日本コンセントリクス株式会社

【札幌】コールセンター リーダー候補　※英語力を活かせる

海外アパレルメーカーのコールセンターのバックオフィス業務をお任せします。
ゆくゆくはリーダーとしてご活躍いただくことを想定しています。

【具体的には】
・クライアント(海外)、ショップ(国内)、倉庫との相互協力・調整
・オペレーターからのエスカレーション対応
※オペレーターが対応できなかったもの(クライアントや店舗に確認が必要な問合わせ)を代わりに対応していただきます。

※クライアントは海外のアパレルメーカーになるため、英語を使う場面が多くあります。

【魅力】
海外有名ブランド アパレルメーカーコールセンターのお仕事です。
服装・髪型・アクセサリー・ネイル自由です。
※洋服や雑貨、お洒落に興味がある方、人と接することや話すことが好きな方、英語を使って仕事がしたい方におすすめです。


【雇用形態】契約社員　契約期間:初回契約1か月（その後更新予定）※正社員登用あり

～グローバルでBPO事業　大手企業～
Concentrixのグループ会社として、世界でトップクラスのBPOシェアを誇るグローバル企業。
顧客エンゲージメントを専門とし、世界最高のブランドのいくつかのビジネス・パフォーマンスを改善する技術を持ったグローバルビジネスサービス企業。
40カ国以上・6つの大陸にスタッフがおり、次世代のカスタマーエクスペリエンスを提供し、企業がより良い顧客と接続することができます。サポートというサービスを通して、技術、デザイン、データ、プロセスなどの領域を通じて一般のお客様にサービスを届けています。

～10の業界業種の顧客にサービスを提供～　
自動車、金融（銀行、 保険）、健康管理、技術、家電、メディアとコミュニケーション、小売業、電子商取引、 旅行、輸送、エネルギー、公共部門
グローバル大手企業様がメインのクライアントの為、各拠点の社員とグローバルに連携しながらサービスを提供しています。