお応えするため、価格や品質などお客様に合わせた4事形態を展開中です。日々の食と暮らしをサポートするレギュラー。衣食住が全て揃うスーパーセンター。こだわりの商品を揃えたメッサ。驚きの価格を実現したプライスカットなどを運営。＜その他補足＞■制服貸与■社員持ち株会■企業年金基金■従業員買物特典制度あり■オーカードポイント割増発行■寮・社宅制度ー独身寮：自己負担は～29歳/月4,000円、30歳～/23,700円ー単身赴任寮：自己負担は月4,000円　※年齢不問ー社宅：自己負担は家賃の半額、敷金礼金・引越し代は会社負担■単身赴任手当（月50,000円）

【募集背景】同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。今回は、ITOサービス部における体制強化のため、組織のマネジメント経験者を募集します。ITOサービス部では、IT運用サポートサービス（PrimeDeskR）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。主に、名古屋市周辺・豊田市周辺のエリアで多数のプロジェクトを推進中！当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！【仕事内容】BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。担当いただくプロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等…今までの経験により、配属先を検討いたします。＜主な業務内容＞１：プロジェクト運営　（進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善）2：拡大計画の立案、実行　（顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画）＜業務イメージ＞クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。＜プロジェクトの業界例＞大手IT企業、大手自動車メーカーなど。基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。